導語：如何才能寫好一篇監(jiān)控室年度總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。下面就讓小編帶你去看看監(jiān)控年終工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

監(jiān)控年終總結報告1本人自____年五月到進入本公司工作，現任物流監(jiān)控一職，在公司領導悉心關懷和同事的耐心指導下，同時通過虛心學習、認真工作，自覺完成各項工作任務，從一無所知成長為一名合格的監(jiān)控員，但也存在諸多不足、亟需改進之處。在此迎新辭舊、繼往開來之際，我就工作以來做一下總結：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

二、業(yè)務素質方面

1、能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到駕駛員和相關部門，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

2、上班時專心關注監(jiān)控平臺，發(fā)現監(jiān)視員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;

在雨雪霧、低溫天氣有意識地去密切關注車輛，了解及時路況進行。發(fā)現車輛出現異常情況或駕駛員報告特殊情況時，及時電話聯系調查，并判斷是否該向領導報告。

3、積極學習、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法，協助相關部門查詢、回放、導出GPS平臺數據;

同時給平臺技術員提供正確的故障情況，以及時排除。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，詳實記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結果。

三、團結協作方面

和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生，主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質，優(yōu)化工作效率，提高自己的語言表達能力、交流溝通能力;堅持原則，認真履行自己的職責，踏實地做好本職工作!

監(jiān)控年終總結報告220____年，山西新村煤業(yè)有限公司監(jiān)控室全體成員在礦領導的正確引領下，積極開展各項工作，努力學習提高自身素質，團結一致，努力完成上級領導下達的各項工作。下面我就一年來監(jiān)控室的工作進度做以下總結：

一、在思想認識上

1、提高認識，努力學習業(yè)務知識

近幾年來，隨著科學技術的不斷進步，“知識經濟時代”已經來到，在煤礦行業(yè)體現也尤為突出，實現了采煤機械化、運輸皮帶化、安全監(jiān)控智能化等一系列重大的技術改革措施。時代的進步對我們提出了更高的要求，這就需要求我們不斷的學習和掌握更多的科學文化知識，才能適應社會的發(fā)展和進步。

2、“安全監(jiān)控”旨在安全，盡職盡能保安全

安全監(jiān)控室做為一個職能辦公室，它的主要職責就是要隨時觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況，以及主扇風機、井下局扇風機、各作業(yè)點供電情況等各種設備設施的工作狀況，發(fā)現異常情況及時上報，為煤礦安全工作做出最及時有力的反映。這就要求我們監(jiān)控室所有人員要用十二分的認真與努力，全面及時的把井下所有動態(tài)情況記錄、上傳報告。這就是我們的本職工作。

二、在實際工作中

1、補充完善了安全監(jiān)控系統的記錄和資料。

改變了以前記錄上的虛填假填現象，特別是對瓦斯“三閉鎖”記錄，做到了按《規(guī)程》要求，實測實填;對其它各種記錄都進行了更正、補充?；旧献龅搅擞涗浫?、監(jiān)控有效。

2、領取了有關安全監(jiān)控工作方面的資料和書籍，大家共同學習，互相交流，共同討論，不斷提高自身業(yè)務知識水平。

3、完善了人員定位系統。

補充發(fā)放了人員定位卡，做到了入井人員的有效監(jiān)督與控制。

4、升級了瓦斯監(jiān)控系統。

由原來的KJ70型升級為KJ70N型。提高了安全監(jiān)控系統的及時性和準確性。

一年來，在礦領導的大力支持下，在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下，監(jiān)控室的工作有了大步的提高，為我礦的安全工作做出了應有的貢獻。但是，與國家標準化礦井的安全監(jiān)控系統相比，仍有很大差距，還需要礦領導的大力支持，也需要我們更進一步的努力。在20____年，按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統要求，我們計劃從以下幾方面開展工作：

1、進一步提高思想認識，強化業(yè)務技能水平

針對我礦監(jiān)控室人員底子薄、經驗不足的現狀，加大培訓力度，定期開展學習討論會，通過互相學習，達到共同提高;充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動，提高科室人員業(yè)務知識水平。

2、完善系統設施，提高安全監(jiān)控力度

對現有的一些壞的、不符合要求的硬件設施向礦領導提出申請，進行升級改造。進一步完善“三大系統”，使我礦安全監(jiān)控系統達到標準化要求。

3、強化軟件資料存檔備份工作

杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷，資料不缺項。這就要求我們要強化責任，從細從精工作。

總之，20____年將是我們最重要的一年，通過這一年的努力，要使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上，還是硬件設施上，還是自身技能和素質上，都要有很大提高，向著質量標準化要求的方向而努力奮斗!

監(jiān)控年終總結報告3緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，我部門就本年度的工作總結如下：

一、安裝視頻監(jiān)控工程

根據集團領導意見，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大車修理部，露天車隊，德欣一井等七個單位安裝了視頻監(jiān)控。還有在百圈洗煤廠架設光纖更改線路，露天車隊廠房、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴寒、大風等惡劣的天氣，及時完成了領導交待的任務。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝，起初我們對下井有恐懼心理，后來經過領導做工作，思想上正確認識，克服了恐懼心理，并且爭得了家人的同意，幾個人聯手最終確定了安裝方案，最后我們在最短的時間內及時完成了集團領導安排的工作任務，通過了煤監(jiān)局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況，了解生產進度，提高了生產效率。

二、維護方面

隨著科技時代的發(fā)展，又有了新型設備的產生，并且根據集團領導意見，我們也對天發(fā)井下視頻做了相應的改動和維護工作。重點監(jiān)控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預覽圖像更廣，基本達到了理想效果，領導也很滿意。而兩個火藥庫和兩個監(jiān)控室、也是我們工作的重心，火藥庫和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監(jiān)控系統和報警系統正常運轉是我們審批火藥順利進行的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)控室的職責更是重中之重，要24小時不間斷和區(qū)煤管局上傳數據，一旦發(fā)現異常情況，立即報告礦領導及相關人員及時處理，保持和煤管局的網絡和電話暢通。平時做好記錄，以便隨時迎接煤監(jiān)局的檢查。

庫房管理服務器和客戶端軟件出現問題較多，因為其涉及到的環(huán)節(jié)較繁瑣，首先要保證客戶端的網絡暢通，其次服務器本身以及服務器到內部局域網、到外網連接的暢通，都是庫房管理軟件正常運行的必要條件。大車修理部，露天車隊、井口等的庫房我們都以架設內部局域網。個別庫房受到條件制約不能架設局域網的，我們安裝寬帶，寬帶實現不了的，安裝了無線網卡。

三、辦公設備維護方面

1、本年度基本做到了及時響應各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機等辦公設備的保養(yǎng)維護，盡可能的降低設備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等;

在其出現故障的時候，能在最短的時間內給予了解決，不影響生產。其間也希望相關工作人員積極配合我們，盡可能的多學會處理一些小問題，盡量做到不用我們到現場，通過電話指導等方法處理一些小問題，給公司節(jié)省不必要的浪費。

2、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的掃描清除病毒。

3、加強了對辦公設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。

由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，散熱系統，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，散熱系統故障、溫度較高、系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在具體工作中，努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處：首先，自己的思路還很窄對現代技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快，需要多學習及時掌握新的網絡、監(jiān)控等方面技術知識。其次有時對于出現過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點應及時改正。在有安裝監(jiān)控、更改線路等較大型工程時，要把大家召集到一起，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計劃，在確保效果清晰的'同時，也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè)，不能冒險作業(yè)，在有不明情況的工作地點，一定要找到相關聯系人了解情況后在作業(yè)。

20____年度工作計劃：

監(jiān)控中心作為公司一個服務性部門，下年工作重點可從以下幾方面進行：

1、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;

工作上，要盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。

2、計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護，保證庫房管理員的計算機網絡暢通，公司相關員工在辦公設備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定平臺。

