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第一篇

為貫徹落實區(qū)委辦、區(qū)政府辦《區(qū)開展機關效能年活動實施方案的通知》要求，結合本局實際，特制定本活動方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，緊緊圍繞全區(qū)工作大局和建設“三新”發(fā)展目標，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以“提高項目審批和建設效率”為重點，以“依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標，以改革創(chuàng)新為動力，以制度規(guī)范為基礎，以效能建設為保證，努力打造“學習、服務、務實、高效、廉潔”型局機關，為推進全區(qū)價格管理工作水平提有力保障。

二、工作目標

通知開展“機關效能建設年”活動，努力做到：一是機關作風和履行職能明顯改進；二是機關工作效率明顯提高；三是機關干部素質(zhì)明顯增強；四是機關服務意識明顯轉變。

三、方法步驟

（一）學習動員階段（2月23日--3月10日）

召開全局干部職工動員大會，傳達貫徹全區(qū)開展機關效能年活動會議精神。通過學習，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。并結合我局工作實際，對我局開展機關效能年建設活動進行具體部署，制定實施方案。

（二）組織實施階段（3月11日—10月31日）

1按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，突出做好以下幾方面的工作：

1、規(guī)范機關行政行為，著力提高依法治價水平。重點規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務和收費行為，集中整治行業(yè)協(xié)會違法違規(guī)強制入會、攤派會費、強行服務或依靠代行行政管理職能、憑借壟斷地位擅自設立收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準增加企業(yè)和社會負擔的行為。會同有關部門對群眾反映強烈、社會投訴較多的行業(yè)協(xié)會和市場中介進行重點清理整治；會同有關部門開展全區(qū)行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務和收費行為專項檢查，切實維護企業(yè)和群眾的合法權益。

2、改進機關作風。通過設置征求意見箱、開通舉報電話和走訪調(diào)查服務對象等形式，廣泛征求對象、上級主管部門和業(yè)務聯(lián)系密切部門、基層單位的意見和建議。針對群眾關注、基層反映強烈的機關效能問題，重點圍繞辦事難、行為不規(guī)范、素質(zhì)不高、作風不實、效率低下、文山會海和迎來送往“六個方面”的突出問題以及審批事項多，環(huán)節(jié)多，辦事拖拉，推諉掉皮，職責不清，公信力低等現(xiàn)象，進行自查自糾。對查擺出來的問題和建議要深入剖析原因，抓住問題實質(zhì)，扎扎實實加以整改，防止形式主義。

3、深入推進政務公開。擴大政務公開范圍，規(guī)范政務公開內(nèi)容和程序，積極開展收費項目審批、核準、備案事項和價格審批事項網(wǎng)上審批制度，提高行政效率。

4、建章立制。根據(jù)效能建設要求，以“規(guī)范化、科學化、制度化為目標，進一步完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、工作差錯追究制、首問責任制、一次性告知制、效能考評制和政務公開制度，通過建章立制，進一步規(guī)范工作程序，完善機關工作運行機制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。

5、提高機關干部素質(zhì)和能力，著力提升物價部門形象。深入學習實踐科學發(fā)展觀，加強職業(yè)道德與業(yè)務培訓，著力提高機關干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力，增強履行崗位職責的本領、服務發(fā)展的本領、依法行政的本領、做好群眾工作的本領。緊密聯(lián)系價格工作實際，堅持學以致用，用以促學，真正把科學發(fā)展觀眾貫徹到各項工作之中。積極參加上級價格主管部門組織的各種業(yè)務培訓，提高物價系統(tǒng)干部的業(yè)務水平。

（三）考核總結階段（11月1日—12月10日）

對機關效能年建設活動情況查缺補漏，抓好整改落實，全面總結機關交能年建設情況，積極探索機關效能建設長效機制，并形成總結材料報區(qū)優(yōu)化辦。

（四）工作要求

1、加強組織領導，明確責任。為了使活動扎實有效地開展，成立局機關效能年建設活動領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，辦公室干部為成員。形成“主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實”的工作運行機制。要認真履行職責，切實做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把機關效能年活動落到實處。

2、強化監(jiān)督檢查。建立健全效能投訴受理機制，設立投訴電話，認真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回音，件件有著落”。對發(fā)現(xiàn)的問題要從嚴從重查處，切實做到“四個不放過”，即沒查清的不放過，沒糾正的不放過，案件沒處理的不放過，整改措施沒落實的不放過。

3、注重宣傳引導。加強對機關效能建設建設的宣傳報道，設立一名信息員，積極推介機關效能建設的好做法、好經(jīng)驗，使機關和廣大干部職工學有榜樣、趕有方向。

第二篇

2012年上半年，區(qū)物價所在區(qū)物價局的正確領導和市物價監(jiān)督檢查局的具體指導下，按照科學發(fā)展觀的要求，堅持以人為本，依法行政，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府及市物價局的中心工作、人民群眾和社會關心的熱點問題，不斷改進工作方法，大力整頓和規(guī)范價格收費秩序，為維護廣大人群眾的切身利益，維護我區(qū)物價穩(wěn)定，規(guī)范我區(qū)市場價格秩序，促進我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)就半年來的價格監(jiān)督檢查工作總結如下：

