導(dǎo)語：目標(biāo)管理三步走經(jīng)驗一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

市級供電企業(yè)由生產(chǎn)營銷一線、基層縣級公司、機關(guān)職能部室等三個主要層面組成，其工作特點、性質(zhì)、環(huán)境和程序運作大為不同，使市公司的“目標(biāo)管理”實施起來十分困難，尤其是標(biāo)準(zhǔn)不同、尺度不一，難以進(jìn)行科學(xué)評價，最終極易導(dǎo)致“目標(biāo)管理”流產(chǎn)。

**供電公司在推行全方位的“目標(biāo)+常態(tài)”管理工作中，緊緊圍繞“安全基礎(chǔ)扎實，管理層次清晰，內(nèi)部運作規(guī)范，企業(yè)文化鮮明，社會形象誠信”五大愿景，從目標(biāo)研究、過程監(jiān)控、效果效率、結(jié)果運用等環(huán)節(jié)的有機結(jié)合著手，從正確處理各單位各部門責(zé)任、利益的高度統(tǒng)一以及人和事、上與下、內(nèi)與外的相互關(guān)系上，分“三步走”形成了**供電公司的目標(biāo)管理新特色—“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系。

一、建立科學(xué)合理的“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系

在目標(biāo)管理體系的設(shè)置上體現(xiàn)科學(xué)合理。既要全方位覆蓋，更要突出重點，特別要突出關(guān)系到本公司的主要、關(guān)鍵指標(biāo)及重點工作、薄弱環(huán)節(jié)。滿足五性：

1、針對性：目標(biāo)制定的核心要緊緊圍繞省公司5大戰(zhàn)略目標(biāo)和本企業(yè)總體工作思路，做到具體、務(wù)實、規(guī)范、對號。使目標(biāo)象一把尺子，讓大家看得見、摸得著、對上號，工作好與差、質(zhì)量高與低，只要量一量，便知長短。

機關(guān)部室即從制度建設(shè)入手，創(chuàng)新管理，重視績效和作風(fēng)；工區(qū)所即從安全生產(chǎn)、崗位培訓(xùn)入手，夯實基礎(chǔ)，提高職工素質(zhì)；縣公司、市郊所、客戶服務(wù)中心即從安全、營銷、管理入手，抓好安全、抓住效益，提升服務(wù)水平、樹立誠信形象。從而使這把“尺子”更加貼近工作實際、貼近考評對象。

2、創(chuàng)新性：目標(biāo)評價的過程要注意創(chuàng)新。要能夠通過實行目標(biāo)管理評價定位，增強干部職工的爭先創(chuàng)優(yōu)、管理進(jìn)位意識。評價中要明顯突出關(guān)鍵項、兼顧其它項，反映指標(biāo)預(yù)警可控，在權(quán)重上設(shè)置不同的系數(shù)加以區(qū)分。

對年度目標(biāo)實行細(xì)化、量化，建立指標(biāo)預(yù)警體系，對關(guān)鍵指標(biāo)實行過程監(jiān)控，監(jiān)控到月、到天。具體設(shè)置目標(biāo)評價系數(shù)K，其中K1體現(xiàn)年度指標(biāo)完成情況、決定打分結(jié)果和綜合排名及年度獎金系數(shù)，k2體現(xiàn)月度(過程)管理水平、決定月度獎金系數(shù)。兩個系數(shù)分別對應(yīng)評價標(biāo)準(zhǔn)中的目標(biāo)和過程部分。對于機關(guān)部室，還突出爭先進(jìn)位的要求，設(shè)立省公司對應(yīng)排名系數(shù)K3對年度評價結(jié)果進(jìn)行輔助調(diào)整。

3、簡明性：內(nèi)容確定篩選中，改“眉毛胡子一把抓”的習(xí)慣為分項、分時空設(shè)置的規(guī)則，對應(yīng)歸入到年度(目標(biāo)管理)、月度(常態(tài)管理)的考評項目中，使考評項目具體、層次清晰，不重、不漏，不繁、不偏，實施操作方便規(guī)范。

一是依據(jù)省公司**年下達(dá)的工作目標(biāo)，公司組織主管部門對“規(guī)定動作”進(jìn)行分解量化，定位轉(zhuǎn)換成各單位、部室的年度分目標(biāo)。

二是根據(jù)各部門自身工作的特點，制定“自選動作”的分項目標(biāo)，形成完整的目標(biāo)體系，年終統(tǒng)一考核。

三是為體現(xiàn)目標(biāo)完成情況的預(yù)警與預(yù)控，根據(jù)省公司目標(biāo)管理課題，分解量化**年各項基礎(chǔ)工作，明確各自工作重點條款300多項，配備評價標(biāo)準(zhǔn)700條按季評價。

4、時效性：要在規(guī)定的時段內(nèi)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，突出過程控制和常態(tài)機制，防止搞事后補課和弄虛作價。

5、嚴(yán)肅性：目標(biāo)任務(wù)、重點工作一經(jīng)確定，就要堅持嚴(yán)格考核，維護(hù)它的嚴(yán)肅性，不得輕易降低評價尺度。

二、完善“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系運行監(jiān)控約束機制

加強對“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系運行過程中各個階段的督查監(jiān)控工作，既是整個目標(biāo)管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)管理目標(biāo)，完成工作、指標(biāo)、任務(wù)的重要保證。