同時給每臺計算機等辦公設備貼標簽，做好檔案。

3、天發(fā)和德欣兩個井口監(jiān)控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時監(jiān)控并做好記錄，發(fā)現問題立即報告值班領導，保持與煤管局電話的暢通。

有省市局領導檢查工作時，要積極配合，耐心解釋，提出問題時要及時改正。

4、每天早上及時在網上填寫火藥審批訂單，提前做好準備工作，確保及時批到火藥。

5、每個月末及時讀取各地考勤記錄，回來后抓緊時間計算考勤報表，并及時打印、上報并做好存檔。

6、做好招聘工作，及時為公司補充新員工新動力，為公司輸送有用之才。

7、定期下井檢查維護視頻監(jiān)控，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。

8、對于有要求用本部門高空作業(yè)車的，應根據實際情況，及時派車，以生產部門優(yōu)先，保證正常生產。

以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結及20____年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司集團領導對我部門的信任與支持。

監(jiān)控年終總結報告4光陰荏苒，一年時間彈指一揮間。轉眼20____年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領導的悉心關懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現在我將今年的工作情況總結如下：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

二、義務素質方面

1、基本上能領會領導的意圖，能把領導指示的工作快速準確的辦好，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

2、積極學習、了解監(jiān)控設備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。

在領導來調取監(jiān)控是能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料;圖像出現異常及時給技術員提供正確的故障情況，使之得到及時的修復。

3、努力工作，認真完成工作任務。

一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情和處理結果。

三、團結協作方面

能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生，上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是我這一年工作情況，當然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習，堅持原則認真履行自己的職責，增強自信心，學習別人的經驗。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領導放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻自己的光和熱。

監(jiān)控年終總結報告5緊張而有序的一年即將過去，忙碌的一年里，在上級領導和個部門同事的幫助下，我監(jiān)控中心順利的完成了本年度的工作任務。為了來年更好的工作，總結經驗、完善不足，我就監(jiān)控中心本年度工作總結如下：

一、工作業(yè)務

年初，監(jiān)控中心加強組織領導，認真落實工作目標，根據個人工作能力特點將監(jiān)控中心工作逐一分至每個人，各班組負責人為第一責任人，員工為直接責任人，層層管理，層層負責落實。根據各個班組實際情況和個人工作分工，我們完善切實可行的規(guī)章制度。新制定了《監(jiān)控中心門禁故障登記表》、《監(jiān)控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。

1、嚴格工作要求

考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接，并且做到上崗時服裝整潔得體，不能遲到早退;值班記錄不允許出現早填漏填現象發(fā)生，設備維護和維修必須如實填寫相關記錄，設備故障要跟蹤處理等等。各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應的規(guī)程規(guī)范來嚴格要求每個人。

2、確保設備運行

為確保館內安防系統運行、完好，我中心加強現場管理，以預防維修的原則，堅持日查、周查、月查制度;認真落實設備保養(yǎng)制度，夏季做好設備降溫、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實，24小時隨叫隨到設備搶修工作制。

3、設備維護

隨著設備的老化和館內布局的變化，我們對館內重點監(jiān)控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰，基本達到了理想效果。對館內展柜紅外報警器靈敏度也進行了調節(jié)測試均已達到行業(yè)標準。截至今日我們新裝監(jiān)控5路，分別為負一層商鋪內外兩路和三樓新設展區(qū)三路。維修監(jiān)控設備38處、維修門禁設備5處、維修報警設備8處、維修電話設備11處、維修網絡設備15次，維修展廳投影2次，對館內安防設備維護共計10次，據統計全年設備自維成功率為60%，其余40%故障均為外請設備廠家人員現場維修。

4、重要活動和接待

如春節(jié)廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕，我都會組織相關人員對設備提前保養(yǎng)檢修，確?；顒又性O備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作，如保時捷車展或畫展開幕式等等，我們就根據使用方要求提前調試好音響和燈光，類似此類活動我們據統計共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數由為多，共計42次;報告廳會議配合共計11次。

二、夯實基礎、加強教育

監(jiān)控中心大力倡導科學安全觀，狠抓全員安全意識、治安防范意識，確保各項制度的落實，使監(jiān)控中心保持了安全、穩(wěn)定的良好局面。____年我中心不論是在設備維修、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發(fā)生，實現了全年安全生產。今年以來，監(jiān)控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能，同時進一步認識到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識、服務意識和團隊意識，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次，對新員工培訓10次，技能考核12次，現在崗位上的每位員工都可以獨立操作設備，排除簡單故障。

三、工作中的不足

1、業(yè)務技能還有待提高，中心的九大系統涉及到各類專業(yè)知識，因此要加強業(yè)務知識學習，尤其是設備維修方面。

2、規(guī)范化管理還需進一步加強，凡事都要有個計劃、規(guī)范、標準。

過去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進一步的規(guī)范，做到工作有序、行為規(guī)范、辦公文明。

3、管理工作中要求不夠嚴格果斷，工作中有些細節(jié)未到位，對監(jiān)控員的工作和生活情況還不夠關心。

4、對鼓勵監(jiān)控中心員工做好本職工作的同時，不斷學習新技術，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。

5、在工作中不能正視問題和困難，在工作遇到困難時存在回避問題的念頭。

篇2

【關鍵詞】地礦實驗室；質量管理

地礦實驗室主要承擔地質科研、預查、普查、勘探及區(qū)礦調樣品的加工和檢測任務，特別是區(qū)礦調項目分析檢測項目多，少則20多種元素、多則50多種元素的分析檢測，任務十分繁重。加強地礦實驗室質量管理的重要性：常言道：“化驗”是地質工作的眼睛，化驗質量關系到上千萬甚至上億的礦產投資。由此可見，化驗工作在地質找礦中的作用之大。是地質找礦和基礎性公益性地質工作不可或缺的關鍵環(huán)節(jié)和中堅力量。通過多年的工作實踐建立了較為完善的質量管理體系是加強質量管理的關鍵。質量管理是實驗室各項工作中最重要的一項工作，地級實驗室每年在四月至十月之間要完成幾千件地質樣品和數萬件化探多元素加工分析測試任務，然而受編制限制，人員不足，經常加班加點，時間緊任務重，人員、設備高度處于疲勞狀態(tài)，所以必須樹立依法管理的理念，不僅要建立一套完善的質量保證體系，還要確保質量管理體系有效運行的管理機制。加強質量管理工作，不斷提高加工化驗質量水平，否則就不可能為地質找礦提供準確及時的分析數據，我認為從以下幾個方面加強管理，從而提高化驗分析質量。據調查近年來，隨著礦產的升溫，其中有一部分地礦實驗室每年樣品數高達10多萬件甚至20多萬件，根本無法按時完成所承擔的任務，有些項目不僅當年完不成，第二年也完不成。

一、樣品加工質量管理

有人說：化驗工作加工說了算，可見加工工作的重要性。首先是要把好樣品驗收關。樣品驗收環(huán)節(jié)是實驗室工作的第一道工序，必須把好這個“入口”關，野外地質中隊送來的樣品由專職樣品管理人員按照2006版《地質礦產實驗室測試質量管理規(guī)范》要求驗收登記造冊，對不合格樣品及時報告地質股主管工程師。驗收多元素樣品時，不能與基本分析樣品在同一房間驗收，防止污染事故發(fā)生。其次是選擇合適加工流程。金礦成分復雜，賦存狀態(tài)各不相同。要根據不同礦區(qū)粒度實驗結果選擇合適的加工流程，才能使金粒破碎，制成均勻的分析試樣。最后是質量控制。實驗室必須要有熟習業(yè)務、責任心強、敢于較真的專職或兼職樣品加工質量監(jiān)督員，樣品加工質量監(jiān)督員全程跟班作業(yè)，及時發(fā)現、立即糾正加工過程中出現的不符合規(guī)范規(guī)程的行為，防止質量事故發(fā)生，現場填寫加工質量檢查卡，制樣損耗的合格率必須≥95%，否則必須查明原因，制定改進措施，制樣過程還必須進行中碎樣品的內部重復抽查，對普查、祥查和勘查探礦區(qū)的樣品，重復抽查的比例應為3-5%，大型礦區(qū)不少于30%，中型礦區(qū)不小于20件，與分析正樣一同進行檢測，按相對偏差允許限計算合格率，合格率應≥90%。金化探制樣過程必須在單獨的加工間進行，穿專用工作服，否則極易造成污染，釀成大禍。