一、價格監(jiān)督檢查方面：

1、整頓價格收費秩序，應對價格波動，價格監(jiān)督檢查水平不斷提高

在各級領導的關心支持下，全體物價檢查干部加強業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)，以極大的工作熱情，克服困難，排除干擾，上半年共查處價格違法案件6起，實現(xiàn)經(jīng)濟制裁9.75萬元,其中查處違法所得上繳6.95萬元,退回用戶2.8萬元。同時，結合基層物價檢查的執(zhí)法環(huán)境和工作特點，嚴格辦案程序,提高了執(zhí)法水平,確保無一起行政復議和行政訴訟案件。

（1）開展醫(yī)療服務和藥品價格重點檢查。對區(qū)內(nèi)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構擅自提高醫(yī)療服務價格，不執(zhí)行政府定價及最高零售價等價格違法行為進行了重點檢查，共查處價格違法案件3件，查處價格違法所得1.65萬元,亂收費行為得到有效遏制;

（2）開展教育收費專項檢查。按照上級有關文件精神，對區(qū)內(nèi)的教育收費行為進行了專項檢查，共查處價格違法案件3件，查處價格違法所得5.3萬元。這次檢查查處力度大，治理效果好，基本實現(xiàn)了治理教育亂收費的目標；

（3）根據(jù)市局統(tǒng)一部署，對涉及土地和住房建設的一些行政管理機關、事業(yè)單位及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)2007年1月以來的收費行為進行了專項檢查，為進一步控制房價過快上漲起到了一定的積極作用；

（4）為認真貫徹黨的十七大、中央經(jīng)濟工作會議和中央農(nóng)村工作會議精神，推進社會主義新農(nóng)村建設，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，開展了惠農(nóng)價格政策、惠農(nóng)收費政策、涉農(nóng)價格和收費公示制度專項檢查，進一步規(guī)范涉農(nóng)收費，切實減輕了農(nóng)民負擔；

（5）開展對春耕生產(chǎn)農(nóng)用柴油、化肥等農(nóng)資價格專項檢查和市場巡查，加大對區(qū)內(nèi)加油站、農(nóng)機站和化肥等農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、銷售點的檢查力度，保證春耕生產(chǎn)農(nóng)資不斷擋、不限量，價格穩(wěn)定，維護了市場秩序和廣大農(nóng)民群眾的切身利益；

（6）開展節(jié)假日市場價格檢查。在元旦、春節(jié)、五一期間，圍繞與群眾生活關系密切的商品和服務價格，以春運票價；旅游門票價格；農(nóng)副產(chǎn)品、糧食、食用植物油、肉禽蛋奶等生活必需品，以及成品油、液化氣等重要商品和服務的價格；明碼標價和商業(yè)促銷環(huán)節(jié)的價格欺詐行為為重點，開展了節(jié)假日市場價格檢查和巡查，規(guī)范了價格市場，整頓了市場價格秩序，維護了人民群眾生活必需品價格的基本穩(wěn)定；

（7）積極支持配合市局開展的各項聯(lián)合檢查工作及其他工作；

2、注重價格社會監(jiān)督，維護群眾利益，價格投訴舉報網(wǎng)絡日益健全。

（1）認真學習將于2012年8月1日起實施的《中華人民共和國反壟斷法》有關反價格壟斷的內(nèi)容，結合《中華人民共和國價格法》頒布實施10周年紀念宣傳活動，充分利用廣播電臺、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，廣泛開展價格宣傳活動，不僅正確引導了行業(yè)協(xié)會加強自律，維護市場竟爭秩序，還提高了廣大人民群眾的物價觀念，樹立了物價部門的新形象，加快了價格監(jiān)督進社區(qū)的進度，擴大了價格社會監(jiān)督的范圍；

（2）充分發(fā)揮典型的示范、引路和輻射作用，對價格誠信A級單位進行經(jīng)常性監(jiān)督，發(fā)揮價格監(jiān)督網(wǎng)絡作用，積極為企業(yè)、“三農(nóng)”服務；

（3）按照省發(fā)改委《關于對部分重要商品及服務實行臨時價格干預措施的實施方案》的有關規(guī)定，加強對我區(qū)調(diào)價備案企業(yè)的信息管理工作，加大市場監(jiān)管力度，確保了市場供應，對穩(wěn)定物價起了積極的作用；

（4）暢通了群眾價格權益訴求渠道，認真做好12358價格舉報工作。領導帶班、專人值守、確保全天候暢通“12358”價格舉報電話，及時受理群眾對價格收費問題的來電、電訪、來信價格投訴舉報，耐心解答涉及藥品及醫(yī)療、成品油、交通運輸、教育等方面的群眾咨詢、舉報5件，積極化解了矛盾。

二、價格認證和監(jiān)測方面

1、組織機構健全，明確專人負責，重視價格工作人員的資質(zhì)培訓；

2、認真做好有關重要商品和服務價格的日常價格監(jiān)測，及時、全面、準確地完成監(jiān)測資料的搜集、整理、匯總和上報工作，完善監(jiān)測制度，規(guī)范監(jiān)測行為；

3、建立和健全價格異常波動預測預警機制，提高了市場價格綜合分析預測能力；

2012年下半年，檢查所還將繼續(xù)加大查處力度，按照上級確定的價格監(jiān)督檢查工作要點，認真扎實地完成各專項、重點檢查任務，切實加強價格舉報工作，進一步發(fā)揮“12358”價格舉報電話作用，加強農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡建設，加強理論學習和業(yè)務實踐，提高價格隊伍的戰(zhàn)斗力。