全市旅游發(fā)展會講話一
時間:2022-11-03 02:54:00
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一、肯定成績,正視差距,堅定不移加快**旅游業(yè)發(fā)展
**年,是我市旅游業(yè)蓬勃發(fā)展、喜獲豐收的一年。全市旅游工作按照“落實、聚焦、突破”的要求,以打造“兩個最強”為目標,外抓旅游市場營銷拓展,內(nèi)抓規(guī)范市場營造環(huán)境,全市旅游接待人數(shù)和旅游收入均保持了兩位數(shù)的增長幅度,超額完成年度計劃目標。概括地講,主要有以下幾個特點:
(一)旅游業(yè)發(fā)展氛圍空前濃厚。市委、市政府相繼出臺了《關(guān)于加快**旅游國際化的決定》、《關(guān)于大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的若干意見》和《關(guān)于強力推進旅游國際化,迅速掀起**旅游發(fā)展第三次高潮的決定》三個綱領(lǐng)性文件;圍繞深化旅游體制創(chuàng)新,組建了**市旅游委員會,對全市旅游業(yè)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一管理,凝聚了發(fā)展力量,有力促進了我市旅游業(yè)健康有序發(fā)展;**風景區(qū)以創(chuàng)建5A景區(qū)為抓手,全面實施了“品牌提升年”工程。各區(qū)縣黨委、政府傾力抓旅游,紛紛出臺了加快旅游發(fā)展的實施意見,在安排旅游專項資金的同時,以爭創(chuàng)全國旅游經(jīng)濟強縣和4A級景區(qū)為抓手,積極推進旅游品牌升級,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。全市上下,圍繞中心,服務(wù)大局,“合力興旅”的意識顯著增強,發(fā)展旅游氛圍空前濃厚。
(二)區(qū)域合作和對外開放進一步加深。利用杭州世界休博會資源,設(shè)立了“**分會場”和“**館”進行宣傳,加快融入“長三角”的步伐;先后與張家界、北京宣武區(qū)等市(州、區(qū))簽訂了合作協(xié)議,與瑞典、加拿大、韓國等市(郡)締結(jié)為友好交流城市,**風景區(qū)與美國約塞米蒂國家公園締結(jié)為友好公園;成功接待了聯(lián)合國秘書長安南夫婦、法國參議院外事委員會主席蓋雷等國際政要;與世界旅游組織代表兩次會晤,就**成為世界旅游組織推薦的旅游目的地等5項工作,進行了深入細致地磋商,為推進**旅游國際化邁出了堅實的步伐。
(三)旅游營銷成效進一步顯現(xiàn)。由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自率團赴北京、廣州、香港、歐美等國家和地區(qū)進行促銷,先后組團參加了上海國際旅游交易會等20多場大型旅游交易會,針對不同市場,做細做深;整合優(yōu)化媒體資源,在中央電視臺、香港TVB等中央、省市及海內(nèi)外主流媒體,推出了**旅游專版??托麄髌谎?、接待多批境外旅行商和媒體來**考察踩線、拍攝專題旅游促銷片,旅游接待量再創(chuàng)新高。
(四)旅游服務(wù)品牌進一步提升。在全國率先提出了打造“旅游目的地服務(wù)第一品牌”,聯(lián)合全國72個旅游城市,簽署了以“共筑和諧旅游環(huán)境,打造旅游誠信品牌”為核心內(nèi)容的《**共識》;開展了為期6個月的旅游市場秩序整治工作,對游客集散地存在的拉客騙客宰客等8個方面問題進行了專項整治;加大對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管力度,全年共受理有效旅游投訴27起,與去年同比下降57%,結(jié)案率為100%,實現(xiàn)了“旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn),旅游管理工作明顯加強,旅游投訴明顯減少,游客滿意度明顯提高,旅游綜合效益明顯增強”的目標。
