導(dǎo)語(yǔ)：大公用事業(yè)單位制度公開(kāi)工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞構(gòu)建和諧*為中心，以保障人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)從源頭上預(yù)防腐敗和治理行業(yè)不正之風(fēng)，規(guī)范辦事行為，提高辦事效率，增強(qiáng)辦事透明度，促進(jìn)我市公用事業(yè)的健康發(fā)展。

二、基本原則

（一）依法公開(kāi)。辦事公開(kāi)應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行。

（二）真實(shí)公正。辦事公開(kāi)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)可信，辦事的結(jié)果應(yīng)當(dāng)公平公正。

（三）注重實(shí)效。著眼于解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，講求實(shí)效，不搞形式主義。

（四）方便監(jiān)督。方便群眾辦事，便于群眾知情，利于人民群眾行使參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、實(shí)施范圍

（一）各級(jí)各類醫(yī)院、學(xué)校。

（二）供水、供電、供氣、供暖、市政、房管、公交、物業(yè)、勞動(dòng)保障、社保、醫(yī)保、郵政、通訊、金融、環(huán)保等單位和行業(yè)。

（三）其他與群眾利益密切相關(guān)的公用事業(yè)單位。

四、主要內(nèi)容和形式

（一）主要內(nèi)容：

各級(jí)各類學(xué)校要把教育收費(fèi)和招生考試等有關(guān)事項(xiàng)作為辦事公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容。將學(xué)校重大決策、辦學(xué)資格、學(xué)籍管理辦法和入學(xué)條件，收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生評(píng)先選優(yōu)，保送生、特長(zhǎng)生選撥，獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放，招生考試政策、招生資格、考生資格、招生計(jì)劃以及新生錄取涉及學(xué)生和教職員工切身利益的有關(guān)事項(xiàng)如實(shí)向社會(huì)公開(kāi)。

各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格作為辦事公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容。按照方便患者就醫(yī)、查詢的原則，公布醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格。并將醫(yī)生姓名照片、專業(yè)技術(shù)等有關(guān)情況進(jìn)行公布，供就診患者了解。另外還要為就診患者提供可隨時(shí)查詢醫(yī)療過(guò)程情況、治療和藥費(fèi)收取情況、醫(yī)療信息咨詢、管理監(jiān)督服務(wù)渠道。

勞動(dòng)局和社保局要把養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的辦理對(duì)象、程序、條件、依據(jù)、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)等辦理事項(xiàng)作為辦事公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容。要遵循方便群眾，減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限的原則，公布每年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)辦法、五個(gè)險(xiǎn)種相關(guān)政策規(guī)定、辦事流程、行為準(zhǔn)則、工作制度，為廣大群眾提供辦事方便。

供水、供電、供氣、供暖、市政、房管、公交、物業(yè)等部門(mén)要將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、辦事紀(jì)律和辦事時(shí)限等作為辦事公開(kāi)的重點(diǎn)。對(duì)計(jì)價(jià)方式、收費(fèi)辦法、減免政策進(jìn)行準(zhǔn)確公開(kāi)；對(duì)可預(yù)見(jiàn)的有可能影響群眾生活的停水、停電、停氣、停熱等事項(xiàng)，必須按有關(guān)規(guī)定履行提前告知義務(wù)，做好搶修工作，減輕和降低對(duì)群眾生活造成的影響。收費(fèi)價(jià)格如有變動(dòng)，要按照有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)采用多種形式向社會(huì)公布，讓廣大群眾知曉。

環(huán)境保護(hù)部門(mén)依照法律、法規(guī)和政策把嚴(yán)格監(jiān)督檢查噪聲污染、水體污染、大氣污染以及工業(yè)三廢物排放污染等問(wèn)題作為辦事公開(kāi)的重點(diǎn)。要將行政審批事項(xiàng)、辦事程序、條件、標(biāo)準(zhǔn)、處罰情況、處罰依據(jù)、行為準(zhǔn)則等及時(shí)公開(kāi)。

通訊、郵政、金融各服務(wù)行業(yè)要把服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)窗口設(shè)置、人員職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)信息、利率信息、風(fēng)險(xiǎn)提示等作為辦事公開(kāi)重點(diǎn)內(nèi)容。

（二）主要形式：

公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)的形式應(yīng)遵循有利于群眾辦事、便于群眾監(jiān)督的原則。充分利用新聞媒體適時(shí)刊載、各類辦事公開(kāi)信息，通過(guò)舉行新聞會(huì)、價(jià)格聽(tīng)證會(huì)、咨詢會(huì)等形式及時(shí)公布有關(guān)信息，采取設(shè)置公告欄、匯編文本集冊(cè)、印制服務(wù)指南、電腦觸摸屏查詢、熱線電話等多種形式公開(kāi)信息。同時(shí)，在直接為企業(yè)和群眾服務(wù)的重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位和基層單位實(shí)行文件處理負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、領(lǐng)辦代辦制、責(zé)任追究制。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

全市公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作由市政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室負(fù)責(zé)。駐橋中（省）直及外地駐橋公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作由市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室直接指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。各鎮(zhèn)區(qū)所屬的公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作由本地區(qū)的政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。市直公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作由市政府主管部門(mén)負(fù)責(zé)。