導(dǎo)語(yǔ)：教育局公開(kāi)工作情況匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)《區(qū)教育局集中開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案》，明確了機(jī)關(guān)效能建設(shè)第三階段集中整改階段的工作要點(diǎn)，經(jīng)過(guò)查擺整改和公開(kāi)承諾，把我局機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提高到了一個(gè)新的水平，讓人民群眾感受到一種清風(fēng)正氣?，F(xiàn)將我局開(kāi)展公開(kāi)承諾工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，提高認(rèn)識(shí)，率先承諾。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng),率先公開(kāi)承諾，帶頭轉(zhuǎn)變管理方式、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。通過(guò)抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶民風(fēng)，邊查邊改，開(kāi)門整風(fēng)，為了使機(jī)關(guān)效能建設(shè)能夠有的放矢，我局結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，在行風(fēng)建設(shè)工作中，圍繞服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)、服務(wù)水平等方面，聯(lián)系工作實(shí)際，廣泛征求群眾意見(jiàn)和建議，科學(xué)確定承諾內(nèi)容,扎實(shí)抓好公開(kāi)承諾工作,使這項(xiàng)工作真正成為面向群眾轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)行政效能的重要措施,成為落實(shí)“三項(xiàng)制度”的重要保障，并取得了初步成效。

二、全面公開(kāi)，接受監(jiān)督，陽(yáng)光作業(yè)

不斷增強(qiáng)干部職工的群眾意識(shí)和宗旨意識(shí)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行機(jī)關(guān)政務(wù)公示制，全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，更好的為基層群眾服務(wù)。

公開(kāi)機(jī)構(gòu)職能。在辦公樓設(shè)立《工作人員一覽表》，公開(kāi)全體干部職工的姓名、照片、職務(wù)、職責(zé)范圍；各股室門口設(shè)立人員去向牌，公開(kāi)電話號(hào)碼；各股室大門懸掛機(jī)構(gòu)名稱，室內(nèi)懸掛工作職責(zé)；局長(zhǎng)和各室工作人員設(shè)置桌牌，并要求掛牌上崗，使外來(lái)辦事人員對(duì)干部職工的身份、職責(zé)一目了然，增強(qiáng)了干部職工的自我約束意識(shí)。將局辦公室設(shè)為雁山區(qū)教科局機(jī)關(guān)服務(wù)窗口，懸掛標(biāo)志牌。設(shè)立首問(wèn)責(zé)任人，公布并嚴(yán)格執(zhí)行《首問(wèn)責(zé)任人行為規(guī)范》《服務(wù)窗口服務(wù)承諾》《服務(wù)窗口承諾》，實(shí)行“一站式”服務(wù)，熱情接待來(lái)訪人員，高效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

公開(kāi)政務(wù)管理。設(shè)立了《政務(wù)公開(kāi)欄》明確公示各部門的職責(zé)范圍、審批政策、辦事程序。認(rèn)真做好政務(wù)公開(kāi)，有效促進(jìn)了我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。

（三）公開(kāi)辦事流程。

向社會(huì)公開(kāi)辦事依據(jù)、程序、期限，做到事事公開(kāi)、透明，實(shí)施陽(yáng)光作業(yè)。在辦公室進(jìn)出口處上墻公布《社會(huì)力量(私立)辦小學(xué)、幼兒園學(xué)校審批工作流程圖》《教師資格認(rèn)定審批流程圖》以及《學(xué)籍變更辦理審批流程圖》，使申請(qǐng)人充分了解辦理程序、所需材料和相關(guān)費(fèi)用，利于申請(qǐng)人方便快捷地辦理申請(qǐng)事項(xiàng)。

公開(kāi)服務(wù)承諾。在教育信息網(wǎng)和辦公室公布服務(wù)窗口承諾，通過(guò)專題板報(bào)的形式公布全體干部職工的個(gè)人承諾書，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。制定并公示了《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》以及《“三項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則》。

三、熱情服務(wù)，提高效率，優(yōu)化工作流程。

（一）建立健全各項(xiàng)工作制度，優(yōu)化工作流程，精減辦事環(huán)節(jié)，提高工作效率和質(zhì)量。熱情接待來(lái)訪人員，用語(yǔ)文明禮貌；屬于職責(zé)范圍的辦理事項(xiàng)，按規(guī)定及時(shí)辦理，不屬于職責(zé)范圍的辦理事項(xiàng)，做好解釋工作，并幫助查明承辦部門或單位。印制了《項(xiàng)目審批流程交接登記表》、《辦理事項(xiàng)延期申請(qǐng)表》、《辦理事項(xiàng)取件登記表》并投入使用，協(xié)調(diào)了各部門的辦理程序，避免了各股室出現(xiàn)推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題，有效地督促了干部職工的工作效率。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行辦文時(shí)限，按照快速、高效的原則，做到急事急辦、特事特辦。上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；直接送領(lǐng)導(dǎo)審批的請(qǐng)示性文件，3個(gè)工作日內(nèi)呈批；未明確時(shí)限要求的，在收到督辦、交辦件之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，因客觀原因未能辦理完畢的，書面向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因。各學(xué)校報(bào)送我局的請(qǐng)示、報(bào)告等公文，自收文之日起，在7個(gè)工作日內(nèi)辦理完結(jié)，如因客觀原因無(wú)法在7工作日內(nèi)辦結(jié)，以書面或電話告知的形式說(shuō)明有關(guān)情況。

我局在公開(kāi)承諾制度的落實(shí)上，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，認(rèn)真踐行，并經(jīng)常監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施情況，全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項(xiàng)工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，局機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步走向規(guī)范化、制度化的軌道。