導(dǎo)語：排水公司政風(fēng)行風(fēng)整改方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為做好政風(fēng)行風(fēng)整改工作，切實采取分級負(fù)責(zé)、條塊、結(jié)合，突出重點和整體推進(jìn)的辦法，將政風(fēng)行風(fēng)評議與糾風(fēng)專項治理工作和效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，促進(jìn)部門行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)石水務(wù)（2012）264號和石水司（2012）54號文件精神及要求，結(jié)合公司實際，制定如下整改方案。

一、總體要求

本著“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，開展以“落實責(zé)任、整改問題”為主線、以惠及用戶，優(yōu)化業(yè)務(wù)程序為抓手、以隊伍建設(shè)為重點、以民主評議為載體、以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)整改活動，著力解決涉及用戶利益的突出問題，進(jìn)一步端正行業(yè)作風(fēng)。

二、整改內(nèi)容

按照《方案》要求，對照《縣水務(wù)系統(tǒng)2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)評分標(biāo)準(zhǔn)》的六項21點評分標(biāo)準(zhǔn)和《水務(wù)系統(tǒng)2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》中的七點評議內(nèi)容進(jìn)行逐一自查：一是糾風(fēng)工作（以黨風(fēng)促政風(fēng)帶行風(fēng)相結(jié)合、績效管理與糾正不正之風(fēng)相結(jié)合、民主評議同用戶監(jiān)督相結(jié)合）的“三個結(jié)合”需進(jìn)一步細(xì)化；二是設(shè)置“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“民生熱線”、“糾風(fēng)在線”的專用電話不夠及時；三是“個案整改”因投訴方式或投遞原因使個別投訴者得到的回復(fù)不夠及時或不夠滿意；四是修漏及時率用戶不夠滿意；五是高樓（處）二次供水有時壓力不夠足；六是窗口微笑服務(wù)有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

三、整改辦法

整改工作按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，采取“領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門負(fù)責(zé)、專人實施、跟蹤督辦、確保驗收”的辦法對上述“問題”進(jìn)行逐一整改，時限從8月10月至9月20日。整改分三個步驟：

（一）準(zhǔn)備階段（8月10日至8月15日）

將上述整改事項按“屬地管理”原則落實到整改責(zé)任人、責(zé)任部門；由責(zé)任部門制定整改方案報公司政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)并作檢查驗收備案。

（二）整改階段（8月11日至9月15日）

針對整改內(nèi)容：一是對糾風(fēng)工作堅持以一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶為抓手、著力構(gòu)建“糾正”、“維護(hù)”、“建設(shè)”三位一體工作；二是設(shè)置為“政風(fēng)行風(fēng)”熱線電話、為“民生熱線”（即維修熱線）電話、為“糾風(fēng)在線”電話；三是“個案整改”限24小時內(nèi)整改并作出答復(fù)（除特殊情況外），做到事事有人管、件件有回音；四是維修及時率不夠問題，公司待作人員調(diào)、配備維修專用車輛、發(fā)放交通費用以解決維修及時率問題；五是有的高樓（處）二次供水有時壓力不夠足的問題，該問題非我公司單方面可作整改的，其原因是多方面的，公司將繼續(xù)請示主管局和上級有關(guān)職能部門、力爭早日將問題得到解決；六是窗口微笑服務(wù)有待進(jìn)一步提高的問題，因少數(shù)個別人員習(xí)以為常的個人習(xí)慣微笑服務(wù)做得不夠好，目前正在作人員調(diào)整中。

（三）驗收階段（9月16日至9月20日）

公司政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組將同屬地管理責(zé)任人一起到現(xiàn)場先作檢查驗收。對驗收不合格的責(zé)令限期整改處理。