導(dǎo)語：全市衛(wèi)生系統(tǒng)巡查工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各市（區(qū)）衛(wèi)生局，局直各單位：

為切實推進(jìn)全市醫(yī)療機構(gòu)黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)整體水平，經(jīng)市衛(wèi)生局黨委研究決定，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)實行巡查制度?，F(xiàn)提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實十七屆中央紀(jì)委五次全會、省紀(jì)委九屆六次全會及全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“兩好一滿意”活動、“文明示范窗口”創(chuàng)建活動為載體，以督導(dǎo)各醫(yī)療機構(gòu)落實服務(wù)規(guī)范，查找醫(yī)療服務(wù)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和整體水平為目的，進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作規(guī)范化、制度化、長效化，推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、方法措施

堅持定期巡查和不定期巡查相結(jié)合。定期巡查，原則上每半年一次；不定期巡查，由各巡查小組結(jié)合日常工作進(jìn)行。通過定期與不定期地明查暗訪，對各單位執(zhí)行禁酒令、領(lǐng)導(dǎo)干部子女婚宴操辦、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、收費價格公開、服務(wù)流程環(huán)節(jié)、服務(wù)態(tài)度等方面的情況開展巡查。

1、要嚴(yán)肅紀(jì)律，確保禁酒令、領(lǐng)導(dǎo)干部簡辦子女婚宴、“五不準(zhǔn)”等紀(jì)律落實到位，對違反規(guī)定人員嚴(yán)肅處理。

2、要認(rèn)真落實醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管的措施和制度，進(jìn)一步提高從業(yè)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范診療行為，查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，不斷整改提高，確保各環(huán)節(jié)運行有序以及醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

3、要嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和收費標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)公示、費用查詢和門診費用清單等收費透明制度，加大價格公開力度，保障群眾的知情權(quán)和選擇權(quán)。

4、要堅持便民、為民、利民的服務(wù)理念，結(jié)合“兩好一滿意”、“文明示范窗口行業(yè)”創(chuàng)建、“質(zhì)量、服務(wù)品牌創(chuàng)建”、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動的開展，加強人性化服務(wù)，從小處入手、從細(xì)節(jié)上完善，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),縮短病人各種等候時間等，為群眾提供更加高效、便利、舒適、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

5、要進(jìn)一步完善意見征求常抓機制，通過深化政（院、站、所、校）務(wù)公開、行風(fēng)舉報投訴處理、擴大社會監(jiān)督員制度、發(fā)放調(diào)查問卷、住院病人回訪和社會滿意度測評等方法和措施，增強工作透明度，主動接受群眾監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題隨時糾正。

6、要加大行業(yè)糾風(fēng)工作力度，進(jìn)一步健全完善衛(wèi)生行業(yè)管理與服務(wù)行為規(guī)范的教育機制、醫(yī)德考評制度、公開和民主管理機制、監(jiān)督監(jiān)管機制、藥品和醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購等長效機制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不當(dāng)行為，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的不斷好轉(zhuǎn)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

市衛(wèi)生局成立巡查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)巡查制度的實施。巡查工作由衛(wèi)生局政工科負(fù)責(zé)，相關(guān)科室根據(jù)各自職能共同協(xié)作完成。各市（區(qū)）衛(wèi)生局、各單位要及時成立工作機構(gòu)，結(jié)合各自實際，進(jìn)一步加強對本地區(qū)、本單位黨風(fēng)、行風(fēng)情況的監(jiān)管力度，努力解決群眾不放心、不方便、不滿意的問題，不斷提高社會滿意度和公信度。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與群眾利益密切相關(guān)，要下大力氣，突出抓好人民群眾反映強烈的問題。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時通報責(zé)任單位整改，情節(jié)嚴(yán)重的按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。巡查制度將與衛(wèi)生行業(yè)“兩好一滿意”、“文明示范窗口行業(yè)”創(chuàng)建活動相結(jié)合，納入日常工作之中常抓不懈，形成規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、提升整體工作水平的長效機制。