衛(wèi)生局公開承諾書
時(shí)間:2022-09-18 03:48:00
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為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),創(chuàng)建群眾滿意機(jī)關(guān)和醫(yī)防單位,堅(jiān)決糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng),給大余的百姓營造良好的就醫(yī)環(huán)境和衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境,我局向社會(huì)各界鄭重承諾:
一、積極開展“加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)、創(chuàng)建群眾滿意機(jī)關(guān)和醫(yī)防單位”活動(dòng)。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)按照縣衛(wèi)生局活動(dòng)方案,采取星級達(dá)標(biāo)等11項(xiàng)措施,切實(shí)加強(qiáng)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)的效能建設(shè),提高衛(wèi)生部門的執(zhí)行力、公信力和人民群眾對衛(wèi)生部門的滿意率,為大余的百姓營造良好的就醫(yī)環(huán)境和衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境。
二、深入開展糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作。2007年,我局將在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,堅(jiān)持文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī),嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)中開單提成、收受回扣、紅包、亂檢查、亂收費(fèi)等行為,有效地緩解人民群眾反映強(qiáng)烈的看病難、看病貴問題。
三、依法行政
1、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)。辦事、咨詢,實(shí)行一次性告知。行政審批在3個(gè)工作日內(nèi)完成初審并答復(fù)是否予以受理,7日內(nèi)完成現(xiàn)場審查,并回復(fù)審批結(jié)果(需以檢測數(shù)據(jù)決定的,則以檢測時(shí)間為準(zhǔn)),接到衛(wèi)生案件舉報(bào),24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴,一個(gè)月內(nèi)完成查處并反饋。
2、服務(wù)熱情,政務(wù)公開。主動(dòng)、熱情接待來訪、就診者。服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律公開。公開辦事程序。具體辦事程序我局已制作流程圖,在政府網(wǎng)站予以公布。
3、按規(guī)收費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)從低。執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不搭車收費(fèi);有收費(fèi)幅度的,一律按低限收??;首查不罰款,罰款按下限處罰。
四、優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境
1、普遍推行醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗和病人選擇醫(yī)生、選擇醫(yī)院就診制。醫(yī)院必須將醫(yī)生的照片、職稱、專業(yè)特長,以及近五年來出現(xiàn)過的醫(yī)療事故和受過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處分等,實(shí)事求是地公開反映,為病人選擇醫(yī)生提供方便。否則,由此造成的醫(yī)療糾紛,醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。實(shí)行門診病歷通用制,各醫(yī)防單位免費(fèi)為患者使用門診病歷。
2、凡服務(wù)態(tài)度差,對病人和家屬“頂、推、拖、訓(xùn)”、造成醫(yī)療糾紛的,一律作6個(gè)月的待崗處理,扣罰3—6月的獎(jiǎng)金,當(dāng)年不予晉升高一級技術(shù)職務(wù)。
3、醫(yī)院門診、住院部設(shè)立全程導(dǎo)診和服務(wù)咨詢,對危重病人和老、弱、殘患者進(jìn)行檢查治療時(shí)有專人護(hù)送。
4、凡未實(shí)行“住院病人住院費(fèi)用一日清單制”的,病人有權(quán)拒付醫(yī)藥費(fèi)用。
5、醫(yī)院對病人施行手術(shù)時(shí),用非專業(yè)人員能夠聽懂和確切把握的語言,向患者或家屬說明手術(shù)危險(xiǎn)程度,不得以任何方式誘使患者或家屬作出不符合其真實(shí)意愿的表示和簽字,否則,由此造成不良后果,對有關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
歡迎社會(huì)各界對衛(wèi)生系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)予以監(jiān)督,縣衛(wèi)生局投訴舉報(bào)電話: