行政中心審批服務(wù)意見
時(shí)間:2022-06-18 06:42:00
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為貫徹落實(shí)市委《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見》“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重規(guī)范、提效能”要求,進(jìn)一步做好市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的審批服務(wù)工作,努力為招商、護(hù)商、安商創(chuàng)造良好服務(wù)環(huán)境,市行政審批中心制定了十項(xiàng)審批服務(wù)工作機(jī)制,具體要求如下:
一、建立責(zé)任落實(shí)機(jī)制。按照屬地管理的原則,對(duì)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的審批服務(wù)工作進(jìn)行分解。各級(jí)行政審批(服務(wù))中心要確定一名調(diào)度聯(lián)系人,由中心管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)任,具體負(fù)責(zé)本市(區(qū))重點(diǎn)項(xiàng)目許可審批手續(xù)辦理的組織協(xié)調(diào)、信息報(bào)送等工作;每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目確定一名項(xiàng)目協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人,由有關(guān)窗口負(fù)責(zé)人擔(dān)任,具體負(fù)責(zé)該重點(diǎn)項(xiàng)目許可審批咨詢、代辦、協(xié)調(diào)等工作。
二、建立主動(dòng)服務(wù)機(jī)制。項(xiàng)目協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)與項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)審批手續(xù)辦理的人員保持經(jīng)常性的聯(lián)系,主動(dòng)了解項(xiàng)目許可審批手續(xù)辦理的進(jìn)展情況,有針對(duì)性地提供服務(wù)。
三、建立并聯(lián)審批機(jī)制。企業(yè)設(shè)立、基本建設(shè)等涉及多個(gè)部門審批的重點(diǎn)項(xiàng)目,凡是需要并聯(lián)審批的,都要實(shí)行并聯(lián)審批,由中心管理辦負(fù)責(zé)組織,最大限度減少中間環(huán)節(jié),壓縮辦理時(shí)限,提高審批效率。
四、建立綠色通道機(jī)制。對(duì)工期緊、情況特殊的重點(diǎn)項(xiàng)目,要納入中心綠色通道,實(shí)行急事急辦、特事特辦。對(duì)需要轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)部門辦理的審批事項(xiàng),要根據(jù)項(xiàng)目單位的需要,安排專人全程陪同辦理。
五、建立聯(lián)合踏勘機(jī)制。凡是需要多個(gè)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察、檢查的審批項(xiàng)目,由中心管理辦負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位和窗口實(shí)行聯(lián)合踏勘,一個(gè)項(xiàng)目原則上只組織一次聯(lián)合踏勘,爭(zhēng)取一次性解決問題,為項(xiàng)目單位減少麻煩。
六、建立項(xiàng)目代辦機(jī)制。重點(diǎn)項(xiàng)目單位提出需要代辦的審批事項(xiàng),由項(xiàng)目協(xié)調(diào)聯(lián)系人提供代辦服務(wù),協(xié)調(diào)有關(guān)窗口及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),向調(diào)度負(fù)責(zé)人提出并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘申請(qǐng)。
七、建立網(wǎng)上審批機(jī)制。重點(diǎn)項(xiàng)目的許可審批手續(xù)辦理,能夠?qū)崿F(xiàn)外網(wǎng)申報(bào)的,要鼓勵(lì)項(xiàng)目單位進(jìn)行外網(wǎng)申報(bào)、內(nèi)網(wǎng)審查,實(shí)行網(wǎng)上審批,做到辦事指南資料外網(wǎng)公開,申請(qǐng)表格網(wǎng)上下載,辦理情況網(wǎng)上查詢,有關(guān)問題在線咨詢和投訴。
八、建立上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)審批服務(wù)中心,凡是下級(jí)中心調(diào)度負(fù)責(zé)人要求上一級(jí)中心協(xié)調(diào)辦理的,上一級(jí)中心調(diào)度負(fù)責(zé)人應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)辦理。屬于部門系統(tǒng)內(nèi)的三級(jí)審批服務(wù)事項(xiàng),由項(xiàng)目協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人直接與上級(jí)業(yè)務(wù)窗口聯(lián)系,組織聯(lián)審聯(lián)批;屬于涉及多個(gè)部門的三級(jí)審批服務(wù)事項(xiàng),由項(xiàng)目協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人向同級(jí)調(diào)度聯(lián)系人提出聯(lián)動(dòng)服務(wù)方案,由中心管理辦組織三級(jí)聯(lián)審聯(lián)批。能夠使用電子審批系統(tǒng)的,實(shí)行網(wǎng)上聯(lián)審聯(lián)批。
九、建立調(diào)度通報(bào)機(jī)制。市行政審批中心對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目許可審批手續(xù)的辦理情況,實(shí)行定期調(diào)度和通報(bào)制度。各市(區(qū))中心和市中心有關(guān)窗口,要于每月28日前將當(dāng)月工作進(jìn)展情況填寫月調(diào)度表,報(bào)市中心業(yè)務(wù)科。市中心管理辦將重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)有關(guān)情況定期向重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室通報(bào)。
十、建立績(jī)效考核機(jī)制。將重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)工作納入年度考核,主要考核為重點(diǎn)項(xiàng)目辦理手續(xù)、解決問題、跟蹤服務(wù)的效率和效果。通過對(duì)項(xiàng)目單位的不定期回訪,了解各級(jí)窗口單位的服務(wù)情況。成績(jī)突出的,按照考核辦法的規(guī)定予以加分獎(jiǎng)勵(lì),并作為評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù);行動(dòng)遲緩、工作不力影響項(xiàng)目建設(shè)的,要按照考核辦法的規(guī)定予以處理。
希望各市(區(qū))行政審批(服務(wù))中心、中心各窗口要站在全局的高度,充分認(rèn)識(shí)加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的重要性和緊迫性,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)十項(xiàng)審批服務(wù)工作機(jī)制,做好審批服務(wù)工作,為重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)提供有力保障。重點(diǎn)項(xiàng)目十項(xiàng)審批服務(wù)機(jī)制將作為一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制,長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。