導(dǎo)語(yǔ)：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境創(chuàng)建服務(wù)品牌公開(kāi)承諾書(shū)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

深入貫徹落實(shí)區(qū)第十二次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞“一二三四五”的工作思路，堅(jiān)持以作風(fēng)建設(shè)為總抓手，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，以創(chuàng)建“效能至上，服務(wù)至臻”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌為載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升效能，積極作為，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，著力提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平，全力打造務(wù)實(shí)高效、人民滿意的機(jī)關(guān)形象。我們鄭重承諾：

一、提高服務(wù)效能

1、公開(kāi)辦事制度

把政務(wù)公開(kāi)工作列入部門(mén)重要議事日程，建立辦事流程圖，并通過(guò)機(jī)關(guān)宣傳欄和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公開(kāi)。認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格按照國(guó)家的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策，依法行政。加大政務(wù)公開(kāi)力度，將工作職能、上級(jí)政策、項(xiàng)目審批、便民服務(wù)、工作動(dòng)態(tài)、管理制度等內(nèi)容，積極通過(guò)部門(mén)網(wǎng)站、服務(wù)窗口、會(huì)議、公開(kāi)欄等形式進(jìn)行公開(kāi)，提高透明度，努力推動(dòng)“你辦事、我審批”向“我服務(wù)、你監(jiān)督”轉(zhuǎn)變。

2、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

牢固樹(shù)立“服務(wù)大局觀”、“服務(wù)優(yōu)質(zhì)觀”和“服務(wù)責(zé)任觀”，把群眾滿意不滿意作為衡量工作優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。大力倡樹(shù)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、認(rèn)真的工作作風(fēng)，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“冷、橫、硬、推、拖”的現(xiàn)象，為企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)單位和群眾提供熱情、周到、細(xì)致、滿意的服務(wù)。

3、實(shí)行一次性告知

局工作人員對(duì)來(lái)我局機(jī)關(guān)辦理公務(wù)事項(xiàng)的單位和個(gè)人，均負(fù)有一次性告知的義務(wù)。凡是屬我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，能夠辦的馬上辦；對(duì)辦事程序不了解的單位和群眾，以及手續(xù)不全的項(xiàng)目，實(shí)行一次性告知，詳細(xì)說(shuō)明辦事程序、補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)和資料；對(duì)不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和投資方向的項(xiàng)目，耐心向項(xiàng)目單位說(shuō)明原因，取得項(xiàng)目單位的理解和支持。

4、壓縮辦理時(shí)間

區(qū)內(nèi)立項(xiàng)：備案類項(xiàng)目，按魯計(jì)投資[2004]323號(hào)文件規(guī)定，自收到相關(guān)資料之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)?，F(xiàn)承諾:凡申報(bào)材料齊全、符合要求，不需要報(bào)建的項(xiàng)目，自收到相關(guān)資料之日起，當(dāng)日辦理完結(jié)。外資項(xiàng)目：按魯計(jì)外資[2005]8號(hào)文件規(guī)定，在受理項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告后的20個(gè)工作日（不含評(píng)估時(shí)間），完成對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告的核準(zhǔn)?，F(xiàn)承諾2個(gè)工作日辦理完結(jié)。區(qū)外立項(xiàng)：由市及以上發(fā)改部門(mén)審批、核準(zhǔn)、備案的項(xiàng)目，凡申報(bào)材料齊全、符合要求，自收到相關(guān)資料起，當(dāng)日?qǐng)?bào)送上級(jí)發(fā)改部門(mén)，并幫助項(xiàng)目建設(shè)單位積極對(duì)上協(xié)調(diào)，在最短時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。建立重大項(xiàng)目“綠色通道”制度，對(duì)重大項(xiàng)目做到急事急辦，特事特辦，實(shí)行主動(dòng)上門(mén)、跟進(jìn)服務(wù)模式，切實(shí)提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

二、增強(qiáng)工作實(shí)效

1、全力推動(dòng)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

工作目標(biāo)：確保服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“三個(gè)較快領(lǐng)先”，即：服務(wù)業(yè)發(fā)展速度較快領(lǐng)先于GDP發(fā)展速度，服務(wù)業(yè)投資速度較快領(lǐng)先于固定資產(chǎn)投資速度，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展速度較快領(lǐng)先于服務(wù)業(yè)發(fā)展速度；2012年，努力爭(zhēng)創(chuàng)全省服務(wù)業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位和全市服務(wù)業(yè)發(fā)展考核五連冠。

落實(shí)措施：加大省級(jí)服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)區(qū)推進(jìn)力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)服務(wù)業(yè)發(fā)展政策，協(xié)調(diào)和會(huì)同有關(guān)部門(mén)抓好服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)制模式的改革創(chuàng)新，提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。抓好服務(wù)業(yè)載體建設(shè)，組織實(shí)施好“23459”工程，定期調(diào)度督導(dǎo)服務(wù)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)情況，積極爭(zhēng)取省、市服務(wù)業(yè)扶持資金，加大服務(wù)業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)和政策支持力度，著力打造以旅游為龍頭，以批零、住餐為重要支撐，以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為新增長(zhǎng)點(diǎn)的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)高地。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：區(qū)服務(wù)業(yè)辦

公開(kāi)電話：

2、進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持

工作目標(biāo)：2012年，培植優(yōu)秀上市后備資源4家以上，組織銀企合作活動(dòng)6場(chǎng)以上，促成貸款意向資金5億元以上，力爭(zhēng)達(dá)到6億元。

落實(shí)措施：創(chuàng)新建立政府協(xié)調(diào)引導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)合扶持、金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)服務(wù)、企業(yè)誠(chéng)信發(fā)展“四位一體”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)不同街道鎮(zhèn)、不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和融資需求情況，定期協(xié)調(diào)組織金融機(jī)構(gòu)到處鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、下企業(yè)，與企業(yè)面對(duì)面交流溝通，提供多種信貸服務(wù)，幫助解決融資難題。按照“培植一批、啟動(dòng)一批、推薦一批、上市一批”的工作思路，重點(diǎn)培育一批優(yōu)勢(shì)后備資源，按照“一企一策”要求，認(rèn)真制定上市工作方案，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決上市有關(guān)問(wèn)題，幫助選擇券商，加快企業(yè)上市步伐。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：區(qū)金融辦

公開(kāi)電話：

3、努力提高項(xiàng)目服務(wù)水平

工作目標(biāo)：2012年，確保策劃過(guò)億元大項(xiàng)目100個(gè)，落地率30%以上；全力爭(zhēng)取全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)考核一等獎(jiǎng)，全市科學(xué)發(fā)展綜合考核重點(diǎn)項(xiàng)目指標(biāo)保二爭(zhēng)一。

落實(shí)措施：以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、特色高效農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)高層次、高端產(chǎn)業(yè)以及國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，集中策劃一批“高、大、新、強(qiáng)”項(xiàng)目。按照“項(xiàng)目要新、檔次要高、規(guī)模要大、盈利要強(qiáng)、條件支持、推介要實(shí)、落地要快”的七項(xiàng)原則，篩選出一批事關(guān)全局的大項(xiàng)目，召開(kāi)專家論證會(huì)，組織專家進(jìn)行論證把關(guān)，進(jìn)一步提高項(xiàng)目策劃質(zhì)量和落地率。對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)調(diào)度督導(dǎo)力度，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一線工作法”制度，深入基層一線和項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決影響項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的土地、手續(xù)、資金、配合協(xié)作、重視程度等有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行全方位服務(wù)，推動(dòng)項(xiàng)目快速實(shí)施。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目辦

