導(dǎo)語：檢查政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

自11月5日由主任率隊(duì)的督查組到我鎮(zhèn)專項(xiàng)督查后，指出了我鎮(zhèn)在推進(jìn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作方面存在的突出問題，我鎮(zhèn)立即召開座談會(huì)，積極采取措施，及時(shí)解決問題。11月以來，在縣信息中心的有力指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)堅(jiān)定不移的推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新舉措，建立機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，為全縣依托電子政務(wù)平臺(tái)做好國(guó)家試點(diǎn)工作提供有力的信息服務(wù)和技術(shù)保障。

一、基本情況

在全縣依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)鄭美華十分重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，多次提出要求，把電子政務(wù)建設(shè)納入全鎮(zhèn)工作的重要日程。一是成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括13個(gè)村（居）委會(huì)、23個(gè)鎮(zhèn)屬單位負(fù)責(zé)人共計(jì)60余人，并對(duì)每個(gè)單位明確了前臺(tái)受理人員和責(zé)任審核人員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在電子政務(wù)機(jī)房，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)，抽調(diào)計(jì)算機(jī)專業(yè)骨干人員1名，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息報(bào)送、電子政務(wù)技術(shù)維護(hù)等工作。二是落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化保障。制發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作部門職責(zé)和任務(wù)分解的通知》、《關(guān)于便民服務(wù)免費(fèi)代辦制度》等文件，進(jìn)一步明確鎮(zhèn)村兩級(jí)各電子政務(wù)代辦員工作職責(zé)，增強(qiáng)了工作開展的針對(duì)性和有效性。鎮(zhèn)里列支專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，做到機(jī)構(gòu)、人員、資金“三到位”，僅為電子政務(wù)代辦點(diǎn)制作的上墻字牌，鎮(zhèn)里就投入近8000元。三是加大宣傳，強(qiáng)化合力。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在全鎮(zhèn)大會(huì)上多次講到推進(jìn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的重要性、基本要求，督促各村、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)。多次在黨政聯(lián)席會(huì)議、班子例會(huì)上研究、部署試點(diǎn)工作，并以《電子政務(wù)信息簡(jiǎn)報(bào)》形式印發(fā)至各代辦點(diǎn)，向工作小組成員單位傳達(dá)指示精神。同時(shí)，加強(qiáng)試點(diǎn)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督促檢查，先后多次開展指導(dǎo)培訓(xùn)和日常督查。

二、政務(wù)公開工作情況

我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行《縣政府信息公開事項(xiàng)基本目錄內(nèi)容保障方案》文件要求，堅(jiān)持“及時(shí)、快速、高效”原則，政務(wù)信息公開工作扎實(shí)推進(jìn)。一是公開信息及時(shí)。堅(jiān)持全面、及時(shí)、合法、真實(shí)地公開與群眾切實(shí)利益有關(guān)事項(xiàng)、上級(jí)有關(guān)文件精神、鎮(zhèn)村及各部門重要決策、月度財(cái)政收支情況、工程項(xiàng)目招投標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、為群眾辦的實(shí)事等。積極與農(nóng)經(jīng)站、企管辦、財(cái)政所、民政所、勞保所等部門進(jìn)行定期、不定期座談，建立成員單位聯(lián)系會(huì)商制度，確保信息及時(shí)。二是公開內(nèi)容規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行縣里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行信息編輯，制定《網(wǎng)站信息保密審查制度》，對(duì)信息把握好審核、公開、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)，確保信息有效、規(guī)范和準(zhǔn)確。三是公開時(shí)限高效。制定網(wǎng)站管理辦法，規(guī)定公開時(shí)間與公開內(nèi)容相配套，常規(guī)性工作定期公開，即每月公開一次；階段性工作，逐段公開，即在階段工作完成后及時(shí)公開；臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。

