工商局維權(quán)助業(yè)工作方案
時間:2022-03-20 10:41:00
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創(chuàng)建機關(guān)品牌,是塑造先進機關(guān)文化、構(gòu)建機關(guān)核心價值體系的重要載體,是改進機關(guān)作風、創(chuàng)建高績效機關(guān)的重要舉措。為切實加強全系統(tǒng)機關(guān)建設(shè),進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風,提高工作效能,全面塑造務(wù)實高效、人民滿意的機關(guān)形象,根據(jù)市局有關(guān)文件精神,現(xiàn)制定我局“維權(quán)助業(yè)”機關(guān)品牌宣傳方案如下。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高工作效能、建設(shè)高績效機關(guān)為目標,著眼先進理念塑造、良好行為養(yǎng)成和職業(yè)道德提升,全面優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)決策、組織管理、工作執(zhí)行和創(chuàng)新發(fā)展機制,切實履行監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)發(fā)展和消費維權(quán)等職能,不斷增強機關(guān)公信力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力,在全面宣傳和實踐“維權(quán)助業(yè)”機關(guān)品牌中,推進各項職能到位,努力打造推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾的良好機關(guān)形象。
二、總體要求
“維權(quán)助業(yè)”機關(guān)品牌的宣傳,要以工商機關(guān)的使命為核心,以樹立機關(guān)形象為重點,以全面發(fā)揮職能為保證,積極營造濃厚的機關(guān)文化建設(shè)氛圍,努力將“維權(quán)助業(yè)”打造成全系統(tǒng)干部職工、服務(wù)對象和社會各界廣泛認可和接受的機關(guān)品牌,實現(xiàn)以品牌宣傳提升管理服務(wù)水平,以品牌效應(yīng)塑造部門形象,以品牌標準檢驗和推動部門工作,不斷提高公眾對工商工作的社會滿意度。
三、品牌內(nèi)容
見《市工商局機關(guān)品牌體系》。
四、宣傳措施
(一)大力營造品牌宣傳氛圍。積極推進“維權(quán)助業(yè)”品牌“四上”工程,即讓“維權(quán)助業(yè)”工商機關(guān)品牌上系統(tǒng)所有電腦屏幕、上宣傳墻、上名片、上宣傳材料【注:名片正面使用市局統(tǒng)一設(shè)計的式樣(附件2),名片背面結(jié)合實際自行設(shè)計;電腦屏幕保護程序由各單位自行設(shè)計、安裝,市局設(shè)計了屏保程序(附件3),各單位可參考使用】。各單位、部門要在辦公場所明顯位置設(shè)置“維權(quán)助業(yè)”機關(guān)品牌標識;在宣傳欄開辟“維權(quán)助業(yè)”專欄,宣傳“維權(quán)助業(yè)”品牌內(nèi)容;登記大廳內(nèi)所有工作人員或會議室桌牌要印有“維權(quán)助業(yè)”標識;各類檔案盒也要盡量統(tǒng)一印制“維權(quán)助業(yè)”標識。要重點做好“維權(quán)助業(yè)”機關(guān)品牌在窗口崗位的宣傳工作,注冊大廳要在電子顯示屏設(shè)置“維權(quán)助業(yè)”宣傳內(nèi)容,并滾動顯示;業(yè)務(wù)指南、服務(wù)手冊等材料上也要印制“維權(quán)助業(yè)”標識,努力營造濃厚的品牌宣傳氛圍。
(二)切實加大內(nèi)外宣傳力度。面向社會、面向基層、面向群眾,通過全面的策劃和整體的包裝,大力地推介、廣泛地宣傳“維權(quán)助業(yè)”機關(guān)品牌,不斷擴大品牌知名度、提高美譽度,樹立品牌良好形象,讓“維權(quán)助業(yè)”深入每名干部職工的心中,成為每名干部職工的自覺行動。積極爭取新聞媒體的支持,在報紙、電視臺上刊登、平面廣告,并設(shè)立戶外形象廣告牌,進一步擴大機關(guān)品牌的社會影響面,接受社會各方面的監(jiān)督和評判。市局將印制帶有機關(guān)品牌的賀年卡,向我市各單位、部門郵寄宣傳。
(三)深入開展品牌創(chuàng)建活動。把“維權(quán)助業(yè)”機關(guān)品牌宣傳融入到日常工作中,引導(dǎo)干部職工在充分履行崗位職責中積極做好品牌宣傳創(chuàng)建工作。深入推行政務(wù)公開,提高依法行政透明度,按規(guī)定公開有關(guān)辦事規(guī)則和辦事程序,自覺接受社會和服務(wù)對象的監(jiān)督。要進一步轉(zhuǎn)變職能,改進管理,提高效能,繼續(xù)完善工作承諾制、首問負責制,認真落實“主動熱情服務(wù),限時高效服務(wù),優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)”,引導(dǎo)干部職工忠于職守,勤奮工作,優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭當“人民滿意公務(wù)員”。大力加強法制和政務(wù)誠信建設(shè),堅持有法必依、有諾必踐,進一步規(guī)范行政行為,切實提高工商機關(guān)的執(zhí)行力和公信力。要積極開展各類崗位實踐活動,使“維權(quán)助業(yè)”品牌融入廣大干部職工監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展等職能的履行中,使“維權(quán)助業(yè)”品牌宣傳的過程成為為人民群眾做好事、辦實事、解難事的過程,切實通過打造一個品牌,建立一個口碑,樹立一面旗幟,以實實在在的行動取得人民群眾對“維權(quán)助業(yè)”品牌的認可和信賴。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)要提高思想認識。各單位、部門要高度重視,充分認識開展“維權(quán)助業(yè)”品牌宣傳活動的重要性和緊迫性,調(diào)動廣大干部職工參與品牌宣傳的積極性和創(chuàng)造性,形成人人關(guān)注品牌、愛護品牌的局面。要精心設(shè)計活動載體,積極開展崗位實踐,兌現(xiàn)品牌承諾,逐步突出品牌的個性特點,不斷增強品牌的生命力。
(二)要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市局成立“維權(quán)助業(yè)”品牌宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨委書記任組長,其他班子成員任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人事政工科。各單位、部門要將此項工作作為加強機關(guān)建設(shè)和文化建設(shè)的一項重要工作。要將品牌建設(shè)與深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神結(jié)合起來,與積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)、深化“紅盾先鋒”黨建品牌創(chuàng)建活動結(jié)合起來。要將品牌的內(nèi)涵融入各項工作職責中,制定品牌宣傳計劃,明確目標任務(wù)、工作措施、保障機制和績效評價具體標準,使機關(guān)品牌的宣傳具有科學性、針對性、可操作性,確保宣傳活動扎實有效、蓬蓬勃勃地開展起來。
(三)要完善長效機制。品牌的樹立并非一朝一夕可以完成,需要不斷地積累,不斷吸收新的營養(yǎng),增添新的內(nèi)容。要切實抓好品牌宣傳和創(chuàng)建工作的落實,做到步步為營、扎實推進。要不斷加大工作力度,建立和落實品牌宣傳責任制和各項檢查監(jiān)督機制,務(wù)求實效。市局將加強對“維權(quán)助業(yè)”品牌宣傳的組織、協(xié)調(diào)、檢查和督導(dǎo)等工作,并及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗。