民營(yíng)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)交流材料3則
時(shí)間:2022-10-18 10:19:00
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1.
上世紀(jì)年代民間資本大量流入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域后,出現(xiàn)了有一定規(guī)模的私營(yíng)醫(yī)院,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)主體也越來(lái)越多,醫(yī)護(hù)服務(wù)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換為買(mǎi)方市場(chǎng)。與其它任何行業(yè)一樣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇后,廣告—這把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最初的利劍,就成為各大醫(yī)院必備的營(yíng)銷(xiāo)工具。特別是在某省某醫(yī)院因?yàn)楦掖驈V告、大打廣告而賺了個(gè)盤(pán)滿缽滿后,廣告更是被各大民營(yíng)醫(yī)院視為贏得市場(chǎng)的圭皋。
然而,任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,都有其發(fā)生發(fā)展到成熟的過(guò)程,民營(yíng)醫(yī)院也不例外。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化后,若醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)還是僅僅依賴于廣告,而且廣告形式上不尋求突破,其效果必難見(jiàn)成效。所以,有在這上面摔過(guò)跟頭的民營(yíng)醫(yī)院人士發(fā)出“做廣告是找死,不做廣告是等死”的哀嘆。
分析早期民營(yíng)醫(yī)院廣告的成功,會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是其成功的關(guān)鍵:
首先是醫(yī)療行業(yè)的特殊性,賣(mài)方充分利用了買(mǎi)賣(mài)雙方“信息不對(duì)稱”,掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
其次是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境初級(jí)單純,使一些膽子大、有一定資金實(shí)力的醫(yī)院啖得“頭啖湯”。早期做廣告的民營(yíng)醫(yī)院本來(lái)相對(duì)較少,即使是做廣告的醫(yī)院,一方面受到資本實(shí)力的限制,另一方面大部分抱著試試看的心態(tài),廣告投放量有限。這樣,那些資金實(shí)力較強(qiáng)、膽子大的醫(yī)院,搶占了市場(chǎng)的高端。
再次是國(guó)家對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度有限。在早期,國(guó)家對(duì)醫(yī)療廣告基本不存在真正意義的監(jiān)管,這樣,虛假?gòu)V告大行其道。雖然有違社會(huì)公德,但上當(dāng)受騙的患者卻將大量的真金白銀送給了醫(yī)院。
以上幾點(diǎn),只是醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)初級(jí)階段的幾點(diǎn)總結(jié),相對(duì)于這種市場(chǎng)環(huán)境,現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng),至少存在以下幾點(diǎn)變化:
一、外來(lái)資本的大量進(jìn)入,一些老牌民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)幾年的發(fā)展,已經(jīng)完成資本的積累。這些,使民營(yíng)醫(yī)院整體實(shí)力加強(qiáng)。
二、有強(qiáng)大資本做為后盾,使民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。
這一點(diǎn)突出表現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院的廣告投放量上。以為例,目前,在電視、報(bào)紙二大主要的醫(yī)療廣告媒體上,各大民營(yíng)醫(yī)院的廣告占了相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
三、患者趨于理智,社會(huì)對(duì)于醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的信任危機(jī)。
自從年、相繼出現(xiàn)高價(jià)收費(fèi)事件后,醫(yī)院的誠(chéng)信問(wèn)題到了冰點(diǎn)。而且,由于民營(yíng)醫(yī)院虛假?gòu)V告在媒體上的相繼曝光,誠(chéng)信問(wèn)題成為一個(gè)行業(yè)需要共同面對(duì)的話題。