二、分析測試質量管理

其次是質量控制。選定好分析方法后指定業(yè)務骨干做精密度、準確度、檢出限試驗及配制標準溶液并做對比試驗。地質樣品分析每批20個，帶2個國家一級標準物質作為監(jiān)控樣，兩個空白，每批樣按≥20%進行重復分析，金大于1.00g/t的樣品100%用兩種不同方法進行重復分析，防止一種方法帶來系統誤差。完成一個礦區(qū)分析任務后由地質股按≥7%進行內檢，檢查加工質量，合格率要達到≥80%；按≥5%進行外檢，檢查分析質量。按相對偏差允許限進行判定。用t檢驗法和f檢驗法判定是否存在系統誤差。化探多元素分析每批40個，帶2個國家一級標準物質作為監(jiān)控樣，兩個空白，按≥5%編密碼進行內驗，金異常按≥10%進行分析，其它元素≥2%進行分析。主要元素報出率不低于90%，次要元素報出率應大于85%，每批完成后及時繪制質量監(jiān)控圖，使整個分析過程始終處在受控狀態(tài)進行。

三、充分發(fā)揮內審員作用

內審就是實驗室內部質量審核，這是許多實驗室不重視或基忽略的工作。新的計量論證/審查認可評審標準要求每個實驗室得有內審員（我室有5人取得內審員資格），充分發(fā)揮內審員的作用。每年年初根據上年工作存在的問題和結合本年度工作項目重點制定年度內審計劃，班組也制定年度內審計劃，我單位半年組織一次，班組每月組織一次。內審結果存檔與評功評獎晉級直級掛鉤。

四、重視管理評審

管理評審就最高管理者代表對實驗室的質量管理體系適宜性、充分性、有效性和效率進行評價；就組織機構、職責、資源等方面作出決策，以保證質量管理體系持續(xù)有效地起到確保組織建設質量的要求；確保質量方針適合于檢測工作及其自身發(fā)展的需要、質量體系持續(xù)適用與運行有效。我單位根據《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可（驗收）評審準則》、實驗室質量管理體系運行要求，結合部隊工作實際，實驗室最高管理者代表每年安排在年底進行一次管理評審。為了開好年度管理評審會議，提供評審資料的班組，班組長按照管理資料輸入的要求，親自負責組織資料的搜集、整理和編制，客觀準確地反映質量管理體系各個過程在本班組運行情況；在會上各班組在肯定成績的同時，沒有絲毫回避問題與矛盾，認真分析與討論，找出問題的癥結提出改進方案；達到持續(xù)不斷地改進和完善質量管理體系，確保實驗室質量方針和質量目標的實現。

五、質量評估、資料歸檔及樣品保存

一個礦區(qū)任務結束后，要及時對所有最終提出的樣品分析數據的可靠性和合理性進行全面的綜合質量評估，從任務來源、采用分析方法、分析方法質量評定、報出率、一級標準物質和監(jiān)控樣質量監(jiān)控情況、重復分析合格率、異常抽查檢查合格率、密碼檢查合格率等幾個方面進行評估，并寫出書面報告。資料歸檔應按高效、快捷、簡便的原則進行，根據多年的工作總結，按礦區(qū)建立科學技術檔案分區(qū)存放并在柜上注明檔案目錄，以便以后查閱。樣品保存也和資料歸檔一樣，按礦區(qū)、樣品順序號分區(qū)存放并在柜上注明樣品起始號碼，以備隨時調用。以上是我室多年來關于加強質量管理方面的作法，僅供交流參考。

篇3

強化機制保障，實行全員風險抵押

根據重慶市電力公司相關考核辦法，技培中心不僅承擔著完成市公司員工參加國網競賽調考項目的考前培訓工作的重任，而且還承擔著考試成績國網排序居中段以上的考核壓力。為確保全面完成考前培訓與考核目標要求，技培中心一方面制定了《2012年度公司下達競賽調考目標管理考核實施方案》和《競賽調考管理考核實施細則》，明確各部門的職責和任務，建立激勵考核制度；另一方面層層落實責任，中心主任與各部門負責人及項目組簽訂了2012年度競賽調考目標責任書，并首次實施了全員風險抵押，根據責任和任務不同，全體教職員工按不同標準，分別繳納了風險抵押金。把競賽調考任務和每一個職工聯系起來，以賽促練、以考促學，舉全中心之力，全力以赴做好競賽調考工作。

強化項目管理，實行項目責任制

為強化管理，落實責任，技培中心結合自身實際以及培訓項目管理實戰(zhàn)經驗，2012年度公司競賽調考前培訓項目均實行項目責任人負責制。技培中心精心為各個考前培訓項目選聘了專業(yè)知識深厚、管理經驗豐富的項目責任人、運行專責以及班主任，為加強項目管理、確保順利實施奠定了基礎。

精心策劃布局，形成有效工作推進機制

考前培訓是非常復雜的系統工程，特別強調宏觀控制與協同配合。技培中心多次召開專題研討會、月度工作例會，積極策劃布局，排憂解困，解決共性與方向性問題；各相關部門嚴格按照工作流程與標準，超前謀劃，積極、主動工作；各項目管理團隊樹立了較強的責任心、團隊意識和集體榮譽感，積極與公司主辦部室、基層單位專業(yè)人員溝通，通過各種渠道，收集競賽調考相關資料與信息，開展了有序且富有成效的課題研究工作。

強化服務保障，實行全封閉半軍事化管理

為了確保競賽調考取得理想成績，技培中心非常重視集訓管理，要求各項目要像備戰(zhàn)高考一樣，實行全封閉半軍事化從嚴管理。一是資源優(yōu)先，培訓與服務設備設施等各類資料均優(yōu)先保障集訓需要；二是全身心投入，集訓期間各部門通過工作協調，確保了各項目責任人、運行責任人以及專職班主任等均專心工作，項目相關人員實行全過程值班；三是管理從嚴，各項目集訓階段均實行全封閉半軍事化管理，嚴肅考勤管理；四是提升學習實效，通過專家指導下的系統講授、自學與釋疑，提升學習效率；借鑒高考復習經驗，實施密集的模擬考試，以強化學習效果；五是強化保障，有序組織集訓學員參加體能、心理訓練以及各類活動，并提供優(yōu)質、規(guī)范的培訓服務，解決好后顧之憂，確保集訓期間學習、生活雙滿意。

強化質量監(jiān)控，全面實行質量測評與督導

為確保競賽調考項目培訓秩序與質量，技培中心制定了《關于加強國網競賽調考項目培訓秩序管理與質量監(jiān)控的若干規(guī)定》，對強化培訓秩序管理，提供資源優(yōu)先保障，以及強化培訓質量監(jiān)控，確保競賽調考實效提出了明確要求。根據ISO10015培訓管理國際標準，以及技培中心培訓管理實際，實施培訓督導、質量測評是對培訓過程與質量實施監(jiān)控的有效手段，并將監(jiān)督檢查結果納入中心月度績效考核。

一方面通過培訓教學督導，對培訓前、培訓中、培訓后各個環(huán)節(jié)，以及對培訓準備、培訓實施以及培訓服務進行了全方位、全過程的督與導，加強及時的信息溝通與反饋，促進了培訓質量的不斷提升；另一方面，將考前培訓項目納入年度重點測評范圍，從參培學員、送培單位、公司主辦部室等三個維度實施培訓質量測評，并收集與反饋各方面對培訓工作提出的許多意見和建議。

