導(dǎo)語：行政服務(wù)中心審批工作打算一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2012年行政服務(wù)中心審批工作的總體要求是：要堅(jiān)定不移地貫徹縣委、縣政府工作部署，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，招商是第一要事，環(huán)境是第一要素，落實(shí)是第一真功”意識，圍繞“招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目化、項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任化、責(zé)任落實(shí)數(shù)字化為抓手，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，創(chuàng)新行政服務(wù)舉措，完善“一站式”服務(wù)體系，為我縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

一、繼續(xù)深化完善“兩集中、兩到位”工作。

各行政審批職能部門要從自身理順優(yōu)化審批程序，重新整合審批資源，成立集中行使審批（服務(wù)）職能的行政服務(wù)科室，有條件進(jìn)入中心的，整建制進(jìn)入中心運(yùn)作，整個(gè)審批流程在中心內(nèi)完成；目前進(jìn)入中心條件不成熟的，也要對窗口充分授權(quán)，一次性接受辦件相對人的審批資料，及時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)到審批科室，按時(shí)審批，窗口頒證，真正使中心各窗口由“接待型”成為“審批型”。中心新大樓建設(shè)完成后，所有部門都要整建制進(jìn)入中心辦理審批事項(xiàng)。

二、進(jìn)一步完善首席代表制，啟用審批專用章。

各部門要以正式文件確定首席代表，已經(jīng)明確的要充分授權(quán)，沒有明確的部門要及時(shí)明確，并賦予首席代表一般事項(xiàng)的審核、審批權(quán)，特殊事項(xiàng)的督辦權(quán)，聯(lián)辦事項(xiàng)的協(xié)調(diào)權(quán)，上報(bào)事項(xiàng)的初審權(quán)；各窗口在審批辦件時(shí)一律使用行政審批專用章，需上報(bào)和特殊行政審批事項(xiàng)需要加蓋部門行政公章的，要先蓋行政審批專用章，再加蓋部門行政公章。行政審批專用章由各部門負(fù)責(zé)管理，部門窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常管理和使用。行政審批專用章和涉及到的各類文書由縣行政服務(wù)中心管委會統(tǒng)一印制。

三、創(chuàng)新服務(wù)舉措，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作貢獻(xiàn)。

一是開展保姆式服務(wù)。中心工作人員要積極主動(dòng)的幫助解決辦件相對人來中心辦理行政審批、行政收費(fèi)、政策咨詢等方面遇到的困難和問題，為他們排憂解難，提供最好的行政服務(wù)；

二是提高行政審批效率。按照審批效率最高的要求，推行審批流程再造，承諾件可以即辦的，改為即辦件，不能即辦的盡最大限度壓縮承諾時(shí)限，做到程序能簡則簡，時(shí)間能短則短；

三推行招商引資項(xiàng)目全程服務(wù)。堅(jiān)持引進(jìn)、、服務(wù)“三統(tǒng)一”原則，項(xiàng)目引薦單位為全程服務(wù)的第一責(zé)任單位，要“明確1名分管領(lǐng)導(dǎo)、確定1名專職幫辦人、制定1套推進(jìn)辦法”，從項(xiàng)目引資、前期籌備、項(xiàng)目落地、開工建設(shè)到投產(chǎn)達(dá)效實(shí)行全過程、全方位的跟蹤服務(wù)。專職幫辦人要積極主動(dòng)為企業(yè)協(xié)調(diào)關(guān)系、代辦手續(xù)、宣講政策、解決問題。項(xiàng)目引薦落地后，到縣行政服務(wù)服務(wù)中心辦理全程服務(wù)登記，由行政服務(wù)服務(wù)中心具體組織行政審批工作，采取“一會準(zhǔn)入”程序，對審批事項(xiàng)“一次性告知”，提供“一站式審批”服務(wù)，所有證件手續(xù)辦結(jié)后，由行政服務(wù)中心聯(lián)合項(xiàng)目引薦單位送達(dá)企業(yè)；

四推行個(gè)性化服務(wù)。要進(jìn)一步完善大項(xiàng)目審批服務(wù)，特別是招商引資項(xiàng)目，各相關(guān)窗口部門要采取聯(lián)合咨詢、聯(lián)合審批、一會制審批機(jī)制，提供最佳報(bào)批路徑和報(bào)批指南，全程，上門服務(wù)。針對服務(wù)對象的特殊需求，在各窗口推行重點(diǎn)項(xiàng)目上門服務(wù)、特殊辦件延時(shí)服務(wù)、一般辦件短信提醒服務(wù)、開通辦件綠色通道等便民措施。

四、強(qiáng)化中心管理，打造一流政府窗口形象。

要進(jìn)一步完善中心考核評優(yōu)機(jī)制，對窗口工作做出更加客觀公正的評價(jià)。要以群眾是否滿意為最終考評導(dǎo)向，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人”評選活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)中心臺賬制度建設(shè)。承諾件填寫辦件臺賬登記表，登記項(xiàng)目名稱、收件時(shí)間、承諾時(shí)限、辦結(jié)時(shí)間和取件日期，取件要求取件人簽名，每天隨辦隨記錄,每月一匯總；即辦件填寫臺帳匯總表，將窗口每日辦理的各項(xiàng)審批項(xiàng)目分項(xiàng)匯總，每日一統(tǒng)計(jì)；中心每月底對窗口的臺賬登記情況進(jìn)行檢查，通過臺賬登記和督查，合理壓縮辦件周期，堅(jiān)決杜絕超時(shí)限辦件情況的發(fā)生。進(jìn)一步豐富和完善標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)內(nèi)容，強(qiáng)化禮儀服務(wù)意識和規(guī)范服務(wù)意識，加強(qiáng)考核和復(fù)查，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。開展網(wǎng)上評議、電話回訪、一事一評，廣泛地聽取群眾、企業(yè)、投資者的意見和建議，從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起。對服務(wù)群眾的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)總結(jié)，及時(shí)推廣，對企業(yè)和群眾提出的不滿意事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查，對違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行責(zé)任追究。

五、強(qiáng)化監(jiān)督考核。通過設(shè)立投訴窗口、投訴電話、舉報(bào)箱、電子信箱等形式，及時(shí)受理群眾投訴，主動(dòng)接受社會監(jiān)督。中心要嚴(yán)格按照縣績效綜合考評中對行政服務(wù)工作考核細(xì)則的要求，從領(lǐng)導(dǎo)重視、項(xiàng)目進(jìn)站、窗口授權(quán)、審批辦理、效能建設(shè)等方面嚴(yán)格進(jìn)行考核。聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對各單位項(xiàng)目進(jìn)站、授權(quán)到位、窗口臺賬登記、辦件卷宗規(guī)范和窗口單位履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督，尤其要加大對應(yīng)進(jìn)未進(jìn)、兩頭受理、項(xiàng)目已進(jìn)又無故撤出、搭車收費(fèi)以及其他違規(guī)違紀(jì)問題的查處力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，確?？h政府的各項(xiàng)決定落到實(shí)處。