導(dǎo)語(yǔ)：馬上就辦三比三看主題工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)及省委、市委有關(guān)會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委、市委關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求和中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，以提高效率、優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)，以解決問(wèn)題、群眾滿意為根本，結(jié)合創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，在全系統(tǒng)各支隊(duì)伍中開(kāi)展“馬上就辦，三比三看”主題活動(dòng)，提高行業(yè)窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，提升創(chuàng)建水平。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，強(qiáng)化全市司法行政系統(tǒng)廣大干警特別是直接聯(lián)系面對(duì)群眾的法律服務(wù)窗口單位的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、完善工作流程、縮短工作時(shí)限、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，推出實(shí)實(shí)在在的便民利民惠民措施，促進(jìn)司法所、公證處、律師事務(wù)所、法律援助中心、基層法律服務(wù)所等行業(yè)窗口辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果得以制度化體現(xiàn)、常態(tài)化固定、日?；_(kāi)展、規(guī)范化運(yùn)行，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，突出執(zhí)法執(zhí)業(yè)為民，營(yíng)造“為民服務(wù)、為民解憂”的濃厚氛圍，增強(qiáng)司法行政機(jī)關(guān)的執(zhí)行力和公信力，不斷提升人民群眾社會(huì)滿意度。

三、活動(dòng)內(nèi)容

把“馬上就辦，三比三看”（比服務(wù)發(fā)展，比辦事效率，比奉獻(xiàn)精神，看執(zhí)行能力，看工作業(yè)績(jī)，看群眾滿意）作為創(chuàng)建文明行業(yè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好行業(yè)風(fēng)尚。

1、改進(jìn)行業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)。健全完善司法行政機(jī)關(guān)行政管理和法律服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理兩結(jié)合的管理體制機(jī)制模式，嚴(yán)格執(zhí)行《律師法》、《公證法》、《法律援助條例》等法律法規(guī)，按照依法行政、公正執(zhí)法的要求，創(chuàng)新管理的方式方法，完善各項(xiàng)便民利民工作制度，深化法律服務(wù)行業(yè)辦事公開(kāi)。公證員協(xié)會(huì)和律師協(xié)會(huì)等相關(guān)的協(xié)會(huì)組織要認(rèn)真制定規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的行業(yè)規(guī)范，全面推行社會(huì)服務(wù)承諾制，同時(shí)設(shè)立群眾投訴平臺(tái)，暢通群眾訴求渠道，建立高效的服務(wù)投訴處理機(jī)制，保障好群眾的合法權(quán)益。

2、完善工作制度，簡(jiǎn)化辦事流程。推進(jìn)法律服務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)，努力滿足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求。加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，健全法律服務(wù)行業(yè)首問(wèn)責(zé)任、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、否定報(bào)備和失職追究等管理規(guī)程，強(qiáng)化辦事時(shí)效約束，做到流程改進(jìn)、環(huán)節(jié)減少、效能提高，主動(dòng)貼近群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題改進(jìn)工作、提高服務(wù)。

3、推行服務(wù)承諾，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)。在司法所、公證處、律師事務(wù)所、法律援助中心、基層法律服務(wù)所等窗口辦事大廳的顯要位置公開(kāi)承諾，接受廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)價(jià)，并將相關(guān)政策法規(guī)、辦事流程、規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等必要信息上墻公開(kāi)，讓辦事（證）群眾一目了然，拉近服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾的距離。積極開(kāi)展“共鑄誠(chéng)信”主題活動(dòng)，模范遵守法律法規(guī)，通過(guò)“上門(mén)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”等優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)措施兌現(xiàn)服務(wù)承諾，杜絕侵害群眾利益的違法違規(guī)現(xiàn)象，樹(shù)立依法文明誠(chéng)信執(zhí)業(yè)的良好形象。

4、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造文明氛圍。重視法律服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，加大投入力度，配套和完善基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備，啟用公證、法援業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)，改進(jìn)服務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)功能，提高服務(wù)效率。綠化美化辦事接待大廳，健全完善便民設(shè)施，營(yíng)造溫馨服務(wù)環(huán)境，圍繞法律服務(wù)職能，立足崗位比文明、比奉獻(xiàn)、比滿意，嚴(yán)格按章辦事，遵守崗位守則和辦事時(shí)限。積極開(kāi)展主客雙向交流活動(dòng)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象遵章守紀(jì)、文明禮讓?zhuān)纬闪夹曰?dòng)。

5、弘揚(yáng)雷鋒精神，開(kāi)展志愿服務(wù)。要以雷鋒精神和志愿精神為引領(lǐng)，以奉獻(xiàn)服務(wù)為動(dòng)力，以“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”為主題，深入開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)參與志愿服務(wù)、社會(huì)公益慈善等活動(dòng)，增強(qiáng)窗口服務(wù)單位的社會(huì)正義感和責(zé)任感，真正把群眾當(dāng)做自己人、自家人，多做雪中送炭的實(shí)事，多辦溫暖人心的好事，為百姓分憂，為政府助力。

6、加強(qiáng)道德教育，改變思想觀念。要把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于主題活動(dòng)的全過(guò)程。通過(guò)道德講堂、集中學(xué)習(xí)等多種方式開(kāi)展職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律教育活動(dòng)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勇挑重?fù)?dān)、甘于奉獻(xiàn)的良好精神狀態(tài)。持續(xù)用好黨建先進(jìn)、青年文明號(hào)、巾幗文明崗、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗、崗位練兵、服務(wù)競(jìng)賽等工作載體，進(jìn)一步激活服務(wù)動(dòng)力，推行微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、務(wù)實(shí)服務(wù)、廉潔服務(wù)。

四、活動(dòng)要求

一是要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。要把“馬上就辦，三比三看”主題實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)作創(chuàng)建文明行業(yè)的有力抓手，市局成立由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)同志任組長(zhǎng)的“馬上就辦，三比三看”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“馬上就辦，三比三看”工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)等工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，依托局政治部開(kāi)展具體日常業(yè)務(wù)工作。各縣（市、區(qū)）司法局也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，切實(shí)把這項(xiàng)活動(dòng)作為重要工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，力求實(shí)績(jī)實(shí)效，不搞形式主義、不走過(guò)場(chǎng)。

二是要落實(shí)跟蹤督查。把開(kāi)展“馬上就辦、三比三看”活動(dòng)情況納入年度績(jī)效管理考評(píng)內(nèi)容，重點(diǎn)考評(píng)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、制度執(zhí)行等，要準(zhǔn)確把握活動(dòng)的重點(diǎn)和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，要把建立的制度和制定的措施都要不折不扣落實(shí)，做到有諾必踐，有行必果，真正讓群眾感受到開(kāi)展“馬上就辦、三比三看”活動(dòng)帶來(lái)的新氣象、新變化，以群眾的滿意度來(lái)檢驗(yàn)活動(dòng)的成效。

三是要加大宣傳力度。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子政務(wù)辦公平臺(tái)、政務(wù)公開(kāi)欄等宣傳陣地，在全系統(tǒng)廣泛宣傳開(kāi)展“馬上就辦、三比三看”活動(dòng)情況及成效，注重典型引路，及時(shí)總結(jié)、宣傳、推廣“馬上就辦、三比三看”的好做法好經(jīng)驗(yàn)，培育一批示范典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，促進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展。