開發(fā)區(qū)糾風工作經驗交流材料
時間:2022-12-04 11:31:41
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近年來,我開發(fā)區(qū)分局在市委、市政府和市局的正確領導下,認真學習黨的十七屆四中全會通過的《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》、新近頒布的《廉政準則》和上級部門一系列有關糾風工作的文件精神,通過建立糾風長效工作機制、強化糾風工作管理,促進了糾風工作的全面發(fā)展,取得了較好的成績,獲得轄區(qū)人民群眾的滿意。我開發(fā)區(qū)分局糾風工作的主要經驗如下:
一、加強學習,提高對糾風工作的認識
通過加強學習,我開發(fā)區(qū)分局深刻認識到:做好糾風工作是加強黨的執(zhí)政能力建設的必然要求,是構建社會主義和諧社會的客觀需要,是加強黨的先進性建設的重要內容,是落實科學發(fā)展觀,密切黨和政府與人民群眾血肉聯系的具體體現,也是推進依法行政的有效措施,對于優(yōu)化經濟環(huán)境、維護社會穩(wěn)定,改善部門和行業(yè)形象,促進經濟發(fā)展與社會穩(wěn)定具有十分重要的作用。我開發(fā)區(qū)分局按照“解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新”的要求,以服從、服務于“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”大局為主線,加大創(chuàng)新糾風工作的方式方法、建立長效機制,在堅持“綜合治理,標本兼治”、“誰主管,誰負責”的糾風工作機制的前提下,充分發(fā)揮自身工作職能,堅決糾正損害群眾利益的不正之風,不斷創(chuàng)新工作思路,改進工作方式,糾風工作取得明顯成效。
二、完善制度建設,建立糾風工作的長效機制
我開發(fā)區(qū)分局充分認識到要抓好糾風工作必須完善制度建設,要建立糾風工作的長效機制,用制度、機制確保糾風工作的深入、持久開展,并取得實際成效。我開發(fā)區(qū)分局建立、完善了黨務、政務、事務、業(yè)務、服務等六大類60余項管理制度,黨務方面有《黨風廉政建設責任制》、《民主生活會制度》、《黨員聯系群眾工作制度》等7項制度;政務方面有《督辦檢查工作制度》等17項制度;事務方面有《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》等12項制度;業(yè)務方面有《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《開發(fā)區(qū)分局權屬登記及相關業(yè)務監(jiān)督檢查規(guī)定》、《業(yè)務要件收取標準》等15項制度;服務方面有《市場管理社會服務承諾制》、《優(yōu)質服務八項制度》、《分局文明用語規(guī)范》等10項制度。通過完善制度建設,形成了糾風工作的有機整體與長效機制,使糾風工作有人管、有人抓、有人落實、有人檢查、有人監(jiān)督,保證了糾風工作的順利開展。近年來,全分局沒有發(fā)生行業(yè)不正之風和損害群眾利益的事件,糾風工作取得顯著成績。
三、加強責任意識,真誠服務好人民群眾
我開發(fā)區(qū)分局充分認識到本分局窗口服務部門整天與群眾打交道,窗口服務部門的工作好壞不僅影響本分局的形象,還影響到黨和政府的形象。我開發(fā)區(qū)分局通過加強責任意識,使每個窗口工作人員真誠服務好人民群眾。抓好三項工作:
一是狠抓隊伍素質和業(yè)務水平。通過學習和教育,提高員工崗位責任意識和業(yè)務規(guī)范操作,正確掌握政策法規(guī);建立崗位責任制,做到責權明確、清晰,切實做到“有權必存責,用權受監(jiān)督,有錯要負責,違規(guī)受追究”,樹立良好行風,杜絕違規(guī)事件發(fā)生。
二是規(guī)范服務標準。我開發(fā)區(qū)分局結合窗口實際工作,在大廳前臺增設共產黨員服務窗口,深入開展優(yōu)質服務;要求工作人員認真貫徹《八項制度》、《七條禁令》,信守《服務公約》,使用文明服務用語,自覺堅持統(tǒng)一著裝,掛牌服務,熱情接待,誠信辦公,全面推進窗口工作規(guī)范化、制度化、標準化,提高服務質量,規(guī)范服務標準。
