導(dǎo)語：街道辦科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

作為××市第一批學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展活動的試點街道，××街以人民群眾滿意為目標，結(jié)合街道近期的工作重點，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題和維護社會穩(wěn)定問題作為重點，集中精力抓整改落實，確保居民群眾反映的意見和建議能得到及時整改落實，進一步鞏固和擴大我街學(xué)習實踐活動成果，使學(xué)習實踐活動真正成為群眾滿意工程。

一、開展“三服務(wù)”活動，提高街道服務(wù)效能和水平

為進一步加強街道機關(guān)作風建設(shè)，努力促進轄區(qū)科學(xué)發(fā)展，××街黨工委辦事處根據(jù)市和區(qū)的要求精神，決定以深化政務(wù)公開為契機，在街道機關(guān)開展以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生、服務(wù)基層“三服務(wù)”為主題的“機關(guān)服務(wù)年”活動?！痢两只菝駥嵤隆叭?wù)”已立項14個，其中服務(wù)企業(yè)3個，服務(wù)基層4個，服務(wù)群眾10個。

為確保每一項服務(wù)落到實處，爭取早日惠及企業(yè)、惠及基層、惠及民生，××街采取了以下措施：一是成立了以黨工委副書記、紀委書記鄭生為組長、各線口分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成街道“一把手”負總責，班子成員分工抓，責任科室具體落實的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。從街道黨政辦公室、監(jiān)察室、機關(guān)黨支部等抽調(diào)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并明確了各自的工作任務(wù)；二是制訂了《“機關(guān)服務(wù)年”活動方案》，為便于監(jiān)督每個惠民項目均明確完成的時間和具體負責人。部分活動時間已由今年3月份開始，持續(xù)開展到12月份；三是機關(guān)全面推行黨務(wù)公開、政務(wù)公開、辦事公開。將街道黨工委、社區(qū)黨支部、企業(yè)黨組織和各科室的職能，街道領(lǐng)導(dǎo)、科室負責人的姓名電話直接上墻上網(wǎng)，增強黨政機關(guān)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作的公開性和透明度，接受監(jiān)督；四是設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)會議活動和干部請銷假公開欄，增強干部職工工作的公開性和透明度，提高黨政機關(guān)的公信度；五是將人大代表的姓名、服務(wù)單位直接上墻，每月15日均有1名代表接受群眾來訪；六是規(guī)范佩證上崗，并在服務(wù)大廳安裝了視頻和錄音實時監(jiān)督系統(tǒng)。對各科室特別是窗口服務(wù)科室作風進行不定期明查暗訪掌握機關(guān)作風的真實情況，針對暴露出來的問題督促整改，并使之制度化、經(jīng)常化。

二、整合資源，科學(xué)解決轄內(nèi)停車難問題

××街在開展學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀試點活動期間，區(qū)委書記楊建城到××街駿景社區(qū)指導(dǎo)檢查工作時，居民群眾向他反映駿景社區(qū)存在著停車難的問題。之后，楊書記指示××街黨工委書記鄧團要認真研究，整合資源，調(diào)動各種有利因素，切實解決社區(qū)停車難的問題。

××街把解決駿景社區(qū)停車難的問題作為學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實的一項重要工作來抓。通過調(diào)查了解，駿景社區(qū)配套的停車位遠遠滿足不了業(yè)主的停車需求，造成了車輛停放在小區(qū)的路邊兩旁、廣場等等能夠利用的地方，更甚的是有的車輛停到了消防通道上，存在嚴重的安全隱患。

為此，××街根據(jù)《××區(qū)增設(shè)內(nèi)街內(nèi)巷停車位、停車場工作方案》（穗天綜治委[2008]14號）和區(qū)天綜治委關(guān)于“人屋車場”工作方案{穗天綜治辦[2009]31號}的要求，由街道社區(qū)服務(wù)中心牽頭，按照市進一步調(diào)動社會力量加大停車場建設(shè)和積極性的思路，發(fā)掘社會資金來建設(shè)臨時停車場。經(jīng)過多次現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)位于駿景花園南苑圍墻南側(cè)荒亂的閑置地可作為臨時停車場，于是積極鼓勵和引進社會資金、力量對該閑置用地進行整治，“變廢為寶”，建成了一個能停400多個車位、整齊規(guī)范的停車場，最大限度地解決了駿景花園長期停車難的問題。此外××街還充分整合資源，開發(fā)了文昌涌邊路、建中路的內(nèi)街內(nèi)巷停車場。到目前為止，全街共開發(fā)了車位600個，為廣大車主辦了一件實事。