(五)旅游目的地建設(shè)步伐進一步加快。啟動了“中國最佳觀光旅游城市”和“中國旅游強縣試點縣”申創(chuàng)工作,榮獲“中國旅游競爭力百強城市”稱號;**風景區(qū)5A創(chuàng)建已通過國家旅游局驗收,太平湖、徽州古城、唐模成功進入國家4A景區(qū)行列,全市14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過了全省最佳、優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收;制定出臺了全省第一個農(nóng)家樂地方標準——《農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村酒店)旅游服務(wù)質(zhì)量等級的劃分與評定》,正式實施。加大旅游項目招商引資力度,多渠道增加旅游項目投入,促進了旅游項目建設(shè)快速發(fā)展。全市旅游版塊共招商引資達86個項目,占計劃任務(wù)的101.18%,超額完成市政府下達的目標任務(wù)。
(六)鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。將鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與徽文化元素相結(jié)合,努力打造中國鄉(xiāng)村旅游第一品牌。召開了古徽州鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟第二次年會,將“古徽州鄉(xiāng)村旅游”列入長三角15個城市營銷活動中;舉辦了古徽州鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品設(shè)計大賽,經(jīng)社會廣泛參與和專家評審選出10條鄉(xiāng)村旅游精品線路,授予15家接待戶為市級農(nóng)家樂旅游接待示范戶;邀請國內(nèi)一流專家,制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展五年推進計劃;鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為我市旅游經(jīng)濟新的亮點和增長點。初步形成了以接待服務(wù)、農(nóng)事參與、休閑度假、文化體驗為主體的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系,環(huán)**風景區(qū)鄉(xiāng)村旅游圈、沿新安江鄉(xiāng)村旅游帶、徽文化鄉(xiāng)村旅游片(“一圈、一帶、一片”)的格局基本形成,全年鄉(xiāng)村旅游接待游客突破500萬人次。
在肯定成績的同時,我們更要清醒地看到,我市旅游發(fā)展與周邊旅游發(fā)展較快地市相比,仍有一定差距。面對旅游業(yè)發(fā)展的新形勢、新特點和新要求,我們“不進則退”,“慢進也是退”。全市上下要增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感,圍繞“兩個最強”目標,創(chuàng)新思路,加快發(fā)展,迅速掀起**旅游發(fā)展第三次高潮。
二、明確目標,真抓實干,開創(chuàng)**旅游業(yè)發(fā)展的新局面
2007年,是黨的十七大召開之年,是推進**旅游發(fā)展第三次高潮,實現(xiàn)全市旅游業(yè)大跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。全市旅游工作要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞旅游結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級這個中心,突出旅游國際化和鄉(xiāng)村旅游兩個重點,著重抓好旅游營銷、產(chǎn)品開發(fā)和目的地建設(shè)三條主線,按照“五個接軌”、“兩個著力”的要求,進一步整合旅游資源,打造知名品牌,擴張產(chǎn)業(yè)規(guī)模,完善旅游設(shè)施,擴大對外開放,創(chuàng)新體制機制,推動旅游經(jīng)濟又好又快地發(fā)展,確保實現(xiàn)全年接待旅游者1500萬人次,其中入境旅游者65萬人次;旅游總收入105.5億元人民幣,其中創(chuàng)匯1.41億美元目標。
為完成全年旅游工作目標任務(wù),必須突出抓好以下十個方面的工作:
(一)強力推進**旅游國際化
牢固樹立“國際化”理念,借鑒國際經(jīng)驗,加大**、西遞宏村等旅游資源的保護力度。推進中法徽州鄉(xiāng)村旅游項目合作。加大旅游招商引資力度,大力吸引境外大企業(yè)、大集團參與我市旅游資源綜合開發(fā)。加強與國際性旅游組織的聯(lián)系和合作,力爭**旅游股份有限公司、西遞和宏村分別成為世界旅游組織附屬成員單位、旅游觀測點,**市成為世界旅游組織推薦的國際旅游目的地。加強與我國駐外使(領(lǐng))館、國家旅游局駐外辦事處的聯(lián)系,著力抓好旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游管理的標準化建設(shè)。
