導(dǎo)語：園林局零障礙工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

“零障礙”活動是縣委縣政府縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展的一項重要工作，我們在實際工作中應(yīng)充分認識到“零障礙”工程是黨執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是提高行政效能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，方便基層群眾辦事的有力舉措。把這個活動開展好，是群眾的需要，更是工作的需要，園林局作為園林綠化建設(shè)面向社會的一扇窗口，每位工作人員既是這項工程的受益者，也是這項工程的實施者，換位思考，設(shè)身處地，我們把實現(xiàn)“零障礙”作為科室一項最為重要的工作來做。根據(jù)縣優(yōu)化辦“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦活動統(tǒng)一部署，縣園林管理局合本部門工作實際，深入貫徹這一活動精神，將各項工作落到實處?，F(xiàn)將工作落實情況作如下匯報。

一、推行全程協(xié)辦機制，構(gòu)建辦事“快速通道”

我局嚴格執(zhí)行《關(guān)于建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機制的工作方案》，自文件下發(fā)之日，全局以提高協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平為目標，組織了“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機制工作職責、辦事流程、服務(wù)規(guī)范等方面培訓(xùn)。培訓(xùn)會議結(jié)束后，我局細化全程協(xié)辦程序，明確職責要求，保障“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦制落到實處，建立了由值班副局長領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和全程協(xié)辦員坐班制度，將全程協(xié)辦的理念貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)，并在單位窗口放置“園林局零障礙服務(wù)窗口”信息公示牌，將工作現(xiàn)場的拍照及組織機構(gòu)信息、工作制度等在單位及政府相關(guān)網(wǎng)站進行公開。在嚴格執(zhí)行值班領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和全程協(xié)辦員坐班制度過程中，工作人員認真接待每一位來辦事的企業(yè)和群眾，并按時在政府網(wǎng)站登陸，確保全天協(xié)辦在線，隨時滿足企業(yè)和群眾辦事需求。

二、加強制度建設(shè)，促進政務(wù)規(guī)范

在“零障礙”工作中，我局強化制度建設(shè)，用制度管人、按制度辦事。一是實行“零障礙服務(wù)檔案”制。為協(xié)辦員建立“零障礙服務(wù)檔案”，將個人工作效能、服務(wù)企業(yè)和群眾、企業(yè)和群眾反饋等情況整理歸檔，實行動態(tài)管理，作為問責依據(jù)。二是出臺《關(guān)于進一步加強機關(guān)效能建設(shè)的通知》。進一步嚴格考勤、請假制度和工作紀律，強化機關(guān)作風建設(shè)，并成立督查小組，定期不定期地對服務(wù)窗口的落實情況進行督查，并對督查情況進行通報，以此來強化工作人員的大局意識、責任意識和服務(wù)意識，促進工作人員更加規(guī)范、有效履職，切實提高為企業(yè)和群眾辦事的效率和行政效能。

下一步，我局將認真總結(jié)前階段開展工作的經(jīng)驗和做法，繼續(xù)發(fā)揚工作優(yōu)點，彌補工作中存在的不足，繼續(xù)堅持以人民群眾滿意為根本目的，以創(chuàng)新服務(wù)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以能力建設(shè)為重要內(nèi)容，著力提升職能部門工作人員的業(yè)務(wù)工作能力、服務(wù)群眾能力、干事?lián)斈芰?，更高標準打造高素質(zhì)干部隊伍，更大力度解決民生突出問題，努力把“零障礙”工作建設(shè)成為企業(yè)和群眾滿意的工作。