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各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家好！

我院成立于*年，主要從事百萬級核電站、百萬級超超臨界發(fā)電機組、IGCC新能源發(fā)電以及送電線路設(shè)計、電網(wǎng)規(guī)劃等專業(yè)的設(shè)計咨詢工作，是南方電網(wǎng)下屬的設(shè)計咨詢企業(yè)，也是國內(nèi)技術(shù)實力一流的設(shè)計企業(yè)。在近幾年的發(fā)展歷程中，始終將人才的培養(yǎng)放在首位，將人才隊伍建設(shè)作為提升企業(yè)競爭力的重要措施和手段。特別是近年來，為深入貫徹落實國資委《關(guān)于加強中央企業(yè)建設(shè)的指導意見》和中央企業(yè)建設(shè)現(xiàn)場推進會精神，進一步推進“創(chuàng)和諧企業(yè)、做優(yōu)秀職工，為加快進入世界500強建功立業(yè)”活動，有效開展“創(chuàng)和諧企業(yè)、做優(yōu)秀職工”活動，為企業(yè)增添了新的活力，使企業(yè)充滿了生機，成為企業(yè)發(fā)展的助推器。管理重心下移至班組，夯實班組管理；創(chuàng)建和諧班組，爭當安全生產(chǎn)優(yōu)秀職工。我院的主要做法和認識如下：

一、創(chuàng)建和諧企業(yè)方面

和諧是人類發(fā)展亙古不變的目標，只有科學發(fā)展才能走向和諧。什么是和諧？和諧是我國傳統(tǒng)文化中具有代表性的觀念，是事物存在的最佳狀態(tài)，也是一切美好事物的共同特點。實現(xiàn)和諧，是古往今來人類孜孜以求的美好理想和愿望。而調(diào)動一切積極因素構(gòu)建和諧文明的機關(guān)環(huán)境也將是一個永恒的主題，堅強的物質(zhì)基礎(chǔ)和豐富的精神文化是和諧機關(guān)建設(shè)的兩個支點。在共建和諧企業(yè)方面我院主要做了以下幾方面的工作：

1、狠抓了“”制度的落實

2009年來針對黨課質(zhì)量問題，我院黨委注重引導基層黨支部在黨課內(nèi)容、形式上的創(chuàng)新，要求黨課內(nèi)容要做到“四個結(jié)合”，既緊密結(jié)合我院的新形勢、新任務上好黨課，緊密結(jié)合黨員隊伍和職工隊伍中存在的問題上好黨課，緊密結(jié)合我院深化改革的實際上好黨課。通過征集黨課方案、組織黨課觀摩活動，使黨支部書記深受啟發(fā)。并結(jié)合實際制定了崗位優(yōu)質(zhì)服務承諾保障措施，使優(yōu)質(zhì)服務工作有了很大的提高。

2、開展好群眾測評黨員活動，給民主評議黨員工作注入了生機和活力

我院黨委針對近幾年部分黨支部民主評議黨員工作走形式、缺內(nèi)容、走過場的實際情況，2009年度要求各黨支部必須在群眾測評黨員基礎(chǔ)上，開展民主評議黨員工作。從奉獻精神、政治素質(zhì)、服務質(zhì)量等10個方面，組織職工對黨員發(fā)揮先鋒模范作用情況進行年度測評，黨員依據(jù)測評結(jié)果在民主評議黨員時，制定改進措施，從理想信念、思想觀念、愛崗敬業(yè)、團結(jié)群眾等諸多方面，進行“黨員形象自我設(shè)計”，給黨員增加了壓力和動力。

3、嚴格程序，嚴格流程，把好“入黨進口關(guān)”

近幾年來，我院黨委嚴格按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的工作方針，嚴格把好入黨關(guān)口，慎重做好發(fā)展黨員工作，先后制定了《發(fā)展黨員管理制度》、《預備黨員管理制度》、《入黨積極分子培養(yǎng)、教育與管理制度》等管理措施。由于此項工作抓的扎實、有效，確保了新發(fā)展黨員的質(zhì)量，提高了黨員隊伍的整體素質(zhì)。自**年以來，共發(fā)展黨員**名，其中：一線員工**名，婦女**名，少數(shù)民族職工**名。

