服務(wù)企業(yè)作風(fēng)整治工作匯報(bào)
時(shí)間:2022-04-08 02:38:28
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為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),踐行黨的群眾路線,根據(jù)龍群辦字[2014]90號《關(guān)于開展改進(jìn)服務(wù)企業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)整治活動的實(shí)施方案》文件要求,從9月以來,我局認(rèn)真對照文件內(nèi)容,深入貫徹落實(shí)中央改進(jìn)工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣相關(guān)規(guī)定、自覺踐行為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求,聚焦“四風(fēng)”邊學(xué)邊改,切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。認(rèn)真開展了改進(jìn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)整治活動?,F(xiàn)將活動開展情況匯報(bào)如下:
一、高度重視。今年以來,借著開展為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),踐行黨的群眾路線,單位領(lǐng)導(dǎo)迅速召開安商服務(wù)工作會議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)安商服務(wù)工作的相關(guān)精神和文件,要求安商工作人員進(jìn)一步提高認(rèn)識,改進(jìn)服務(wù)工作作風(fēng),樹立公正、高效、清廉的良好形象。一是要求明確落實(shí)責(zé)任,形成齊抓共管,各負(fù)其責(zé)的良好格局;二是要求我們依靠企業(yè),廣開言路,聽取企業(yè)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題;三是要求我們強(qiáng)化監(jiān)督,時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格要求自己,改進(jìn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)作風(fēng),糾正日常工作中存在的一些問題。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)制度建設(shè),成立了以局長為組長,為成員的改進(jìn)服務(wù)企業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)加強(qiáng)對安商服務(wù)等工作落實(shí)、聯(lián)絡(luò)。
三、改進(jìn)工作作風(fēng)。一是加強(qiáng)主動服務(wù)。實(shí)行“一線工作方法”,深入企業(yè)第一線全面掌握了解企業(yè)的基本情況和發(fā)展需求,主動上門征詢了解情況,努力幫助企業(yè)解決問題。二是做好跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系,聽取企業(yè)意見,對企業(yè)反映的問題,以及政府有關(guān)部門要求企業(yè)配合的工作及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決,幫助企業(yè)做好日常性問題的協(xié)調(diào)和處理。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)正常生產(chǎn)經(jīng)營和健康發(fā)展。
四、落實(shí)工作責(zé)任。堅(jiān)持掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭服務(wù),掛點(diǎn)部門全力服務(wù)的全民安商服務(wù)制度。實(shí)施“一個(gè)企業(yè)、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)部門、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”跟蹤服務(wù)機(jī)制。實(shí)行單位包干安商服務(wù)和全面跟進(jìn)服務(wù)工作機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系走訪企業(yè)制度,成立由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的安商服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,高位推動本單位的安商服務(wù)工作,同時(shí),安排了兩名工作人員具體從事安商服務(wù)工作,明確工作職責(zé),強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任,形成齊抓共管的工作格局,切實(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的“保姆式”服務(wù)。
五、提高服務(wù)效率。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),著力提升服務(wù)企業(yè)的水平和能力。完善服務(wù)企業(yè)制度,加大服務(wù)企業(yè)力度,拓展服務(wù)企業(yè)平臺,切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)的成效。健全服務(wù)工作制度,全面落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、按時(shí)辦法制、失職追究制,對企業(yè)反映的問題和要求,能夠協(xié)調(diào)解決的應(yīng)立即幫助協(xié)調(diào)解決,不能推諉扯皮。需要領(lǐng)導(dǎo)解決的及時(shí)做匯報(bào)提請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。解決不了或經(jīng)分析確實(shí)無法解決的,向企業(yè)做好解釋,說明原因。同時(shí),做好問題處理結(jié)果的跟蹤,及時(shí)把處理結(jié)果告知企業(yè),使企業(yè)問題有處理、工作有落實(shí),環(huán)境有改善。
六、嚴(yán)格紀(jì)律。在幫扶結(jié)對企業(yè)活動中,堅(jiān)持做到廉潔服務(wù),公正為企,不吃拿卡要,不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)不提不合理要求。將安商服務(wù)工作,納入年度考核,對工作表現(xiàn)突出,服務(wù)成效明顯,企業(yè)評價(jià)滿意的安商服務(wù)人員予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。