推進我市“數(shù)字景區(qū)示范工程”項目建設(shè),積極爭取信息產(chǎn)業(yè)部“旅游信息化試點市”項目,加快推進“數(shù)字**”建設(shè)。建立市、區(qū)縣兩級旅游信息綜合網(wǎng)絡(luò),完善市旅游信息中心建設(shè),積極主動與國家旅游信息中心及長三角區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)對接。加快旅游電子商務(wù)建設(shè),建立**旅游英文網(wǎng)站。建立全市各景區(qū)(點)、星級飯店、旅行社旅游資源數(shù)據(jù)庫,形成實時監(jiān)測、資源共享的全市旅游信息網(wǎng)絡(luò)體系。
啟動國家服務(wù)標準化試點各項工作,抓緊制定旅游行業(yè)服務(wù)標準,推進標識標牌系統(tǒng)建設(shè)。在游客集散地、主要出入?yún)^(qū)域、活動場所設(shè)置多語種的規(guī)范標識標牌,提供國際游客國際化信用服務(wù),打造無障礙旅游區(qū)。加快賓館、景區(qū)、高速公路入口以及加油站等地的標識系統(tǒng)、自駕游指南系統(tǒng)和信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)改造和設(shè)置。建立健全旅游地圖和自駕車呼叫中心,為自駕車旅游提供游覽服務(wù)和后勤保障服務(wù)。力爭60%的三星級以上賓館開通數(shù)字電視,60%的四星級以上賓館建立西餐廳,新增五星級酒店1—2家。
(二)傾力打造**特色旅游精品
圍繞國家旅游局“中國旅游精品庫”建設(shè),爭創(chuàng)中國旅游精品系列品牌,重點抓好**溫泉、太平湖整體開發(fā)等旅游精品建設(shè),鼓勵景區(qū)科學(xué)開發(fā),加快重要旅游景區(qū)景點建設(shè),提高旅游景區(qū)質(zhì)量等級,力爭全年新增A級景區(qū)13個,其中4A級景區(qū)2個(徽州區(qū)、黟縣各1個)。
積極搶抓“徽杭”全線通車和“合銅黃”即將建成通車的機遇,炒熱“名城—名湖—名山”國際黃金旅游線,包裝提升一批“**+徽州文化”等傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、會展旅游、自駕車旅游、體育探險旅游、師生修學(xué)旅游、銀發(fā)養(yǎng)生旅游等新的旅游產(chǎn)品,加快推動**旅游從以觀光型為主向觀光、休閑度假和專項旅游于一體的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。
積極扶持旅游企業(yè)開發(fā)具有地方特色的傳統(tǒng)旅游工藝品,各區(qū)縣、各景區(qū)要加大旅游商品的開發(fā)力度,區(qū)縣每年開發(fā)3個以上、A級景區(qū)每年開發(fā)1個以上特色鮮明的旅游商品、紀念品。加快黟縣旅游商品經(jīng)濟園發(fā)展,推進**國際禮品城建設(shè),構(gòu)建旅游商品對外展銷、研發(fā)、加工的平臺。各地各部門要重視并加強旅游商標的申請注冊工作,積極參與區(qū)域商標保護協(xié)作網(wǎng)絡(luò),引導(dǎo)旅游企業(yè)引進新技術(shù)、新工藝,促進傳統(tǒng)旅游商品的工藝創(chuàng)新,引導(dǎo)旅游企業(yè)申請專利保護和創(chuàng)意設(shè)計,完善注冊工作。
(三)創(chuàng)新旅游營銷模式
制定實施《2007年全市旅游營銷工作方案》。認真做好“**市旅游形象口號和標識”、“唱響**一支歌”等面向全國的征集評選工作。加大**旅游在央視媒體宣傳力度,在央視黃金時段推出**“春夏秋冬”四季的專題宣傳片。加強與中國旅游報等主流媒體的合作,以“魅力**·文化徽州”整體形象宣傳為重點,加強**旅游城市品牌形象宣傳。加強對外合作與交流,組團參加柏林、巴黎、倫敦、哥德堡等國際知名旅展。認真籌備和承辦世界旅游組織、聯(lián)合國教科文組織國際性會議、第十一屆中國**國際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)、世界500強高峰論壇、中國**國際山地自行車賽和中國**國際登山節(jié)等一批重大活動。