三、政務(wù)服務(wù)工作情況

一是規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。制發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確部門便民服務(wù)事項(xiàng)的通知》，進(jìn)一步明確了業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員，并在門戶網(wǎng)站及時(shí)向社會(huì)公布了我鎮(zhèn)所有便民服務(wù)事項(xiàng)，內(nèi)容包括國(guó)家基本目錄第三類的共計(jì)25項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。出臺(tái)了《服務(wù)群眾主要事項(xiàng)》、《電子政務(wù)代辦員工作制度》、《電子政務(wù)工作流程圖》、《電子政務(wù)服務(wù)群眾事項(xiàng)流程》等，對(duì)代辦點(diǎn)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、直接辦結(jié)制、受理承諾制、“陽光”辦理制和責(zé)任追究制。目前，為全鎮(zhèn)所有電子政務(wù)代辦點(diǎn)制作了有關(guān)代辦制度、服務(wù)事項(xiàng)等的宣傳字牌，并掛牌上墻，方便群眾了解工作規(guī)程和辦理相關(guān)事務(wù)。二是加強(qiáng)電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用及建設(shè)。制定了《電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理細(xì)則（試行）》，全鎮(zhèn)現(xiàn)有電子政務(wù)代辦點(diǎn)14個(gè)（包括鎮(zhèn)設(shè)立的綜合服務(wù)窗口），并全部配備了電子政務(wù)代辦員。目前，我鎮(zhèn)14個(gè)電子政務(wù)代辦點(diǎn)全部接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，完成設(shè)備安裝調(diào)試，并全部正常使用。同時(shí)，我鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)機(jī)房的深入檢查，嚴(yán)格對(duì)照省市和縣有關(guān)文件對(duì)政務(wù)機(jī)房建設(shè)的各項(xiàng)要求，逐項(xiàng)比對(duì)，重點(diǎn)檢查了空調(diào)、電源、節(jié)能、消防、布線、制度管理、衛(wèi)生等情況，對(duì)存在問題立即整改，確保全部設(shè)備正常運(yùn)行。目前，鎮(zhèn)屬各單位全部接入機(jī)房政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，所有成員單位隨時(shí)操作電子政務(wù)系統(tǒng)，完成表單錄入、辦理審核等各項(xiàng)工作。印發(fā)了《村鎮(zhèn)兩級(jí)電子政務(wù)代辦員通訊錄》，強(qiáng)化鎮(zhèn)村兩級(jí)工作聯(lián)系，形成強(qiáng)大合力。

四、存在問題

雖然我鎮(zhèn)在推動(dòng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)做了一些工作，取得一定成效，但在實(shí)際工作中，仍然存在一些較突出問題：一是網(wǎng)站創(chuàng)新方面還不夠，信息及時(shí)更新、電子政務(wù)管理使用還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是各代辦點(diǎn)人員年齡偏大，計(jì)算機(jī)知識(shí)程度不高，對(duì)業(yè)務(wù)辦理和操作也欠熟練；三是便民服務(wù)措施還不多，鎮(zhèn)村兩級(jí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)配合與協(xié)調(diào)。

五、下一步打算

1．全面規(guī)范工作流程。及時(shí)提供政務(wù)信息，定期維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容，確保公開內(nèi)容準(zhǔn)確規(guī)范，政務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2．努力提高業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)宣傳教育，提高全鎮(zhèn)人員對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)知水平和責(zé)任意識(shí)，積極組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高代辦員操作能力和綜合素質(zhì)。

3．切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全工作考核評(píng)估、監(jiān)督檢查評(píng)議等制度，對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性措施，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí)，切實(shí)提高應(yīng)用水平和使用效益。

今天檢查組蒞臨檢查指導(dǎo)工作，是對(duì)我鎮(zhèn)的關(guān)心和支持。希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作多提寶貴意見，對(duì)下一步如何抓好電子政務(wù)建設(shè)指方向、提要求。我們將按照你們的指示要求，進(jìn)一步在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、夯實(shí)工作基礎(chǔ)、規(guī)范運(yùn)行機(jī)制、提高工作效率上下功夫、求突破，促進(jìn)我鎮(zhèn)依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作走在全縣前列，為做好國(guó)家試點(diǎn)工作提供更加優(yōu)質(zhì)高效的信息保障和技術(shù)服務(wù)。