導(dǎo)語(yǔ)：經(jīng)信委作風(fēng)效能指導(dǎo)方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，更好地推進(jìn)全市科學(xué)發(fā)展、全面轉(zhuǎn)型、率先崛起、富民強(qiáng)市大業(yè)，根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)<市開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境”機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》（蕪市辦[2011]35號(hào)）精神，決定在經(jīng)信委機(jī)關(guān)和市墻散辦開(kāi)展以“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境”為主題的效能建設(shè)活動(dòng)。具體活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府工作部署，以增強(qiáng)機(jī)關(guān)和黨員干部服務(wù)科學(xué)發(fā)展能力為總要求，突出效能建設(shè)，健全制度機(jī)制，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，規(guī)范行政行為，完善運(yùn)行方式，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的能力和水平，為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展，建設(shè)創(chuàng)新、優(yōu)美、和諧、幸福新創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

機(jī)關(guān)權(quán)責(zé)更明晰、行為更規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)更協(xié)調(diào)、信息更公開(kāi)，工作效率進(jìn)一步提高；機(jī)關(guān)工作人員為民服務(wù)、求真務(wù)實(shí)、依法行政的觀念顯著增強(qiáng)，工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步完善，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部的滿意度進(jìn)一步提高。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立市經(jīng)信委機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)，主要領(lǐng)導(dǎo)是效能建設(shè)的第一責(zé)任人，班子成員、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人和市墻散辦負(fù)責(zé)人要把推進(jìn)效能建設(shè)與分管工作、本科室、本單位工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱“委效能辦”），委效能辦設(shè)在委紀(jì)委（監(jiān)察室），負(fù)責(zé)日常工作。

四、工作要求

（一）著力解決少數(shù)機(jī)關(guān)干部發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)、干事創(chuàng)業(yè)激情不高、工作作風(fēng)不實(shí)等突出問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)，牢固樹(shù)立正確的事業(yè)觀、工作觀、政績(jī)觀。

（二）著力解決少數(shù)機(jī)關(guān)職權(quán)不清、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，推諉扯皮、執(zhí)行“梗阻”等突出問(wèn)題，促進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，完善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作提速。

（三）著力解決少數(shù)機(jī)關(guān)干部服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)能力不強(qiáng)、服務(wù)水平不高等突出問(wèn)題，完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾、企業(yè)和投資者滿意。

（四）著力解決效能建設(shè)制度不落實(shí)，績(jī)效評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確、責(zé)任追究不嚴(yán)格等突出問(wèn)題，建立健全效能建設(shè)制度體系，增強(qiáng)效能建設(shè)制度的執(zhí)行力，建立科學(xué)的效能建設(shè)評(píng)價(jià)體系和嚴(yán)格的責(zé)任追究體系。

五、方法步驟

活動(dòng)從2011年9月下旬起到2012年12月止，分為四個(gè)階段：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)（2011年9月下旬-11月底）

1、制定方案。委機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定方案，明確目標(biāo)任務(wù)、工作進(jìn)度和要求。

2、動(dòng)員部署。召開(kāi)機(jī)關(guān)和市墻散辦全體同志會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員部署，各科室、市墻散辦認(rèn)真貫徹，層層落實(shí)。

3、專題教育。開(kāi)展“治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣”主題教育活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話、省委省政府負(fù)責(zé)同志關(guān)于深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的講話、省委省政府有關(guān)文件、市第九次黨代會(huì)精神、市委市政府負(fù)責(zé)同志在機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上的講話，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)效能意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

4、集中宣傳。充分利用經(jīng)信委網(wǎng)站和宣傳欄對(duì)委機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)情況進(jìn)行宣傳報(bào)道。公布監(jiān)督舉報(bào)電話號(hào)碼3837129，受理群眾舉報(bào)和投訴。

第二階段：對(duì)照檢查（2011年12月初-2012年5月底）

1、組織評(píng)議考核。一是開(kāi)展“企業(yè)評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)行風(fēng)”活動(dòng)。按照工作職能、服務(wù)范圍，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和行風(fēng)開(kāi)展評(píng)議，評(píng)議內(nèi)容包括政務(wù)公開(kāi)、依法行政、廉政建設(shè)、效能建設(shè)等；行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、廉潔從業(yè)等；評(píng)議結(jié)果向社會(huì)公布。二是開(kāi)展“民主評(píng)議科長(zhǎng)”活動(dòng)。對(duì)具有行政審批、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法、行政管理服務(wù)職能以及與群眾密切聯(lián)系的科室、市墻散辦主要負(fù)責(zé)同志履行職責(zé)、依法辦事、政務(wù)公開(kāi)、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、勤政廉政等情況進(jìn)行民主評(píng)議。三是通報(bào)效能建設(shè)中存在的問(wèn)題。對(duì)評(píng)議考核、明察暗訪、投訴受理、行政復(fù)議、行政訴訟、電子監(jiān)察、媒體曝光反映的效能建設(shè)中存在的問(wèn)題及時(shí)梳理，及時(shí)通報(bào)。

