導(dǎo)語(yǔ)：十七大全會(huì)精神培訓(xùn)班交流發(fā)言一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

受市委組織部、市委黨校委托，我在此談?wù)勛约簩W(xué)習(xí)十七大精神的點(diǎn)滴體會(huì)。我想談的話題是：建設(shè)服務(wù)型政府，打造服務(wù)型部門(mén)，當(dāng)好服務(wù)型干部，是貫徹落實(shí)十七大精神的具體體現(xiàn)。

胡總書(shū)記在十七大報(bào)告中提出，加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，并做出了一系列新的部署。這是我們黨和國(guó)家堅(jiān)定不移發(fā)展社會(huì)主義民主政治的重要內(nèi)容，也是科學(xué)發(fā)展觀在深化政府改革過(guò)程中的重要體現(xiàn)。

一、建設(shè)服務(wù)型政府，打造服務(wù)型部門(mén)，需要我們每一個(gè)機(jī)關(guān)干部都能真正成為服務(wù)型的干部

什么叫服務(wù)型政府？首先我們得弄清楚這個(gè)概念。過(guò)去，我們把政府叫管理型政府，權(quán)力政府，現(xiàn)在我們主張建設(shè)服務(wù)型政府。服務(wù)型政府是與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相應(yīng)的政府，這是人民政府的本質(zhì)要求。她具有四個(gè)方面的特征：第一，服務(wù)型政府是以人為本的政府。即政府的權(quán)力來(lái)自人民，必須服務(wù)于人民，接受人民的監(jiān)督。政府出臺(tái)的每一項(xiàng)政策，制定的每個(gè)舉措，都應(yīng)該尊重人民意愿，體現(xiàn)人民要求，為人民利益服務(wù)。第二，服務(wù)型政府是透明政府。只有政府透明了，人民知情權(quán)才有保障，才能隨時(shí)觀察政府是不是在為實(shí)現(xiàn)人民利益努力；人民才會(huì)積極參政議政，充分表達(dá)民意，防止不當(dāng)決策損害人民利益；政府官員才不敢懈怠，注重體察民情，順應(yīng)民意，接受監(jiān)督，人民群眾才會(huì)增強(qiáng)對(duì)政府的信任和信心。第三，服務(wù)型政府是法治政府。即政府必須依法產(chǎn)生、受法律約束、依法律辦事、對(duì)法律負(fù)責(zé)。第四，服務(wù)型政府是責(zé)任政府。有權(quán)必有責(zé)，一份權(quán)力一份責(zé)任，政府部門(mén)及其工作人員因不作為、亂作為或不當(dāng)作為而造成不良后果的，都要給人民一個(gè)“說(shuō)法”，都要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。

建設(shè)服務(wù)型政府，是當(dāng)前和今后一段時(shí)期加強(qiáng)政府自身建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。從2003年2月總理第一次提出服務(wù)型政府的概念，2005年3月建設(shè)服務(wù)型政府被明確寫(xiě)入全國(guó)人大政府工作報(bào)告，2006年10月十六屆六中全會(huì)首次把服務(wù)型政府建設(shè)寫(xiě)入黨的文件，到這次十七大報(bào)告再次提出深化行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，表明中央對(duì)政府自身建設(shè)的認(rèn)識(shí)不斷深化，也充分體現(xiàn)出中央對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的高度重視，建設(shè)服務(wù)型政府成為加速推進(jìn)行政管理體制改革的重要內(nèi)容。

從現(xiàn)代政府發(fā)展趨勢(shì)看，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和民主政治建設(shè)進(jìn)程的加快，政府組織結(jié)構(gòu)日益扁平化，人民群眾的民主意識(shí)、法制意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、參政意識(shí)不斷增強(qiáng)，要求各級(jí)政府必須盡快完成三個(gè)轉(zhuǎn)變；即運(yùn)行模式要由以管制為主向以服務(wù)為主轉(zhuǎn)變，管理方式要由單一的經(jīng)濟(jì)建設(shè)向公共治理轉(zhuǎn)變，服務(wù)形式要由傳統(tǒng)手工業(yè)式的政府向以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主導(dǎo)的信息化政府轉(zhuǎn)變，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更好、更快捷的服務(wù)。譬如，我們?cè)诒驹?日舉行的政府門(mén)戶網(wǎng)站改版啟動(dòng)儀式，就是加快推進(jìn)政府信息化辦公，提高辦事效率和行政效益的具體行動(dòng)。可以這樣講，當(dāng)好服務(wù)型干部，是黨和人民賦予我們每個(gè)公務(wù)員的職責(zé)所在，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的迫切要求，是人民群眾寄予的殷切希望。

二、服務(wù)型干部，是全方位的，隨時(shí)隨地的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)

就以我們市政府辦為例。市政府辦作為綜合部門(mén)，在保證政府行政效能正常運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮著聯(lián)系上下左右的軸心作用。在日常工作中我們進(jìn)行的全方位的、隨時(shí)隨地的服務(wù)，一是積極主動(dòng)地為上級(jí)服務(wù)；二是誠(chéng)心實(shí)意地為兄弟單位服務(wù)；三是耐心細(xì)致地為基層、為群眾、為企業(yè)服務(wù)。我們服務(wù)的內(nèi)容可簡(jiǎn)單概括為：“三辦三接”即辦文、辦事、辦會(huì)、接待、接訪、接報(bào)……（簡(jiǎn)述）積極主動(dòng)地向上級(jí)服務(wù)，就是要……（簡(jiǎn)述）誠(chéng)心實(shí)意地為兄弟單位服務(wù)，就是要……（簡(jiǎn)述）耐心細(xì)致地為基層、為群眾、為企業(yè)服務(wù)，就是要……（簡(jiǎn)述：始終需要一份責(zé)任、一股熱情、一顆誠(chéng)心、一種能力）。公務(wù)員之家

正常的工作紀(jì)律，超時(shí)的不煩不躁，無(wú)私的自愿付出，無(wú)悔的任勞任怨。每一天的工作幾乎都超過(guò)八個(gè)小時(shí)，常常夜里、節(jié)假日加班，隨時(shí)隨地都為工作需要服務(wù)。

三、服務(wù)型干部，是不斷學(xué)習(xí)的，精通業(yè)務(wù)的，講求工作效率和效益的干部。

建設(shè)服務(wù)型政府，打造服務(wù)型部門(mén)，當(dāng)好服務(wù)型干部，她所追求的、最能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和水平的，也是最好的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的，是最高的工作效率和最好的工作效益。服務(wù)水平和工作效率是形成正比的。要能夠勝任自己的崗位，出色地完成自己的本職工作，需要我們堅(jiān)持不懈地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累工作經(jīng)驗(yàn)，以厚積薄發(fā)的理論知識(shí)，不斷創(chuàng)新的工作方法，精益求精的業(yè)務(wù)水平，才能換來(lái)較快的工作效率和較好的工作效益。當(dāng)我們能發(fā)出內(nèi)心地自覺(jué)地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，掌握了較好的服務(wù)技巧和方法，竭盡全力地為我們的工作對(duì)象真誠(chéng)服務(wù)，我們必定會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可，群眾的尊重，才能真正不愧于人民公仆的稱(chēng)號(hào)。以上是自己學(xué)習(xí)十七大精神，建設(shè)服務(wù)型政府理論觀點(diǎn)的粗淺認(rèn)識(shí)，不妥之處敬請(qǐng)同志批評(píng)指正。