導(dǎo)語：群眾工作督查結(jié)論及整改意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，鄉(xiāng)在加快提升全鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)的進程中，為全面做好、做實群眾工作，積極創(chuàng)新群眾工作服務(wù)體制機制，取得了明顯成效，經(jīng)鄉(xiāng)督察小組實地督察，現(xiàn)將督察情況總結(jié)如下：

一、群眾工作運轉(zhuǎn)良好。為順利開展群眾工作，設(shè)立了群眾工作室。在各村設(shè)立了群眾工作站，村黨支部書記兼任群眾工作站站長，“兩委”成員兼任群眾工作站成員，同時指定了1名社區(qū)調(diào)解委員會委員作為社區(qū)群眾工作站專職人員。明確了專兼職工作人員職責(zé)，制定了相關(guān)制度并將制度上墻，真正讓群眾反映訴求找得著“門”、辦理事情行得通“路”，生產(chǎn)生活放得下“心”，為扎實開展好群眾工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)。

自群眾工作室成立以來，努力做好群眾工作，提高群眾的滿意度成為各村日常工作的一項重要內(nèi)容。為進一步深化宣傳教育，各村對全村群眾工作進行了安排部署，提出了具體目標(biāo)要求。各村分別召開了“兩委”會議，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定了各自的實施方案。同時，通過開辟宣傳欄、印發(fā)宣傳資料、懸掛展牌等形式，加大群眾工作宣傳力度，廣泛吸引群眾參與，形成正確輿論導(dǎo)向，營造了良好的工作氛圍。

二、實化內(nèi)容，強化服務(wù)，確保了群眾工作扎實有序推進。一是強化服務(wù)功能。重點圍繞群眾工作室（站）服務(wù)功能建設(shè)，切實規(guī)范辦事程序，將村級土地流轉(zhuǎn)、國家惠農(nóng)資金補貼、計劃生育優(yōu)惠政策審批、群眾信訪、矛盾糾紛排查調(diào)解、信訪接待、綜治維穩(wěn)等方面的便民服務(wù)工作，以流程圖的形式公示上墻，讓工作人員明白辦事程序和辦事流程，為群眾辦事提供了便利，提高了工作效率、融洽了干群關(guān)系。同時結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、機關(guān)干部綜合素質(zhì)提升等相關(guān)活動，就當(dāng)前發(fā)展形勢、群眾工作政策法規(guī)等內(nèi)容開展了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，對服務(wù)群眾的內(nèi)容進行了廣泛擴容，增強了廣大基層黨組織和黨員干部做好群眾工作的積極性和主動性。二是扎實為民辦事。圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，拓展為民服務(wù)渠道，強化解決問題措施，努力為群眾辦實事好事。強化應(yīng)急防范處理能力、突出社會矛盾化解。按照每周一小查，每月一大查的工作思路，廣泛開展安全生產(chǎn)隱患和矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處，積極預(yù)防和妥善處?各類群體性事件，認(rèn)真化解突出問題，切實解決群眾合理訴求。積極開展弱勢群體幫扶。結(jié)對幫扶困難戶，幫助卡亞村村民彭昌明一家修建了新屋。積極做好農(nóng)村養(yǎng)老及醫(yī)療保險工作、加大村居財務(wù)管理力度。實現(xiàn)了村居財務(wù)管理的規(guī)范化、制度化和民主化，有效消除群眾疑慮，避免了村居干部因經(jīng)濟問題引發(fā)的違法違紀(jì)現(xiàn)象，化解了干群矛盾，減少了各類不穩(wěn)定因素，為社會長治久安奠定了堅實的基礎(chǔ)

三、完善制度，提高質(zhì)量，確保了群眾工作取得實際效果。一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪回訪下訪制度。對群眾反映的問題及時調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決；領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題；明確規(guī)定對立案的信訪件要在7日內(nèi)進行回訪，告知信訪人案件進展情況，對已經(jīng)結(jié)案的信訪件在結(jié)案后1個月內(nèi)進行回訪，詳細(xì)了解信訪問題是否解決，信訪對象是否滿意，對工作有何意見和建議。二是完善信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對群眾反映的每一個信訪問題，根據(jù)問題的性質(zhì)和所屬，明確1名分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室包案，其他領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)辦。嚴(yán)格落實定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定科室負(fù)責(zé)人、定具體辦案人、定解決時間、定回訪鞏固率；包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)定的“五定五包”責(zé)任，綜合運用行政、經(jīng)濟、法律及思想教育等手段，按照法律法規(guī)和有關(guān)政策，及時妥善解決群眾反映的問題。三是建立完善民生實事公開承諾制度。街道把改善和保障民生作為做好群眾工作的著力點，圍繞社會保障、扶貧開發(fā)、幫扶救助、落實惠農(nóng)政策、推進文教衛(wèi)事業(yè)等重點工作，積極研究謀劃，確定具體工作任務(wù)，明確目標(biāo)要求、責(zé)任人和完成時限。各村居每月的村務(wù)、財務(wù)開支、重大事項研究等都及時通過公開欄進行公開，接受群眾監(jiān)督。

四、整改意見。通過督察，發(fā)現(xiàn)各村群眾工作存在著一些問題：一是個別基層黨組織服務(wù)群眾的意識不強，沒有真正將群眾的利益放在第一位，不能主動為群眾排憂解難。二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理問題的能力不夠，致使一些本來很簡單的問題復(fù)雜化。三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實現(xiàn)更多的利益。

希望在今后的工作中，各村著力在以下幾個方面下功夫：一是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、機關(guān)干部綜合素質(zhì)提升年活動，教育引導(dǎo)提高廣大黨員干部對群眾工作的認(rèn)識水平和為民服務(wù)的能力。二是加大群眾工作平臺建設(shè)力度，實現(xiàn)群眾工作室（站）規(guī)范、科學(xué)、高效運行。三是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，對信訪工作重點單位實施列管制度，確保矛盾糾紛及時化解。四是就重點工作進行專項調(diào)研交流，積極幫助基層群眾解難題、辦實事。