四、國(guó)家對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院廣告的監(jiān)管趨嚴(yán),對(duì)于醫(yī)院廣告的限制性條款越來(lái)越多。
現(xiàn)在,沒(méi)有拿到廣告許可證的醫(yī)院,想拿一個(gè)許可證非常艱難。由于受到公立醫(yī)院與國(guó)家政策的擠壓,民營(yíng)醫(yī)院的成長(zhǎng)環(huán)境本來(lái)就比較險(xiǎn)惡,只能在不孕不育、性病、慢性病等??祁I(lǐng)域求生存。而現(xiàn)在,由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的這些變化,民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展更是艱難,可以說(shuō),目前是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的十字路口,要么被市場(chǎng)淘汰,要么迎頭趕上,成為時(shí)代的寵兒。我們仔細(xì)考量了目前民營(yíng)醫(yī)院的現(xiàn)狀,以為,在當(dāng)前形勢(shì)下從市場(chǎng)中脫穎而出需要做好以下事情:
一是營(yíng)銷(xiāo):
有營(yíng)銷(xiāo)界的人士在對(duì)當(dāng)前紛繁的民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)進(jìn)行觀察后曾斷言說(shuō)中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有真正的營(yíng)銷(xiāo),只有廣告。這話雖然有點(diǎn)絕對(duì),但綜觀的民營(yíng)醫(yī)院,這話并不是沒(méi)有道理?,F(xiàn)在在電視報(bào)紙上廣告量比較大的主要是醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院及華美、等多家美容整形醫(yī)院,從其的內(nèi)容上來(lái)說(shuō),基本沒(méi)有多少營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容,營(yíng)銷(xiāo)的主要還是知名度。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)還是屬于初級(jí)階段。
近幾年,在中國(guó)其它行業(yè)大行其道的整合營(yíng)銷(xiāo)離民營(yíng)醫(yī)院還遠(yuǎn),真正進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)還需要一定的資金保證、公共關(guān)系積累。但量力而行的、結(jié)合醫(yī)患關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)還是有大把的潛力挖掘,比如結(jié)合社會(huì)較有影響的事件進(jìn)行事件行銷(xiāo)(今年上半年地區(qū)水患的公益活動(dòng)、舉行社區(qū)衛(wèi)生研討會(huì)、節(jié)日里在人流集中的地方如白云山與管理部門(mén)成立救護(hù)站等)、出版有關(guān)疾病預(yù)防的手冊(cè)發(fā)送等,錢(qián)花得不多,但能提高醫(yī)院的美譽(yù)度,在醫(yī)患危機(jī)重重、誠(chéng)信問(wèn)題突出的社會(huì)中獨(dú)樹(shù)一幟。
二是廣告制作與創(chuàng)意:
雖然有人說(shuō)現(xiàn)在是“做廣告找死,不做廣告等死”,但對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō),后面一句話實(shí)實(shí)在在,前一句則不盡然,重要的是看怎么做,也就是廣告的創(chuàng)意與執(zhí)行。
廣告的目的無(wú)非以下幾個(gè),一是擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,讓患者來(lái)醫(yī)院就診;一是創(chuàng)建醫(yī)院品牌。就現(xiàn)階段大多數(shù)的民營(yíng)醫(yī)院而言,創(chuàng)建醫(yī)院品牌是一個(gè)相對(duì)空泛而不切實(shí)際的目標(biāo),擴(kuò)大知名度、讓患者來(lái)醫(yī)院就診成為民營(yíng)醫(yī)院廣告?zhèn)鞑サ淖钋袑?shí)可行的目標(biāo)。
怎樣擴(kuò)大知名度,讓患者來(lái)醫(yī)院就診呢?筆者以為可以先對(duì)以下一些問(wèn)題進(jìn)行通盤(pán)考慮:
我們醫(yī)院為什么要做廣告?
我們醫(yī)院的廣告里面要賣(mài)什么——我們做的是哪個(gè)???,有什么特點(diǎn)?
我們要賣(mài)的??婆c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么真正意義上的不同?這些不同幾句話能說(shuō)清楚嗎?
我們醫(yī)院的廣告要給誰(shuí)看?他們最關(guān)心什么?他們最怕什么?
競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院是怎么做廣告的?
競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院廣告里說(shuō)了什么,還有什么沒(méi)說(shuō)?
他們?cè)谀睦镎f(shuō)?我們?cè)谀睦镎f(shuō)?
