導(dǎo)語(yǔ)：物價(jià)局窗口爭(zhēng)星活動(dòng)實(shí)施方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

縣物價(jià)局“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照《縣文明辦、縣糾風(fēng)辦、縣行政服務(wù)中心管委辦關(guān)于繼續(xù)深入開(kāi)展“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)的通知》和《縣行政服務(wù)中心管委辦關(guān)于印發(fā)〈縣行政服務(wù)中心“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則〉的通知》要求，以提供“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、態(tài)度熱情、制度健全、文明誠(chéng)信、敬業(yè)高效”深入開(kāi)展“八比八看”競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能，使價(jià)格服務(wù)行為更加科學(xué)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、人性化，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的價(jià)格服務(wù)環(huán)境。

二、活動(dòng)內(nèi)容

縣物價(jià)局駐行政服務(wù)大廳季節(jié)性“窗口”和局機(jī)關(guān)、分局、中心都要以積極態(tài)度參與全縣開(kāi)展的“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)，以“文明禮貌服務(wù)、便捷高效服務(wù)、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點(diǎn)，在全局開(kāi)展“八比八看”競(jìng)賽活動(dòng)，即比服務(wù)環(huán)境，看誰(shuí)的服務(wù)場(chǎng)所潔、齊、美、適用；比服務(wù)態(tài)度，看誰(shuí)服務(wù)態(tài)度熱情周到；比服務(wù)質(zhì)量，看誰(shuí)的辦事規(guī)范、便民、快捷、效率高；比奉獻(xiàn)社會(huì)，看誰(shuí)對(duì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)大、辦實(shí)事多；比行業(yè)作風(fēng)，看誰(shuí)的行風(fēng)正、作風(fēng)好；比扶貧濟(jì)困，看誰(shuí)為群眾送溫暖多；比服務(wù)新農(nóng)村，看誰(shuí)為農(nóng)民辦好事多；比行業(yè)形象，看誰(shuí)的社會(huì)形象好。

通過(guò)開(kāi)展“八比八看”競(jìng)賽活動(dòng)，解決服務(wù)不規(guī)范、工作流程繁雜、工作效率不高的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕不踐行價(jià)格管理規(guī)定和價(jià)格服務(wù)承諾，服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)水平低，臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦的現(xiàn)象；杜絕不遵守價(jià)格工作紀(jì)律，亂定價(jià)、亂辦案，吃、拿、卡、要的行為；杜絕對(duì)待群眾舉報(bào)投訴不理睬、不處理、無(wú)回音的現(xiàn)象。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保活動(dòng)有效開(kāi)展，縣物價(jià)局成立“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?？h物價(jià)局局長(zhǎng)何士軍任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)覃凌虹、鄧愛(ài)民任副組長(zhǎng)，成員：顏愛(ài)銘、聶悅赤、張軍年、鄧和梅、張愛(ài)珍。

四、考評(píng)辦法

縣物價(jià)局“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)的內(nèi)容和條件，年終對(duì)照《自治縣物價(jià)局“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)考評(píng)比細(xì)則》開(kāi)展檢查評(píng)比，與年度工作效能目標(biāo)考核掛鉤。年終實(shí)行綜合考評(píng)，分值占總分值50%。發(fā)放《民主測(cè)評(píng)表》廣泛征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)分占30%。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)評(píng)分占總分值20%。

“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)考評(píng)結(jié)果直接納入工作人員年度考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)。被縣評(píng)為“明星窗口”的，窗口工作人員直接評(píng)為年度先進(jìn)工作者。

五、活動(dòng)要求

一要把“窗口爭(zhēng)先”納入價(jià)格服務(wù)重點(diǎn)工作內(nèi)容。各股、室、分局、中心要把“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)當(dāng)作2012年文明單位創(chuàng)建的重點(diǎn)工作，貫穿于價(jià)格服務(wù)各項(xiàng)工作的始終，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有要求、有措施，確保競(jìng)賽活動(dòng)有聲有色地開(kāi)展。

二要以積極的態(tài)度參與“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)。要求全體工作人員以飽滿的熱情和積極的態(tài)度參與“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)，從職業(yè)規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度、辦事效率做起，全面提高價(jià)格服務(wù)水平。

三要搞好兩個(gè)結(jié)合。把“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明單位有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從窗口服務(wù)工作的具體事情抓起，明確重點(diǎn)，提出階段性的目標(biāo)、要求。通過(guò)“窗口爭(zhēng)星”活動(dòng)促進(jìn)我局文明單位的創(chuàng)建。