行政企業(yè)服務(wù)年活動方案
時間:2022-04-08 02:40:00
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為深入推進(jìn)“創(chuàng)新強(qiáng)工”戰(zhàn)略,進(jìn)一步保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好企業(yè)加快發(fā)展的積極性,促進(jìn)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,根據(jù)《關(guān)于在全縣開展以“政企聯(lián)動、攻堅克難”為主題的企業(yè)服務(wù)年活動的實施意見》*文件精神,結(jié)合本單位實際,制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)企業(yè)為宗旨,著力解決企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題和困難,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)效能,優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
二、活動要求
通過“企業(yè)服務(wù)年”活動,實現(xiàn)服務(wù)載體創(chuàng)新,服務(wù)形式拓展,服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化,工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,為民辦實事、為企業(yè)排憂解難的措施機(jī)制得到落實和完善,企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題得到及時有效解決。
三、活動主題
政企聯(lián)動、功堅克難。
四、工作重點
(一)優(yōu)化審批服務(wù)。
全面提升辦事效率和服務(wù)水平,進(jìn)一步簡化工業(yè)企業(yè)及入園企業(yè)項目審批手續(xù),優(yōu)化審批流程,嚴(yán)格辦事時效,提高審批效率,提供全程、全方位服務(wù)。進(jìn)一步深化聯(lián)合審批制度,對工業(yè)企業(yè)項目審批按不同類型分別制作不同的審批操作流程圖、事項規(guī)范表,公開相關(guān)審批窗口和辦電話。牽頭做好對工業(yè)企業(yè)總評及初步設(shè)計方案的聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審,切實解決部門多頭現(xiàn)場踏勘、串聯(lián)審批等問題。嚴(yán)格落實告知承諾制、超時默許制等制度,開辟入園企業(yè)審批“綠色通道”,在行政服務(wù)中心設(shè)立入園企業(yè)窗口,全面做好全程協(xié)調(diào)和代辦服務(wù)工作。著力網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè),力爭實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)項目網(wǎng)上申報、網(wǎng)上聯(lián)合審批,堅決杜絕暗箱操作等行為。
(二)抓好工業(yè)用地出讓。
精心做好工業(yè)用地招拍掛出讓的前期工作,通過科學(xué)設(shè)立準(zhǔn)入門檻,引導(dǎo)土地資源合理布局和利用。推出工業(yè)用地招拍掛出讓的具體操作辦法,完善工業(yè)用地的市場配置機(jī)制,規(guī)范土地出讓程序,促進(jìn)土地資源合理配置和集約利用。按照縣委、縣政府的總體部署,按規(guī)定時間完成工業(yè)土地招拍掛出讓工作。強(qiáng)化工業(yè)用地招拍掛出讓的監(jiān)督管理,形成公平、公正、公開的市場交易環(huán)境。
(三)深化跟蹤督辦。
以“全縣重點建設(shè)項目服務(wù)季”為契機(jī),針對部分審批單位審批不規(guī)范、審批進(jìn)度緩慢等問題,協(xié)同縣監(jiān)察局、聯(lián)合縣效能中心梳理已進(jìn)入審批程序的企業(yè)名單,排出審批進(jìn)度表,定期分析原因,逐個環(huán)節(jié)跟蹤督辦。實行審批運行情況定期逐報,切實解決項目審批進(jìn)度慢、時間長等問題。對因?qū)徟块T原因造成審批承諾時限超時或違法審批的,按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
(四)加強(qiáng)調(diào)研走訪
建立重點企業(yè)聯(lián)系制度,落實專人聯(lián)系企業(yè),通過電話聯(lián)系、走訪企業(yè)等方式,了解掌握企業(yè)發(fā)展中存在的問題和困難,對企業(yè)反映的普通性問題和突出問題進(jìn)行專題研究,分析原因,探索解決問題的對策。對需要協(xié)調(diào)或需要多個部門解決的問題向企業(yè)說明情況,爭取企業(yè)的支持和諒解。建立企業(yè)服務(wù)年工作督查通報制,每半月對各重點企業(yè)的審批情況進(jìn)行督查,每季通報一次,確保按時保質(zhì)完成。
(五)建立企業(yè)服務(wù)機(jī)制。
進(jìn)一步建立服務(wù)制度、完善服務(wù)內(nèi)容。對重點招商選資項目實現(xiàn)一條龍服務(wù),全程協(xié)助重點企業(yè)辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、登記等審批事項。對企業(yè)申請審批的事項實行崗位責(zé)任制、誰受理、誰負(fù)責(zé),全程代辦。開通企業(yè)服務(wù)熱線,公布熱線號碼:*。建立有效的服務(wù)平臺,全面推行信息公開制,公開政策法規(guī)依據(jù)、辦事程序、工作機(jī)構(gòu)、辦事人員、工作職責(zé)、投訴電話等,自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。
五、實施步驟
(一)第一階段:調(diào)查研究、梳理問題、(6月份)。對全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和入園在建企業(yè),進(jìn)行走訪,調(diào)查研究,傾聽企業(yè)呼聲,幫助企業(yè)樹立發(fā)展信心,將企業(yè)的實際困難和服務(wù)需求進(jìn)行認(rèn)真梳理分類。
(二)第二階段:強(qiáng)化服務(wù)、破解難題、(7月-9月份)。全面開展工業(yè)企業(yè)服務(wù),優(yōu)化服務(wù)方式,拓展服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)水平,針對企業(yè)遇到的困難和問題,制定相關(guān)舉措,加以落實解決,切實為企業(yè)排憂解難。
(三)第三階段:總結(jié)提高,務(wù)求實效。(10月-12月份)努力做好開展企業(yè)服務(wù)年活動的“回頭看”工作,總結(jié)好的經(jīng)驗和做法,加快建立為企業(yè)服務(wù)的長效機(jī)制,確保企業(yè)服務(wù)年活動取得扎實成效。
六、工作要求
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。開展企業(yè)服務(wù)年活動,是實踐“三個代表”重要思想,樹立科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實省、市、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)會議精神的具體行動。各單位、各科室要進(jìn)一步提高樹立開展企業(yè)服務(wù)年活動的重要性和必要性的認(rèn)識,增強(qiáng)“心系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”觀念,把企業(yè)服務(wù)年活動作為親商、安商、幫商、富商的有效載體,知企情、排企憂、解企難。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。建立企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組,葉國進(jìn)任組長,方躍羆、李光林任副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)抓好企業(yè)服務(wù)年活動的具體落實。精心組織開展企業(yè)服務(wù)年活動,深入調(diào)研企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題,有針對性做好各項工作。
3、明確責(zé)任,抓好落實。要以企業(yè)服務(wù)年活動為契機(jī),深化對工業(yè)企業(yè)的全程跟蹤服務(wù),強(qiáng)化責(zé)任意識,形成全力扶工氛圍,采取扎實有效的工作措施,求真務(wù)實,真抓實干,確?;顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚?。