導(dǎo)語(yǔ)：糧食局效能提升工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為切實(shí)貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》（郯辦發(fā)〔2012〕2號(hào))文件精神，推動(dòng)全局各科室進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，經(jīng)局黨組研究決定，今年在全局開(kāi)展效能服務(wù)提升年活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，強(qiáng)化大局意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)中心、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展的工作理念，充分發(fā)揮職能部門優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高辦事效率和服務(wù)水平，全力為各類企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件、提供便利，大力提升行政服務(wù)效能，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供支持和保障。

目標(biāo)要求：以促進(jìn)發(fā)展為主體，以效能提升為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以制度建設(shè)為保障，著力解決影響服務(wù)效能的突出問(wèn)題，著力提高辦事效率和服務(wù)水平，著力推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，努力為企業(yè)發(fā)展和群眾辦事創(chuàng)造更加優(yōu)良的環(huán)境、提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

這次活動(dòng)要重點(diǎn)解決好以下三個(gè)方面的問(wèn)題：

（一）重點(diǎn)解決干部懶政怠政的問(wèn)題。針對(duì)少數(shù)機(jī)關(guān)干部存在的工作精神不振、作風(fēng)不實(shí)、責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高，以及不作為、慢作為、亂作為等“中梗阻”問(wèn)題，通過(guò)強(qiáng)化思想教育，嚴(yán)格督查考核，提升機(jī)關(guān)干部履職履責(zé)的能力。

（二）重點(diǎn)解決辦事效率不高的問(wèn)題。針對(duì)“馬上就辦”意識(shí)不強(qiáng)、工作推諉扯皮、效率低下、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題，通過(guò)拓展“馬上就辦”服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、行政問(wèn)責(zé)等措施，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

（三）重點(diǎn)解決監(jiān)督實(shí)效不強(qiáng)的問(wèn)題。針對(duì)監(jiān)督渠道不暢通，各自為政，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制，監(jiān)督合力不強(qiáng)等問(wèn)題，通過(guò)深化政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，強(qiáng)化媒體監(jiān)督，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效。

三、保障措施

（一）圍繞中心工作，進(jìn)一步提升行政執(zhí)行能力。對(duì)本局年初制定的2012年度重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、重大事項(xiàng)開(kāi)展專項(xiàng)效能監(jiān)察，定任務(wù)、定領(lǐng)導(dǎo)、定要求、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限，令行禁止，全方位督導(dǎo)檢查，限期抓好任務(wù)落實(shí)。各科室要主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)上門，現(xiàn)場(chǎng)幫助解決問(wèn)題，做到急事急辦、特事特辦，加快重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、重大事項(xiàng)的工作進(jìn)度。嚴(yán)格對(duì)干部履職履責(zé)情況進(jìn)行量化考核；對(duì)因自身原因貽誤工作，影響重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、重大事項(xiàng)進(jìn)展的，從嚴(yán)追究相關(guān)科室和人員的責(zé)任。

（二）堅(jiān)持服務(wù)為本，進(jìn)一步提升企業(yè)發(fā)展的政務(wù)環(huán)境。各科室要全力打造法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型、廉潔型機(jī)關(guān)，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。特別是直接服務(wù)企業(yè)和百姓的窗口科室，要全面提速、提效、提升水平。一要進(jìn)一步提升行政審批服務(wù)水平。改進(jìn)完善管理運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，開(kāi)展上門審批咨詢和網(wǎng)上咨詢服務(wù)，拓展提升代辦服務(wù)水平。二要規(guī)范完善各項(xiàng)辦事制度。各科室特別是窗口服務(wù)大廳要嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、服務(wù)承諾、審批代辦、限時(shí)辦結(jié)等規(guī)章制度，嚴(yán)禁正常工作日工作時(shí)間內(nèi)空崗脫崗、懶政怠政等行為的發(fā)生，切實(shí)提高辦事效率。

（三）拓寬監(jiān)督渠道，進(jìn)一步提升監(jiān)督檢查的實(shí)際效果。采取一定形式，公開(kāi)本局各科室依法行政、履行職責(zé)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、改進(jìn)服務(wù)等方面的承諾事項(xiàng)和承辦責(zé)任人，對(duì)完不成承諾事項(xiàng)、造成不良影響的，予以行政問(wèn)責(zé)。發(fā)揮好“行風(fēng)熱線”、“馬上就辦”的作用，加強(qiáng)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體間的互動(dòng)，最大程度地發(fā)揮新聞媒體監(jiān)督的整體效應(yīng)。開(kāi)通舉報(bào)信箱，建立監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，定期召開(kāi)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境座談會(huì)，繼續(xù)深化政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，完善民主評(píng)議的綜合評(píng)價(jià)體系，形成評(píng)下促上、以上帶下的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

四、方法步驟

效能服務(wù)提升年活動(dòng)從2012年3月份開(kāi)始，至2012年底結(jié)束，大體分四個(gè)階段進(jìn)行：

（一）學(xué)習(xí)教育階段（2012年3月至4月）。動(dòng)員會(huì)議之后，各科室結(jié)合各自實(shí)際，制定工作方案，組織廣大干部職工深入學(xué)習(xí)縣委、縣政府關(guān)于提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的文件、規(guī)定、制度以及市、縣效能服務(wù)提升年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神，明確工作重點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展效能服務(wù)提升年活動(dòng)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性。

（二）自查自糾階段（2012年5月至6月）。各科室對(duì)照干部懶政怠政、辦事效率不高、審批事項(xiàng)辦理不規(guī)范、行政行為不規(guī)范、監(jiān)督實(shí)效不強(qiáng)、企業(yè)周邊環(huán)境不優(yōu)等六個(gè)方面的問(wèn)題，認(rèn)真擺查，剖析原因，有針對(duì)性制定整改措施，作出服務(wù)承諾，堅(jiān)決防止老問(wèn)題反彈和新問(wèn)題發(fā)生。

（三）整改提高階段（2012年7月至11月）。各科室在自查自糾的基礎(chǔ)上，全面落實(shí)整改措施。特別是要抓好影響效能建設(shè)和發(fā)展環(huán)境的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問(wèn)題的集中整治。對(duì)典型事跡、經(jīng)驗(yàn)要在全局推廣，對(duì)整改不認(rèn)真、落實(shí)不到位的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（四）民主評(píng)議階段（2012年12月）。對(duì)整個(gè)服務(wù)提升年活動(dòng)進(jìn)行回顧總結(jié)，對(duì)各科室履職履責(zé)、效能建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況進(jìn)行民主評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為年底評(píng)先樹(shù)優(yōu)的主要依據(jù)。