二、開展企業(yè)文化方面

在知識經(jīng)濟時代，一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化。它是企業(yè)成員在企業(yè)長期的發(fā)展中，逐步吸取經(jīng)驗和教訓而發(fā)展起來的。作為企業(yè)生命的一個不可或缺的因素，它對企業(yè)的現(xiàn)在和未來有著巨大的影響，是企業(yè)對未來的挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)要想取得成功，離不開良好的企業(yè)文化，企業(yè)文化的建設(shè)是十分必要的。

每一個企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)開始，就自發(fā)地產(chǎn)生自己的企業(yè)文化，一個想讓自己的企業(yè)成功的企業(yè)家，一定要認真考慮和設(shè)計合適自己的企業(yè)文化。成熟的企業(yè)及其企業(yè)家，應當選擇適當?shù)臅r機，把塑造企業(yè)文化，作為一個管理工程來推行，使自己的企業(yè)文化更加成熟。

企業(yè)文化是企業(yè)成員所共有的價值觀、共通的觀念、意見決定的方法，以及共通的行為模式之總和。廣義的企業(yè)文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)財富的總和。狹義的企業(yè)文化，則是指企業(yè)在其生存發(fā)展過程中，所形成的思想、意識、行為、習慣以及價值觀等。其核心就是企業(yè)的價值觀。品質(zhì)是企業(yè)主要的競爭力之一，企業(yè)文化不管是理性主導成長調(diào)試型、共識凝聚型或是層級節(jié)制型的企業(yè)文化，不同的企業(yè)文化展現(xiàn)出不同的企業(yè)風貌。

企業(yè)文化說到底是為管理服務的，任何文化不能脫離管理的目的。同時，又是理念和思想層次上的管理。企業(yè)文化的發(fā)展必然遵從管理者的思想脈絡而生生不息。管理者的管理思想通過文化這種形式，與下屬員工溝通和交流，產(chǎn)生凝聚力和向心力，從而實現(xiàn)管理層的精神和抱負。服務文化就像企業(yè)的“魂”，推動著企業(yè)管理改進與提高。

目前，我院的管理制度和規(guī)范已擺脫了生搬硬套的形而上學管理模式，走上了在自身文化氛圍中借鑒成功企業(yè)先進經(jīng)驗來醞釀和構(gòu)建具有自身特色的管理模式和管理制度規(guī)范的道路。新的企業(yè)文化實施，企業(yè)文化宣傳年的廣泛宣傳，無不反映了企業(yè)管理層的管理思想認識水平的升華。管理機制是靠文化來推動的，文化是企業(yè)管理機制產(chǎn)生效力的潤滑劑。各項管理者都必須認同企業(yè)文化，并科學靈活地運用文化建設(shè)來推動、改善企業(yè)人事管理。

