導(dǎo)語(yǔ)：行管委服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

以市第七次黨代會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于積極融入鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)、加快建設(shè)國(guó)家新能源科技城的戰(zhàn)略部署，以開(kāi)展集中整頓干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)為契機(jī)，以構(gòu)建市、縣、區(qū)行政服務(wù)中心綠色通道為重點(diǎn)，以提高行政審批效率為目標(biāo)，著力構(gòu)建全市綠色辦事通道網(wǎng)絡(luò)，不斷提高行政效能，提升服務(wù)水平，努力為加快建設(shè)和諧富裕文明創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)構(gòu)建全市綠色辦事通道網(wǎng)絡(luò)，使行政服務(wù)窗口審批工作實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)：

一是審批效能大提升。通過(guò)構(gòu)建各級(jí)行政服務(wù)中心綠色辦事通道網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步促進(jìn)窗口適應(yīng)行政審批大提速的要求，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大力提升服務(wù)效能。

二是全市協(xié)調(diào)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。在鞏固完善各級(jí)行政服務(wù)中心綠色辦事通道的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全“橫向到邊，縱向到底”的全市行政審批服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。

三是窗口服務(wù)水平大提高。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“效率之窗”服務(wù)品牌活動(dòng)，不斷增強(qiáng)為光伏產(chǎn)業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)服務(wù)的意識(shí)，全面提升窗口服務(wù)水平。

四是政務(wù)環(huán)境大優(yōu)化。繼續(xù)完善窗口工作人員考核激勵(lì)機(jī)制，提高窗口工作人員整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)提速提質(zhì)提效，為建設(shè)和諧富裕文明打造優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

三、具體措施

（一）加強(qiáng)各級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)水平，構(gòu)建三級(jí)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

1．建立覆蓋全市的綠色通道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是進(jìn)一步完善覆蓋市、縣、區(qū)行政服務(wù)中心的全市重點(diǎn)投資項(xiàng)目綠色通道網(wǎng)絡(luò)，為光伏產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、“1020”商貿(mào)流通業(yè)和“十百千億”工程，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。二是重點(diǎn)完善市行政服務(wù)中心企業(yè)注冊(cè)登記綠色通道、外資企業(yè)聯(lián)合年檢、房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)和建設(shè)項(xiàng)目“一站式”收費(fèi)等“綠色通道”，為企業(yè)做好服務(wù)工作。三是市汽車(chē)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心要繼續(xù)完善為我市大型貨運(yùn)企業(yè)服務(wù)的“綠色通道”，為加快我市物流業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作。

2．大力推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。在市、縣（區(qū)）行政服務(wù)中心積極推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，使行政許可事項(xiàng)在網(wǎng)上公開(kāi)依法審批，不斷提高行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上審批的比例，市行政服務(wù)中心行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上審批比例達(dá)到70%以上。

3．大力加強(qiáng)全市各專(zhuān)業(yè)辦事大廳建設(shè)。各專(zhuān)業(yè)辦事大廳要根據(jù)服務(wù)職能,為我市重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目做好水、電、氣、人才引進(jìn)、用工、出入境服務(wù)、辦稅服務(wù)等綠色通道服務(wù)，開(kāi)設(shè)綠色通道專(zhuān)窗，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

4．加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，對(duì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理辦理的各類(lèi)審批和服務(wù)事項(xiàng)，按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、窗口辦結(jié)”的要求，做好行政審批服務(wù)工作?？h(區(qū))職能部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立縣、區(qū)行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)各級(jí)行政服務(wù)中心綠色通道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提高全市行政服務(wù)窗口的服務(wù)水平。

（二）進(jìn)一步鞏固行政審批“兩集中，兩到位”改革成果，推進(jìn)行政審批大提速，實(shí)現(xiàn)“983”的目標(biāo)。

1．繼續(xù)抓好“五個(gè)到位”的督促落實(shí)。在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，市行政服務(wù)中心繼續(xù)抓好“行政審批服務(wù)科組建到位、行政審批職能歸并到位、行政審批事項(xiàng)進(jìn)中心到位、行政審批授權(quán)到位、行政審批人員進(jìn)中心到位”，做好督查工作，提高窗口審批的現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。