明確客源市場主攻方向。在市場細分的基礎(chǔ)上,主攻韓日和港澳臺市場,鞏固東南亞市場,加大拓展歐美市場的力度。國內(nèi)客源市場開拓以武漢為中心的華中市場,鞏固珠三角市場,積極拓展長三角自駕游、自游行等特定市場和華北市場,注重省內(nèi)及周邊市場開拓;境外市場主攻航班,以航線為抓手,抓好直航和中轉(zhuǎn),抓組團社和地接社的結(jié)合,開通日本、韓國等主要境外客源市場的國際臨時直航包機,爭取包機架次、出入境人員同比增長20%;“珠三角”市場重點抓好航線及航班問題。盡快完善包機獎勵辦法,把航空市場的開發(fā)與旅行社營銷掛鉤,力爭航班穩(wěn)定增長。對新市場的開拓以城市品牌及整體形象宣傳為主,對成熟穩(wěn)定的傳統(tǒng)市場則以特定專項產(chǎn)品宣傳為主。
選擇專門機構(gòu)做好旅游宣傳品的策劃設(shè)計、制作工作。精心制作**旅游指南、自駕車指南、多語種旅游地圖投放重點市場。選擇杭州、上海兩個城市投放大型戶外廣告。鼓勵市內(nèi)旅游企業(yè)“走出去”,到世界主要旅游國家和地區(qū)建立海外旅游接待體系。加強旅游市場的區(qū)域合作,大力推進長三角旅游一體化進程,繼續(xù)鞏固與上海、杭州、張家界等地旅游交流與合作。
(四)推進旅游與文化深度結(jié)合
文化是旅游的靈魂,推動文化與旅游深度結(jié)合,進一步培育、推出獨具地方特色的品牌產(chǎn)品。加快建立旅游與文化部門聯(lián)席會議制度,在全市范圍選擇10個村作為示范點,充分挖掘、整理、編排、演出具有地方特色和廣泛吸引游客參與的民俗節(jié)目。在**節(jié)期間,舉辦京劇回娘家活動和“皖浙贛閩”四省四市民間藝術(shù)節(jié)。辦好與韓國開展徽學(xué)·安東學(xué)文化比較交流活動。開發(fā)富有地方特色的徽文化旅游項目,啟用湯口國際演藝廣場,“讓黃梅唱響**”,成為我市乃至全省旅游文化的拳頭產(chǎn)品。抓住我市榮獲“中國徽菜之鄉(xiāng)”機遇,每年舉辦一次徽菜美食節(jié)活動,打造一批旅游餐飲名店,加快徽菜創(chuàng)新步伐,著力振興徽菜產(chǎn)品。
(五)加快完善旅游設(shè)施建設(shè)
加快基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)。以創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市、中國最佳觀光旅游城市、全國環(huán)保模范城市和國際最佳人居環(huán)境城市為目標,重點抓好**雨潤、**東大門旅游綜合項目、東方紅影視城、奇墅湖度假村、**茶博園、**娛樂城和新徽天地等項目建設(shè),開展全市旅游景區(qū)(點)和旅游企業(yè)項目開發(fā)專題觀摩活動。以環(huán)境建設(shè)、風貌整治為重點,開展“精品建設(shè)年”活動,以公園、廣場、道路為依托,建設(shè)公共綠地,構(gòu)筑城市綠化體系。完善景點和旅游服務(wù)場所市政配套設(shè)施工程建設(shè)。高檔次搞好城市亮化,擴大路燈自動化、智能化管理控制覆蓋面。積極做好“中國最佳觀光旅游城市”和“中國旅游強縣試點縣”的創(chuàng)建工作,不斷提升城市文化品位,提高旅游經(jīng)濟環(huán)境競爭力。
加快旅游通道建設(shè)。加快高速公路建設(shè)和國省道改造,抓住合銅黃高速公路國慶節(jié)前建成通車的契機,逐步開通覆蓋全省的旅游直通車。加強與國內(nèi)航空公司合作,爭取加密航線,鞏固原有市場,重點開拓國際市場。開工建設(shè)并完成國際候機樓項目。完善機場臨時國際廳的通關(guān)環(huán)境。加快口岸對外開放步伐,力爭口岸運量突破4萬人次;爭取增加北京至福州、東莞至南京、廣州至揚州等列車在**站的車票配額;啟用市旅游集散中心,重點抓好市內(nèi)各景區(qū)間的旅游道路建設(shè),積極支持開辟通往主要旅游景區(qū)的專線,實現(xiàn)內(nèi)部交通方便快捷。
(六)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
