工商局效能構(gòu)建交流材料
時間:2022-03-13 04:29:00
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圍繞“機關(guān)效能轉(zhuǎn)型升級”的主題,重點實現(xiàn)“四個更加”目標:服務(wù)發(fā)展更加優(yōu)質(zhì);履行職能更加高效;干部管理更加嚴格;部門形象更加優(yōu)良。
一是提升層次,創(chuàng)新機制,推進職能服務(wù)品牌化。深化紅盾示范崗創(chuàng)建活動。在服務(wù)創(chuàng)業(yè)方面,實施“三減三制三集中”的服務(wù)措施;推行一窗受理、一次性告知和一人導辦制;深入開展“三創(chuàng)三促”活動(創(chuàng)優(yōu)準入服務(wù),促進在談項目落戶,創(chuàng)優(yōu)監(jiān)管方式,促進在建項目投產(chǎn),創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)型指導,促進投產(chǎn)項目做強)。在消費維權(quán)方面,推廣鄭美琴“五心工作法”。在品牌培育方面,以“商標戰(zhàn)略進基層進企業(yè)”為抓手,力爭全年新申報8件馳名商標、推薦20件省著名商標,新增1個省級品牌培育示范基地。在強農(nóng)惠農(nóng)方面,加快農(nóng)資連鎖經(jīng)營體系建設(shè)。
二是轉(zhuǎn)變方式,優(yōu)化融合,推進執(zhí)法監(jiān)管規(guī)范化。加大流通環(huán)節(jié)食品安全的日常監(jiān)管力度,重點抓好總經(jīng)銷總源頭區(qū)、商場超市示范區(qū)、農(nóng)村食雜店薄弱區(qū)的三區(qū)治理。嚴格規(guī)范食品質(zhì)量管控措施,推行基層采樣、集中檢驗、分級監(jiān)管的快檢模式。加大對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的執(zhí)法力度,全面實行案源集中管理、案件集中查辦、人員集中調(diào)配的“三集中”模式。實行熱線服務(wù)外包,確保來電零遺漏、一次性接通率80%以上。開通移動派單處置平臺,實現(xiàn)指揮中心直接分流到責任人、對現(xiàn)場處置人員實行GPS定位管理、實時反饋。制定實施《申訴舉報工作督查和過錯責任追究辦法》,確保規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率100%、訴轉(zhuǎn)案比例超過全省平均標準。推進農(nóng)資商品進銷貨臺賬電子化。
三是拓寬渠道,強化培訓,推進干部隊伍專業(yè)化。在各級領(lǐng)導班子、機關(guān)處(科)室組織開展評選“系統(tǒng)最優(yōu)團隊”;在登記窗口、窗口和基層分局窗口開展爭創(chuàng)“滿意示范崗、滿意工商所、滿意工商干部”活動。分層次、分類別、有針對性地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代科技知識的更新培訓。全面推廣《基層法制員崗位履職手冊》,以菜單方式明確工作流程。
四是建章立制,常抓不懈,推進作風建設(shè)常態(tài)化。依托行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行信息系統(tǒng),建立健全績效評估機制。將效能管理與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,采取明察與暗訪相結(jié)合、常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合的方式,重點監(jiān)督措施是否落實到位、工作是否細化到位。通過召開座談會、走訪企業(yè)、問卷調(diào)查等形式進行效能環(huán)境綜合分析評估,主動接受社會群眾的監(jiān)督,對評估較差的單位部門給予公示、限期整改。