服務文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，其建設(shè)有其特殊性和針對性。首先要創(chuàng)新服務理念。理念是行動的先導，在創(chuàng)新服務理論項目上，重點是要在公司上下樹立起“客戶至上、專業(yè)服務、全員參加、員工是公司最重要的資源”等內(nèi)外部相結(jié)合的人本服務理念，對內(nèi)服務員工、對外創(chuàng)造客戶滿意，創(chuàng)建旅游服務品牌價值。一要認真組織學習。要在全公司上下組織學習，要讓公司各層次員工背誦服務理論，做到入腦入心；二要關(guān)心員工工作生活。建立起員工管理服務卡，清楚員工心理、思想、工作狀況和基本狀況，在員工生日等重要節(jié)日，由公司向員工表示祝賀，體現(xiàn)公司對員工的重視，讓員工找到歸屬感。三是認真開展宣傳。通過標語、內(nèi)刊等多種形式，加強宣傳。有條件的情況下可專門辦一本公司服務文化建設(shè)內(nèi)刊，宣傳理論和公司涌現(xiàn)出來的典型。其次要提高服務質(zhì)量。“四堅持一打造”歸結(jié)起來，就是要規(guī)范服務行為、統(tǒng)一服務標準、防止服務缺位。員工是做好服務工作的基礎(chǔ)。一些企業(yè)僵化的管理，機械的工作模式和枯燥的工作環(huán)境所造成員工心理上的極度不平衡，進而使得這一機會成本急劇遞增，企業(yè)人心渙散，缺乏凝聚力，甚至造成消極怠工，人才大量流失的嚴重后果。一是要多組織各種文體活動，豐富員工的生活。通過組織各種體育比賽，集體旅游、登山，強健體魄，陶冶情操。二是在公司領(lǐng)導和員工之間，員工與員工之間實現(xiàn)了“無障礙溝通”，使企業(yè)里彌散著濃濃的人文關(guān)懷，員工在這種環(huán)境中會自覺地降低自己付出好多的機會成本，大家有著共同的向心力，形成強大的團隊優(yōu)勢，在與其他的企業(yè)競爭中，這種團結(jié)的力量顯現(xiàn)出并占據(jù)了優(yōu)勢。三是在員工中倡導樹立“立足本職，做一個最出色的自己?！惫ぷ骼砟?，使他們認識到把簡單的事情天天做好就是不簡單。三是用行為規(guī)范規(guī)范員工行為。首先，制定一本《員工手冊》，其中要包括非常具體的“工作紀律”、“接待客戶和接服務電話基本要求和規(guī)范用語”、“服務禁忌用語”等規(guī)定，還要包括從高層主管到普通員工的詳細工作程序等，統(tǒng)一他們的行為標準。通過內(nèi)刊，以實際發(fā)生的案例從方方面面教育員工掌握日常工作的具體操作，以小故事的形式（包括一些理論的方式）教給大家正確的思維方式。再次要提高服務技能。第一，建立員工培訓機制。一方面，要加強企業(yè)服務文化理論灌輸方面的教育和培訓；第二方面，要加強員工服務標準和操作規(guī)范的教育和培訓，提高他們的服務技能；第三方面，要建立起員工工作表彰激勵機制，定期對員工執(zhí)行服務文化和公司規(guī)定進行評選，選出服務明星員工。最后要完善服務機制。把企業(yè)文化或員工手冊內(nèi)的制定和規(guī)定具體化、目標化，相關(guān)部門要上墻公示，實行員工服務承諾制，完善好員工管理、服務、激勵相關(guān)制度建設(shè)，通過建立制度，保證服務標準、規(guī)范的有效執(zhí)行。

三、精神文明建設(shè)活動方面

一是加強形勢任務教育，形成企業(yè)發(fā)展合力。各級黨組織深入學習科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想，不斷增強貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性和堅定性。并組織帶領(lǐng)廣大干部員工根據(jù)本單位的行業(yè)特點和崗位需要，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，學習借鑒國內(nèi)外先進的管理思想和管理經(jīng)驗，堅持學以致用，努力在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上取得新成效。要認真堅持和不斷完善黨委理論學習中心組等學習制度和學習方式，采取走出去、請進來等辦法，搞好各級干部教育培訓工作，全面提升基層干部的理論知識和管理能力；充分利用我院的教育資源，有針對性地加強關(guān)鍵崗位和新上崗人員的崗位培訓，提高員工隊伍的整體素質(zhì)和操作技能。并把學習中的收獲轉(zhuǎn)化為改造客觀世界和主觀世界的能力，轉(zhuǎn)化為打造企業(yè)文化的能力，轉(zhuǎn)化為推動黨的建設(shè)和構(gòu)建和諧企業(yè)的能力。