公開(kāi)電話：

4、切實(shí)加強(qiáng)投資監(jiān)督管理

工作目標(biāo)：嚴(yán)禁“兩高一資”和落后產(chǎn)能項(xiàng)目落戶我區(qū)，確保全區(qū)固定資產(chǎn)投資健康運(yùn)行；2012年，確保固定資產(chǎn)投資增幅在20%左右；加快推進(jìn)規(guī)劃編制工作，10月底完成全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

落實(shí)措施：加強(qiáng)投資監(jiān)督管理，深入貫徹執(zhí)行國(guó)辦發(fā)[2007]64號(hào)“新開(kāi)工項(xiàng)目八項(xiàng)必要條件”。堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待、分類指導(dǎo)”的原則，積極為符合產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)準(zhǔn)入的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，及時(shí)辦理備案、核準(zhǔn)和審批手續(xù)；對(duì)不符合法律法規(guī)、淘汰類等投資項(xiàng)目，堅(jiān)決不予報(bào)批。認(rèn)真研究國(guó)家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和投資需求，加強(qiáng)政策指導(dǎo)工作，引導(dǎo)各類資金向民生社會(huì)事業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)聚集，提高優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)投入比重和資金使用效益。抓好全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制和提升完善，加大規(guī)劃重大建設(shè)項(xiàng)目的研究、論證和篩選，將“規(guī)劃先行、科學(xué)引領(lǐng)、項(xiàng)目支撐”落在實(shí)處。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：投資科、規(guī)劃科

公開(kāi)電話：

5、充分發(fā)揮參謀助手作用

工作目標(biāo)：高質(zhì)量完成國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況、年度計(jì)劃安排意見(jiàn)和重點(diǎn)課題調(diào)研工作，努力為區(qū)委、區(qū)政府決策提供科學(xué)依據(jù)。

落實(shí)措施：充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)綜合職能作用，加強(qiáng)季度、半年、全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和分析，準(zhǔn)確把握全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，認(rèn)真研究苗頭性、傾向性問(wèn)題，提出操作性、針對(duì)性、實(shí)效性更強(qiáng)的對(duì)策和建議，努力為黨委政府當(dāng)好參謀和助手。圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署、群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性的抓好課題研究，著力形成一批高質(zhì)量研究成果。加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)、經(jīng)信、農(nóng)業(yè)、商務(wù)等部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，積極開(kāi)展調(diào)查研究，結(jié)合新形勢(shì)新變化，進(jìn)一步修改完善計(jì)劃指標(biāo)體系，明確部門(mén)責(zé)任，細(xì)化強(qiáng)化措施，高質(zhì)量完成計(jì)劃執(zhí)行情況匯報(bào)和年度計(jì)劃編制工作。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任科室：綜合科

公開(kāi)電話：

6、加強(qiáng)對(duì)上爭(zhēng)取和招商引資

工作目標(biāo)：2012年，確保對(duì)上爭(zhēng)取無(wú)償資金到位4620萬(wàn)元以上，招商引資實(shí)際到位資金4300萬(wàn)元以上。

落實(shí)措施：將對(duì)上爭(zhēng)取政策和資金支持作為衡量服務(wù)質(zhì)量和工作水平的重要標(biāo)尺，抓好項(xiàng)目申報(bào)等基礎(chǔ)性工作，明確專人盯緊靠實(shí)，精心籌備“雙對(duì)接”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與省、市有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)對(duì)接，盡最大努力爭(zhēng)取補(bǔ)貼資金和政策支持。大力實(shí)施“走出去”招商，積極瞄準(zhǔn)先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、品牌企業(yè)，帶著誠(chéng)意主動(dòng)聯(lián)系，進(jìn)行深層次洽談，爭(zhēng)取實(shí)質(zhì)性成效。大力開(kāi)展以商招商，廣泛宣傳全區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及招商重點(diǎn)，深入企業(yè)與客商面對(duì)面交流，積極為企業(yè)排憂解難，提高客商在我區(qū)投資的熱情。對(duì)上爭(zhēng)取和招商引資工作實(shí)行嚴(yán)格目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)于完不成任務(wù)指標(biāo)的嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：各分工局長(zhǎng)