加強鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃管理。堅持保護第一的方針,本著科學(xué)規(guī)劃、嚴格保護、合理開發(fā)、規(guī)范經(jīng)營、永續(xù)利用的原則,全面抓好鄉(xiāng)村旅游資源普查分析,編制全市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)各區(qū)縣編制鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃,加快制定實施鄉(xiāng)村旅游管理辦法,建立健全鄉(xiāng)村旅游發(fā)展準入機制。重點抓好環(huán)**風景區(qū)鄉(xiāng)村旅游圈、沿新安江鄉(xiāng)村旅游帶和徽文化鄉(xiāng)村旅游片的規(guī)劃建設(shè)。培育10個旅游示范專業(yè)村,其中旅游經(jīng)濟強縣新增2個,其他區(qū)縣各新增1個。
抓好鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品研發(fā)。圍繞“中國和諧城鄉(xiāng)游”主題,將鄉(xiāng)村旅游列入全市旅游營銷的重點。進一步發(fā)揮“古徽州鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟”的作用,推動**鄉(xiāng)村旅游跨區(qū)域聯(lián)合協(xié)作。實施“引導(dǎo)+獎勵”政策,設(shè)立鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品研發(fā)專項資金,鼓勵旅游企業(yè)研發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品;加快西遞、宏村旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)和徽州古城的保護開發(fā),形成鄉(xiāng)村旅游和徽州文化旅游的新亮點;以面向國內(nèi)中高端消費和入境游客為目標,重點推出古徽州鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟產(chǎn)品,啟動和開發(fā)徽州文化深度體驗游。
提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平。加快鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生環(huán)境綜合整治,改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎(chǔ)環(huán)境。繼續(xù)實施星級農(nóng)家樂評定工作,舉辦鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理人員專題培訓(xùn)班,新增60戶星級農(nóng)家樂示范接待戶。制作**鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品指南、**鄉(xiāng)村旅游招貼畫等旅游宣傳品,并投放境內(nèi)外重點市場。
(七)建立促進企業(yè)發(fā)展激勵機制
發(fā)揮旅游企業(yè)主體作用。扎實開展“旅游企業(yè)目標管理推進年”工作,加大企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)化整合力度,積極培育一批實力雄厚、市場競爭力強的旅游企業(yè)。發(fā)揮**旅游集團公司、**旅游股份公司的龍頭企業(yè)帶動作用,深化**旅游股份有限公司勞動用工和薪酬分配為重點的企業(yè)改革;引導(dǎo)和鼓勵旅游企業(yè)通過資本運作、資產(chǎn)重組等方式,向?qū)I(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、集團化、規(guī)模化發(fā)展,整合旅游資源,實行強強聯(lián)合,組建綜合性的旅游集團、飯店管理公司和旅游景區(qū)綜合開發(fā)公司,引導(dǎo)旅游項目高質(zhì)量、高水平、高檔次、配套化建設(shè)和經(jīng)營,增強旅游企業(yè)市場競爭力。
鼓勵各種所有制形式、各個地區(qū)的法人和自然人投資興辦旅游經(jīng)濟實體,力爭在引進國際品牌連鎖酒店、國際品牌旅行社落戶**上有新突破。制定旅游企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵政策,對新評定為全國“百強”、省“十強”、市“十佳”、當年接待增量前三名的旅行社和新評定為五星級賓旅館或4A以上景區(qū)(點),市政府給予獎勵。加強對旅游企業(yè)管理和考核,實現(xiàn)旅行社接待游客量增幅達到21.3%以上,除**風景區(qū)之外,其它景區(qū)接待游客量增幅達到20.13%以上,星級飯店接待增幅達到20%以上目標。
