獨家原創(chuàng):辦公室人員民主生活會剖析材料

時間:2022-07-10 10:00:00

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獨家原創(chuàng):辦公室人員民主生活會剖析材料

賓館工作作為服務(wù)性行業(yè),只有把“顧客奉為上帝”,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。而我作為賓館辦公室的工作人員,更深切地體會到辦公室工作對于一個單位的重要性,辦公室工作可以概括為:上傳下達,內(nèi)政外交,概括成績,雞手蒜皮??梢哉f,辦公室對內(nèi)對外都在服務(wù),對一個單位的運轉(zhuǎn)起著舉足輕重的作用,但是成績并不一定顯著,完成了一大堆事情,可能領(lǐng)導(dǎo)和同事不會發(fā)現(xiàn);可是只要出一點點差錯,就可能對單位造成極大的損失。因此,我對工作格外認真,努力服務(wù)好其他部門和顧客,在工作中總是做到謹慎細致,從未出現(xiàn)任何差錯。我因此對自己比較滿意,總是按部就班地完成每天的工作。但是,通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動,我認識到自己的許多不足,現(xiàn)剖析如下:

一、上進心不強,學(xué)習(xí)主動性不高。以前剛到賓館工作時,不太會操作電腦、也不熟悉文件的起草,一切都很陌生。為了干好工作,我自覺地努力學(xué)習(xí),終于可以勝任辦公室工作。可現(xiàn)在,一切都已熟悉,覺得自己的知識已好像夠用,便漸漸地失去了上進心。殊不知,這種想法非常危險,社會在不斷進步,只有堅持學(xué)習(xí)的人,才不能被社會淘汰。

二、墨守成規(guī),不善于創(chuàng)新。辦公室的性質(zhì)決定了人的主動性要服從于日常事務(wù),受條件所限,有時工作上積極的想法,也只是曇花一現(xiàn)。特別是當(dāng)自己付出了努力于事無補,當(dāng)看到一些不合適宜的現(xiàn)象時,不知不覺行成了因循守舊,按部就班的狀態(tài),對工作沒有了創(chuàng)新的激情。

三、與同事交流少,服務(wù)不到位。同事們一直在高強度的環(huán)境中工作,毫無怨言地奉獻。但是由于我按部就班,為工作而工作,極少與同事們交流,因此對同事不夠了解,也導(dǎo)致同事對我不熟悉,間接地給工作造成了一些影響,比如同事工作中的困難和問題沒有及時發(fā)現(xiàn),便沒有及時地向領(lǐng)導(dǎo)反映,這說明工作服務(wù)存在缺失,考慮不全面。

這是我個人剖析出的自身存在的主要問題,“人無完人”,或許還有許多問題自身沒有意識到,誠懇地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠幫我指出,我將改正使自己完善。以上問題,綜合其產(chǎn)生的原因:主要是發(fā)展的思想意識淡薄、人生目標不明確,還有自身素質(zhì)修養(yǎng)不夠等造成。為了克服上述缺點,為賓館的發(fā)展作出更大的貢獻,在今后的工作中,我將按以下方向努力,嚴格要求自己:

一是切實加強學(xué)習(xí),全面提高能力。學(xué)習(xí)是工作和做人的需要,是充實能量,提高素質(zhì)的需要,活到老、學(xué)到老,學(xué)習(xí)是終生的任務(wù)。我將提高學(xué)習(xí)動力,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,把學(xué)習(xí)作為自身內(nèi)在的追求,堅持不倦;涉獵經(jīng)濟、政策、法律類知識,以適應(yīng)新形勢下的行政工作能力的培養(yǎng),從而不斷提高自身個體的綜合能力,更好地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

二是切實盡職奉獻,潛心開創(chuàng)工作新局面。把工作作為樂趣看待,除完成日常性工作外,還要帶著問題找工作,創(chuàng)新辦公室工作的方式方法,使賓館管理上的漏洞、對顧客服務(wù)中的不足不斷得到改善,從而以優(yōu)質(zhì)的報務(wù)吸引更多的顧客,樹立賓館的良好形象。重在敬業(yè)、奉獻、求實、開拓、創(chuàng)新上做文章,爭創(chuàng)一流業(yè)績,充分發(fā)揮辦公室參與管理事務(wù)、搞好服務(wù)的職能作用,把辦公室建設(shè)成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、素質(zhì)型、效率型辦公室。

三是積極主動與同事、部門領(lǐng)導(dǎo)交往,增進同事間的了解,使辦公室成為聯(lián)系上下級之間、部門之間的橋梁和紐帶,把全體同事團結(jié)在我們賓館這個大家庭,為賓館的發(fā)展獻計獻策,使我們賓館能夠蒸蒸日上。

我的發(fā)言完畢,再次懇請大家指正,不勝感謝!