2、開(kāi)展單位自查。在委機(jī)關(guān)、市墻散辦開(kāi)展“兩會(huì)一談”（理論中心組學(xué)習(xí)會(huì)、機(jī)關(guān)黨支部專題組織生活會(huì)、提高效能大家談）效能建設(shè)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，召開(kāi)服務(wù)對(duì)象、企業(yè)座談會(huì)，梳理群眾來(lái)信來(lái)訪和投訴情況等多種方式，查找本單位效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題。委機(jī)關(guān)、市墻散辦從制度建設(shè)、職權(quán)明晰、機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)、執(zhí)行落實(shí)、責(zé)任到位、隊(duì)伍建設(shè)等方面入手；個(gè)人從學(xué)習(xí)創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、辦事效率、遵守制度、服務(wù)態(tài)度等方面入手，查找效能建設(shè)存在的差距，明確努力方向，提出解決問(wèn)題的具體措施。各科室、市墻散辦向委效能辦報(bào)送本科室、本單位效能建設(shè)分析檢查報(bào)告，機(jī)關(guān)、市墻散辦工作人員撰寫(xiě)效能自查報(bào)告。

第三階段：整改完善（2012年6月初-9月底）

1、整改問(wèn)題。各科室、市墻散辦對(duì)照通報(bào)和自查的問(wèn)題，制定整改方案，明確整改任務(wù)、目標(biāo)、措施和時(shí)限要求，落實(shí)責(zé)任人。各科室、市墻散辦整改方案于2012年5月底報(bào)委效能辦，委效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)聽(tīng)取各科室、市墻散辦效能建設(shè)問(wèn)題整改情況匯報(bào)，開(kāi)展監(jiān)督檢查。

2、完善制度。建立完善首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、辦事公開(kāi)、崗位責(zé)任、責(zé)任追究、績(jī)效考核、AB崗、投訴受理等效能建設(shè)基本制度，健全效能建設(shè)制度體系。

3、改進(jìn)服務(wù)。委機(jī)關(guān)、市墻散辦重新梳理工作流程，規(guī)范、簡(jiǎn)化辦事程序，認(rèn)真執(zhí)行效能建設(shè)各項(xiàng)制度，研究制定新的便民利民和服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的措施。堅(jiān)持“一線工作法”，委領(lǐng)導(dǎo)及科室、市墻散辦負(fù)責(zé)人要帶頭深入基層，把更多的時(shí)間和精力用于調(diào)查研究和服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾上，實(shí)現(xiàn)提速增效。在機(jī)關(guān)、市墻散辦干部職工中廣泛開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高工作效率。

4、深化改革。全面落實(shí)行政審批“兩個(gè)集中”工作，做好本委審批事項(xiàng)的銜接。完善績(jī)效考評(píng)制度。提高行政管理和公共服務(wù)水平。

第四階段：鞏固成果（2012年10月初-12月底）

1、檢查總結(jié)。各科室、市墻散辦對(duì)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行全面自查總結(jié)，并于2012年10月20日前將自查總結(jié)報(bào)送委效能辦。委效能領(lǐng)導(dǎo)小組將組織考核，對(duì)各科室、市墻散辦的效能建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查和考核。

2、健全機(jī)制。把效能建設(shè)活動(dòng)中的有效措施和做法，轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度，完善績(jī)效評(píng)價(jià)、考核評(píng)議、舉報(bào)投訴、電子監(jiān)察、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究等效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制；將效能建設(shè)情況納入機(jī)關(guān)、事業(yè)單位年度綜合考核，作為科室、墻散辦負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)干部評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。委效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽(tīng)取機(jī)關(guān)、事業(yè)單位效能建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，及時(shí)研究解決工作中的重大問(wèn)題，推進(jìn)活動(dòng)扎實(shí)、深入、有效開(kāi)展。委領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能。

（二）密切協(xié)作配合。委效能辦要做好綜合協(xié)調(diào)，各科室、市墻散辦要各司其職，相互配合,充分調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局，要與窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。委效能辦要組織開(kāi)展明察暗訪，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行跟蹤督查；對(duì)嚴(yán)重違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定、損害群眾利益的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理；對(duì)抓效能建設(shè)不力的科室、單位實(shí)行問(wèn)責(zé)。

（四）接受群眾監(jiān)督。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程要廣泛吸收群眾參與，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，真誠(chéng)接受群眾監(jiān)督，努力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，把群眾是否滿意作為衡量活動(dòng)成效最重要的標(biāo)準(zhǔn)。

（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分運(yùn)用經(jīng)信委網(wǎng)站和宣傳欄，廣泛宣傳效能建設(shè)工作的重要意義，及時(shí)總結(jié)宣傳推廣在效能建設(shè)活動(dòng)中創(chuàng)造的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，推動(dòng)效能建設(shè)工作深入開(kāi)展。