搭建交流平臺，促進各項目共同進步

篇4

醫(yī)師缺陷積分制指導思想

以科學管理為主、人文關懷為輔，采取黃牌警告、紅牌罰下，在不觸及患者安全的前提下，允許醫(yī)師不良行為發(fā)生并立即得到整改。

制定計分規(guī)則

包括醫(yī)療質量及安全規(guī)章制度落實、醫(yī)療文書書寫質量與管理、合理用藥三大款49條。按積分規(guī)則計分，每位醫(yī)師設定年度內積分上限為20分，年度內，醫(yī)師缺陷積分不滿20分，積分自動清零，在下一年度重新積分；年度內積20分、接受醫(yī)院處理后重新積分。

處罰辦法

完善的規(guī)則必需有相配套的罰則來保障落實。我院分別采取通報批評、取消評優(yōu)評先資格、科內待崗、下崗、留院查看、除名等警告方式。制度執(zhí)行過程中顯示，臨床醫(yī)師高度關注個人計分原因及積分情況，已潛意識形成一種無形化的約束力量指導日常醫(yī)療行為。

日常工作實施辦法

構建完整的醫(yī)師不良行為監(jiān)控網絡是執(zhí)行制度的基礎。通過醫(yī)院質量及安全專項考核、電子信息監(jiān)測系統、人工排查、紅黃條警示等，形成全方面監(jiān)控體系，保證醫(yī)院每位醫(yī)師的醫(yī)療行為都在監(jiān)控之列。

開展日常多種形式的考核檢查，同時指導臨床醫(yī)師對醫(yī)院一系列質量與安全制度理解及落實。①成立了“6321”專項活動方案，即6個醫(yī)療核心制度記錄本，3個病歷首次記錄、2個不及時、1個合理用藥，每周開展兩次專項活動檢查，檢查結果計醫(yī)師缺陷積分，同時根據活動方案，評出前后各三個科室予以獎懲。②利用網絡平臺，每天監(jiān)控電子病歷書寫情況，檢查結果通過網絡反饋給科主任及責任醫(yī)師限期整改。每月評出最差的三名醫(yī)師全院通報批評并計醫(yī)師缺陷積分。通過此項工作，目前電子病歷書寫及時性已得到根本保證。③抽調總住院醫(yī)師每周開展檢查。制定檢點，針對重點科室、重點人群專項檢查，利用PDCS循環(huán)工具，達到持續(xù)改進效果，逐人逐項消滅醫(yī)師不良行為。④成立醫(yī)院周五考核小組，由主管院領導任組長，質量控制人員參與對全院各臨床、醫(yī)技科室開展全方位、綜合質量大考核。考核內容覆蓋整個醫(yī)師缺陷積分內容。此項活動堅持時間長、周期久、為各科室所重視，通過周五考核，主動發(fā)現問題、各科室反饋問題。細節(jié)問題現場整改、重大問題通報批評、系統性問題上報醫(yī)院綜合質量管理辦公室討論制定整改措施。

篇5

一、指導思想：

根據教育局“推進教育均衡發(fā)展、聚焦課堂、深化二期課改”文件精神，繼續(xù)貫徹“以崇高的師德立身、以精湛的業(yè)務立足、以真誠的服務立信”的學院精神和“勤奮踏實、團結協作、開拓創(chuàng)新、講究實效”的部門形象要求。以促進教師的專業(yè)發(fā)展為工作目標，以新課程實施中的案例研究為載體，總結、推廣新課程實施中的有效經驗，保障楊浦區(qū)小學新課程的穩(wěn)步推進。

二、工作要點：

在小學教研工作計劃中，各學科教研員要進一步明確服務意識、質量意識和研究意識。各學科教研員要深入研讀學科課程標準，在日常工作中關注新課程實施中存在的問題和成功經驗，研究有效的學科教學策略。

1. 加強常規(guī)教研，聚焦課堂教學

(1) 提高以“三個一”相結合的教研員工作方式的效益。

? 根據學科教學中的主要問題，認真設計區(qū)級教研活動的主題和內容，增強學科教研的實效；

? 按照對分片教研活動的管理細則，加強對分片教研活動的指導，提高分片教研活動的質量；

? 加大對蹲點學校學科教研組活動的指導力度，共同參與學校教研組的課題研究和骨干教師的培養(yǎng)。

(2) 深入基層學校，增加隨堂聽課的力度，觀察、分析新教材執(zhí)教教師的課堂教學行為，與基層教師開展教學策略的互動研討。

(3) 通過教學調研，全面了解學校新課程實施的現狀，為制定學科教師培訓方案積累資料。本學期擬對二聯小學（第13周）進行全學科調研，對20所小學進行分學科調研（第4、11周）。

2. 開展教師培訓，保障課改實施

(1) 根據學科教學的需要，繼續(xù)開展針對學校教學分管領導、學科教研組長和執(zhí)教教師層面的分層培訓。

? 對執(zhí)教教師的培訓：落實三年級第二學期新教材執(zhí)教教師培訓工作計劃，做好新教材實施年級的資源庫建設和教學指導工作，保證新教材的順利實施；思考四年級新教材執(zhí)教教師培訓計劃，落實培訓的前期準備工作。

? 對學校學科教研組長的培訓：結合新教材試點校教師的教研活動，開展對學科教研組長的培訓（由各學科組分別制訂并落實培訓計劃）。

? 對學校教學分管領導的培訓：與干訓部合作，設計培訓課程，以專題講座、現場觀摩等形式，開展對小學教學分管領導的專項培訓。

(2) 做好“楊浦區(qū)小學第二屆骨干教師高級研修班”培訓的各項工作，按照研修班培訓計劃，重點落實理論學習和實踐研究模塊的研修計劃；以學、研、看、用、寫相結合的研修模式，促進骨干教師的專業(yè)化進程。

(3) 各學科組制定并落實學科中心組的研究計劃，發(fā)揮中心組成員的骨干引領作用，促進學科教學質量的穩(wěn)步提升。

3. 參與教育科研，豐富教研內涵

(1) 以新課程理念為指導，各學科繼續(xù)開展對新課程教育教學策略的研究，增強學科教研的針對性和適切性。

(2) 積極參與學院“區(qū)域推進二期課改”的市級課題研究。按“楊浦區(qū)小學拓展型課程開發(fā)與實施”的課題研究計劃，繼續(xù)開展“資源共享、跨校教研”的實驗研究，并做好學校校本拓展型課程實施方案的完善工作。

4. 組織教學評比，促進教師發(fā)展

(1) 建立楊浦區(qū)小學“百花杯”教學評比學科評委資源庫；進一步規(guī)范區(qū)小學“百花杯”教學評比的組織管理條例；（3月）

(2) 做好區(qū)小學第九屆“百花杯”（品德與社會、英語學科）教學評比復賽、決賽工作（4~5月）。

(3) 制定楊浦區(qū)小學新教材教學案例評比條例；做好首屆楊浦區(qū)小學新教材教學案例評比的動員、組織工作。

5. 開展質量監(jiān)控，提高評價效度

(1) 質量監(jiān)控是教學流程管理的一個重要環(huán)節(jié)，教研員要加強對學科測試內容與方法的研究，認真做好測試后的質量分析，為全面了解區(qū)和學校學科教學質量變化趨勢提供參考依據。

