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街道2011年城市管理工作在街道黨工委、辦事處的領導下，在區(qū)城管局的具體指導幫助下，按照2011年度總體要求及街道年度工作計劃，以爭創(chuàng)文明城市“三連冠”為重點，積極推行城市管理綜合執(zhí)法和區(qū)域網(wǎng)格化市容管理承包責任制度，使市容環(huán)境管理水平得到有效提升。在各社區(qū)和轄區(qū)單位積極配合下，較好地完成了任務。

一、切實加強市容環(huán)境衛(wèi)生管理

街道保潔中心一年來在上級領導帶領下，認真實施《區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作標準及考核實施細則》和《街道社區(qū)保潔作業(yè)標準細則》，使街道轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改觀。

1、加強保潔隊伍管理。

一年來保潔中心堅持各級檢查考核制度，堅持每天對在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤記錄并及時改進。檢查從保潔員的穿衣戴帽抓起，嚴格勞動紀律，對閑談、工作消極等現(xiàn)象實行扣分制，根據(jù)當月扣分情況相應扣除當月部分津貼，對嚴重違反勞動紀律和保潔質量較差的給予解聘，對工作態(tài)度認真的員工，每月給予適當?shù)莫剟睢?/p>

2、切實保障環(huán)境衛(wèi)生

結合今年創(chuàng)建文明城市“三連冠”，保潔中心加大了路段樹穴與果殼箱的保潔巡查力度，做到及時清理，并責任到人，與保潔員獎懲掛鉤。在城管科科長督促協(xié)調下，順利清理大公館地下車庫被業(yè)主傾倒的建筑垃圾。每天清理轄區(qū)內衛(wèi)生死角，調動人員和車輛清理各社區(qū)內的老小區(qū)樓道雜物及垃圾房等，平均每月清運70車次以上。且分別對樓道亂張貼、亂涂寫及綠化帶進行了全面的清理，保證轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量，為居民創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

3、積極開展綠化養(yǎng)護

我街道管轄范圍大，綠地面積也大，保潔中心綠化辦根據(jù)轄區(qū)綠地情況制定了綠化養(yǎng)護規(guī)劃，堅持定期給綠化帶進行打藥、除蟲、拔草、修剪工作，保證了轄區(qū)內綠化面積基本達標。夏季尤其加大對綠化帶的清理、補種，解決由于天氣干旱而造成的樹苗干死，及缺苗現(xiàn)象。定期清除轄區(qū)內“加拿大一枝花”等對生物種類構成嚴重威脅的有害植物。同時對老小區(qū)內居民樓大樹遮光等問題進行了全面解決。

4、認真履行三防工作

轄區(qū)低洼地較多，遇雨天容易積水。在今年臺風“梅花”來襲之前，街道三防辦認真落實抽水泵等防汛設施，提前做好調試，并在汛期冒雨為各低洼地抽水。在街道領導及城管科長的牽頭下，成功解決了下水道問題。

二、扎實開展城市管理綜合執(zhí)法工作

1、推進數(shù)字城管、智慧城管。根據(jù)區(qū)城管局網(wǎng)格化管理標準，詳細制定計劃，落實隊員進行網(wǎng)格化管理。以“數(shù)字化城管”的要求，處理各類案件及違章行為。并從9月起以“智慧城管”平臺，進一步提高城管執(zhí)法工作。

2、認真做好日常執(zhí)法管理。城管中隊堅持高標準，嚴要求，規(guī)范管理，依法行政。截止2011年10月18日，立案查處違法建設15起，完成拆除10起，累計拆除違法建設面積9200余平方米。洗車場專項整治中，發(fā)出責令限期改正通知書8起，立案查處4起，累計罰款8000元。餐廚垃圾整治中，發(fā)出責令限期改正通知書18起，立案查處2起，處罰款5000元。立案查處侵占道路23起，處罰款19900元。立案查處亂倒建筑垃圾6起，處罰款25850元,立案查處占用城市綠地3起，處罰款4100元。

3、扎實推進專項集中整治。聯(lián)合工商、公安、環(huán)保、衛(wèi)生等各職能部門，開展詠歸路、甬水橋路、迎春街55弄、苗圃路39弄無證餐飲店、世紀虹小區(qū)南車棚開店及柳汀新村等地店面跨門占道、亂堆放、亂傾倒、亂設置等違法行為的專項整治工作。大力開展三八集市整治行動，取締亂設攤等違法行為，確保力量，長效治理。

三、堅實推進愛衛(wèi)健教工作

今年愛衛(wèi)辦以鞏固二星級衛(wèi)生街道和創(chuàng)建文明城市“三連冠”為重點，立足街道實際，廣泛開展適應形勢的群眾衛(wèi)健教活動，為創(chuàng)建人和自然和諧發(fā)展的社會環(huán)境發(fā)揮應有的作用。

1、積極營造愛國衛(wèi)生氛圍

街道愛衛(wèi)辦通過開展志愿者活動、告居民群眾一封信等多種形式，形成“創(chuàng)建工作人人參與”的宣傳氛圍。在4月份第二十三個愛國衛(wèi)生月活動中，以“整潔行動、全民健康”為主題，廣泛發(fā)動群眾，有針對性地開展對五亂和薄弱環(huán)節(jié)的整治。各社區(qū)、物業(yè)公司對內外環(huán)境進行了清理，共清理垃圾134噸、清除亂張貼2613張。同時和街道衛(wèi)生服務中心聯(lián)合舉辦了中國公民健康素養(yǎng)66條知識競賽，使社區(qū)居民對自身健康意識也有了充分的認識。各社區(qū)、單位還舉辦了如老年人體育比賽、文藝演出、醫(yī)療咨詢服務、醫(yī)療保健講座等等豐富多彩的活動。