當(dāng)然,這樣的問(wèn)題還可以提很多,也只有把這些問(wèn)題搞清楚搞準(zhǔn)確,才能做到創(chuàng)意的量身定做,才能做具有銷(xiāo)售力的廣告。
當(dāng)然,這些問(wèn)題的提出在其它行業(yè)的廣告創(chuàng)意中也經(jīng)常采用,在這里,筆者根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的了解,就民營(yíng)醫(yī)院的影視創(chuàng)意談幾點(diǎn)看法:
一、民營(yíng)醫(yī)院治療的是不孕不育、性病、癌癥、慢性病等專科領(lǐng)域的疾病,本質(zhì)上說(shuō),這些疾病都存在沒(méi)法根治或需終身治療的特點(diǎn),在療效上民營(yíng)醫(yī)院并不比公正醫(yī)院特別是那些三甲醫(yī)院強(qiáng)多少。所以,從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),需要?jiǎng)?chuàng)意性強(qiáng)的廣告支撐。
二、民營(yíng)醫(yī)院的同質(zhì)化也使民營(yíng)醫(yī)院對(duì)廣告的創(chuàng)意具有較強(qiáng)依賴性。
本來(lái),廣告服務(wù)于產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo),但這一點(diǎn),對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院而言,尋求產(chǎn)品的差異性比較艱難。本來(lái),醫(yī)院比的就是設(shè)備、人才以及歷史與名氣。但顯然,各民營(yíng)醫(yī)院的設(shè)備與人才相互之間均沒(méi)有顯著差異性,而且,每家醫(yī)院都會(huì)宣傳其設(shè)備與人才,眾說(shuō)紛紜,各說(shuō)各有理,按人之常情,旁觀者絕對(duì)不會(huì)去輕易地相信其中任何一方,更何況與其切身利益直接相關(guān)的患者。所以,明智的作法是在沒(méi)有顯著差異時(shí)干脆不說(shuō),跳出這個(gè)是非圈,去說(shuō)點(diǎn)其它東西。但其它又有什么好說(shuō)的呢?服務(wù)?營(yíng)銷(xiāo)?顯然,在營(yíng)銷(xiāo)層次較低的民營(yíng)醫(yī)院廣告中,顯然也沒(méi)有太多可說(shuō)的,那么,剩下的,就只有依靠廣告人員的創(chuàng)意了,靠其突發(fā)奇想了,這雖然有點(diǎn)本末倒置,但確實(shí)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
三、廣告創(chuàng)意的差異性是民營(yíng)醫(yī)院成功的重要法寶。
這話一說(shuō)出來(lái)肯定會(huì)遭到每一個(gè)廣告人的批評(píng),但這一點(diǎn)卻是目前民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)的一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí):既然在產(chǎn)品也就是醫(yī)院本身找不到差異性,就只有靠廣告創(chuàng)意了,通過(guò)不同于別人的廣告、與眾不同的創(chuàng)意與不一般的視覺(jué)聲音效果,賣(mài)出好成績(jī)來(lái)。
這一點(diǎn),在民營(yíng)醫(yī)院影視廣告中,我們就可以找到用武之地:現(xiàn)在在電視上播的民營(yíng)醫(yī)院的廣告,主要是、、、、及、等美容醫(yī)院。拋開(kāi)幾家美容醫(yī)院不說(shuō)(她們?cè)V求都是的高科技與美容效果),、、、、都有幾條片在播,她們?cè)V求的共同點(diǎn)是:專家與設(shè)備。不同的是有一條片訴求年不孕不育的輝煌,現(xiàn)代醫(yī)院有一條片訴求以誠(chéng)信為主題搞的一項(xiàng)全免費(fèi)檢查活動(dòng),益壽醫(yī)院有一條訴求近期的免費(fèi)檢查活動(dòng)。在本來(lái)應(yīng)有高科技、技術(shù)為后盾的所有醫(yī)院的影視廣告中,唯有益壽醫(yī)院提到了一項(xiàng)“快速消炎治療前列腺炎”的技術(shù)(美容整形除外),其它醫(yī)院均只字未提。從畫(huà)面看,大都為實(shí)景,真正談得上創(chuàng)意的是醫(yī)院播了多年的“皇帝有喜”篇。
基于此,在后來(lái)者作影視創(chuàng)意時(shí),在秒之內(nèi)的廣告片中,根本沒(méi)必要跟他們?nèi)テ慈瞬旁O(shè)備,如果有獨(dú)到的技術(shù),可以在秒的短片中大肆吆喝,如果沒(méi)有獨(dú)到的技術(shù),大可以天馬行空,什么能加強(qiáng)患者印象且不至引起患者反感就做什么,或者做一些溫馨的短片也可(這種短片最大的問(wèn)題是在秒、秒、秒的廣告中無(wú)法詮釋);而在-分鐘的專題中,則說(shuō)人之未說(shuō),將應(yīng)用很廣但患者一般不知道的技術(shù)換種方式、仿佛獨(dú)家的形式大說(shuō)特說(shuō)。這樣,在選擇好媒體后,長(zhǎng)短結(jié)合,必能收到好的效果。
中國(guó)是一個(gè)相信偏方秘方驗(yàn)方的國(guó)度,特別是當(dāng)人們患有疑難雜癥時(shí),更是會(huì)“病急亂投醫(yī)”,在這種文化背景與消費(fèi)習(xí)慣的土壤中,雖然市場(chǎng)環(huán)境日趨險(xiǎn)惡,民營(yíng)醫(yī)院還是存在巨大的發(fā)展空間。只要扎扎實(shí)實(shí)提高醫(yī)療技術(shù)水平、認(rèn)真地做好營(yíng)銷(xiāo)、出新出奇地做好廣告,相信會(huì)有更多更好的民營(yíng)醫(yī)院繼續(xù)創(chuàng)造奇跡。
2.