責(zé)任科室：各科室

公開(kāi)電話：

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，著力強(qiáng)化居危思進(jìn)、縱看橫比和責(zé)任事業(yè)意識(shí)。充分認(rèn)清當(dāng)前“迫在眉睫”的發(fā)展形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和壓力感，積極引導(dǎo)和培養(yǎng)全體機(jī)關(guān)干部善于站在更高的高度來(lái)審視自身工作，發(fā)揚(yáng)“趕、比、拼、超”的精神，把工作瞄準(zhǔn)全市、全省、全國(guó)的先進(jìn)和一流水平去謀劃追求、開(kāi)拓進(jìn)取。始終保持以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對(duì)待工作，主動(dòng)擔(dān)責(zé)，自覺(jué)加壓，以銳意進(jìn)取的干勁、攻堅(jiān)克難的拼勁和不達(dá)目的誓不罷休的韌勁，克服一切困難，掃除一切障礙，努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)作風(fēng)建設(shè)，突出抓好區(qū)情實(shí)際、上級(jí)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)是提高的前提，綜合采用集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)和在線學(xué)習(xí)等多種方式，多學(xué)習(xí)消化、多研究思考、多對(duì)比結(jié)合，全面掌握區(qū)情實(shí)際、大政方針、產(chǎn)業(yè)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)。積極學(xué)習(xí)和掌握新思想、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，研究把握好各級(jí)及外地發(fā)展形勢(shì)，不斷增強(qiáng)把握大勢(shì)、綜合協(xié)調(diào)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

3、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾實(shí)效。深入落實(shí)“一線工作法”制度，把眼睛向下、重心向下、關(guān)口前移，堅(jiān)持情況在一線了解、問(wèn)題在一線解決、感情在一線融合、責(zé)任在一線落實(shí)。通過(guò)面對(duì)面交流、實(shí)地調(diào)查走訪、定期座談研討等方式，到一線掌握項(xiàng)目簽約、落地、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)情況，最大限度地幫助企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)單位解決問(wèn)題。加強(qiáng)換位思考，用坦誠(chéng)獲取信任，用透明解疑釋惑，用科學(xué)方法解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)為基層、為企業(yè)、為群眾多辦好事實(shí)事。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)躬行實(shí)為、示范帶動(dòng)和立言立行精神。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)關(guān)系著黨在群眾中的威信和形象，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶動(dòng)作用，率先垂范，以身作則，全力以赴推動(dòng)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持把求真務(wù)實(shí)貫穿于工作的全過(guò)程，對(duì)于重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的難題，善于想硬招、敢于出硬力、勇于抗硬活，真正沉到基層、靠到一線，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，不折不扣地執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府決策部署。

5、加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，不斷提高勤政廉政、廉潔自律和拒腐防變能力。牢固樹(shù)立“為政不廉是腐敗，為政不勤也是腐敗”觀念，始終做到“兩抓”即：工作抓重點(diǎn)、抓亮點(diǎn)；“四有”即：心中有數(shù)、心中有事、工作有創(chuàng)新、工作有實(shí)效。注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)干事。繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，厲行節(jié)約，自我約束，不斷增強(qiáng)廉潔自律的自覺(jué)性和主動(dòng)性，堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”等現(xiàn)象的發(fā)生。

我局將按照本承諾開(kāi)展工作，暢通投訴渠道，接受社會(huì)監(jiān)督，落實(shí)責(zé)任追究制度。對(duì)違背服務(wù)承諾，不認(rèn)真履行職責(zé)、拒不履行職責(zé)，以及有令不行、有禁不止，造成不良影響和后果的人或事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決查處，對(duì)相關(guān)責(zé)任人按照《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》和《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員損害發(fā)展環(huán)境行為責(zé)任追究暫行辦法》予以嚴(yán)肅處理。