(2) 語文、數學、英語學科將在本學期期中對五年級，期末對一、三年級進行質量監(jiān)控。

(3) 其余學科思考學科教學質量監(jiān)控的內容與實施方法，積極穩(wěn)妥地實施學科教學質量監(jiān)控。

6. 其它工作

(1) 以創(chuàng)建上海市示范性教師進修院校為契機，進一步規(guī)范教研室工作管理，及時做好資料收集、整理工作。

篇6

一、加強組織領導、保證院內感染管理工作的順利開展

醫(yī)院的感染管理組織仍由三級體系構成：醫(yī)院感染管理委員會＋醫(yī)院感染管理科＋臨床科室感染管理監(jiān)控小組。感染管理委員會負責全院的控制工作，并對下級科室進行指導。院感科在院感管理委員會的領導下，認真抓好日常工作，定期、不定期對各科的院內感染控制工作進行督促、檢查，對全院的相關數據進行收集、統計，并向醫(yī)院感染管理委員會匯報。各臨床科室監(jiān)控小組負責本科室的監(jiān)控工作，按時向院感科匯報有關情況。由于工作層層落實，保證了我院院內感染管理工作的順利開展。

二、進一步完善管理制度并貫徹落實

醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎和重要保證。制定一整套科學實用的管理制度來規(guī)范醫(yī)院有關人員的行為。加強制度的建設和學習，并認真貫徹執(zhí)行，對于提高防范意識、降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要。因此，院感管理委員會在原有制度的基礎上，完善了供應室管理制度。院感科定期檢查制度落實情況，充分發(fā)揮制度的約束作用，使各項工作落實到實處。

三、加強了供應室的消毒管理工作，供應室驗收達標

醫(yī)院領導非常重視供應室的建設，為改善消毒條件，在醫(yī)院資金緊張的情況下，又購置一臺高壓蒸汽滅菌器。后勤科經常檢查室內墻面、天花板，保持光滑，無裂縫、不落塵。供應室的安排合理，堅持做到“三區(qū)”、“三線”、“四分開”。

三區(qū)：污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)。

三線：污染線、清潔線、無菌線。

四分開：污物回收物與發(fā)放凈物分開；

初洗與精洗分開；

未滅菌與已滅菌物品分開；

工作間與更衣室、辦公室、活動室分開。

在壓力蒸汽滅菌時，堅持在包外使用指示膠帶、包內使用指示卡進行自我監(jiān)測，保證了消毒滅菌質量。全年消毒380鍋次，合格率達100％。在市、縣疾病預防控制中心對我院的消毒物品質量檢測抽查時，合格率達100％。今年8月，市供應室達標驗收小組的專家們對我院供應室進行檢查，驗收達標。

四、繼續(xù)抓好臨床各科室消毒隔離、感染監(jiān)控工作

1、根據《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《四川省預防院內感染的規(guī)定》等，院感科加強了對各臨床科室的消毒隔離、感染監(jiān)控工作。每半月檢查一次，對發(fā)現的問題及時處理。門診新大樓投入使用后，門診各科室煥然一新，消毒隔離條件大大改善，特別是口腔科、五官科、胃鏡室等科室，除對復使用的物品嚴格按要求消毒外，增加了一次性使用無菌醫(yī)療用品的使用率，大大降低了院內感染的可能性。在全年的消毒液更換及器械浸泡檢查中，除有的科室偶有漏記錄或記錄不全外，器械浸泡及消毒液的配制、更換時間均符合要求。

2、對臨床科室護理人員的手表面、物表面、空氣、消毒劑、紫外線的強度、高壓滅菌包等的監(jiān)測，由縣、市疾病預防控制中心進行采樣測試，合格率達100％。其結果由院感科及時向全院通報。

3、院感科人員每天到科室了解有無院內感染病例，有無漏報、錯報等。各科對發(fā)現的院內感染病例，及時進行登記并上報院感科。院感科及時上報院部，并進行相應處理。經初步統計，今年1－11月，院內感染發(fā)病率在3％以下。

五、管好一次性用品，保證病員的醫(yī)療安全及防止社會污染

在今年的一次性用品購進中，院領導更加強了這方面的管理工作，嚴格查證、檢查質量。院感科與庫房保管負責對購進的一次性用品進行檢查、登記，把好一次性用品、消毒藥械購進關口，嚴防不合格產品進入我院。在本年度中，我院購進的一次性用品無一樣不合格產品。加強了一次性使用無菌醫(yī)療用品的貯存管理，按要求離地離墻存放。院感科每季度對庫房及各科室存放的一次性使用無菌醫(yī)療用品檢查一次，護理人員在使用前嚴格查對，以防將過期、失效等的一次性用品給病人使用。由于嚴格把關，無一例病人使用不合格的一次性使用無菌醫(yī)療用品。對使用過的一次性用品，各科一直堅持毀形、消毒并記錄，院感科（供應室）每月進行檢查統計，對抽查所發(fā)現的個別未毀形現象，給予嚴厲批評，并立即補做。因此，我院的一次性空針、輸液器、尿袋等的毀形、消毒率達100％。毀形、消毒后的一次性使用無菌醫(yī)療用品，由市衛(wèi)生局指定專人回收。

六、加強院感知識培訓，提高全院職工控制院內感染意識

篇7

一、圍繞一個中心

在義務教育課程改革進入總結提升階段、普通高中課程改革全面啟動的關鍵時期，全省教研系統必須堅持以課程改革為中心，圍繞依法實施和科學實施新課程開展各項教研活動。

二、做好兩個服務

教研工作要為行政部門教育決策服務、為基層教師教學服務。全年在兩個“服務”上要做好以下工作：

（一）為教育決策服務

．以“全面規(guī)劃、穩(wěn)步推進”為方針，實施普通高中課程改革?？疾烊珖咧姓n改實驗省，深入實驗樣本學校調查研究，了解我省實施高中課改的優(yōu)勢和困難，協助省教育廳制定高中課程改革的實施方案及相關配套文件。具體有：浙江省普通高中課程改革實驗方案、課程設置和管理指導意見、學分認定管理辦法、學校課程建設指導意見、高中學生綜合素質評價指導意見、新課程學科實施指導意見等。

．加強省級義務教育課程改革實驗縣的教學指導。在對國家級實驗區(qū)進行評估的基礎上，總結實施課程改革的先進經驗和新型課堂教學模式，抓好一批學校和教師典型，組織召開義務教育課改先進單位和先進個人表彰會。

．加強地方課程和校本課程開發(fā)的指導和管理。對地方課程的實施情況進行調研，繼續(xù)完善修訂通用地方課程標準和地方課程教材。指導各實驗區(qū)開設地方課程和校本課程，制訂地方課程和校本課程開發(fā)和管理細則。

．調查全省教學用書使用情況，制訂教學用書編寫、審定、出版、發(fā)行的指導性意見。

．加強課程改革的協調和宣傳。協助省課改辦召開基礎教育課程改革工作領導小組和專家工作組會議。積極聯系宣傳部門及多種媒體，宣傳浙江省新一輪課程改革的研究成果和先進經驗。

．認真做好全省個義務教育課改實驗區(qū)的初中畢業(yè)生學業(yè)考試和高中招生制度改革的業(yè)務指導。加強初中生學業(yè)水平考試命題研究，以及對市地命題工作的指導，做好全省初中生學業(yè)水平考試試卷質量分析；加強初中生綜合素質評價研究。

．繼續(xù)完善高中會考制度。加強考紀考風建設，規(guī)范會考管理，提高會考的公信度。研究高中會考信息公布和運用的科學途徑和方法，加強對普通高中教學的監(jiān)控和管理。研制新一輪高中課改背景下的高中生學業(yè)水平評價方案。

．積極研究高考改革趨勢，協助做好我省高考試卷命題和閱卷的相關工作，研究與高中課改相配套的考試和評價改革。

．探索基礎教育教學質量監(jiān)控體系實施辦法，和部分縣（市、區(qū)）合作進行試點。

．進一步研究和探索校（園）本教研制度的內涵和實施策略，積極推進全省校（園）本教研工作。完善浙江省校（園）本教研示范校評比標準，總結省校（園）本教研示范校（園）的先進經驗。

