導(dǎo)語(yǔ)：婦聯(lián)年度信訪工作特點(diǎn)報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20*年，*市婦聯(lián)共接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪516件，其中：來(lái)信37件，來(lái)電216件，來(lái)訪263件、434人次。

516件信訪中，婚姻家庭類345件，占信訪總數(shù)的66.9%；勞動(dòng)權(quán)益類41件，占信訪總數(shù)的7.9%；人身權(quán)益類33件,占信訪總數(shù)的6.4%；財(cái)產(chǎn)權(quán)益類41件，占信訪總數(shù)的7.9%；政治權(quán)利類1件,占信訪總數(shù)的0.2%；綜合類55件，占信訪總數(shù)的10.7%。516件信訪中，自辦321件，會(huì)辦20件，轉(zhuǎn)辦41件，法律咨詢134件，結(jié)案率達(dá)99.8%。

20*年度信訪有如下特點(diǎn)：

1.從信訪數(shù)量上看，本年度上訪案件較去年有所上升。其中以來(lái)電量上升為主，來(lái)信有所減少。主要原因是2007年11月起開(kāi)通了12338婦女維權(quán)熱線，市婦聯(lián)加大了對(duì)此熱線的宣傳力度，提高了群眾的知曉率，且12338婦女維權(quán)熱線投訴咨詢的方式省時(shí)省力，安全系數(shù)高，易被群眾接受。另外，現(xiàn)代先進(jìn)的通訊網(wǎng)絡(luò)方式逐步取代了傳統(tǒng)的信件郵寄方式，婦女群眾還可以通過(guò)電子郵箱發(fā)送信件咨詢相關(guān)問(wèn)題和尋求幫助，使來(lái)電量不斷上升，來(lái)信量逐漸減少。

2.從內(nèi)容上看，婚姻家庭類糾紛仍然是信訪中的突出問(wèn)題。該類問(wèn)題集中體現(xiàn)在家庭暴力、配偶有外遇、子女撫養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)糾紛以及因各種原因引起的離婚咨詢等問(wèn)題上。其中，家庭暴力案件仍居高不下，與去年持平；配偶有外遇、財(cái)產(chǎn)糾紛案件與去年相比呈明顯上升趨勢(shì)。引發(fā)家庭矛盾的原因較多，但由于人們社會(huì)生存壓力增大，可供內(nèi)心釋放的空間在縮小，當(dāng)事人把外界的壓力不自覺(jué)地轉(zhuǎn)移到家庭，增加了夫妻磨擦的幾率，這是引發(fā)夫妻矛盾的根源之一。家庭暴力案件的發(fā)生，除丈夫有外遇等原因外，也有一部分基于此。另外，許多婦女因這些案件取證難、相關(guān)法律知識(shí)缺乏，擔(dān)心離婚時(shí)合法權(quán)益得不到保護(hù)，往往信心不足，顧慮重重，被煩惱所困擾，所以來(lái)婦聯(lián)尋求幫助者較多。

3.從信訪形式看，非正常訪時(shí)有發(fā)生。上訪人員來(lái)訪時(shí)哭鬧、下跪，集訪人員情緒激烈等等，給信訪處理帶來(lái)一定的難度。如：湖南籍未婚女子周某，在外打工時(shí)邂逅*籍男子馮某，同居兩年后生下了女兒，而馮某以回老家辦離婚手續(xù)為由一去不回，杳無(wú)音訊，無(wú)奈下，周某只好抱著剛出生40天的女兒從湖南來(lái)通找馮某，馮某不但躲避不見(jiàn)，又和新的女友辦理了結(jié)婚登記。周某走投無(wú)路，帶著激烈的情緒來(lái)到市婦聯(lián)尋求幫助。又如：家住本市北濠橋新村的20多名居民集體上訪，反映他們的鄰居洋某因家庭糾紛被丈夫河某欲強(qiáng)行送往精神病院，在鄰居們的幫助下才予以制止。鄰居們對(duì)洋某丈夫的行為極度不滿，集體到市婦聯(lián)來(lái)訪，且來(lái)訪時(shí)情緒十分激烈。上訪人片面認(rèn)為，通過(guò)哭鬧、下跪或是來(lái)訪的人數(shù)越多，才越能引起領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的重視，問(wèn)題才能盡快得到解決。其實(shí)，這些都不是優(yōu)選的方法。在市婦聯(lián)的協(xié)調(diào)下，有關(guān)案件均得以妥善處理。

4.特殊疑難案件值得關(guān)注。我會(huì)于20*年7月25日接到一起特殊家庭孩子撫養(yǎng)教育問(wèn)題的來(lái)信。家住崇川區(qū)虹橋新村的陳必恭老人來(lái)信反映兒子陳海生2004年元月因病去世，與其同居女友陶永芳有一兒子陳卓。陶永芳因涉毒被判刑5年，2007年釋放后精神不正常，無(wú)法溝通。其間陳卓一直跟隨爺爺奶奶生活，現(xiàn)已到了上學(xué)年齡，但由于陳、陶兩家在孩子的撫養(yǎng)問(wèn)題上意見(jiàn)不一致等種種原因，導(dǎo)致陳卓一直沒(méi)有報(bào)上戶口，不能入學(xué)，現(xiàn)求助婦聯(lián)，希望讓孩子在9月份能如期上學(xué)。見(jiàn)信后，我會(huì)迅速與陳必恭及其家人多次溝通，并進(jìn)行了走訪調(diào)查。后經(jīng)協(xié)調(diào)，會(huì)同信訪局召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，并將此案列作市長(zhǎng)接待案。通過(guò)多方努力，陳卓的戶口和入學(xué)問(wèn)題最終得到了妥善解決。本年度特殊疑難案件有所上升，全年共30件，其中集訪8批次。很多疑難案件需協(xié)調(diào)多方力量方可處理，這些給婦聯(lián)維權(quán)工作部門(mén)及工作者帶來(lái)挑戰(zhàn)。

5.廣大婦女要求維權(quán)的范圍逐步擴(kuò)大。信訪接待中除婚姻家庭類案件外，人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益類案件也不斷增多，如：強(qiáng)奸未遂、暴力傷害、拆遷合同糾紛、拆遷安置不公、獨(dú)子費(fèi)一次性補(bǔ)償問(wèn)題等。其原因一方面說(shuō)明婦聯(lián)加大了宣傳力度，并取得明顯效果，群眾對(duì)婦聯(lián)工作職能知曉率不斷提高；另一方面說(shuō)明廣大婦女群眾的法律意識(shí)增強(qiáng)，她們已著眼用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。