2．繼續(xù)抓好行政審批大提速工作。在市行政服務(wù)中心繼續(xù)做好“983”的壓縮和規(guī)范工作，對(duì)審批時(shí)限仍在3個(gè)工作日以上，涉及重點(diǎn)工程或重點(diǎn)項(xiàng)目的審批事項(xiàng)，繼續(xù)做好與窗口單位的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步壓縮有關(guān)審批事項(xiàng)的辦理時(shí)限。

3．抓好《市行政服務(wù)中心管理辦法》的貫徹落實(shí)?！妒行姓?wù)中心管理辦法》是指導(dǎo)行政服務(wù)中心工作的綱領(lǐng)性文件，全市各級(jí)行政服務(wù)中心要深入學(xué)習(xí)，制定符合自身實(shí)際的實(shí)施辦法，有針對(duì)性的開(kāi)展窗口服務(wù)工作。

（三）提高窗口服務(wù)水平，提高群眾的滿(mǎn)意度

1．積極推行政務(wù)公開(kāi)。各級(jí)行政服務(wù)中心要制作行政審批事項(xiàng)“七公開(kāi)”公示欄，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、審批依據(jù)、審批材料、辦理程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限等七個(gè)方面進(jìn)行公開(kāi)；制作一次性告知單、便民服務(wù)聯(lián)系卡、文書(shū)表格樣本等放置窗口工作臺(tái)面，方便辦事者辦事。市行政服務(wù)中心要通過(guò)觸摸儀、電子顯示屏、中心網(wǎng)頁(yè)等媒介將與窗口審批工作相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件審批和收費(fèi)投訴電話(huà)進(jìn)行公開(kāi)，使辦事者辦明白事，交明白費(fèi)，使行政審批公開(kāi)、公平、公正、透明。

2．進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，更加方便投資企業(yè)和群眾辦事。繼續(xù)在全市行政服務(wù)窗口推行“七項(xiàng)特色服務(wù)”，做好午休、雙休日照常上班服務(wù)、代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、聯(lián)合服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)等，更加方便企業(yè)和群眾辦事。

3．進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高窗口審批業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保窗口審批廉潔。三是積極開(kāi)展“效率之窗”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)宣傳典型、勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)、以點(diǎn)帶面，全面提升行政窗口服務(wù)水平，切實(shí)提高群眾對(duì)窗口服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。

四、具體要求

(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。構(gòu)建各級(jí)行政服務(wù)中心綠色辦事通道，建立全市性協(xié)調(diào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是我市服務(wù)光伏產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、“1020”商貿(mào)流通業(yè)和“十百千億”工程的重要手段，是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要保證，全市各辦證部門(mén)和各級(jí)行政服務(wù)中心要高度重視，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，按照工作方案的要求抓好工作。

(二)突出重點(diǎn)，精心組織。各有關(guān)部門(mén)和單位要以構(gòu)建綠色辦事通道，建立全市性協(xié)調(diào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，精心組織，抓好窗口服務(wù)工作。建立全市各級(jí)行政服務(wù)中心綠色通道服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究協(xié)調(diào)綠色通道服務(wù)工作。

(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。市行管委成立構(gòu)建綠色辦事通道，建立全市性協(xié)調(diào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)科室、中心負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，配備專(zhuān)門(mén)工作人員，負(fù)責(zé)組織日常工作的開(kāi)展。將綠色通道服務(wù)工作列入各中心、各專(zhuān)業(yè)辦事大廳窗口服務(wù)工作考核重要內(nèi)容，切實(shí)保證工作有計(jì)劃、有制度、有步驟、有成效地組織實(shí)施。

(四)做好記錄，規(guī)范臺(tái)帳。對(duì)構(gòu)建綠色辦事通道工作資料實(shí)行檔案化管理，將所有資料真實(shí)準(zhǔn)確地記錄和登記，保證資料齊全、建檔規(guī)范。