二是深化鐵人精神教育，增強奉獻意識。艱苦的環(huán)境，磨練堅強意志，鍛造鋼鐵隊伍。針對艱苦的行業(yè)特點和員工隊伍的思想實際，不斷深化鐵人精神教育。充分利用會戰(zhàn)傳統(tǒng)教育的基地資源，組織員工參觀鐵人紀念館等教育基地；充分利用我院基層建設(shè)單位的典型資源，組織員工到電力內(nèi)外先進單位學習觀摩；充分利用老會戰(zhàn)、老模范的典型資源，開展“憶傳統(tǒng)、話發(fā)展”的主題教育活動；充分利用好我院豐富的文化資源，學習電力各個時期先進文化理念，用再現(xiàn)的歷史、活化的典型、優(yōu)良的傳統(tǒng)、先進的文化激勵隊伍、凝聚員工，逐步建立起以“自覺奉獻—內(nèi)心自豪—精神振奮—再做貢獻”為路徑的奉獻激勵模式，以“認清形勢—明確目標—承擔使命—凝心聚力”為路徑的使命激勵模式，以“開展‘政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任’教育—明確地位作用—履行崗位職責”為路徑的責任激勵模式，以“學習典型事跡—提高思想境界—激發(fā)員工干勁”為路徑的典型激勵模式，使干部員工的使命感、責任感和奉獻意識不斷增強。強化培訓體系建設(shè)，努力提升隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)“作風頑強、技術(shù)精湛、服務誠信、團結(jié)戰(zhàn)斗”的鐵軍隊伍，進而塑造了鐵軍形象。

三是開展思想政治工作經(jīng)驗交流，提升工作能力。我院按照黨要管黨、從嚴治黨的要求，切實把本單位的黨建工作抓緊抓好。要扎實推進黨支部建設(shè)，堅持“”、黨員民主評議、黨員責任制等制度，保證黨建工作無空檔、黨內(nèi)生活不斷線、組織活動經(jīng)?；?。要認真做好積極分子隊伍的擴源和黨員發(fā)展工作，及時把那些符合條件的同志吸納到積極分子隊伍和黨組織中來。要在繼續(xù)深化先進性教育活動的基礎(chǔ)上，廣泛開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”等各類主題活動，加強對黨員的嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，大力宣傳黨員中的先進典型，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，塑造黨員的先進形象。

四是認真做好穩(wěn)定工作，推動企業(yè)和諧發(fā)展。牢固樹立“以人為本、人企雙贏”的思想，把思想政治工作做到員工心里。強化人文關(guān)懷，解決實際困難，讓員工不僅作企業(yè)發(fā)展的實踐者，也是企業(yè)發(fā)展的受益者。從維護員工的根本利益出發(fā)，營造健康和諧的心理環(huán)境，架起密切干群關(guān)系的“陽光通道”。

日常工作中注重對員工的人文關(guān)懷，在員工中倡導快樂工作的理念，逐步形成快樂工作、快樂學習、快樂生活的良好風氣。從關(guān)注員工的“思、憂、盼、行”，注重從疏導員工心理的疑惑和怨氣入手，在大隊范圍內(nèi)開展“員工心理疏導工程”。各基層支部堅持每季度召開一次“懇談會”、征求員工的意見?；鶎又Р慷寄軐Ψ从吵鰜淼膯栴}無論大小，都認真對待，及時進行了解決疏導；對于不能解決的，及時向大隊進行反饋，杜絕了拖延和推諉的現(xiàn)象。

一年來維修了員工公寓、浴池，設(shè)立了洗衣房；優(yōu)化了通勤線路，增加了前線倒班車輛，使發(fā)展成果惠及職工。積極爭取支持，籌措資金改善廠區(qū)配套功能，更新一線野營房，改善了員工的工作生活條件。關(guān)心特殊群體，及時按照上級要求開展“送溫暖”工程，增強了員工對大隊的認同感和歸屬感，有效保持了隊伍穩(wěn)定。

