導(dǎo)語：和諧企業(yè)調(diào)研報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

黨的**確立了“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的目標(biāo)?！昂椭C社會(huì)”就是要調(diào)動(dòng)起各方面的積極性，處理好新環(huán)境下出現(xiàn)的各種利益關(guān)系。作為電力企業(yè)，努力構(gòu)建和諧企業(yè)既是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電力體制改革的不斷深化，電力企業(yè)正在經(jīng)歷著“廠網(wǎng)分開”后的深層次變革，電力資源正在重新配置人員崗位正在重新調(diào)整，員工收入竭力實(shí)現(xiàn)合理分配，企業(yè)中員工與員工、員工與企業(yè)、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會(huì)之間的各種關(guān)系日益復(fù)雜多樣，人們的思想觀念、價(jià)值取向和生活方式隨之發(fā)生著深刻變化，電力企業(yè)本身長期積累的問題也逐步顯現(xiàn)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題日趨增多。因此，在新形勢(shì)下，構(gòu)建和諧的電力企業(yè)不僅直接關(guān)系企業(yè)本身的發(fā)展，同時(shí)，也關(guān)系到全社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。構(gòu)建和諧的電力企業(yè)是企業(yè)發(fā)展的客觀要求，是社會(huì)人際關(guān)系復(fù)雜化、利益多元化和企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)工作責(zé)任明確化、管理績效化的必然結(jié)果。

企業(yè)無大小之分，只有成功與否，企業(yè)不成功，內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境肯定有一方面是不和諧的。構(gòu)建和諧的電力企業(yè)就是以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，規(guī)避對(duì)企業(yè)發(fā)展的各種不利因素，營造和諧順暢的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，最終達(dá)到員工滿意、客戶滿意、政府滿意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定和健康發(fā)展。

一、科學(xué)完善的機(jī)制是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)

一個(gè)人要健康成長首要的條件是自身各方面生理機(jī)能能夠協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，哪個(gè)器官出了問題，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)身體機(jī)能下降。同樣，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部必須有完備高效的組織機(jī)構(gòu)、健全完善的規(guī)章制度、人盡其才的用人機(jī)制和公平合理的分配方式，企業(yè)各項(xiàng)工作才會(huì)有序、順暢開展，才能充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

首先，企業(yè)必須根據(jù)切實(shí)需要設(shè)置必要而精干的職能部門和專業(yè)部門。企業(yè)職能部門要正確有效地行使管理職能，做到職責(zé)清晰、任務(wù)明確、目標(biāo)一致、配合密切；各專業(yè)部門要既有自身專業(yè)的獨(dú)立性，又要相互協(xié)調(diào)、相互協(xié)作。企業(yè)任何部門之間出現(xiàn)“五官”爭(zhēng)功、配合不密切，就會(huì)造成工作協(xié)調(diào)不利、推諉扯皮、執(zhí)行不力的現(xiàn)象，從而影響企業(yè)的整體利益，制約企業(yè)的和諧健康發(fā)展。

其次，企業(yè)的發(fā)展必須有健全完善的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)國家要想實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展必須有健全的法制，一個(gè)企業(yè)要構(gòu)建和諧發(fā)展的環(huán)境，就必須有完善的規(guī)章制度和執(zhí)行有力的約束機(jī)制，制度是保證企業(yè)內(nèi)部各部門以及企業(yè)與客戶、社會(huì)之間良好運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑。對(duì)供電企業(yè)而言，要有適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的規(guī)章制度，既要有公平合理、激勵(lì)有效、運(yùn)營順暢的激勵(lì)運(yùn)營機(jī)制，又要有行為規(guī)范、約束有力、處罰分明的約束機(jī)制。有了公平合理、人性化、操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，就有了原則，就不會(huì)憑拍腦門辦事、靠好人主義協(xié)調(diào)工作。

第三，企業(yè)要和諧發(fā)展，合理的用人是關(guān)鍵。企業(yè)要做到知人善任，創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的工作環(huán)境，為員工營造“天生我材必有用”的良好氛圍。同時(shí)，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理問題要公平、公正、合理，要使每一名員工發(fā)揮出自身最大的潛能，形成最大合力，企業(yè)本身才會(huì)實(shí)現(xiàn)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

第四，企業(yè)內(nèi)部必須建立起良好的分配機(jī)制。分配的公平與否直接關(guān)系到企業(yè)的和諧，分配公平不是平均分配，要真正做到多勞多得、少勞少得，貢獻(xiàn)大的多得，貢獻(xiàn)少的少得，徹底改變干多干少一個(gè)樣、干和不干一個(gè)樣的“大鍋飯”現(xiàn)象，才能使分配更趨合理，才能有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性，營造和諧發(fā)展的良好氛圍。目前，電力企業(yè)推行的績效管理就是解決分配公平的最有效措施，通過考核每個(gè)企業(yè)員工的工作業(yè)績，使獎(jiǎng)金得到合理分配，從而激發(fā)每一位員工潛能的發(fā)揮。

