導(dǎo)語：安監(jiān)局加強旅游地安全整頓方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了認(rèn)真貫徹落實市委、市政府《關(guān)于印發(fā)“人文奧運•旅游*”系列活動總體方案的通知》精神，進(jìn)一步規(guī)范和提升我區(qū)旅游市場經(jīng)營秩序和服務(wù)環(huán)境，區(qū)政府研究，決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展旅游市場綜合整治工作，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

以市委、市政府系列活動總體方案為依據(jù)，緊抓奧運契機(jī)，堅持“部門聯(lián)動、規(guī)范和引導(dǎo)并舉”的原則，重點打擊“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑社”、“黑店”等嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序的行為，繼續(xù)完善景區(qū)（點）及周邊旅游服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，使旅游景區(qū)（點）的周邊環(huán)境和治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，尾隨兜售、強買強賣的行為銷聲匿跡，旅游者消費環(huán)境得到明顯改善，旅游者的合法權(quán)益和人身安全切實得到保障，全面提升旅游市場環(huán)境和服務(wù)水平，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

二、整治重點

（一）相關(guān)部門要按職能分工合作，齊心協(xié)力打擊“黑導(dǎo)、野導(dǎo)”等擾亂旅游市場秩序的行為，查處旅游沿線公路、轄區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的無業(yè)人員攔截外地游客，進(jìn)行導(dǎo)游講解等活動的行為。

（二）對轄區(qū)旅游市場秩序進(jìn)行綜合整治，規(guī)范旅游景區(qū)（點）內(nèi)外的旅游商店、旅游餐館和小攤小販的經(jīng)營行為，提升旅游景區(qū)（點）服務(wù)功能功能和質(zhì)量。打擊欺行霸市，哄抬物價，銷售偽劣商品的“黑店”行為。打擊欺客宰客，強買強賣，尾追游售等損害游客利益的行為。

三、責(zé)任分工

（一）旅游行業(yè)內(nèi)部規(guī)范整治和提升。責(zé)任單位：區(qū)旅游局牽頭組織，公安*分局、公安站前分局、工商*分局配合。對旅行社市場進(jìn)行規(guī)范整頓和服務(wù)質(zhì)量的提升。主要工作任務(wù)：查處非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的“黑社”、虛假旅游廣告、旅行社超范圍經(jīng)營和旅行社“零負(fù)團(tuán)費”經(jīng)營等嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序的問題；按照國家“四統(tǒng)一”的規(guī)定規(guī)范旅行社經(jīng)營行為；在旅游接待單位中實行推薦制，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量；接受和處理游客的投訴，維護(hù)企業(yè)和游客的合法權(quán)益。

（二）維護(hù)和整治旅游市場環(huán)境安全。責(zé)任單位：公安*分局、公安站前分局。主要工作任務(wù)：做好轄區(qū)內(nèi)的治安管理工作，重點加強景區(qū)（點）和公共場所的治安管理，保證游客生命財產(chǎn)安全。配合區(qū)旅游局嚴(yán)厲打擊利用汽車、摩托車載“野導(dǎo)”攔截車輛和外地游客等行為，情節(jié)嚴(yán)重的，嚴(yán)肅依法查處；

（三）規(guī)范和整頓旅游市場秩序。責(zé)任單位：區(qū)旅游局牽頭組織，區(qū)綜合執(zhí)法局、工商*分局、質(zhì)監(jiān)*分局、區(qū)物價局、各街道辦事處積極配合。主要工作任務(wù)：結(jié)合國家新的休假制度的實施，組織協(xié)調(diào)對旅游景區(qū)（點）周邊市場經(jīng)營環(huán)境和秩序的整治工作，開展“經(jīng)營秩序檢查周”、“產(chǎn)品質(zhì)量檢查周”、“市場價格檢查周”等活動，查處轄區(qū)無照經(jīng)營、欺客宰客、超范圍經(jīng)營、私設(shè)亂設(shè)攤點、圍追兜售、虛假商品廣告等擾亂旅游市場經(jīng)營秩序的行為。

（四）火車站廣場地區(qū)的整治與規(guī)范。責(zé)任單位：火車站廣場管委會，公安站前分局、區(qū)綜合執(zhí)法局配合。主要工作任務(wù)：整治火車站廣場地區(qū)旅游市場秩序，加大對黑車、黑導(dǎo)和“伴游”，以及“一日游”業(yè)態(tài)運營的經(jīng)營者和車輛的監(jiān)管，不斷規(guī)范散客旅游經(jīng)營行為，取締強行乞討、尾追兜售、強買強賣等影響*形象和聲譽的行為。要加強對沿街門店的檢查，所售商品必須實行明碼標(biāo)價。嚴(yán)厲打擊坑、蒙、拐、騙、欺詐游客的行為。對群眾的投訴要認(rèn)真受理，及時解決。

（五）旅游公共場所衛(wèi)生和食品衛(wèi)生的整治工作。責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生局。主要工作任務(wù)：對轄區(qū)餐飲店、星級飯店和旅游接待單位的公共場所衛(wèi)生、食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查和檢驗工作，做好疫情的監(jiān)測和報告工作，確保游客的身體健康和食品衛(wèi)生安全。同時做好應(yīng)對突發(fā)事件游客急救工作的準(zhǔn)備。

四、時間及步驟安排

為做好此次旅游市場整治工作，成立*市*區(qū)旅游市場綜合整治辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)旅游局，負(fù)責(zé)全區(qū)旅游市場綜合整治的日常工作。

第一階段（4月7日—4月11日）：宣傳動員階段。制定全區(qū)綜合整治工作方案，建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，對整治工作進(jìn)行安排部署。同時開展廣泛宣傳教育，擴(kuò)大整頓工作聲勢，確保整頓工作不走過場。

第二階段（4月11日—10月31日）：集中整治階段。各街道、各相關(guān)部門要按照整治工作方案，嚴(yán)密組織整治工作的實施。特別是“五一”、“十•一”等黃金周期間，要組織對旅行社、導(dǎo)游和旅游景區(qū)（點）的環(huán)境秩序進(jìn)行集中檢查。區(qū)旅游市場綜合整治辦公室將組織對各單位的整治情況進(jìn)行明查暗訪。各街道、各部門要對整治階段發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中整改，并將整改情況及時向區(qū)旅游市場綜合整治辦公室報告。

第三階段（11月1日—11月20日）：檢查驗收階段。區(qū)旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組將對整治工作進(jìn)行檢查驗收，并對成效顯著的單位進(jìn)行通報表彰；對于整頓工作無明顯改觀的單位，將給予通報批評。