1、督查監(jiān)控的4種方式。運行中，公司采取了自我督查監(jiān)控、分級督查監(jiān)控、階段督查監(jiān)控和重點督查監(jiān)控等4種方式。首先是各單位、各部門的日、月督查監(jiān)控和分管領(lǐng)導(dǎo)的周監(jiān)督。其次是主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、主管部門實施的季度(階段)督查監(jiān)控。然后加入重點督查監(jiān)控，對涉及安全生產(chǎn)、營銷、精神文明建設(shè)等主要經(jīng)濟指標(biāo)和重點工作項目運行情況進(jìn)行月通報、月分析，季考核、半年大型督查，收到了良好效果。

2、運行監(jiān)控的4個方法。一是各級領(lǐng)導(dǎo)都把定期研究目標(biāo)落實進(jìn)度情況擺到重要議事日程上來，研究檢查工作、指標(biāo)、任務(wù)進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是堅持報告、通報制度。主管部門每月每季要對公司指標(biāo)運行情況進(jìn)行通報分析，各部門、各單位也要采取相應(yīng)措施，對本單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行定期檢查通報，促進(jìn)各項工作深入開展。三是堅持開展重點、專項督查活動。開展多種形式的督查監(jiān)控活動，對一些重點、熱點、難點問題隨時進(jìn)行專項督查，發(fā)現(xiàn)問題及時提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門和總經(jīng)理辦公會協(xié)調(diào)解決。四是實行輿論監(jiān)控，對公司總的目標(biāo)運行情況，必要時通過內(nèi)部媒體、會議、網(wǎng)絡(luò)予以披露公示(半年一次)，聽取職工意見，接受群眾監(jiān)督。總之，目標(biāo)任務(wù)分解落實到哪里，督查監(jiān)控的觸角就要延伸到哪里。

三、強化“目標(biāo)+常態(tài)”管理評價職能

考核評價是“目標(biāo)+常態(tài)”管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它不僅關(guān)系到目標(biāo)的完成、企業(yè)的效益、各級領(lǐng)導(dǎo)各部門的準(zhǔn)確評價，而且關(guān)系到“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系是否具有生命力。因此，建立嚴(yán)格的考評檢查、公開公正的獎懲激勵機制是十分必要的。

考核的過程是評價，考核的目的是提升管理水平、提高企業(yè)效益，考核的手段是獎懲，考核的結(jié)果必須綜合運用，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣。評價中公司注意抓好3點：

第一實行立體考核，確保業(yè)績與評價的聯(lián)動性。在進(jìn)行年終考核時，要以公司年初確定的目標(biāo)任務(wù)完成情況、管理效果及位次為主要依據(jù)，采取多種考核辦法進(jìn)行?？己诉^程中，注意做到定性評價與實績考核相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)考評和省公司排名相結(jié)合、普遍考核和重點考核相結(jié)合、季度評價與年度考評相結(jié)合。分別設(shè)置不同的評價系數(shù)和輔助評價系數(shù)。通過考核評價，對各部門、各單位工作及領(lǐng)導(dǎo)干部實績作出一個比較客觀的評價，激勵廣大干部職工創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

第二堅持獎優(yōu)罰劣，正確使用考核結(jié)果。依據(jù)“目標(biāo)+常態(tài)”管理評價實施細(xì)則，根據(jù)目標(biāo)完成和評價情況，確定各部門和主要領(lǐng)導(dǎo)干部(中層)的等次。公司設(shè)立目標(biāo)和常態(tài)管理季度獎，按照季度評價排名確定系數(shù)，分4個檔位拉開分配差距并兌現(xiàn)季度獎。對于年度獎，按照年度目標(biāo)評價綜合排序確定系數(shù)，兌現(xiàn)獎金，并注重與干部實績的認(rèn)定相結(jié)合。對于每個層面年度評價第一名者將被評選為“公司管理優(yōu)秀單位”，年終給予一定數(shù)額的獎金，對于排名末位的單位主要負(fù)責(zé)人不得參與年度評先評優(yōu)，部室不得授于雙文明部室。凡考核標(biāo)準(zhǔn)必備條件中任一項達(dá)不到要求的單位，視為管理不合格單位，通報警告，不得參加年度評先評優(yōu)，并扣除一定數(shù)額的獎金。

第三要建立健全組織機構(gòu)，保證考評工作有序進(jìn)行。公司成立了“目標(biāo)+常態(tài)”管理領(lǐng)導(dǎo)組、工作組，具體、分層負(fù)責(zé)目標(biāo)考核方案的制定、組織實施等工作。即計劃企管部組織協(xié)調(diào)和牽頭，組織人事部負(fù)責(zé)機關(guān)部室層面評價；生產(chǎn)部、安全部、營銷部等負(fù)責(zé)工區(qū)(所)、客戶服務(wù)中心層面評價；農(nóng)電工作部負(fù)責(zé)縣公司(市郊所)層面的評價。從組織體系上保證“目標(biāo)+常態(tài)”管理評價工作順利進(jìn)行。

實踐證明，把目標(biāo)管理全方位的引入三項責(zé)任制評價中，正確運用現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，對于強化各級各部門各層次的職責(zé)，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任感、使命感，建立健全激勵機制，提高工作質(zhì)量和效率，推動三項責(zé)任制總目標(biāo)的圓滿完成，有著重要的現(xiàn)實意義。下一步，**供電公司將繼續(xù)把“目標(biāo)+常態(tài)”管理作為“總抓手”，強力推動目標(biāo)管理的深入開展，努力提升公司的管理位次。