導(dǎo)語(yǔ)：淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)干部的信任儲(chǔ)蓄一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

領(lǐng)導(dǎo)干部在處理與部屬關(guān)系上也應(yīng)建立信任儲(chǔ)蓄。應(yīng)該說(shuō)，信任銀行儲(chǔ)蓄和感情銀行儲(chǔ)蓄在一定范疇講是相似的。那就是你既可以“存款”，即做增加信任度的舉動(dòng)；也可以“取款”，即做削弱信任度的舉動(dòng)。這代表著你和與你有關(guān)系的人是否在感情上親近，是否在工作中信任，存在不存在信任上的危機(jī)。如果你賬戶上余額較多，說(shuō)明你信任度很高，富有感染力和親切感，那么你在處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上就會(huì)得心應(yīng)手，非常自如，下屬也會(huì)在你面前真情流露，實(shí)話實(shí)說(shuō)，無(wú)拘無(wú)束。當(dāng)前，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部存在這樣或那樣的信任危機(jī)，究其主要原因，我認(rèn)為是信任儲(chǔ)蓄不夠，或者是負(fù)增長(zhǎng)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部自認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)，大權(quán)獨(dú)攬，對(duì)下屬只管發(fā)號(hào)施令，要求下屬我說(shuō)你聽，我指示你照辦，不注意方式方法；甚至目空一切，在工作上聽不得不同意見(jiàn)；出了問(wèn)題，不從自身找原因，把責(zé)任全部推給下級(jí)。結(jié)果搞得上下之間關(guān)系緊張，彼此之間產(chǎn)生隔閡，心情不愉快，領(lǐng)導(dǎo)干部的人格魅力消失殆盡，感召力和親近度下降，自然而然使下屬無(wú)法對(duì)其產(chǎn)生應(yīng)有的尊重。領(lǐng)導(dǎo)干部在處理與下屬關(guān)系上如何進(jìn)行信任儲(chǔ)蓄呢？

第一，要有愛(ài)心。領(lǐng)導(dǎo)干部要把下屬當(dāng)成自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用愛(ài)心去關(guān)懷和溫暖。經(jīng)常找其談心，或主動(dòng)接近并經(jīng)常問(wèn)寒問(wèn)暖；比如，下屬本人或直系親屬有病住院了，去看一看，家庭有困難需要解決，伸出手幫一把?？傊痪錈崆榈膯?wèn)候，一段關(guān)心的話語(yǔ)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)講是一個(gè)不經(jīng)意和極為平常的舉動(dòng)，但對(duì)下屬來(lái)說(shuō)則是一個(gè)重大的鼓舞和令他感動(dòng)的愛(ài)意。在處理與下屬的關(guān)系中，除工作外，在不違背原則的前提下，建立親情關(guān)系很重要，要把部屬家庭的難事當(dāng)作工作中的大事來(lái)看，并在不違背原則和力所能及的范圍內(nèi)去解決。在建立信任度方面，這種在領(lǐng)導(dǎo)干部眼里看起來(lái)是比較小的事，但蘊(yùn)涵著巨大的愛(ài)的力量，所起的作用是不可比擬的。對(duì)部屬來(lái)說(shuō)，他兢兢業(yè)業(yè)做了許多工作，但最重要的事竟然是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定的話語(yǔ)，或者是一個(gè)極為平常的表?yè)P(yáng)。在日常工作中領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)部屬一個(gè)微笑、一個(gè)點(diǎn)頭、一些謙虛用語(yǔ)的效果，都會(huì)起到事半功倍的作用。

第二，要敢于道歉。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)部屬在有些工作上出現(xiàn)的失誤，這種失誤假如不足以影響全局的話，私下批評(píng)也許比在會(huì)上批評(píng)效果好的多。如果沒(méi)有注意在會(huì)上批評(píng)了部屬，因此產(chǎn)生了隔閡，最能檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部打破僵局的才能，莫過(guò)于放下架子，說(shuō)一句：“很抱歉，我不應(yīng)該在大家面前使你難堪，是我的不對(duì)。”或者出現(xiàn)問(wèn)題后，本不是某個(gè)同志的錯(cuò)，但在沒(méi)有調(diào)查不了解情況下，批評(píng)了這個(gè)同志，知情后應(yīng)主動(dòng)道歉，在一定會(huì)議上予以澄清事實(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，有時(shí)道歉是難以想象的困難，主要是抹不開面子。而這種道歉，的確能增加領(lǐng)導(dǎo)干部的信任銀行儲(chǔ)蓄。

