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一年來，在中心領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在各部門的協(xié)調(diào)配合下，本人緊緊圍繞中心的奮斗目標，帶領(lǐng)本部門員工克服人員少、任務重的問題，齊心協(xié)力、勤奮工作，圓滿完成了全年的業(yè)務接洽與現(xiàn)場服務工作?，F(xiàn)將本人一年來的思想工作情況述職如下：

一、思想政治素質(zhì)方面

一年來，本人自覺參加黨組理論中心組的學習，認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和十八大精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上始終與上級保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻。在工作上始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。

二、組織領(lǐng)導能力方面

回顧一年的工作，風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)。在實際工作中，我具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上，每件小事都會當成大事來做，當天事當天完成，不拖拉，不計名利和得失，來往接待有禮有節(jié)，平和待人。我不僅能在工作時埋下頭去吃苦耐勞、忘我地工作，而且富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。一年來，我認真落實中心各項目標的相關(guān)責任制，將各項任務落實到人，工作逐漸向制度化、表單化發(fā)展。實行了切實有效的獎懲制度，使部門所有成員各負其責，嚴格遵守部門管理制度。在業(yè)務接待中，做到紀律嚴明，遵守規(guī)范，以“一站式服務”使前來洽談的客戶高興而來滿意而歸。日常工作不僅做到節(jié)約開支，又能安排妥當。在日常工作之余，我還通過業(yè)務知識的培訓與學習，來提升業(yè)務水平、增強團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，并且經(jīng)常不定期的對展場部所有員工的學習進行抽查，以此來鞏固員工的專業(yè)知識。此外，在展會的前后期召開部門會議，做到展前布置任務到人，展后展會分析到位，吸取經(jīng)驗，促進日后的工作開展。我還認真學習了《廉政準則》等廉政規(guī)定，切實加強了黨性修養(yǎng)和作風建設(shè)，提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識。我在日常工作、學習、生活當中，嚴格要求自己，努力做到：按守則自律，上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的領(lǐng)導干部。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約，不講排場，不揮霍浪費。我還經(jīng)常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。

三、工作實績方面

從2010年一路走來，讓我收獲最大的是時尚購物節(jié)的展覽，這是我在會展行業(yè)7年時間經(jīng)歷的比較大型的一場展會，是非常難得的一次鍛煉自己的機會，不僅豐富了本人的工作經(jīng)歷，而且鍛煉了我在大型展會的對接和全面管理上的能力，在短短的10幾天時間接觸了很多行業(yè)內(nèi)的朋友，我深深體會到了會展這個行業(yè)對于社會經(jīng)濟發(fā)展的重要性。此次展覽會，對展館全面進步和發(fā)展起著舉足輕重的作用。為此，我?guī)ьI(lǐng)中心全體人員盡我們的能力把展會做到最好，迎接各方面挑戰(zhàn)，不斷地自我完善與改進，去攀登一個又一個高峰。今后，我將學習借鑒他們的工作精神，辦好大型展會，促進中心發(fā)展。

四、存在的問題和今后努力方向

回顧一年的工作，雖然取得了一定成績，但我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合協(xié)調(diào)能力離上級的要求還是有一定的差距。新的一年，我將努力做到以下幾點：

一是加強自身業(yè)務學習，不斷提高服務本領(lǐng)。繼續(xù)加強學習，掌握做好展覽工作的知識和技能，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，提高自身服務本領(lǐng)，做到愛崗敬業(yè)、盡職履責、公正公平、廉潔自律。

二是提高展會質(zhì)量、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展次序。我將在原有的基礎(chǔ)上，提升展會質(zhì)量，合理安排展會的場次，對同類展會進行合理安排，規(guī)范展會審批制度，嚴格審核辦展公司的資質(zhì)，規(guī)范展會次序。

三是挖掘新展會，發(fā)掘本地的產(chǎn)業(yè)資源。聯(lián)合有實力的辦展企業(yè)，策劃聯(lián)合辦展，在政策上給予相應的扶持，幫助新展會的發(fā)展與壯大。

四是加強與客戶的聯(lián)系，多方引進展會。建立完善的客戶信息檔案，收集客戶信息，與客戶保持良好、長期密切的聯(lián)系，關(guān)注客戶的發(fā)展動向，搜集展會信息，進而引進展會。

五是提升現(xiàn)場服務質(zhì)量，提高工作效率。高質(zhì)、高效的為參展商服務，留住原有客戶、挖掘潛在客戶、促進展館的發(fā)展與壯大。

六是整合資源，完善展館配套服務。合理整合各項展館配套設(shè)施，引進先進的服務理念，逐步完善展館配套服務。

七是加強內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)。堅持“以人為本”的管理思想，制定合理的員工學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，組織員工學習專業(yè)知識，增強工作責任心，不斷提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，并借鑒其他展館的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，努力推動中心工作再創(chuàng)新水平、再上新臺階。

展場部作為會展中心的重要部門之一，其主營業(yè)務收入直接影響到中心營業(yè)目標。新的一年，我將繼續(xù)總結(jié)以往的工作經(jīng)驗，發(fā)揚團結(jié)拼搏精神，以更加求真務實的態(tài)度，更加奮發(fā)昂揚的精神，更加雷厲風行的作風，堅定信心，迎難而上，全身心的投入到新一輪的工作中去，認真完成領(lǐng)導交予的任務，為推進中心又好又快發(fā)展做出自己更大的貢獻。