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春運(yùn)工作辦公室：

××年春運(yùn)自月日開始以來截止月日在為期天春運(yùn)工作中，全旗共投放營運(yùn)車輛輛次運(yùn)送旅客萬人次，比去年同期增長。今年元旦、春節(jié)相隔時(shí)間較長，民工返鄉(xiāng)、學(xué)生放假、職工探親等分開出行，節(jié)前總體客流比較平穩(wěn)，未出現(xiàn)大的高峰。春節(jié)黃金周期間，全旗旅游出行人數(shù)比往年增加，節(jié)日天共運(yùn)送旅客人次，增長。節(jié)后客流高峰出現(xiàn)早、持續(xù)時(shí)間長，月日（正月初六）即形成節(jié)后第一個(gè)高峰，當(dāng)日客運(yùn)量人次，較上年同期相比增長，突破春運(yùn)歷史最高紀(jì)錄。

交通系統(tǒng)各部門按照春運(yùn)工作的指導(dǎo)原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，注重安全，提高服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了旅客“走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意”的目標(biāo)。今年春運(yùn)工作的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵

按照盟交通局《關(guān)于認(rèn)真做好××年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》（錫交發(fā)號(hào)）要求，高度重視今年春運(yùn)工作，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志參加的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立了日常辦事機(jī)構(gòu)和值班制度，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，專題研究、部署春運(yùn)工作。春運(yùn)期間，交通局主要領(lǐng)導(dǎo)多次親赴車站檢查工作，慰問一線職工，現(xiàn)場辦公解決問題。

二、精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)

春運(yùn)之前，運(yùn)管部門在科學(xué)預(yù)測客貨運(yùn)量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。

為實(shí)現(xiàn)旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意的工作目標(biāo)，根據(jù)運(yùn)量預(yù)測，安排運(yùn)力和班線，平均每天開行個(gè)班次，共組織投放大、中型客車輛，同比增長。為做好進(jìn)出我旗的旅客疏運(yùn)工作，我們在組織充足的運(yùn)力參加春運(yùn)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備完好客貨機(jī)動(dòng)運(yùn)力，以備應(yīng)對突發(fā)客流和緊急物資的運(yùn)輸需求，滿足了旅客乘車出行的需要。

三、采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障

運(yùn)輸安全歷來是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢好于往年。春運(yùn)開始前，運(yùn)輸部門對投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁不符合技術(shù)條件的車輛參加運(yùn)營。同時(shí)加強(qiáng)了對司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識(shí)；采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，對長途客車配備名駕駛員，并對駕駛時(shí)間作了明確規(guī)定；為防止爆炸、燃燒事故，汽車站加大檢查力度，嚴(yán)禁攜帶三品上車。運(yùn)管部門對參加春運(yùn)的車輛實(shí)施臨檢措施，加強(qiáng)對客運(yùn)車輛特別是臥鋪車安全狀況的檢查，對過度疲勞的駕駛員實(shí)施強(qiáng)制休息，加大查控和違章處罰力度，嚴(yán)禁客車超員。由于客車嚴(yán)重超載的現(xiàn)象得到有效遏制，我旗春運(yùn)期間沒有發(fā)生群死群傷的特大惡性事故。

四、轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)是提高春運(yùn)質(zhì)量的根本

為提高服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)輸部門改變了春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念，以開展“服務(wù)旅客、奉獻(xiàn)社會(huì)、誠實(shí)守信”活動(dòng)為契機(jī)，把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌、檢驗(yàn)行業(yè)服務(wù)水平的機(jī)遇。在采取各種措施方便旅客購票外，還加強(qiáng)了站車服務(wù)，堅(jiān)持衛(wèi)生清掃和服務(wù)制度，引導(dǎo)旅客有序上下車，服務(wù)水平又有新的提高，客車始發(fā)正點(diǎn)率為、與去年持平，終到正點(diǎn)率為、同比提高個(gè)百分點(diǎn)。

春運(yùn)期間，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)小時(shí)帶班制度、及時(shí)核實(shí)、查處出現(xiàn)的情況，較好地維護(hù)了旅客的合法權(quán)益。

五、輿論引導(dǎo)、廣泛宣傳是做好春運(yùn)工作的條件

春運(yùn)期間，我們利用廣播、電視、板報(bào)等形式，向旅客介紹春運(yùn)情況和乘車常識(shí)，同時(shí)對國家安法及有關(guān)運(yùn)輸生產(chǎn)安全進(jìn)行了宣傳，并以春運(yùn)快訊及時(shí)通報(bào)了春運(yùn)進(jìn)展情況。及時(shí)向當(dāng)?shù)匦侣劽襟w提供各種信息、動(dòng)態(tài)，為旅客出行提供方便。由于各有關(guān)部門強(qiáng)化安全管理，齊抓共管確保了春運(yùn)工作順利進(jìn)行。