(八)強化旅游市場管理
發(fā)揮**市旅游委員會的職能作用,加強宏觀調(diào)控、市場監(jiān)管、宣傳促銷和人才培訓(xùn)等工作。成立**市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室,建立健全部門監(jiān)督、行業(yè)自律、游客評議“三位一體”的旅游管理體制,形成規(guī)范有序、公平競爭的旅游市場秩序。完善旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法工作,建立相關(guān)部門橫向聯(lián)動和市縣區(qū)上下聯(lián)動的旅游市場聯(lián)合執(zhí)法機制,嚴厲打擊宰客騙客、強買強賣以及各種不正當競爭行為,維護好市場秩序和市場環(huán)境。強化旅游行業(yè)職業(yè)道德教育,組織開展文明景區(qū)、優(yōu)秀服務(wù)員、星級導(dǎo)游評選活動,促進服務(wù)質(zhì)量和文明水平的提高。制定出臺旅游市場長效監(jiān)管的暫行辦法,健全旅游投訴預(yù)防、受理和快捷處理工作機制。要進一步完善旅游黃金周制度,提升我市假日旅游組織協(xié)調(diào)水平,進一步建立和完善旅游安全預(yù)報、突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急救援機制,增強處置各類突發(fā)事件能力,全力打造我市旅游安全目的地的良好形象。
加快誠信**建設(shè)。旅游誠信建設(shè)是旅游業(yè)健康發(fā)展的基石,是提升我市旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。要進一步落實《**共識》,建立誠信體系框架,提高社會各界對旅游業(yè)的“公信力”和“滿意度”。要建立“誠信檔案”,公開失信“黑名單”,懲戒失信者。要優(yōu)化旅游發(fā)展、投資、游覽、安全、經(jīng)營和生態(tài)保護等環(huán)境。完善旅行社和導(dǎo)游職業(yè)的準入機制,激勵機制、保障機制和責任追究機制,進一步強化旅行社、飯店和導(dǎo)游管理。
(九)重視旅游人才隊伍建設(shè)
結(jié)合實施**市“十一五”人才工作規(guī)劃,辦好**旅游學(xué)院,建立市旅游研究機構(gòu)。建立旅游人才管理信息庫,對小語種導(dǎo)游等人才的引進提供補貼;制定旅游人才外派培養(yǎng)計劃,開展旅游行業(yè)“崗位技能競賽”活動。今年輸送10名旅游管理部門、旅游職業(yè)院校和旅游企業(yè)骨干人員到境內(nèi)外著名高校、旅游經(jīng)濟發(fā)達城市和優(yōu)秀旅游企業(yè)深造或掛職鍛煉,努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良的干部隊伍;提高旅游從業(yè)人員政治與業(yè)務(wù)素質(zhì),重點抓好導(dǎo)游員隊伍建設(shè),利用導(dǎo)游人員的資格認證、年審和全國導(dǎo)游人員資格考試,加強培訓(xùn)與管理,切實提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
(十)切實加強旅游工作領(lǐng)導(dǎo)
各地要加強對旅游工作領(lǐng)導(dǎo),加大財政對旅游發(fā)展的資金投入,確保重點旅游項目的實施,要加強督促檢查,認真抓好工作落實。各部門要按照《關(guān)于強力推進旅游國際化,迅速掀起**旅游發(fā)展第三次高潮的決定》要求,做好今年涉旅工作的謀劃,旅游目標任務(wù)的分解落實,細化工作措施,推進各項工作落實。
建立健全旅游考核機制。完善《**市旅游經(jīng)濟運行目標管理考核辦法》,加大對各區(qū)縣、**管委會旅游經(jīng)濟運行質(zhì)量的考核力度;對旅行社、星級飯店和景區(qū)(點)實行綜合目標管理,落實獎懲措施;對市直涉旅部門旅游執(zhí)法和旅游服務(wù)進行監(jiān)管考核,考核結(jié)果納入市政府綜合目標管理內(nèi)容,確保各項目標任務(wù)的完成,掀起**旅游第三次發(fā)展高潮。