導(dǎo)語：全市旅游安全專項檢查情況匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各市區(qū)旅游局、高（經(jīng)）區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展局，工業(yè)新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局，市直各旅游企業(yè)：

8月3日—6日，市旅游局根據(jù)市旅游局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好暑期旅游安全工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好旅行社用車安全工作的緊急通知》的要求，派出兩個檢查組，對三市三區(qū)和市直的部分旅游企業(yè)進(jìn)行了旅游安全專項大檢查?，F(xiàn)將檢查情況匯報如下：

一、檢查的基本情況

期間，檢查組共檢查旅行社21家，星級飯店19家，旅游景區(qū)10家，旅游車隊7家。從檢查的情況看，各市區(qū)旅游管理部門能夠嚴(yán)格落實旅游安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，按照年初市旅游局的要求，分別與轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書，各旅游企業(yè)普遍重視旅游安全工作，安全制度較為健全，工作責(zé)任落實基本到位。具體情況如下：

（一）旅行社的檢查情況。從檢查情況看，絕大多數(shù)旅行社能夠按照《旅行社條例》要求，嚴(yán)格與游客簽訂旅游合同，明晰界定雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，將各類糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。多數(shù)旅行社都能認(rèn)真做好游客的安全宣傳教育工作，將游覽地的天氣情況、游覽須知、安全提示等以明白紙的方式提前發(fā)放給游客，為游客安全出游做好準(zhǔn)備。被檢旅行社責(zé)任險投保率均達(dá)到100%，大多數(shù)旅行社能夠積極向游客推薦旅游意外險，并對參加長線游的游客贈送意外傷害險。另外我市旅行社、中國旅行社、國際旅行社、旅行社等7家旅行社有旅游車輛，共計112輛，此次全部進(jìn)行了檢查。從檢查的情況看，上述各旅行社車隊旅游安全制度、旅游車輛管理制度、旅游應(yīng)急預(yù)案、員工安全培訓(xùn)制度比較齊全，交通運管部門監(jiān)管嚴(yán)格，每月都要對其安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查。7.22事故發(fā)生后，很多旅行社加大了對車輛保險投入的力度，如龍之旅國際旅行社擬將車輛乘員險由38萬提高到50萬。

（二）景區(qū)點的檢查情況。檢查組重點對*景區(qū)、**休閑度假區(qū)、**度假區(qū)、**風(fēng)景區(qū)、*城景區(qū)、*國際海水浴場、*游輪等進(jìn)行了檢查。從檢查情況看，各景區(qū)安全意識普遍增強(qiáng)，都成立了安全機(jī)構(gòu)，制訂了安全應(yīng)急預(yù)案，建立了各項安全制度。尤其是在危險路段和區(qū)域普遍加設(shè)了警示牌和告知牌。完善了監(jiān)控系統(tǒng)，做到監(jiān)控?zé)o死角。各海水浴場和有海上游樂項目的景區(qū)，在旺季到來之前，均加大了投入，并對設(shè)施設(shè)備等均進(jìn)行了檢查和維護(hù)。如**風(fēng)景區(qū)投入十多萬元，改換了隔離帶材質(zhì)，全部換成玻璃鋼，增強(qiáng)了安全系數(shù)；華夏城景區(qū)定期邀請質(zhì)監(jiān)部門對景區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施進(jìn)行測試、驗收；國際海水浴場加大了投入，投資數(shù)十萬元新安裝了大型防鯊網(wǎng)等。檢查組還重點對景區(qū)內(nèi)的停車場和電瓶車進(jìn)行了檢查。多數(shù)景區(qū)的停車場都能按章停車、發(fā)車，有條件的景區(qū)還把自駕游和旅游大巴分區(qū)域停放，確保旅游車輛安全通行。**風(fēng)景區(qū)內(nèi)的電瓶車管理十分到位，駕駛員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)驗豐富。**度假區(qū)的動力小火車，每個車廂都有獨立的制動剎車系統(tǒng)，保障了車輛行車安全。

（三）星級飯店的檢查情況：被檢查的19家星級飯店安全意識較強(qiáng)。許多飯店在旅游旺季到來之前進(jìn)行了消防演練。飯店電源、火源安全管理到位。各類消防器材均處于完好有效狀態(tài)，店內(nèi)消防安全疏散通道無雜物堆放，保證暢通無阻。星級飯店普遍加強(qiáng)了食品衛(wèi)生管理力度，建立健全了廚房安全管理制度，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)和食品加工流程，采取制作程序、留樣檢查、衛(wèi)生教育、飲食常識提示等措施，確保不發(fā)生食品安全事故。

二、存在的主要問題

（一）旅游企業(yè)安全意識和安全制度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。檢查中發(fā)現(xiàn)有個別旅游企業(yè)安全制度、員工安全培訓(xùn)制度不夠完善，需進(jìn)一步建立健全。個別景區(qū)警示標(biāo)志不齊全，有的景區(qū)安全管理人員數(shù)量配備不足，存在安全監(jiān)管死角；個別涉水區(qū)域沒有配備足夠的救生設(shè)備，景區(qū)內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急救護(hù)中心設(shè)備不齊全，發(fā)生事故時難以在第一時間投入救援。個別星級飯店對員工預(yù)防火災(zāi)教育不到位，客房內(nèi)缺少火災(zāi)救護(hù)常識手冊；食品衛(wèi)生有制度，但落實不徹底，不能開展經(jīng)常性檢查，無檢查記錄。個別飯店管理混亂，衛(wèi)生制度形成虛設(shè)，存在較大隱患。

（二）旅行社租使用車輛存在手續(xù)不全現(xiàn)象。檢查中發(fā)現(xiàn)，有個別的旅行社在租用旅游車輛時手續(xù)不全，有的只是通過電話溝通確認(rèn)，沒有合同約定。部分旅行社一團(tuán)一租，通過傳真確認(rèn)的內(nèi)容只限于車輛型號、價格、路線等，缺少對司機(jī)駕駛技能要求、事故責(zé)任追究和處理賠償辦法等合同細(xì)節(jié)和條款，一旦出現(xiàn)問題和糾紛，旅行社自身權(quán)益很難得到保障。

（三)旅行社意外傷害險推廣力度不夠。對于意外傷害險，大多旅行社表示會向游客建議購買，但僅限于口頭建議，沒有寫進(jìn)《行程安排》內(nèi)，宣傳推廣力度不夠。

針對上述問題，檢查組分別對涉及企業(yè)當(dāng)場提出了整改要求和整改時限。希望各市區(qū)旅游部門要切實加強(qiáng)對旅游安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，形成時時有人管、事事有人抓的旅游安全管理機(jī)制。各旅游企業(yè)也要以此次旅游安全專項大檢查為契機(jī)，舉一反三，認(rèn)真查找安全管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，明確重點，落實責(zé)任，消除隱患，把旅游安全管理的各項工作真正落到實處。