三、做好矛盾糾紛調(diào)處工作，努力維護轄區(qū)穩(wěn)定

我們用學(xué)習實踐活動的最新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，健全完善了《××街應(yīng)急總體預(yù)案》、《××街群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法》，提高了處理群體性、突發(fā)性事件的能力，妥善處理好街道面臨的突出問題。

如關(guān)于網(wǎng)易公司與豪邦公司糾紛調(diào)處工作。4月11日××派出所接到××信息港一宗糾紛報案，起因是與豪邦公司已有糾紛的網(wǎng)易公司接到悅禾物業(yè)公司的停電通知，考慮到停電將對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行造成極大破壞，網(wǎng)易公司向公安機關(guān)報了案。網(wǎng)易公司是在境外上市的門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，現(xiàn)辦公樓座落于××區(qū)科韻路16號××信息港網(wǎng)易大廈，豪邦公司是××信息港園區(qū)開發(fā)商，其關(guān)聯(lián)企業(yè)悅禾公司是信息港園區(qū)物業(yè)管理單位。

××街道辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)接報后迅速組織綜治維穩(wěn)工作人員趕到現(xiàn)場，并于當天在街道辦事處會議室召集雙方當事人出席的協(xié)調(diào)會。4月12日又連續(xù)召開二次協(xié)調(diào)會，雙方經(jīng)過初步交換意見，局面得到了緩解，豪邦公司指示悅禾公司暫不采取過激行動。

四、建章立制，加強績效考核

根據(jù)街機關(guān)各部門工作人員履行職責的情況，建立了一套績效考核制度：一是會議匯報制度，嚴格實行每周班子例會制度、每季度科室負責人匯報會制度和科務(wù)會議制度，通過聽匯報檢查工作完成情況。二是簡報通報制度，定期工作完成進度情況。針對不同時期、不同階段各科室完成工作任務(wù)的情況簡報，同時通報完成工作任務(wù)較好、受到上級表彰和經(jīng)常上市、區(qū)簡報的單位，讓全體干部職工監(jiān)督，作為年終評先的依據(jù)。三是領(lǐng)導(dǎo)跟蹤問責制，對某階段性工作由主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實問責。四是述職考評制，年終進行述職，讓全體干部職工參與自評和互評，大大地提高了干部職工的工作積極性。

五、××街出租屋管理采取彈性上班制度，為群眾提供貼心服務(wù)

針對出租屋管理員上門工作時間與出租屋住戶上班時間重疊的矛盾，××街堅持以服務(wù)群眾為宗旨，以人性化管理為目標，制定了《××街出租屋協(xié)管員“彈性”上班制度》，使出租屋管理員能根據(jù)群眾的實際需要調(diào)整上門服務(wù)工作時間，既方便了群眾辦事，又提高工作效率，受到了廣泛好評。

六、建立機關(guān)聯(lián)系基層制度，實行科級干部分片包干

為了抓好工作落實，我街制定了《建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層制度的意見》、《××街關(guān)于機關(guān)干部分片包干工作的意見》，實行由街黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭督導(dǎo)，各分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，全體機關(guān)干部參與的分片包干制度。分片干部每周要抽出1-2天時間下到分片社區(qū)，參與該社區(qū)城市管理、計生、治安和出租屋管理等工作，及時處理有關(guān)問題，處理不了及時上報，確保街道各項管理工作都得到落實。

七、建立“五位一體”的體制，理順社區(qū)管理關(guān)系

針對一些社區(qū)反映，居民群眾的民主意識比較淡泊，怠于行使自身的民主權(quán)力。同時還存在部分業(yè)委會行為不規(guī)范，相關(guān)法律法規(guī)不完備等問題，我街在“議行分社”的基礎(chǔ)上，進一步探索社區(qū)管理體制創(chuàng)新。加強了社區(qū)黨支部建設(shè)，進一步明確社區(qū)居委會、社區(qū)工作站職能，在條件成熟的小區(qū)成立業(yè)主委員會，規(guī)范物業(yè)管理公司行為，深入推進社區(qū)黨支部、居委會、工作站、業(yè)委會、物業(yè)管理公司“五位一體”的社區(qū)管理體制，理順管理關(guān)系，形成管理合力。