導語：人保局辦事公開實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

以省辦事公開辦《印發(fā)<關(guān)于開展辦事公開標準化建設的實施方案>的通知》（閩公開辦）為依據(jù)，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真學習、準確理解、嚴格執(zhí)行《方案》，按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，按法定或承諾時限實施辦事公開，尊重社會公眾和干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，優(yōu)化公共服務，爭創(chuàng)服務品牌，為促和諧、保穩(wěn)定，推動科學發(fā)展、奮起趕超貢獻力量。

二、組織領(lǐng)導

根據(jù)省公開辦《實施方案》要求，我局立即成立辦事公開領(lǐng)導小組。由辦公室負責本系統(tǒng)信息公開的日常工作，其主要任務是：組織、指導、檢查所屬股室、中心辦事公開信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，組織協(xié)調(diào)和上報辦事公開事項。

三、健全機制

倡導“誠信服務”的理念，全面推行辦事公開。堅持“以人為本、求真務實，為民、便民”的實效，根據(jù)工作實際，公開實行重點突出，全面推進的方針，通過下發(fā)文件和在門戶網(wǎng)站等形式逐步全面推進辦事公開。下屬單位應建立健全單位辦事公開工作制度，明確責任，落實到人。要動員廣大干部職工切實提高服務水平，充分行使民主權(quán)利，積極參與辦事公開。我局將把辦事公開工作納入到推進懲防體系建設和落實黨風廉政建設責任制檢查中，納入到政風行風評議、績效考評和精神文明建設中，加強對所屬單位辦事公開工作的指導、監(jiān)督和考核評價工作。

四、落實工作要求

（一）制定辦法

所屬各單位要根據(jù)省公開辦《實施方案》和市人社局的要求，制定本單位辦事公開實施細則。同時，結(jié)合本單位工作實際，將辦事公開作為當前和今后一個時期的工作重點，制定工作計劃，規(guī)范內(nèi)容，明確標準，規(guī)定時限。

（二）工作要求

1、定期召開領(lǐng)導小組會議或其他形式例會，分析、完善辦事公開事項。

2、及時完善政策咨詢服務內(nèi)容，落實人力資源和社會保障政策宣傳形式，組織服務對象民主評議。

3、接受各級各階層的社會監(jiān)督檢查，不斷聽取來自各階層的意見、建議，做好及時答復或其他形式回復。

（三）作出承諾

為優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進經(jīng)濟趕超發(fā)展，所屬單位要將與人民群眾利益密切相關(guān)的辦事事項及相關(guān)制度向社會公開承諾，并制定《辦事服務承諾書》，承諾書應就優(yōu)質(zhì)服務，提速增效、便民利民、責任追究等作出承諾并公布監(jiān)督舉報電話。

（四）繪制辦事流程圖

要按照程序規(guī)范、提高效率、簡明清晰、方便辦事的要求，遵循管理及服務事項運行的一般規(guī)律，繪制涵蓋辦事條件、承辦崗位、辦理時限、監(jiān)督制約環(huán)節(jié)、投訴舉報途徑和方式等要素的辦事流程圖。在此基礎(chǔ)上，按照“對外服務方便辦事，內(nèi)部運行提高效率”的原則，減少辦事程序，優(yōu)化辦事流程。

（五）設立查閱點

各級所屬應設置辦事公開查閱點，形式可以多樣，譬如辦事窗口、觸摸屏、公開欄等，方便公眾進行信息檢索、查詢。

（六）公開信息

所屬單位要按照形式服從內(nèi)容、方便公眾辦事和監(jiān)督的原則，采取明確的方式，優(yōu)先選用信息化手段，公開應主動公開的信息。要拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開方法，豐富公開形式。還要采取上墻（辦事公開欄）、上線（服務熱線）等方式提供辦事公開信息。

1、公開內(nèi)容：

（1）把本單位在履行職責、提供服務、經(jīng)營管理過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息，除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私外，應當予以公開。

（2）把社會普遍關(guān)心與涉及公民、法人和其他組織利益的事項，公民、法人和其他組織反映強烈的事項，容易出現(xiàn)不公平、不公正甚至產(chǎn)生腐敗的環(huán)節(jié)，以及對經(jīng)濟社會發(fā)展和本單位產(chǎn)生重大影響的事項，作為重點內(nèi)容予以公開。

（3）把本單位重大決策、權(quán)力運行、提供服務和經(jīng)營管理情況，財務收支、公共資源配置、人事任免、監(jiān)督投訴等事項，作為重點內(nèi)容予以公開。

（4）根據(jù)所屬公開類別和本單位實際情況，將辦事公開內(nèi)容分門別類予以公開。

2、公開時間：

（1）公開的時間與公開的內(nèi)容相適應。經(jīng)常性內(nèi)容定期公開，階段性內(nèi)容逐段公開，動態(tài)性內(nèi)容及時公開，臨時性內(nèi)容隨時公開。

（2）推進決策公開。對于重大決策，應當在決策前、決策中、決策后全程公開，充分聽取意見和建議。

（3）屬于主動公開的信息，政務公開單位、公共企事業(yè)單位應當自該信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。

（4）除法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的外，辦事公開內(nèi)容公布后，持續(xù)公開的時間不得少于15日；屬于長期公開內(nèi)容的，應當長期公開。

五、完善保障措施

辦事公開是一項關(guān)乎民生的重要工作。各級單位作為辦事公開的責任主體，要樹立“以公開促服務，靠服務求發(fā)展”的意識，結(jié)合自身實際，建立健全長效機制，將辦事公開貫穿于日常工作的全過程，使其成為一項基本的管理制度。各地、各部門要按照“誰主管、誰負責”的原則，把推進辦事公開列入重要議事日程，精心組織，深入推進，抓出成效。

局監(jiān)察室和辦公室作為人力資源社會保障系統(tǒng)辦事公開工作的監(jiān)管和服務部門，將開展定期和不定期的檢查，并將檢查結(jié)果進行通報和公布。