2、努力打造健康教育品牌

整合資源，組織各社區(qū)的講師團成員定期或不定期在各個社區(qū)內舉辦各種健康教育活動、健康教育講座。結合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預防艾滋病日等專項教育宣傳活動，寓教于樂，形成人人關心，廣泛參與的良好教育局面。協(xié)同街道衛(wèi)生服務中心積極做好健康促進工作，今年9月參加區(qū)健康生活秀活動，我街道有3個社區(qū)入選，分別得了三等獎和優(yōu)勝獎。以場所為基礎的健康教育與健康促進，加強健康行為教育，注重心理健康。在4月份愛衛(wèi)月中舉辦了轄區(qū)單位和社區(qū)健康教育檔案培訓班，健全健康教育檔案，打造健康教育品牌。

3、加大病媒生物防制力度

街道今年繼續(xù)實行病媒生物防制市場化運作機制，投入了大量經(jīng)費用于非物業(yè)小區(qū)、“五小”企業(yè)的“四害”消殺工作。通過春季、夏秋季開展科學病媒生物防制方法，有效控制四害密度。以環(huán)境整治與化學防治相結合，加強對轄區(qū)周邊環(huán)境、衛(wèi)生死角、小區(qū)下水道等四害孳生地的治理力度，減少和消滅四害孳生場所。在今年的病媒生物防制工作中，共投放鼠藥1293千克，夏秋季滅蚊蠅藥240千克、誘蠅籠800個，消滅了病媒生物孳生地537處，更好的控制了四害密度，達到了國家標準。

4、推進衛(wèi)生先進單位考評

做好各級愛國衛(wèi)生先進單位和無吸煙先進單位的創(chuàng)建工作，積極扶植有條件的單位申報愛國衛(wèi)生先進單位，指導協(xié)助二年一次的省級、市級衛(wèi)生先進單位復查。今年對澄浪社區(qū)、萬安社區(qū)、東恩中學等7家省級衛(wèi)生單位，11家市級衛(wèi)生單位進行了復查，市實驗小學申報了省級衛(wèi)生先進單位。通過檢查、指導、監(jiān)督達到條塊互動，相互促進、齊抓共管的目的。指導做好社區(qū)及轄區(qū)單位的軟件資料，使社區(qū)、轄區(qū)單位的軟件資料有了進一步的提高。

四、積極落實物業(yè)管理工作

1、認真做好各項檢查。落實4月份陽光財務的考核和10月份老小區(qū)長效管理考核。結合創(chuàng)建文明城市“三連冠”，配合區(qū)物業(yè)管理服務中心做好每周日常檢查。

2、定期召開三方例會。每月根據(jù)轄區(qū)情況，組織社區(qū)、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)委會召開三方例會，調解各類物業(yè)糾紛，建立和諧物業(yè)服務環(huán)境。

3、指導成立業(yè)委會。指導轄區(qū)到期業(yè)委會進行換屆改選。截止2011年10月，已有文化家園、世紀錦秋、麗都名邸、天海華庭、尹江新苑5個小區(qū)成功進行了業(yè)委會換屆選舉。

4、多元調解開創(chuàng)新局面。今年街道物管站在區(qū)物業(yè)管理服務中心的業(yè)務指導下，開展了法官進社區(qū)多元調解工作。由區(qū)人民法院法官入社區(qū)，集中調解業(yè)主欠繳物業(yè)費糾紛。今年兩次法官調解活動分別在柳錦社區(qū)柳錦花園及周江岸社區(qū)尹江岸小區(qū)進行。調解成功率約75%，較好地實現(xiàn)了預期效果，合理協(xié)調了物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的矛盾。

五、深化城管系統(tǒng)隊伍建設

1、街道綜合行政執(zhí)法組，依法強力實施行政執(zhí)法，全力開展轄區(qū)綜合治理。聯(lián)合區(qū)局拆違辦依法強制拆除柳錦社區(qū)鐵路旁等違法建設，配合街道做好拆遷改造的保障工作；對柳汀街、靈橋路、鄞奉路、馬園路等重點、難點路段的跨門占道，亂設置橫幅、燈箱及廣告牌現(xiàn)象進行專項整治。

2、采取開展戶外活動、政治理論學習、召開工作交流會等各種形式，加強隊員政治思想教育，提高隊員作風建設水平，加強中隊領導與隊員、隊員之間的交流和溝通，克服畏難情緒，提高管理水平，團結一致，努力做好各項工作；結合區(qū)局隊容風紀、衛(wèi)生秩序、裝備管理考核評比辦法，遵照《區(qū)綜合行政執(zhí)法隊伍行為規(guī)范》，抓好全體隊員的隊容風紀、衛(wèi)生秩序、裝備管理工作，嚴格按照考核辦法進行管理，隊員精神面貌進一步改善，衛(wèi)生秩序井然，裝備完好。

3、加強對網(wǎng)格管理隊員的考核，責任包干，落實到人，充分發(fā)揮網(wǎng)格管理隊員的作用，加強協(xié)調，相互協(xié)作，做好城管各項具體工作。

4、積極參與社區(qū)的各項活動，拉近與轄區(qū)居民群眾的關系，切實為群眾解決部分熱點、難點問題，以實際行動取得群眾的理解和支持，樹立城市管理隊伍良好形象。

一年來城市管理工作取得了不小的成績，但也還存在著不足。一是詠歸路一帶無證攤販較為猖獗，管理難度較大，影響附近一帶的環(huán)境衛(wèi)生與交通；二是居民環(huán)保意識有待加強。在新的一年里，將加大宣傳力度，采取更有效措施保障轄區(qū)市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建更美好的形象。