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我們黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。在新的歷史條件下提高黨的執(zhí)政能力，密切黨同人民群眾的聯(lián)系是一個重要基礎。近年來，武漢市漢陽區(qū)按照“創(chuàng)新、親民、務實”的要求，建立領導干部與群眾“零距離溝通”機制，察民情、解民難，以心恤民，以情感人。實踐證明，“零距離溝通”機制的建立，變“對立”為對話，變上訪為下訪，變“背對”為“面對”，變被動服務為主動服務，架起了黨與群眾之間的連心橋，成為構建和諧漢陽的“安全閥”。

“零距離溝通”機制的基礎是深入群眾，了解社情民意。無數(shù)事實證明，黨只有扎根于群眾之中，與群眾同呼吸、共命運，才能得到人民群眾的信任和支持，永遠立于不敗之地。為了促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，處理好各種矛盾，漢陽區(qū)推行了區(qū)領導與群眾面對面的對話溝通機制，要求領導干部不能坐在辦公室里聽匯報、看材料，而必須深入群眾、心系民憂，按照“從群眾中來”了解問題、到“群眾中去”解決問題的原則，下基層與群眾對話。當區(qū)領導與12個職能部門的負責人深入社區(qū)，就居民群眾關心的社區(qū)建設問題進行對話時，居民個個暢所欲言。對于群眾提出的10個“急、難、盼”問題，區(qū)領導當場提出解決辦法、敲定解決期限。對這些問題在規(guī)定時間內(nèi)逐一得到解決，群眾感到非常滿意。從此，漢陽區(qū)就把與群眾“零距離溝通”作為一項制度確立下來，并逐步拓展其內(nèi)涵，開展了“企業(yè)對話”、“公共事務對話”、“民營企業(yè)家對話”等活動，并將其與“領導干部蹲點制度”、“黨員干部聯(lián)系點制度”、“社區(qū)、企業(yè)掛職鍛煉制度”、“機關黨員參與社區(qū)活動制度”、“黨員干部走訪群眾制度”等有機結合起來。兩年來，通過40多場對話活動，解決了400多個群眾反映的疑難問題，4萬多群眾直接受益。實踐證明，“零距離溝通”機制的建立，對于凝聚人心、聚合力量、促進發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

“零距離溝通”機制的核心是堅持群眾利益無小事。堅持群眾利益無小事，就是凡涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。通過“零距離溝通”機制，領導干部可以更好地關心群眾的疾苦，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾利益作為第一考慮，把群眾是否滿意作為第一標準，把民情、民意、民愿作為決策的依據(jù)，把滿足群眾的迫切需要與實現(xiàn)人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實為群眾排憂解難，真正體現(xiàn)權為民所用、情為民所系、利為民所謀。比如，漢陽區(qū)有20萬外來人口，其子女上學問題一直是困擾他們的大問題。為了讓這些民工子女享受平等就學機會，政府承諾不讓一個農(nóng)民工子女失學。目前，全區(qū)1．38萬名農(nóng)民工子女在漢陽區(qū)中小學接受義務教育，基本做到“進得來，留得住，學得好”。再如，漢陽區(qū)是一個老工業(yè)基地，伴隨大拆大建、企業(yè)改制，出現(xiàn)了許多下崗職工和特困家庭。領導干部定期下到社區(qū)與群眾對話，了解群眾疾苦，為困難家庭出謀劃策。現(xiàn)在，全區(qū)納入低保范圍的困難家庭達1．1萬余戶共3萬余人。政府為幫助這些困難家庭，每年財政支出達4000多萬元。同時，采取結對幫扶、送溫暖等形式，對居住難、就業(yè)難、就醫(yī)難、上學難的特困家庭實行“援助工程”，攜手渡難關。實踐證明，只要堅持群眾利益無小事，不掩蓋矛盾，不回避困難，真心與群眾面對面對話、“零距離溝通”，就能贏得群眾的理解和支持。

“零距離溝通”機制的關鍵是自覺接受群眾監(jiān)督。提高黨的執(zhí)政能力，必須使黨的路線方針政策得到群眾的支持，使黨組織的各項工作得到群眾的認同。這就要求我們自覺增強工作的透明度，確保黨組織的純潔性和決策的科學性。通過“零距離溝通”機制，把政策明明白白地交給群眾，把工作一五一十地告訴群眾，傾聽群眾的意見和建議，就能不斷獲得群眾的理解和支持。近年來，漢陽區(qū)堅持政策透明、實施“陽光操作”：一是堅持黨務、政務公開制度，如村務公開、廠務公開、財務公開、干部任職公示等制度，接受群眾評議、監(jiān)督。二是開通政務網(wǎng)、熱線電話，多渠道、多層次地了解群眾的意見和要求，自覺接受監(jiān)督。熱線開通后，每天都有百余人打進電話，數(shù)百人發(fā)來電子郵件，大家群策群力，為建設新漢陽獻計獻策。三是定期舉辦“政策咨詢會”、“民主議事趕集會”等活動，吸引群眾參政、議政。把每年“五一”、“十一”、“元旦”三大節(jié)日前的4月29日、9月29日、12月29日定為“民主議事日”，數(shù)千群眾踴躍“趕集”，從而實現(xiàn)了信息在溝通中交流、政策在溝通中明晰、疑慮在溝通中消除、人心在溝通中凝聚。