面對(duì)目前日新月異的醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日漸激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該直面困難,重視就醫(yī)病人的需求導(dǎo)入營(yíng)銷(xiāo)理念,選擇合適和有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提升核心競(jìng)爭(zhēng)力推動(dòng)自身的改革和發(fā)展。
一、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
1.營(yíng)銷(xiāo)理念
從醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,相對(duì)于公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)相對(duì)較弱,社會(huì)影響力也差,在經(jīng)營(yíng)中具有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲和展示欲,營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較強(qiáng),并能主動(dòng)出擊,一般來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)手段更為豐富一些,也更加重視醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境的建設(shè)。
2.營(yíng)銷(xiāo)策略
在營(yíng)銷(xiāo)手段方面,民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有很大的自主性,很多方面都不受政策的局限,具有服務(wù)定價(jià)的自主性和人員配備的靈活性,且能將勞動(dòng)與薪酬有機(jī)結(jié)合起來(lái),較大地激發(fā)了醫(yī)護(hù)員工的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性,能根據(jù)自身的需求進(jìn)行、設(shè)備的引進(jìn)與投資。這些都是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以做到的。
二、對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)管理的建議
1.掌握營(yíng)銷(xiāo)的適度性
調(diào)查顯示,民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)強(qiáng),為了擴(kuò)大影響和提高知名度,幾乎都重視在宣傳上下大功夫,用于營(yíng)銷(xiāo)投入的人力、財(cái)力和物力都是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以比擬的。作為醫(yī)療服務(wù)的提供者,營(yíng)銷(xiāo)的確能吸引一定的醫(yī)療消費(fèi)者,但最主要的是提供怎樣的醫(yī)療服務(wù)。過(guò)多或過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)將達(dá)不到預(yù)期的目的,且可能適得其反,欲速則不達(dá)。
2.處理好營(yíng)銷(xiāo)與盈利、發(fā)展的關(guān)系
現(xiàn)階段民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要想突破公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在技術(shù)、整體規(guī)模、資金、后備技術(shù)力量、政府政策資源等方面的優(yōu)勢(shì),就必須避免與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)面對(duì)面展開(kāi)全方位競(jìng)爭(zhēng),需避實(shí)就虛,根據(jù)市場(chǎng)情況,形成差異化和不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),逐步蓄積資源力量,培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),向地區(qū)占有率強(qiáng)勢(shì)綜合型或單科(項(xiàng)目)實(shí)力型發(fā)展,在特定的領(lǐng)域形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人力資源優(yōu)勢(shì),突破公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)等大型醫(yī)療實(shí)體對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響及整體優(yōu)勢(shì)。
3.營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系
據(jù)一份國(guó)際調(diào)查公司對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的顧客調(diào)查報(bào)道,中國(guó)患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)注點(diǎn)依然是醫(yī)療技術(shù)占第一位,所占比例達(dá)到80%。也就是說(shuō)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)延續(xù)的動(dòng)力,也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)建立強(qiáng)勢(shì)地位的發(fā)動(dòng)機(jī)。
沒(méi)有醫(yī)療質(zhì)量的保證和可感知的成效,醫(yī)療服務(wù)也就失去了意義,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的存在只是時(shí)間問(wèn)題。因此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持質(zhì)量建設(shè)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力和保障。對(duì)于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),以下因素應(yīng)該引起其重點(diǎn)關(guān)注:治療效果是否明顯;診斷是否準(zhǔn)確清晰;醫(yī)療費(fèi)用是否合理;服務(wù)是否方便、快捷和高效;服務(wù)環(huán)境是否清凈、優(yōu)雅和舒適;服務(wù)中個(gè)人自尊是否得到了維護(hù)和重視??傊?,民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須認(rèn)識(shí)到,只有真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)技精湛,合理,滿足社區(qū)和廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求并獲得信賴,才能擴(kuò)大自身的知名度,擁有相當(dāng)?shù)念櫩腿后w。
3.