．進一步推進教研工作信息化，繼續(xù)做好“浙江省中小學遠程教育工程”教學光盤的教學設計和現場拍攝任務。

．研究高中學科建設，開展普通高中先進教研組評選活動。

．加強對民辦學校教學研究的指導，建立民辦學校教學研究聯誼會制度。

．召開省、市教研室主任會議和教研室辦公室主任會議，研究課改背景下教研工作的創(chuàng)新模式以及加強教研室自身建設的新思路。

．加強省際教研工作交流和協作，承辦華東六省一市教研室主任會議。

．以展示義務教育課程改革成果為重點，做好第三屆省政府基礎教育教學成果獎評選工作。

．做好××年省級教學研究課題立項和成果評比工作。

．協助做好第九批省特級教師的評選工作。

．開展新課程下學科教學中的德育研究，提高思想品德課教學的實效性，總結典型經驗，推廣先進的德育模式。

（二）為教師教學服務

．做好義務教育和高中新課程學科的培訓工作。改進省級培訓模式，提高培訓質量。

．啟動全省教研員培訓。制訂全省教研員培訓實施方案，分層分批培訓各級教研人員。

．進一步推動《幼兒教育指導綱要（試行）》的實施，參與園長和幼教教研員全員培訓。

．繼續(xù)實施義務教育課程改革“攜手行動”，加強對欠發(fā)達地區(qū)農村課程改革的引領和指導。

．加強教學用書的開發(fā)和管理。繼續(xù)組織編寫與新課程配套的作業(yè)本、暑假作業(yè)、復習用書、考試標準、地圖冊等，全面修訂已經出版的教學用書。

．召開全省高考情況分析報告會，加強對高三復習階段的教學指導。

．加強綜合實踐活動教學的指導，建立高中課改實驗學校和綜合實踐活動基地學校。

．進一步規(guī)范“三項教學評比（教學論文、教學案例、課堂教學）”制度，本年度開始，“三項教學評比”省教研室不再收費。

．提高各類學生學科競賽的質量和信譽，開展學生研究性學習成果評比，協助做好“環(huán)宇建設”杯首屆浙江省少年文學之星征文比賽。

．建設“浙江教學研究網”和“攜手博客”網絡，為廣大教師參與教研、共享資源提供平臺。

．編輯印發(fā)期《浙江教學研究》雜志和《浙江省教育廳教研室××年年鑒》。

．加強對教研室附屬小學和廳屬學校的業(yè)務指導。

．舉辦××年度浙江省優(yōu)秀教研員評比。

三、提升三個水平

．提升教研活動水平。珍惜有限的教研資源，重視教研活動的前期策劃和后期延伸，提高教研活動組織水平，實現教研活動的多重效益。首先要有教育效益，能解決新課程實施中的難點問題，能改變教師的教學觀念和教學行為，有利于發(fā)揮教師參與的主體性，教師受益面較大。其次要有社會效益，教研活動成果能成為行政決策的重要依據，能受到學校和教師更多的支持和歡迎。最后，還要講經濟效益，用同樣多的錢做更多的事，以同樣多的人做更多的事，做同樣的事卻能發(fā)揮更大的作用。

．提升課程實施水平。教研員要從課程改革理念的高度看待學科教學改革，提高對教學行為的反思、評價、指導能力。在改革過程中時刻保持清醒的頭腦，善于抓住一些普遍的教學現象和問題，深入思考，把問題轉化為研究課題。要切實提高自身的研究能力，包括現象觀察、找準關鍵、正確歸因、開展實驗、總結提升、資源整合等能力，帶頭開展課題研究，同時指導和幫助基層教師開展校本教研。

．提升自身生存和發(fā)展水平。進一步加強教研室自身建設，改善工作環(huán)境，提高福利待遇。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，進一步明晰內部各部門的職能，以及崗位職責和考核標準，提高教研工作效率。鼓勵教研員參與課程建設、著書立說、攻讀學位和出國考察。教研員要統一思想，認清使命，以學習完善自我，以有為爭取地位，以合作獲得成功，以成功提升影響。

四、狠抓四個重點

．抓好高中課改。與義務教育課程改革不同，高中課改近似于一場“教育革命”，改革內容不僅涉及課程目標、課程結構、教學內容、教學方式、評價方式，還牽涉到教學組織形式、教學管理方式、乃至教學場地安排的變革。必須集中精力配合省教育廳完成改革實驗方案、相關規(guī)章制度和指導性意見的制定任務，及時準確地為學校和教師答疑解惑，提前編好新課程學習資料和教學指導用書，同時通過網絡同步教學設計欄目，使全省高中教師能及時共享教學資源。

．抓好網絡教研。以網絡為手段開展教研是改變教研方式、提高教研活動效益的重要途徑，我們要從教學研究大眾化、民主化、精細化的高度看待網絡教研，努力實現常規(guī)教研和網絡教研一體化。爭取在上半年初步建成“浙江教學研究網”和“攜手博客網絡”，制定網站運作和管理規(guī)則以及教研員網絡教研工作評價指標，試驗各種網絡教研和培訓模式，尤其是發(fā)揮教研網絡在高中課改中的獨特作用，爭取使教研室網站進入全省教育網站的前列。

．抓好校本教研指導?？偨Y省校（園）本教研示范校（園）的先進經驗，加強示范校和其他學校之間的合作和交流，充分發(fā)揮示范校的研究、示范和輻射功能。完善省級校（園）本教研示范校（園）評比細則，使之導向明確，操作方便?？茖W提煉各種學校教研模式和教學典型，編寫和出版《校本教研叢書第二輯》，向全省同類學校推廣。同時充分利用“攜手博客網絡”，為廣大教師開展個性化教研提供技術支持和交流場所，使教學研究成為教師的職業(yè)生存方式。

．抓好教學評價研究。我省已基本普及年基礎教育，高等教育正走向大眾化。隨著基礎教育課程改革的全面實施，中考和會考的選拔功能不斷淡化，逐步成為衡量學生基礎學業(yè)水平和評價學校教學質量的重要手段。課改實驗區(qū)的中考已更名為“初中畢業(yè)生學業(yè)考試”，要花力氣進行水平考試評價理論和操作技術的研究，逐步建立相應的試卷評價體系和信息利用機制。重視研究中小學、幼兒園學生綜合素質評價方法，實現評價方式多元化。要逐步建立基礎教育教學質量監(jiān)控體系，嘗試評價區(qū)域性整體教學質量的動態(tài)變化。

五、實施五個策略

．活動統整。課程改革是系統工程，許多問題不是單一學科所能回答和解決的。教研員應增強課程意識、合作意識、研究意識和決策服務意識，用項目統整學科教研，提高教研活動的合力和效益。能以學科整合出現的活動，原則上不分學科單獨進行，如“攜手行動”、“同上一節(jié)課”、“新生代教師教學風采展示”等活動。一年中，每個業(yè)務部（室）要有一項集體調研活動、一項多學科整合教研活動，出省考察原則上也要以部（室）為單位。鼓勵跨學科、跨學段合作開展課題研究和教學調研。

教研員要打消顧慮，積極參與統整教研活動。第一，統整活動有利于教研員參與熱點問題研究和重要教學決策，有利于改變學科教研隨意、分散的狀況，擴大學科教研的影響力，提升學科教研水平。第二，統整活動并不否認單科活動，不否認學科個性，只是改變某些學科教學游離于新課程整體之外的狀況，使學科教研活動的價值得到更好的挖掘和體現。第三，統整活動的主體仍是教研員，納入統整活動的學科教研，主持人不變，活動經費不變，活動程序不變，成果歸屬不變。

．分類管理。從本年度開始，教研活動分為兩大系列四個類別。一個系列是教研室主辦的活動，以“教研室文件”發(fā)文，規(guī)定參加人數和活動時間，參加對象原則上不能缺席，不收費。另一個系列是學科教學分會或其他學會主辦的活動，以“學會文件”發(fā)文，根據活動內容和目的自定人數和時間，自愿參加，可以收費。四類活動規(guī)定如下：

