導(dǎo)語(yǔ)：物價(jià)局舉報(bào)中心工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

完善制度實(shí)現(xiàn)價(jià)格舉報(bào)工作規(guī)范化

該局把“12358”價(jià)格舉報(bào)熱線(xiàn)作為物價(jià)部門(mén)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的重要窗口和平臺(tái)，并從物價(jià)檢查所抽調(diào)了3名骨干專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)價(jià)格舉報(bào)案件的受理、督辦和回復(fù)工作，先后制定和完善了行政執(zhí)法責(zé)任制度、價(jià)格舉報(bào)登記臺(tái)帳管理制度、案件辦理時(shí)限及責(zé)任制度等多項(xiàng)規(guī)范性制度，在各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)都比較緊張的情況下，該局為價(jià)格舉報(bào)中心配置了專(zhuān)車(chē)，添置了電腦、打印機(jī)、攝像機(jī)等先進(jìn)的辦公設(shè)備，并安排了專(zhuān)項(xiàng)辦案經(jīng)費(fèi)，為價(jià)格舉報(bào)工作的正常開(kāi)展提供了有力的保障。目前，“12358”價(jià)格舉報(bào)熱線(xiàn)已經(jīng)開(kāi)通了電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)電子舉報(bào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全天候、全方位受理群眾價(jià)格舉報(bào)的工作格局。

排民憂(yōu)做弱勢(shì)群體的堅(jiān)強(qiáng)后盾

今年6月，物價(jià)局接到小區(qū)居民投訴，反映某小區(qū)物業(yè)公司超標(biāo)準(zhǔn)代收水電費(fèi)，而且這些居民大部分都是下崗職工，生活較為困難。接到舉報(bào)后，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即派出工作人員到該小區(qū)調(diào)查了解情況，經(jīng)查證屬實(shí)后，當(dāng)即責(zé)令該小區(qū)將多收取的水電費(fèi)4700余元退還給居民，同時(shí)，價(jià)格舉報(bào)中心工作人員向該物業(yè)管理公司耐心細(xì)致地解釋物價(jià)政策，使他們真正認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤行為。該小區(qū)居民拿到退款后，握著價(jià)格舉報(bào)中心工作人員的手說(shuō)：謝謝你們，謝謝，你們真是人民的公仆！

近年來(lái)，該局共受理涉及弱勢(shì)群體的價(jià)格舉報(bào)案件50余件，退還金額20余萬(wàn)元，有效地維護(hù)了弱勢(shì)群體的合法利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。

解民難，當(dāng)農(nóng)民利益的保護(hù)神

去年6月中旬，某村多位村民打電話(huà)舉報(bào)，反映該村在代收土地使用證工本費(fèi)時(shí)，要求每戶(hù)繳納100元，如若不交便不給村民出具辦理土地使用證的證明，舉報(bào)中心經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，責(zé)令該村立即停止亂收費(fèi)行為，并將該村多收取的費(fèi)用共計(jì)2700余元如數(shù)退還了該村的村民，該村村民無(wú)不拍手稱(chēng)快。

為配合我市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，該局專(zhuān)門(mén)設(shè)立了涉農(nóng)價(jià)格舉報(bào)“綠色通道”，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)涉農(nóng)價(jià)格舉報(bào)案件的查處工作。近年來(lái)，該局共查處各類(lèi)涉農(nóng)價(jià)格舉報(bào)案件100余件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失近60萬(wàn)元，有效維護(hù)了農(nóng)民群眾的合法利益不受侵害，為我市的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

查“窗口”樹(shù)立城市文明形象

隨著我市旅游城市創(chuàng)建工作步伐加快，來(lái)我市觀(guān)光旅游的游客越來(lái)越多，旅游景點(diǎn)成為反映我市文明程度的重要窗口。今年五一黃金周期間，淄博一位游客撥打“12358”價(jià)格舉報(bào)熱線(xiàn)反映我市某景區(qū)向其多收了5元錢(qián)的停車(chē)費(fèi)。接到舉報(bào)后，該局立即派出值班人員前往該景區(qū)調(diào)查，在核實(shí)有關(guān)情況后，責(zé)令該景區(qū)停車(chē)場(chǎng)向這位游客退還了多收的停車(chē)費(fèi)，并對(duì)該景區(qū)進(jìn)行了批評(píng)教育，這位游客對(duì)處理結(jié)果非常滿(mǎn)意。

為進(jìn)一步規(guī)范我市各旅游景區(qū)的收費(fèi)秩序，該局在全市各主要景區(qū)醍目位置設(shè)立了收費(fèi)公示牌，將景區(qū)門(mén)票價(jià)格和停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向游客進(jìn)行公示，增強(qiáng)了景區(qū)收費(fèi)的透明度，各景區(qū)的收費(fèi)秩序明顯好轉(zhuǎn)，有效提升了我市的文明形象。