第三，要講誠(chéng)信。在下屬不在場(chǎng)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)他們講誠(chéng)信，也是一種“存款”方式，其重要性僅次于道歉，換句話說(shuō)，談?wù)摶蛟u(píng)價(jià)他們時(shí)，就只當(dāng)他們?cè)趫?chǎng)，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)人前人后一個(gè)樣，盡量不在背后議論下屬的缺點(diǎn)；發(fā)現(xiàn)別人不正確的議論，應(yīng)給予制止，并盡量從好的方面分析下屬的表現(xiàn)。這樣做，并不代表你對(duì)他們的缺點(diǎn)一無(wú)所知，而是說(shuō)你著重談他們的優(yōu)點(diǎn)，談起他們的缺點(diǎn)或失誤時(shí)，要采取這種方式，即盡量分析產(chǎn)生缺點(diǎn)或失誤的原因，如果不是下屬的主觀所為，就應(yīng)當(dāng)從你作為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任上多承擔(dān)。這樣做，你所談的人無(wú)意中聽到你所說(shuō)的話時(shí)，你也坦然，無(wú)須感到內(nèi)疚；他也感動(dòng)，會(huì)自覺(jué)改正錯(cuò)誤，這也是講誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)某件事一旦做出承諾，就要積極兌現(xiàn)。如下屬遇到棘手問(wèn)題難以處理，需要領(lǐng)導(dǎo)出面時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)就不能推脫，而是要積極出主意想辦法，幫助下屬處理棘手問(wèn)題；如下屬是一個(gè)可造可用之才，在他們有條件晉升時(shí)，就應(yīng)創(chuàng)造條件，為黨為國(guó)造用才，幫助他們抓住機(jī)遇。這種信任儲(chǔ)蓄對(duì)部下影響最大。

第四，要原諒下屬。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)講，對(duì)下屬除了違背原則的問(wèn)題不可饒恕之外，信任儲(chǔ)蓄和感情儲(chǔ)蓄一樣，最重要的投入就是原諒。只有原諒，才有信任。但這種原諒不是遷就、放縱，不是不講條件，而是指出錯(cuò)誤、提出批評(píng)之后，下屬知錯(cuò)改錯(cuò)，較前有更大進(jìn)步前提下的原諒。你的寬恕和原諒，也排除了阻礙下屬改正錯(cuò)誤的巨大障礙，因?yàn)槟阋遣豢显徬聦伲闫鋵?shí)是阻礙下屬認(rèn)識(shí)自己的不對(duì)之處。這就會(huì)使下屬總在為自己的不對(duì)找出種種理由，并進(jìn)行辯護(hù)，而不是去反思自己是否有不對(duì)之處。

第五，不要擺架子。領(lǐng)導(dǎo)干部不要以官壓人，特別在批評(píng)人的問(wèn)題上，要正確把握批評(píng)分寸，對(duì)事不對(duì)人，不傷下屬的自尊心，更不要急于做出處理決定。要尊重下屬，平等待人，這樣才能真正樹立威信，使下屬尊敬和愛(ài)戴你。當(dāng)然，不要擺架子也包含著不要玩弄權(quán)術(shù)。玩弄權(quán)術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部的大敵。玩弄權(quán)術(shù)，下屬對(duì)你就沒(méi)有信任感，他們?cè)谀闶窒乱簿蜎](méi)有安全感，有些干部就會(huì)投其所好，敗壞一個(gè)單位的風(fēng)氣，就會(huì)出現(xiàn)信任危機(jī)和團(tuán)結(jié)危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)干部要有容人、容事的雅量，要使你的下級(jí)有安全感、輕松感。這樣，一個(gè)單位的問(wèn)題、矛盾和摩擦就會(huì)減少，有了問(wèn)題，解決起來(lái)也會(huì)比較容易。

第六，不要分親疏。領(lǐng)導(dǎo)干部不能在下級(jí)中分親疏。因?yàn)?，有親必然有疏。和一些人親密，他們的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，往往礙于情面不好指正，于工作不利；分親疏，容易形成團(tuán)伙，于團(tuán)結(jié)不利；分親疏，容易影響形象，有損領(lǐng)導(dǎo)干部的威信。領(lǐng)導(dǎo)干部特別要注意對(duì)那些與自己性格愛(ài)好不同或曾反對(duì)過(guò)自己的下屬的感情交流，防止可能造成不必要的誤會(huì)和隔閡。特別在用干部上，眼界要非常寬闊，胸襟要非常寬廣，要容得下人，容得下他人的不足和非禮行為。堅(jiān)決防止和糾正以人劃線，以我站隊(duì)，搞親親疏疏、團(tuán)團(tuán)伙伙；更不能照顧老同學(xué)、老熟人、老朋友、老戰(zhàn)友、老同事的面子，唯親是舉，或順者昌、逆者亡。要堅(jiān)持五湖四海，舉賢薦能。

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)干部開始在信任銀行“存款”的時(shí)候，不會(huì)很快就可以看到好的結(jié)果，正如感情儲(chǔ)蓄一樣。多數(shù)情況下，信任儲(chǔ)蓄要經(jīng)過(guò)數(shù)周、數(shù)月，甚至數(shù)年時(shí)間才能看到效果。但是一定會(huì)有效果的，而且領(lǐng)導(dǎo)干部一定會(huì)從這些結(jié)果中提升自己的威信，從而產(chǎn)生巨大的人格魅力，終身享受不盡。