一類活動（全額撥款）：以教研室的名義舉辦，如，綜合性教研工作會議、新課程學科培訓、大型總結和推廣會、現代遠程教育培訓會、教學用書編寫會、學業(yè)考試和會考命題會議、網絡建設會議、綜合性調研活動等。

二類活動（限額撥款）：以教研室的名義舉辦，如，三項評比活動、學會換屆選舉年會、課題研討活動、小型學術研討會等。

三類活動（自收自支）：以學會的名義舉辦，如，各類學科競賽和學生參加的評比活動、省教學分會常務理事會、全國學科教學研討會、教學論壇、名師送教下鄉(xiāng)、承辦全國學科研究會年會等?？膳c特級教師協會、正源教育咨詢公司合辦。

四類活動（可以創(chuàng)收）：以學會的名義，組織學科教學觀摩活動；承辦全國學科課堂教學觀摩活動；與其他單位和民間團體合辦的有創(chuàng)收意圖的活動?？膳c特級教師協會、正源教育咨詢公司合辦。

．成果物化。教研員要設法顯現教研活動的過程和價值，做到活動必有總結，研討必有紀要，調研必有報告，外出開會和考察必有書面匯報。承擔的研究課題，要扎扎實實組織研究，及時總結研究成果，撰寫研究報告和專著，爭取在各級各類評比中獲獎，或在公開報刊、專業(yè)網站上發(fā)表，擴大成果的影響力。鼓勵教研員寫文章，出專著，到全國講學，上網絡交流。盡可能把教研成果物化，能為更多的教師和教研員所共享。

．規(guī)范運作。省、市、縣三級教研活動應有所側重。省教研室要盡量為市、縣教研室留出活動空間，為教研員的業(yè)務學習和調研留出時間。一年之內，除了整合活動外，單一學科的省級活動不超過次；除了兩次學科培訓以外，要求大市學科教研員參加的省級活動不超過次；原則上不單獨舉辦學科大市教研員會議和學科教學分會年會；除省教研室統一安排外，教研員出省參加全國會議不超過次。市一級教研活動希望省教研員參加的，應事先給省教研室發(fā)正式文件或邀請函，省教研室領導審批后，安排相關人員參加。

省教研室從本年度開始，教研經費采用項目預算制。每次活動必須做到“五有一能”：有策劃、有預算、有決算、有報道、有紀要（總結）、能上網。沒有做到前項，不能預支經費；沒有做到后項不能結賬報銷。

活動安排盡量避開教育行政部門活動和全省性統一考試的時間。三項評比、考試評價、課題管理和教學用書編寫等工作，請參照《××年三項教學評比的若干意見》、《××年度會考和中考的常規(guī)考務安排表》、《××年度教研系統課題管理常規(guī)安排表》、《××年度各類教學用書的編寫、修訂和送審、定稿、出版日程安排表》執(zhí)行。

．上下聯動。各級教研室應根據《浙江省教研工作條例》的規(guī)定，明確定位，合理分工；互相照應，步調一致；緊跟形勢，盡力作為；服務基層，發(fā)展自身；隊伍精良，狀態(tài)積極；上下聯動，共擔風險。省教研員要做好組織和協調工作，充分發(fā)揮基層教研員的積極性，盡量通過規(guī)范的工作機制，實現對“上”負責和對“下”負責的一致性。

六、打造品牌

我們要努力打造以下教研品牌：

．高品位的教研活動。教學專題研討會、教師發(fā)展論壇、高考改革研討會、農村課改研討會、教學調研診斷、名師巡回講學等。

．高信度的考試評價。高中會考、初中畢業(yè)生學業(yè)考試、義務教育教學質量監(jiān)控制度。

．高聲譽的教學評比。基礎教育教學成果獎、教研系統課題研究成果獎、教學調研報告評比、教學論文評比、教學案例評比、課堂教學評比等。

．高規(guī)格的學科競賽。高中數學競賽、高中物理競賽、高中生物競賽、初中數學競賽、初中科學競賽、文學之星征文比賽等。

．高層次的教研報告。教學專題調研報告、初中畢業(yè)生學業(yè)考試試卷評估報告、高中會考信息分析報告、高考情況分析報告、新教材的分析評估報告、學科教學改革年度報告等。

．高質量的教學用書。教學研究論著、國家和地方課程教科書、教學指導用書、考試標準、作業(yè)本、暑假作業(yè)、復習用書等。

．高水平的教學培訓。新課程學科培訓、校本教研培訓、教研員培訓、教學管理培訓、骨干教師培訓等。

．高效益的教研網站。浙江教學研究網、“攜手博客”網絡。

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中圖分類號：R197.323；R95

文獻標識碼：B

文章編號：1008―2409(2007)05―1112―02

我國目前醫(yī)療衛(wèi)生的水平已經達到發(fā)展中國家的較高水平，但由于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不到位，醫(yī)療費用增長過快，出現了看病難、看病貴的問題，對此群眾反映十分強烈。有專家指出，造成群眾“看病難、看病貴”的原因是多方面的，其主要表現在：醫(yī)療資源人均水平較低，難以滿足群眾需要；醫(yī)療保障制度不健全，醫(yī)療費用上漲速度超過居民收入增長速度；公立醫(yī)療機構運行機制不合理，公益性質淡化；藥品和醫(yī)用器材生產流通秩序混亂，價格過高；一些醫(yī)療機構自我監(jiān)管不力，少數醫(yī)務人員出現了損害群眾利益等情況。作為醫(yī)療衛(wèi)生單位，如何在這種條件和環(huán)境下做好醫(yī)療衛(wèi)生服務，滿足群眾就醫(yī)需求確是醫(yī)院應該考慮和做好的一項重要工作。

1 加強領導是加強管理的關鍵

雖然“看病難”和“看病貴”有著體制、機制等諸多方面的原因，特別是在因財政補償不足而實行的“以藥養(yǎng)醫(yī)”的情況下，勢必會使用藥不規(guī)范而派生出開單“拿回扣”或“提成”。如何加強對藥品的管理，醫(yī)院領導班子在其中起著至關重要的作用。這些年來，我院認真按照衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”和自治區(qū)衛(wèi)生廳“關于加強醫(yī)療機構合理用藥管理的通知”要求，成立了相關管理小組，并由分管領導及有關職能部門認真按管理職責進行條塊管理，做到一級抓一級，層層抓落實。為規(guī)范和加強合理用藥管理，醫(yī)院先后制訂了年度藥品用量控制總目標，建立了《合理用藥管理規(guī)定》、《臨床藥師制度》、《藥品使用動態(tài)監(jiān)控管理措施及超常預警制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報制度》、《醫(yī)生不合理處方評價和通報制度》等制度，使藥比真正降下來。據統計，2006年度全院藥比為38.13％，比2005年度的42.84％下降了4.71個百分點；醫(yī)保患者的均次費用達到了市醫(yī)保給付的比例，各項醫(yī)療管理指標均達到了上級要求，患者的投訴明顯下降，醫(yī)院的兩個效益得到了提高。

2　發(fā)揮職能是做好工作的基礎

正確的決策須相關部門通力協作，醫(yī)院十分重視發(fā)揮職能科室的作用，做到分工、責任明確，將合理用藥的管理落實到具體職能科室。

2.1 合理使用抗菌藥物是加強用藥管理的重要措施

感染科、質控辦、臨床藥學室是合理使用抗菌藥物的相關管理部門，三科室制定合理使用抗菌藥物的管理規(guī)定、制度并組織落實。對藥品實行線級用藥管理：使用二線抗菌藥物治療需經具有主治醫(yī)師以上資格醫(yī)生同意；需要使用三線抗菌藥物治療需經副主任醫(yī)師以上資格醫(yī)生同意后方能使用；特殊用藥則需相應的?？茣\后方能使用。為嚴控大處方和門診抗生素的使用，醫(yī)院規(guī)定除特殊情況外，門診使用抗生素不得超過50元／d，門診輸液藥品不得超過70元／d，特殊情況經治醫(yī)生應書面說明理由并由科主任簽字后交醫(yī)保辦備案；此外，醫(yī)保辦還給門診醫(yī)生和各住院病區(qū)分別下達均次費用和藥品比例的考核指標，每旬以書面形式向門診醫(yī)生、各臨床科主任其指標完成情況，以便他們掌握最新信息，及時調控、達標。

