導(dǎo)語：黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為更好傾聽民聲，最大限度把矛盾化解在基層，切實(shí)減少群眾越級(jí)上訪，現(xiàn)就街道黨政領(lǐng)導(dǎo)干部周一接訪工作制定如下實(shí)施方案。

一、接訪原則

公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題

二、接訪領(lǐng)導(dǎo)安排

周一黨政主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，其他工作日由當(dāng)天值班的帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪，具體安排見公示欄。

三、接訪時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：周一上午8:30—11:00，其他工作日即時(shí)接訪。

地點(diǎn)：辦事處一樓接訪室

四、接訪流程

1、信訪辦工作人員負(fù)責(zé)來訪人員的引導(dǎo)接待工作，并做好接訪登記，按照接訪領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)向有關(guān)部門交辦。

2、接訪領(lǐng)導(dǎo)要熱情接待，耐心聽取訴求，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，由接訪領(lǐng)導(dǎo)批示給相關(guān)職權(quán)部門，并明確答復(fù)時(shí)限。

3、信訪辦負(fù)責(zé)接訪事項(xiàng)的后期督辦，收集辦理結(jié)果后，交接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱，并對(duì)信訪群眾進(jìn)行答復(fù)。

4、周一上午如果信訪較少或沒有信訪者，街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要聽取矛盾排查和積案化解情況匯報(bào)，對(duì)一些疑難復(fù)雜的信訪事項(xiàng)提出切實(shí)可行的解決辦法，安排專人抓好落實(shí)。