二、以人為本、和諧健康的氛圍是構(gòu)建和諧企業(yè)的保證

內(nèi)因是決定因素，外因是通過內(nèi)因起作用的，建設(shè)和諧企業(yè)首先要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的和諧。企業(yè)只有建立起以人為本、和諧健康的氛圍，才能實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，取得成功。企業(yè)要營造良好的氛圍，除前面所說的完整的機(jī)構(gòu)、健全的制度、正確的用人和合理的分配外，員工隊(duì)伍的和諧是非常重要的。

堅(jiān)持“以人為本”的思路，建設(shè)和諧企業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工安全健康和企業(yè)和諧，目的是取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。人的和諧就是要使企業(yè)的各個(gè)層面都形成民主、平等、和諧、合作關(guān)系，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合，開展工作要一個(gè)步調(diào)，形成決策要一個(gè)聲音；中層管理者要堅(jiān)持“以人為本”的人性化管理，能夠有效地同員工進(jìn)行溝通，要善于調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)員工的工作情緒，要關(guān)心員工工作以外的情趣，從企業(yè)的角度，為員工建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為員工的成長創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部要培育員工普遍認(rèn)同的理念和價(jià)值觀，使員工個(gè)人的愿景與企業(yè)的愿景相一致，以科學(xué)的引導(dǎo)促進(jìn)和諧。

三、正確處理好外部關(guān)系是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵

外因影響著內(nèi)因。一個(gè)人的發(fā)展不可能畫地為牢、固守田園，不與別人溝通，不尋求他人的幫助，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是如此。對(duì)于供電企業(yè)，“電是商品”決定我們必須像其他企業(yè)一樣，既要保證客戶用上優(yōu)質(zhì)電、放心電，還要在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，這既包括想客戶之所想、急用戶之所急，為客戶提供全面、周到的服務(wù)，還包括積極和地方政府溝通協(xié)調(diào)，得到政府的理解和支持。

由于歷史原因，供電企業(yè)中一些根深蒂固的東西還對(duì)社會(huì)存在不同程度的影響，個(gè)別人的骨子里有時(shí)還有“電老大”的影子，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。自“廠網(wǎng)分開”以來，國家電網(wǎng)公司除了努力整頓各級(jí)部門機(jī)關(guān)工作作風(fēng)外，還特別要求樹立良好的企業(yè)形象，在“三公”調(diào)度、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面真心誠意地向社會(huì)公布“三個(gè)十條”的承諾，懇請(qǐng)全社會(huì)進(jìn)行監(jiān)督。電是聯(lián)系供電企業(yè)和客戶的媒介，延伸至千家萬戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須做好，任何一個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，都可能影響我們的形象。我們必須把行業(yè)優(yōu)勢(shì)變成占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶，不設(shè)置障礙和鴻溝，通過主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”，為電力企業(yè)的長足發(fā)展贏得先機(jī)。

同時(shí)，供電企業(yè)不可能置身于世外桃源，我們必須積極協(xié)調(diào)好與政府的關(guān)系，承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，更好地為社會(huì)造福、為政府分憂，這樣才能贏得地方政府的認(rèn)可、滿意，我們的企業(yè)才能發(fā)展。

四、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是構(gòu)建和諧企業(yè)的根本

優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，只有擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。根據(jù)“木桶原理”，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，僅靠幾個(gè)優(yōu)秀的人才是不夠的，必須打造一支技術(shù)精湛、品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)過硬、有著共同愿景的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

隨著社會(huì)進(jìn)步，知識(shí)更新速度加快，經(jīng)過多年發(fā)展的電力企業(yè)，原有的人才隊(duì)伍已跟不上現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的步伐，總體人員多和關(guān)鍵崗位人才少的矛盾日益突出。要想改變這種局面，吸納引進(jìn)人才是長久之計(jì)，但遠(yuǎn)水解不了近渴，只有針對(duì)目前的現(xiàn)狀，通過對(duì)企業(yè)員工加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取多種行之有效的培訓(xùn)方式提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，使員工得到共同提高，才是企業(yè)發(fā)展的大計(jì)。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的有效途徑。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)首先要改變培訓(xùn)上的形式主義，加大培訓(xùn)考核力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。其次，通過施加學(xué)習(xí)壓力，引入競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工的學(xué)習(xí)與不學(xué)習(xí)沒有區(qū)別、沒有時(shí)間和精力學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)是年輕人的事情等錯(cuò)誤觀念，對(duì)于能力不高、學(xué)習(xí)力不強(qiáng)、跟不上企業(yè)發(fā)展要求的員工采取待崗培訓(xùn)、調(diào)整崗位等方式加以解決。第三，要?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。企業(yè)在尊重員工、善待員工、關(guān)心員工的生活、使員工自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，還要通過建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制，把福利獎(jiǎng)金變成培訓(xùn)基金，使員工通過學(xué)習(xí)增長知識(shí)、提高能力、積蓄能量、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

任何事物的發(fā)展都需要和諧的環(huán)境，和諧已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主題。只有當(dāng)社會(huì)個(gè)體的和諧產(chǎn)生了量的積累，整個(gè)社會(huì)的和諧才能產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，才能創(chuàng)造一種“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的環(huán)境。電力企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，必須服從于黨和國家的大局，努力構(gòu)建一個(gè)和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，使員工的積極性和創(chuàng)造性得到極大地發(fā)揮，使各項(xiàng)工作得到社會(huì)各方面的支持和認(rèn)同，為實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。