導(dǎo)語：行政審批局工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、主動擔(dān)當(dāng)作為，從嚴(yán)履行黨建主體責(zé)任

（一）突出抓教育。結(jié)合紀(jì)念建黨100周年開展“學(xué)悟偉大精神、爭當(dāng)領(lǐng)跑先鋒”主題黨日活動，組織全局干部職工及政務(wù)服務(wù)窗口黨員重溫入黨誓詞，著力強(qiáng)化黨員身份意識，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。常態(tài)應(yīng)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”，局黨員學(xué)習(xí)注冊率達(dá)100%，每日活躍度保持在92%以上，學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果均顯著提升。

（二）突出抓隊伍。成立政務(wù)服務(wù)黨建大聯(lián)盟，與政務(wù)大廳進(jìn)駐部門所屬黨支部簽署共建協(xié)議，探索建立資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同共建的工作新機(jī)制，以黨建促管理、促服務(wù)、促改革、促發(fā)展。把“不忘初心、牢記使命”作為黨員隊伍建設(shè)永恒課題，堅持嚴(yán)管和厚愛并重，積極探索黨員發(fā)揮先鋒模范作用有效機(jī)制，強(qiáng)化年輕干部培養(yǎng)鍛煉，健全干部激勵機(jī)制，讓想干事的有平臺、能干事的受重用。工作人員積極加入抗疫及防災(zāi)黨員隊伍，全年累計派出3人次，累計服務(wù)天數(shù),240天。

（三）突出抓作風(fēng)。組織開展“清風(fēng)行政審批你我同行”廉潔主題宣傳教育月活動，打造廉政文化走廊，召開警示教育大會，觀看廉政警示教育片，黨組書記為全體黨員上廉政黨課，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔自律意識，提高拒腐防變能力。大力宣傳、落實中央八項規(guī)定和省、州、縣關(guān)于整頓黨風(fēng)黨紀(jì)的各項條例、準(zhǔn)則，持續(xù)用力整飭“四風(fēng)”特別是形式主義、官僚主義等情況。對重大項目審批、公共資源交易等關(guān)鍵領(lǐng)域存在的廉政風(fēng)險提出明確規(guī)避要求，強(qiáng)化思想作風(fēng)，筑牢紀(jì)律底線，自覺扛起優(yōu)化營商環(huán)境的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

二、“三集中三到位”工作開展落實情況

（一）我縣縣政府副縣長召集各行權(quán)部門主持召開了縣“三集中三到位”工作推進(jìn)會并將“三集中、三到位”工作納入了年度目標(biāo)考核工作，成立了由縣常務(wù)副縣長擔(dān)任組長的“三集中、三到位”整改提升領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由行政審批局局長兼任辦公室主任，政務(wù)中心主任兼任辦公室副主任，負(fù)責(zé)開展日常工作。

（二）根據(jù)各部門事項辦理情況，制定了《縣“三集中三到位”工作實施方案》，此方案經(jīng)縣政府批準(zhǔn)已下發(fā)至各行權(quán)部門。目前，政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心（以下簡稱中心）進(jìn)駐21個部門，設(shè)有18個窗口和兩個分中心（醫(yī)保分中心、社保分中心），窗口工作人員41名，入駐中心行政審批事項208項，入駐中心的公共服務(wù)事項193項，入駐率達(dá)到80%以上；在6月上旬完成了行政審批事項、公共服務(wù)事項的整合集中，入駐政務(wù)中心人員的上報和授權(quán)書的簽訂，在6月底前完成了事項、人員的進(jìn)駐。各行權(quán)部門在一體化政務(wù)服務(wù)平臺以及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站上公開了各辦事服務(wù)流程。

三、“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”工作推進(jìn)情況。

（一）“天府通辦”app注冊情況，截止目前，全縣“天府通辦”app自然人注冊15773人，注冊率達(dá)50.28%，法人注冊1796人，注冊率達(dá)49%。

（二）事項效能，全縣入駐一體化政務(wù)服務(wù)平臺行政人員總共359人，實名認(rèn)證率100%；全縣“一網(wǎng)通辦”材料減免率54.43%，時限縮短比例91.79%，一次辦事項占比100%，網(wǎng)上辦事項占比100%，全程網(wǎng)辦事項占比100%，即辦事項占比75.91%，各部門均完成事項效能省、州目標(biāo)值。

（三）辦件情況，全縣共辦結(jié)依申請事項123438件，網(wǎng)辦率達(dá)35.90%，辦件覆蓋率72.56%，共實現(xiàn)好差評255730條，主動評價數(shù)253279條，每萬人口主動評價數(shù)30126。

