住建局產(chǎn)權(quán)登記指導(dǎo)方案
時(shí)間:2022-04-25 05:17:00
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為進(jìn)一步加強(qiáng)住建系統(tǒng)行業(yè)建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)新服務(wù)方式,著力解決群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,最大限度地方便群眾,特制定本方案。
一、活動(dòng)內(nèi)容
在梧田水產(chǎn)大樓、瞿溪街道大岙村安排專人深入現(xiàn)場受理房屋產(chǎn)權(quán)登記。
二、責(zé)任部門
現(xiàn)場辦公服務(wù)的責(zé)任部門為轄區(qū)房管所、市場與產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理科、住房保障科。
三、活動(dòng)時(shí)間
初步擬定為四至六月份,具體時(shí)間按工作進(jìn)度再確定。
四、服務(wù)目標(biāo)
(一)服務(wù)方式零距離
(二)服務(wù)受理零障礙
(三)服務(wù)內(nèi)容零保留
(四)服務(wù)效率零積壓
(五)服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)
(六)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)零投訴
五、工作要求
(一)高度重視,層層落實(shí)
“陽光產(chǎn)權(quán)登記”現(xiàn)場辦公便民活動(dòng)是服務(wù)于民,塑造我局良好形象的重要舉措,各相關(guān)科室(所)全體職工要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重大意義,各相關(guān)科室(所)負(fù)責(zé)人要高度重視,認(rèn)真抓好落實(shí)。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào),緊密配合
“陽光產(chǎn)權(quán)登記”現(xiàn)場辦公便民活動(dòng)服務(wù)涉及到產(chǎn)權(quán)辦理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),每個(gè)工作人員要樹立團(tuán)隊(duì)思想,服從統(tǒng)一組織,加強(qiáng)協(xié)調(diào),顧全大局,形成合力。
(三)好事辦好,實(shí)事做實(shí)
開展“陽光產(chǎn)權(quán)登記”現(xiàn)場辦公便民活動(dòng)服務(wù)是一項(xiàng)便民的實(shí)際工作,我局將作為一項(xiàng)長期工作來抓,堅(jiān)決避免搞形式主義,要?jiǎng)?wù)求實(shí)效。
六、活動(dòng)安排
在確定活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)后,提前三天對服務(wù)對象公布。在活動(dòng)現(xiàn)場懸掛橫幅,同時(shí)選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志參加活動(dòng)?;顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)受理臺(tái),同時(shí)發(fā)放房屋登記業(yè)務(wù)辦理指南等資料。對于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù),嚴(yán)格按承諾時(shí)限辦結(jié)。對于資料不齊全,需要補(bǔ)正的業(yè)務(wù),本著誰受理,誰負(fù)責(zé)的原則,即時(shí)通知當(dāng)事人。對于不符合規(guī)定的業(yè)務(wù),書面詳細(xì)告知退件原因,不隨意、無正當(dāng)理由退件或壓件。