導(dǎo)語：疫情防控期間醫(yī)療救治實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為解決好百姓遇到的煩心事、操心事、揪心事，竭盡全力做好疫情防控服務(wù)工作，結(jié)合我市實際情況，特制定醫(yī)療救治便民舉措實施方案。

一、工作目標(biāo)

認真貫徹落實國家、省、市疫情防控要求，通過實施各項疫情防控便民舉措，減少人群聚集，盡最大可能減少人群交叉感染機會，確保人民群眾生命安全和身體健康，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

二、具體措施

（一）開展互聯(lián)網(wǎng)診療。為方便市民和發(fā)熱患者在家中進行線上咨詢或復(fù)診，最大限度保障市民和醫(yī)護人員安全，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市市立醫(yī)院3處啟動發(fā)熱門診的醫(yī)院均要開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，通過“慧醫(yī)”APP、“健康”、“健康服務(wù)號”微信公眾號等途徑為市民提供免費線上咨詢服務(wù)。

（二）提供心理咨詢服務(wù)。成立市咨詢專家組，即精神醫(yī)師專家咨詢組和社會心理咨詢師咨詢組。將兩個專家組整合重編6個小組，每個小組由兩個醫(yī)生加一個心理咨詢師組成，每個小組負責(zé)2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的心理問題業(yè)務(wù)。將市咨詢專家組名單發(fā)送給各鎮(zhèn)街、各成員單位，并通過官方網(wǎng)站、媒體上公示聯(lián)系人和電話，以便咨詢?nèi)寺?lián)系。

（三）公布發(fā)熱門診電話。為確保全市群眾及時了解和規(guī)范處理病毒感染肺炎的相關(guān)問題，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市市立醫(yī)院立即面向社會公布發(fā)熱門診的咨詢電話（附件2）。各單位要確保電話24小時暢通，盡快制訂電話接聽服務(wù)須知，第一時間培訓(xùn)所有值班人員接到群眾咨詢后規(guī)范處理，凡有問題立即建議群眾盡快到就近的發(fā)熱門診就診，避免延誤病情。

（四）開通網(wǎng)上中藥房。為加強病毒感染肺炎疫情防控，指定市中醫(yī)醫(yī)院近期開通網(wǎng)上中藥房服務(wù)，依托微信公眾服號等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，推廣中醫(yī)藥預(yù)防處方、送湯藥上門服務(wù)(市民可通過上傳處方，經(jīng)審核后，醫(yī)院將通過快遞將中草藥（可代煎）快遞至居民家中)。其他各醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)自身服務(wù)能力，可進行開通。各相關(guān)單位要高度重視，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容制定實施方案，抓緊落實；實施過程中要及時總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)市民反映的相關(guān)問題，持續(xù)改進完善網(wǎng)上中藥房服務(wù)。

三、工作要求

（一）提高政治站位，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要進一步提高政治站位，將思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院的決策部署及省、市防控指揮部的具體要求上來，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立便民措施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照專人負責(zé)，確保履職盡責(zé)、責(zé)任到位，保障各項便民措施落實到位。

（二）加大宣傳力度。各單位要加大便民舉措的宣傳力度，通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒體，集中宣傳我市線上發(fā)熱門診APP、心理咨詢、發(fā)熱門診電話咨詢、網(wǎng)上中藥房等便民舉措，提高市民知曉率，確保便民舉措取得實效。