三是提高工作效率。我開發(fā)區(qū)分局結合《物權法》的出臺,重新梳理工作流程。在加快數字化房產建設的工作中,進一步完善《開發(fā)區(qū)分局房產綜合管理數字化系統(tǒng)》,使房產交易與權屬登記及繕證審核全面實現全程網絡化轉件,大大簡化了銜接程序,縮短要件時限,提高工作效率,避免“一房多證”現象的發(fā)生,真正維護了群眾利益,樹立了“廉潔、勤政、務實、高效”的服務形象。
四、樹立品牌形象,提升窗口服務質量
我開發(fā)區(qū)分局在抓好糾風工作中更注重樹立品牌形象,通過提升窗口服務質量,建立優(yōu)良行風,使人民群眾真正滿意。
一是成立“楊仲華服務隊”,由省勞模楊仲華領銜服務,抽調各科室作風硬、素質高的年輕黨、團員,對轄區(qū)老年人、殘疾人等弱勢群體上門服務;對急需辦理的外地人員開辟綠色通道,繁事簡辦、急事快辦;對區(qū)內企業(yè)現場辦公,開展“一條龍”服務,切實發(fā)揮了勞模的傳幫帶和服務示范作用。服務隊自成立以來深入轄區(qū)現場辦公10余次,發(fā)證1000余本。在“七•一”先優(yōu)表彰中,分局服務隊被局黨委評為“優(yōu)秀共產黨員服務隊”。
二是開通“開發(fā)區(qū)房屋產權辦理服務直通車”,在車內安裝微機、打印機等辦公設備,首次利用互聯網打造房產移動登記平臺,在百姓家門口開展網上權屬登記,現場受理、現場發(fā)證,實現技術創(chuàng)新。直通車為區(qū)內70歲以上老人、殘疾人、軍隊離退老干部現場發(fā)證10余次,送證上門30余本。
三是積極開展各類“優(yōu)質服務月”活動,結合學習實踐科學發(fā)展觀,積極開展以“貼近基層、貼近群眾、貼近實際”為內容的“三貼近”活動,豐富服務載體,提升整體服務水平。通過活動,集中清理積壓件件,解決權屬登記熱點難點問題件。通過活動,加強行風建設,提高了服務質量,獲得人民群眾真正滿意。
五、強化內外監(jiān)督,推進糾風工作發(fā)展
我開發(fā)區(qū)分局針對不正之風易于滋生的重點領域、重點部位和重點環(huán)節(jié),強化內外監(jiān)督,完善權力運行機制,努力推進糾風工作發(fā)展。
一是充分發(fā)揮行風評議員和義務監(jiān)督員的監(jiān)督作用,加大相關部門以及服務對象的監(jiān)督力度;充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用,進一步增加涉及群眾切身利益的有關政策和工作的透明度,全面實行政務公開、承諾服務、限時辦事等制度,加大辦公透明度和群眾監(jiān)督力度。
二是進一步完善信訪、舉報接待制度,指定專人負責,認真接待群眾的來信來訪,扎扎實實為群眾解難題、辦實事。通過定期和不定期地召糾風工作座談會,向行風評議員、義務監(jiān)督員、服務對象等深入了解社會各界對我開發(fā)區(qū)分局各項工作的意見和建議,以及我開發(fā)區(qū)分局工作人員在履行職責、辦理公務等方面是否存在有法不依、執(zhí)法不嚴、違法違紀的情況。
三是認真召開職工座談會,在內部進行自查自糾,加大內部監(jiān)督力度。通過座談會、發(fā)放民主測評表、個別談話、明察暗訪、問卷調查、跟蹤檢查、突擊檢查等多種形式的行風調查,對發(fā)現和收集到的問題及時進行歸納整理,并召開專題會議,研究制定切實可行的整改措施,全力糾正工作中存在的突出問題,直到徹底糾正到位,達到群眾滿意為止。
六、以黨建明責任,保障糾風工作到位
我開發(fā)區(qū)分局把糾風工作納入黨建范圍,通過加強黨建明確責任,保障糾風工作到位。在糾風工作中,始終把落實糾風目標責任作為一項政治紀律認真貫徹執(zhí)行,把責任制作為貫穿整個糾風工作的主線。首先,按照“誰主管、誰負責”的原則,層層簽訂責任書,班子成員進行了糾風工作責任目標分解,并把工作任務分解落實到具體工作人員身上,嚴格考核和責任追究,確保責任到人,使人人頭上有任務、個個肩上有壓力。從而形成了單位領導“一把手”親自掛帥、分管領導具體負責、全體干部職工積極參與,齊抓共管、共同落實的良好工作局面。
我開發(fā)區(qū)分局樹立高度責任性,狠抓嚴管,在糾風工作上取得了一定成績,獲得人民群眾的滿意。但是,我們清醒地認識到,糾正行業(yè)不正之風是一項長期而艱巨的任務,我們要在取得成績的基礎上,爭取百尺竿頭更進一步,在上級部門的正確領導下,按科學發(fā)展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把糾風工作提高到一個新的水平,為服務群眾、發(fā)展地方經濟做出應有的貢獻。