五是堅持用目標、任務統(tǒng)一員工思想和行動。打造“高、精、優(yōu)”一流企業(yè)的發(fā)展目標，實現(xiàn)新的發(fā)展目標，需要教育引導廣大干部員工，心往一處想，勁往一處使。各級黨組織要緊緊圍繞我院面臨的發(fā)展形勢，繼續(xù)深入開展“形勢、任務、目標、責任”教育活動，使廣大干部員工明確發(fā)展形勢、牢記發(fā)展目標、承擔發(fā)展使命、推進發(fā)展實踐，以飽滿的熱情、積極的心態(tài)和求實的作風，融入到“打造‘高、精、優(yōu)’一流企業(yè)”中來，融入到承擔“三大責任”、構(gòu)建和諧企業(yè)中來，融入到實現(xiàn)自身價值、創(chuàng)造經(jīng)濟效益中來。

六是及時了解掌握員工的思想狀況，堅持“三個到位”。我院黨委緊緊把握員工隊伍中傾向性問題和關(guān)注的熱點問題，把員工的思想向有利于公司持續(xù)發(fā)展、有利于員工隊伍和諧穩(wěn)定、有利于員工身心健康的方向引導。要深入開展調(diào)查研究，對于能解決的問題，馬上就辦；對一時難以解決的問題，上下一起共同研究解決辦法。要把經(jīng)常性的思想政治教育與做好一人一事的思想政治工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，越是艱苦的環(huán)境，越要關(guān)心到位，做到營養(yǎng)一餐飯、溫暖一間房；越是困難的員工，越要幫扶到位，做到送上一片情、溫暖一顆心；越是后進的人員，越要轉(zhuǎn)化到位，做到點燃一盞燈，照亮一大片，為員工安心工作營造溫馨氛圍。

七是堅持寓教于樂、寓教于行，通過豐富多彩的活動，陶冶員工高尚情操。針對新時期員工隊伍的新特點，我院黨委把握員工的思想脈搏，注重思想政治工作方式方法的創(chuàng)新，寓教于樂、寓教于行。要關(guān)注員工健康，加強基層文化體育設(shè)施建設(shè)，廣泛開展豐富多彩的文化體育活動，努力營造團結(jié)友愛、文明和諧的氛圍。要注重發(fā)揮工會、共青團、女工組織的作用，充分發(fā)揮黨組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。通過開展生產(chǎn)達標競賽、“讓青春在創(chuàng)建一流企業(yè)征程上閃光”等活動，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出積極的貢獻。

四、體會

從以往的工作中，我體會到一個優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，除了規(guī)范管理、注重創(chuàng)新外，員工的凝聚力也是其中必不可少的一項。而一個企業(yè)的凝聚力往往來自于民主管理工作是否得到真正的貫徹落實。只有將民主管理工作落實到位了，凝聚力形成了，企業(yè)和諧了，員工的積極性和創(chuàng)造性才能被充分調(diào)動起來，企業(yè)才會健康快速發(fā)展。而和諧的企業(yè)文化包含企業(yè)內(nèi)部自身的和諧、企業(yè)與社會的和諧兩部分。構(gòu)建和諧社會離不開和諧企業(yè)，構(gòu)建和諧企業(yè)離不開和諧班組、和諧家庭以及和諧的人際關(guān)系。企業(yè)要想獲得持續(xù)、快速、穩(wěn)步發(fā)展，除了要擁有核心技術(shù)、人才儲備以及出色的資本運作能力外，獨具特色的企業(yè)文化必不可少。當今世界的競爭是品牌的競爭、技術(shù)的競爭和人才的競爭，而要把品牌、技術(shù)、人才培育凝聚起來形成強大的生產(chǎn)力，就離不開企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一成不變的，它隨著時代的發(fā)展變化需要不斷賦予新的內(nèi)容，只有做到與時俱進，才能使企業(yè)永葆青春和活力。

昨天、今天做好了，明天又有新的起點。展望下半年，我們?nèi)沃囟肋h，任務依然艱巨。但是，挑戰(zhàn)與機遇并存，我們相信，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，部門上下同心同德，同心協(xié)力，用心、用腦夯實班組管理，推進注重細節(jié)、零次失誤的安全生產(chǎn)文化理念，定能創(chuàng)建具有凝聚力、執(zhí)行力、學習力的和諧班組，共建和諧企業(yè)。

謝謝大家！