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為加強對護理隊伍的素質(zhì)建設(shè)，堅持“以病人為中心，提高護理服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)宗旨，緊密圍繞醫(yī)院工作重點，根據(jù)我院對全院護士長實行任期目標，結(jié)合護理部工作計劃和要求，認真履行崗位職責，團結(jié)一致，勤奮工作，帶領(lǐng)本（班、組）全體護理人員全面完成責任期內(nèi)各項任務(wù)目標。現(xiàn)將具體措施報告如下：

一、任期主要工作目標

一、在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障了病人安全。

二、切實執(zhí)行護理核心制度、疾病護理常規(guī)、護理技術(shù)操作規(guī)程，每月護理質(zhì)量檢查綜合平均在90分以上。

三、任期內(nèi)未出現(xiàn)二級以上護理責任事故及負主要責任的一級護理技術(shù)事故。住院病人（院外帶來及難免壓瘡除外）無一出現(xiàn)壓瘡。

四、確保住院病人滿意度在90%以上；團結(jié)互助、關(guān)愛下屬，護理人員對自己工作滿意度達到了90以上%。不出現(xiàn)因護理過失而造成的投訴。

二、確保目標實現(xiàn)的重要措施

為實現(xiàn)上述工作目標，我們的具體措施如下：

（一）圍繞中心工作，強化科學管理。根據(jù)醫(yī)院的有關(guān)要求和護理部工作計劃，制定本病室工作計劃，并付諸實施。加大工作力度，加強管理，創(chuàng)新工作機制，努力營造和諧、富有激情的護理工作氛圍，及時做好上傳下達，按時布置和完成醫(yī)院工作任務(wù)；定期向護理部匯報，且提供準確信息。精心安排本科護士、護生、進修人員工作和派班，合理調(diào)度護理人力。教育與引導護理人員熱愛護理專業(yè)，加強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)。組織全體護理人員認真學習有關(guān)文件精神，要求每位護理人員按照各項要求完成每一項工作。

（二）加大監(jiān)督檢查，確保護理質(zhì)量和安全。加大護理質(zhì)量與安全自查力度，認真落實質(zhì)量、安全措施，提高護理質(zhì)量，堅持不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進行整改，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。提高護理人員應(yīng)急能力，組織全體護理人員學習各項應(yīng)急預案，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的應(yīng)急水平。認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量，組織學習臨床護理文書規(guī)范，做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（三）增強服務(wù)意識，提高護理水平和滿意度。在護理工作中，我堅持強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。積極開展“優(yōu)勢護理服務(wù)示范工程”示范病房活動，從主觀方面及時解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。

（四）加強《三基》培訓，提高專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。堅持讓護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推進護理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足病屬日益增長的健康服務(wù)需求。督促、指導科內(nèi)護理人員學習護理基本理論、基本知識及護理技能訓練；積極參加了醫(yī)院及護理部組織的《三基》考試、考核，全部及格，技能考核合格率全部達到90%以上。組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》、《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的要求進行自查自糾，進一步規(guī)范護理管理工作和護士日常行為，提高護理人員綜合素質(zhì)。

（五）積極上進，堅決完成各項護理工作任務(wù)。本人及本部全體護理人員保證做到聽從指揮，服從安排，工作積極主動從不推諉，遵紀守法，無違法違規(guī)行為，保證上班時間在崗在醫(yī)院，特殊情況需要離開醫(yī)院自覺向主管領(lǐng)導請假，并妥善安排好工作，保持通訊暢通。廉潔自律，吃苦在前，享受在后，始終保持積極向上的朝氣和活力，不折不扣地完成醫(yī)院下達的各項任務(wù)，為我院實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙升做出應(yīng)有貢獻。