策略一:借船出?!鼗剡M(jìn)入公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),取得非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格。
這種現(xiàn)象被行業(yè)內(nèi)人士稱為私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)爭(zhēng)戴“紅帽子”。在其它領(lǐng)域的人看來(lái),民間資本流入醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)當(dāng)然是因?yàn)橛欣少?,因此?yīng)熱衷于建立營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)客觀上國(guó)家的戰(zhàn)略導(dǎo)向也有意把民間資本往營(yíng)利性醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)“趕”。
《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類(lèi)的實(shí)施意見(jiàn)》規(guī)定:城鎮(zhèn)個(gè)體診所、私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、股份制和股份合作制醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中外合資醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般定為營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)教育網(wǎng)收集整理。然而,事實(shí)并非如此。雖然也有投資新辦私營(yíng)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的,但更多的民間投資者卻致力于通過(guò)“托管、合資、并購(gòu)”等手段,迂回進(jìn)入公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),用投資者自己的話說(shuō)是“先站住腳再說(shuō)”。
業(yè)內(nèi)人士分析,單純計(jì)算成本,新辦一座營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)反而比以迂回方式進(jìn)入公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)更劃算,而且這樣做日后還沒(méi)有產(chǎn)權(quán)歸屬的麻煩,但賬不能直來(lái)直去算。投資者明明為營(yíng)利而“起早”,卻對(duì)“非營(yíng)利”之名份“孜孜以求”,其最直接的動(dòng)力有兩條:一是可以取得醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政許可“牌照”;二是可以享受政府的免稅政策。而從法律或政策環(huán)節(jié),眼下并沒(méi)有硬性規(guī)定公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)“托管、合資、并購(gòu)”方式轉(zhuǎn)化為“準(zhǔn)私營(yíng)”后一定要轉(zhuǎn)變成營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
策略二:背靠大樹(shù)——努力躋身公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)集團(tuán),或者與有實(shí)力、有影響力的醫(yī)學(xué)院校、科研機(jī)構(gòu)合作
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是一家有著近年歷史的老民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),屬于營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)中經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)的。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在年月加入醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療集團(tuán),同年月成為市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。院長(zhǎng)說(shuō),醫(yī)療機(jī)構(gòu)相對(duì)順利的發(fā)展在一定程度上得益于與國(guó)立三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。加入公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)集團(tuán)后,除了能得到更多民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以享受的優(yōu)惠政策,也能共享集團(tuán)內(nèi)部醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源:公立大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的可到民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)定期開(kāi)展門(mén)診,或者直接主持科室工作。值得一提的是,醫(yī)療機(jī)構(gòu)是一家非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。還有一些營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),他們努力躋身公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)集團(tuán),或者設(shè)法與醫(yī)學(xué)院校、科研機(jī)構(gòu)“聯(lián)姻”,更多的是想利用對(duì)方的和技術(shù)優(yōu)勢(shì),提高自己的公信度。
位于的醫(yī)療機(jī)構(gòu)便是印染紡織集團(tuán)與中國(guó)醫(yī)科大學(xué)合作成立的一家大型營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。中國(guó)醫(yī)大與集團(tuán)不僅是設(shè)備的硬性合作,也有為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供人才、技術(shù)、管理制度等軟性交流。中國(guó)醫(yī)大選派了多位年富力強(qiáng)的教授、博士等組成醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)骨干群體,他們不僅指導(dǎo)和參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的籌建,長(zhǎng)期留在該院工作。
無(wú)獨(dú)有偶。前幾個(gè)月在高調(diào)開(kāi)張的一家股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu)——女子醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)業(yè)當(dāng)天就宣布被大學(xué)人民醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)吸收為成員。據(jù)悉,女子醫(yī)療機(jī)構(gòu)承諾盈利后每年交給大學(xué)人民醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)一定比例的管理費(fèi)用。
策略三:劍走偏鋒——細(xì)分市場(chǎng),找準(zhǔn)定位,揚(yáng)長(zhǎng)避短,錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)
除了極少數(shù)投資大、起點(diǎn)高的大型營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)因?yàn)樵谝?guī)模、設(shè)備和技術(shù)能力方面具備了與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的條件,敢于和公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面交鋒以外,絕大多數(shù)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是以特色??茷橹?,揚(yáng)長(zhǎng)避短,錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。
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