四、熱線推進(jìn)情況

2021年1月至12月6日，平臺接到社會各類投訴案件292件，實現(xiàn)投訴舉報受理率達(dá)100%。各相關(guān)職能部門已辦結(jié)292件，辦結(jié)率100%；按期辦結(jié)285件，按期辦結(jié)率97.6%；超期辦結(jié)7件，超期辦結(jié)率2.4%。

五、“兩項改革”及“三化建設(shè)”工作方面推進(jìn)情況

（一）便民服務(wù)中心建設(shè)情況，全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已于2018年全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，均已達(dá)到80平方米要求，并嚴(yán)格按照《省地方標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》文件要求，全面實現(xiàn)了機(jī)構(gòu)名稱統(tǒng)一、申辦事項統(tǒng)一、申報材料統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運行平臺統(tǒng)一、辦公設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一、規(guī)章制度統(tǒng)一、窗口規(guī)范統(tǒng)一的運行機(jī)制模式并完成相關(guān)制度上墻。

（二）便民服務(wù)室建設(shè)情況，全縣92個村（社區(qū)）便民服務(wù)室均依托黨群服務(wù)中心設(shè)立并運行，均達(dá)到15平方米要求。按照相關(guān)文件要求，代辦點做到代辦服務(wù)制度上墻、事項上墻、人員信息上墻。村便民代辦室負(fù)責(zé)人由村主任兼任，確定一名或多名代辦員，建立了以村干部、駐村干部以及大學(xué)生村官等為主體的代辦工作隊伍。

（三）事項授權(quán)下放，按照“依法下放、宜放則放”的原則，根據(jù)稻府發(fā)〔2021〕7號文件要求，結(jié)合我縣實際，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下放、委托行政權(quán)力事項共計155項，其中下放事項119項：行政許可7項、行政處罰7項、行政征改1項、行政強(qiáng)制4項、行政確認(rèn)6項、行政表決2項,行政征收1項、行政檢查13項、行政獎勵21項、其他行政權(quán)力57項；委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)36項，全面落實13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋，行政效能視屏監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋，省一體化政務(wù)服務(wù)平臺全面開通運行，實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)中心互聯(lián)互通。

（四）“三化”試點，按照省州相關(guān)文件部署要求，確定我縣金珠鎮(zhèn)扎沖村、香格里拉鎮(zhèn)仁村為縣鎮(zhèn)村便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)工作試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、試點村。

（五）政務(wù)服務(wù)下基層，2021年11月5日組織縣民政局、人社局、衛(wèi)健局、醫(yī)保局、市場監(jiān)管局、殘聯(lián)、農(nóng)牧局、公安局等8個部門專程赴噶通鎮(zhèn)，開展政務(wù)服務(wù)下基層活動，共發(fā)放宣傳資料1000余份，接受群眾咨詢200余人次。

六、市域治理

我局按照市域治理辦要求，充分用好市域地方事權(quán)，深入推進(jìn)“放管服”改革，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，建立和完善各窗口辦事指南和窗口工程規(guī)程，建立ab崗制、請銷假制、去向留言制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、信息報送制、責(zé)任追究制；推行了“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，方便辦事群眾；全縣92個行政村（社區(qū)）實現(xiàn)了直接辦理或代辦政務(wù)服務(wù)事項，便民服務(wù)中心以及村代辦點均已完善相關(guān)設(shè)施設(shè)備，相關(guān)制度均已上墻；公布了州“一證通辦”事項清單，建立了“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”實施方案以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門聯(lián)動機(jī)制；在省一體化政務(wù)服務(wù)平臺上實現(xiàn)好差評公255730條，主動評價數(shù)253279條，每萬人口主動評價數(shù)30126。

七、2022年工作計劃

（一）下一步我縣將根據(jù)省、州的統(tǒng)一安排部署，著力抓好“三集中、三到位”工作，按要求不斷完善中心管理制度，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員行為規(guī)范，優(yōu)化紅旗窗口評比制度，堅持監(jiān)管和激勵并舉，不斷增強(qiáng)窗口工作人員的積極性和主動性。

（二）加大對窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高工作人員網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。

（三）加強(qiáng)人員管理，完善服務(wù)功能;注重“服務(wù)、規(guī)范、高效、協(xié)作”，帶頭樹立服務(wù)意識，用自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，自覺踐行“為人民服務(wù)”的宗旨。

（四）加強(qiáng)與便民服務(wù)中心、便民服務(wù)室溝通，強(qiáng)化對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）便民服務(wù)工作的規(guī)范指導(dǎo)和管理，確保有序規(guī)范運行。