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**年，**省電信有限公司**市分公司強(qiáng)化思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，尤其是強(qiáng)化“員工心聲”專欄建設(shè)，取得了較好的實踐效果。

一、利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治工作的相關(guān)案例

案例一：“員工心聲”，員工思想動態(tài)的晴雨表?！皢T工心聲”欄目已開通幾年時間，目前已成為**分公司內(nèi)部網(wǎng)站知名度最高的欄目，員工喜歡，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。員工心里有了不痛快，可以在網(wǎng)上傾訴；有了迷惑疙瘩，可以在網(wǎng)上請教。員工有情緒，有意見，有建議，也可以在這里發(fā)表，從生產(chǎn)經(jīng)營到員工生活，從企業(yè)戰(zhàn)略方向到后勤保障，論帖內(nèi)容涵蓋企業(yè)發(fā)展的各個方面。很多員工幾乎養(yǎng)成了習(xí)慣，每天都會登陸欄目看看是否有好的新帖，對有同感的帖子，員工都會踴躍回貼或跟貼。因為帖子的內(nèi)容大多直接而真實，欄目從一開始就得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。在這個欄目里，公司領(lǐng)導(dǎo)和管理層可以了解到很多平時不太了解的問題，以至公司領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常抽空看看是否有新的意見和建議。對員工反映的確實存在的問題，一時能解決的，公司領(lǐng)導(dǎo)會立即批示到相關(guān)部門要求立即解決，如家屬區(qū)的安全保障等問題；對一時不能解決的，公司領(lǐng)導(dǎo)會召開相關(guān)會議研究措施逐步解決，如對公司競聘上崗的意見建議等。正因為帖子內(nèi)容的廣泛和真實，“員工心聲”自然成了員工思想動態(tài)的晴雨表，員工心里或晴或雨，通過近期的帖子基本一目了然。

案例二：“實聊一小時”，架起領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的直接橋梁?！皩嵙囊恍r”是**分公司**年新開辦的欄目，欄目開辦時間短，但很受員工歡迎，產(chǎn)生的效果較好。“實聊一小時”就是公司領(lǐng)導(dǎo)定期跟員工在網(wǎng)絡(luò)聊天室里互動聊天交流。在實聊前，相關(guān)組織部門公布多個聊天主題，由員工在網(wǎng)上投票選擇，得票率最高的即為下一次的實聊主題。通過這種方式確定的主題，其實也就是員工一段時間內(nèi)尤其關(guān)心的熱點問題。如“實聊”的第一次主題就是全員營銷，就實際而言，全員營銷在我們電信企業(yè)使用得很普遍，在一定的時期發(fā)揮了很好的團(tuán)隊功效，但同時也在一定程度上傷害了員工的利益和積極性。通過這次聊天，領(lǐng)導(dǎo)更清楚的知道了員工對待全員營銷的真實態(tài)度，也更多的了解了不同部門在實施全員營銷過程中，由于考核方式不一造成的影響也很不一樣等真實情況，由此引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。經(jīng)充分研究，公司最終規(guī)范了全員營銷的使用和考核范圍，強(qiáng)調(diào)了保證員工的基本工資收入不受全員營銷影響，突出專業(yè)渠道建設(shè)，強(qiáng)化渠道營銷，逐步弱化全員營銷等原則。這些原則的出臺，既保護(hù)了員工的利益，也很好地提升了員工的積極性。

通過一年的實踐，“實聊一小時”不僅為解決實際問題搭建了平臺，也為員工與領(lǐng)導(dǎo)交流搭建了平臺。很多員工反映：由于工作性質(zhì)的緣故，在平時很難有機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)直接溝通交流，而“實聊一小時”給我們架起了溝通的橋梁，在這里，有什么想法都可以直接對領(lǐng)導(dǎo)訴說，有什么問題都可以對領(lǐng)導(dǎo)反映，這種交流方式簡捷而有效。

案例三：企業(yè)文化專欄，學(xué)習(xí)與實踐文化理念的加油站。企業(yè)文化專欄，與“員工心聲”、“實聊一小時”的功能不完全相同，“員工心聲”和“實聊一小時”重在交流，企業(yè)文化專欄則重在學(xué)習(xí)和實踐，在這個專欄里，匯聚了企業(yè)文化的理念內(nèi)容及相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)講話和文件制度，員工既能在這里查詢到公司企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容、制度，也能及時了解到公司企業(yè)文化建設(shè)的動態(tài)，同時還可以發(fā)表論帖就企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)和實踐進(jìn)行充分的討論交流，或建議或心得體會。同時，這個專欄里還收集了企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型，為員工更好的實踐企業(yè)文化樹立了標(biāo)竿，這實際上成了宣貫企業(yè)文化的另一個有形的廣闊平臺。

二、利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治工作的體會

一是加強(qiáng)管理和引導(dǎo)?！皢T工心聲”等欄目剛開辦不久，由于沒有專人管理，網(wǎng)上的言論魚目混珠，包羅萬象，有人身攻擊的，有內(nèi)容不健康的等等，完全起不到應(yīng)有的交流溝通作用。**年，我們專門就內(nèi)部網(wǎng)站的管理制訂了管理考核辦法，內(nèi)容包括網(wǎng)上信息規(guī)范、網(wǎng)上信息審查和監(jiān)管，并分欄目明確了責(zé)任部門和責(zé)任人，同時強(qiáng)調(diào)管理與引導(dǎo)并重，發(fā)揮制度的規(guī)范作用和引導(dǎo)作用。規(guī)范管理后，各部門相關(guān)人員每天及時瀏覽網(wǎng)站，及時更新宣傳內(nèi)容，用制度促使員工逐漸走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)，由此欄目的實際功效一下子彰顯出來。

二是強(qiáng)化解決問題的執(zhí)行力。通過這些欄目，員工反映了企業(yè)存在的問題，以給出了自己的意見建議，如果領(lǐng)導(dǎo)層面及管理層面對這些意見建議熟視無睹、置若罔聞，存在的問題始終存在，這樣，反映不反映一個樣，員工真誠交流溝通的積極性就會大打折扣，欄目的功能也就無法充分體現(xiàn)。要保持員工的積極性，要鼓勵講真話、講實話的良性氛圍，就一定要強(qiáng)化解決問題的力度，對能解決的相關(guān)問題應(yīng)立即解決，強(qiáng)化執(zhí)行力度。