2.2　每月堅持合理用藥的分析和評價

質控辦每天認真抽查病歷，從使用藥物有無指征、更換或停藥有無依據、有無超劑量使用或針對性不強的“大包圍”用藥、有無濫用藥現象、是否違反藥物配伍禁忌等方面進行檢查。建立醫(yī)生不合理處方通報和評價制度：每月對不合理用藥、濫用藥、開大處方的醫(yī)生予以通報批評，并通過院內網、質控簡報進行評價。為提高醫(yī)療質量，還對臨床科主任進行為期1周的質控管理輪訓，內容為查病歷、看臺賬、檢查三級查房。主管質控的科主任經過培訓合格后再回科室對科內醫(yī)生進行培訓。

2.3　加強對抗菌藥物使用情況的調查

感控科每月抽查部分病歷，對抗菌藥物的使用情況進行評價，圍繞有否使用指征及預防性使用指征、是否行細菌培養(yǎng)及藥敏試驗、是否按藥敏結果選用藥物、是否有聯合應用抗菌藥物的指征、在藥物經濟學方面是否妥當等方面，對檢查存在的問題通過電腦、下科室形式給主管醫(yī)生和科室進行反饋，若是科室共性的問題則主動與科主任溝通。該項工作不僅可為該患者制定切實有效的、個體化的抗感染方案，而且還為醫(yī)院病原菌耐藥性收集流行病學資料和為經驗性選用抗菌藥物提供參考依據，為臨床合理使用抗菌藥物提供可靠的依據。

2.4　臨床藥學主動為臨床醫(yī)療服務

為促進合理用藥和安全用藥，做好藥品不良反應監(jiān)測，臨床藥學組把藥品不良反應納入醫(yī)療質量、合理用藥的管理中，堅持藥品和血藥濃度的監(jiān)測，使用藥更加科學。藥師定期下臨床科室了解藥品使用是否合理和藥品不良反應的填報；每半年一次統計抗菌藥物使用、消耗情況和評分；定期總結一個階段以來在處方和住院病歷中抗菌藥物使用存在的問題，通過臨床藥學室季度出版的《藥學服務》向全院反饋并提出整改建議。為促進臨床安全，除了專職藥師下臨床督查、一名藥劑科主任參加每周1次的醫(yī)院質量大查房(負責合理用藥方面的檢查)外，我院還在門診藥房窗口設立藥學咨詢，接受患者及l(fā)臨床醫(yī)護人員的咨詢，有效地保證患者用藥。

3　動態(tài)監(jiān)控是加強管理的保證

督促檢查是使工作達到實效的重要保證。為使合理用藥工作真正落實，醫(yī)院堅持做到以下幾點。

3.1　每月實行量化考核

根據市醫(yī)療保險管理辦法和醫(yī)院藥比考核辦法，在院科兩級質量控制方案及專科病種質量控制方案中，每月重點監(jiān)控常見病、多發(fā)病、單病種住院費用、擇期手術前平均住院日、出院患者平均住院日、門急診患者和出院患者的平均費用及藥品比例等，定期公布各臨床科室診斷質量、治療質量、工作效率、病種費用等情況，并根據科室考核指標完成情況，與每月的質量管理獎掛鉤。

3.2　計算機動態(tài)監(jiān)控藥品使用流向

堅持每月動態(tài)監(jiān)控使用金額前50位西藥及前10位中成藥，并與上月、上季度、上年度進行對比，繪制藥品動態(tài)走勢圖，每月、每季度對使用金額波動幅度大于30％的中成藥及西藥、使用金額前10位西藥以及使用金額排名前10位抗生素單品種流向(科室使用總量、個人使用量)進行監(jiān)控和分析。對波動異常的藥品實行預警通報，經藥學組、藥事委員會研究，實行限量、停用、誡免談話、責任追究等處理。

4　合理用藥是減輕群眾醫(yī)藥費用的具體措施

篇9

一、 醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況

1、醫(yī)院成立了組織機構,制定了相關規(guī)章制度,兼職人員克服了很多困難，工作認真負責，很好地完成任務。

2、醫(yī)院感染管理能按照標準進行各項工作，年有工作計劃及工作總結，檢查工作有記錄。

3、各種登記本規(guī)范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。

4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄，一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統一使用了洗手液，手衛(wèi)生得到進一步規(guī)范。

5、能夠進行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。

三、存在問題

1、制度完善但執(zhí)行不力，無專職人員，身兼幾職，文字資料操作性不強。院內感染監(jiān)測不到位。

2、在職醫(yī)務人員掌控醫(yī)院感染知識水平有待提高：對有關法規(guī)法律掌握不夠。

3、重點部門的院內感染管理工作有待加強：布局不合理，流程不符合要求。

5、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求：各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患，醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置，各科未使用利器合放置針頭。

四、下一步工作要求

1、加強醫(yī)院感染管理工作，健立健全組織機構，制定年度工作計劃，年終要有工作總結。并認真對醫(yī)院感染進行監(jiān)測。

2、認真對照院內感染控制有關法律法規(guī)及文件的要求，同時結合醫(yī)院的實際情況，及時修訂和完善本院規(guī)章制度并認真組織落實。

3、加強對全院醫(yī)務人員院感管理、個人防護、無菌操作技術等知識的培訓，提高全員的素質，爭取全院重視并參與這項工作。

4、加強重點部門的管理工作，不斷改善布局及流程，規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程，采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全。

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招標工作計劃　　(一)強化隊伍建設，培育先進集體

在新的時期，適應全市經濟建設發(fā)展大局和服務招投標各方主體的需要，著力塑造高素質的黨員隊伍和職工隊伍，積極培育更加積極向上的先進集體，深入扎實開展精神文明創(chuàng)建活動，采取有效措施，努力保證創(chuàng)建活動“四落實”，讓職工具備政治思想素質高、業(yè)務能力強、工作作風硬的特點，職工的服務要體現人文觀念，要積極、細致、周到、規(guī)范。按照市委和局黨組要求，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，爭當“勤廉集體”，人人爭當“勤廉標兵”。以爭創(chuàng)“江蘇省文明單位”為抓手，促進各項工作再上一個臺階，創(chuàng)成“20xx-20xx年江蘇省文明單位”。抓好職工的學習培訓，不斷提升全員的綜合素質，創(chuàng)建文明、高效的服務環(huán)境，為招投標各方主體提供更好的服務。

(二)完善和提升有形建筑市場服務功能

根據全市經濟建設發(fā)展情況和趨勢，加大招投標市場的硬件建設。開標室由過去的容納30人到現在的容納100多人， 5個開標室、6個評標室、監(jiān)控、答疑室、指紋識別門禁等軟硬件建設的提升，給管理和服務能力帶來了更高的要求。用一流的服務、現代化的設施、優(yōu)美舒適的環(huán)境來構筑有形建筑市場新的服務體系，用一點一滴體現優(yōu)質服務的人文觀念和絲絲情懷。在場所內設立信息瀏覽“九屏一幕”，讓來開標的人員等待休息。評標區(qū)具備評委等待休息、評委物品存放、二十四小時吃住評、封閉管理功能，重要工程開標綠色通道。

(三)建設科學先進的招投標信息化服務平臺

加大信息化服務系統的建設力度，努力打造一個綜合、高效的業(yè)務工作系統平臺，囊括工程施工、監(jiān)理、質監(jiān)等內容。用科學先進的信息技術貫穿于招投標活動全過程，實現服務功能的提檔升級。著力探索在互聯網環(huán)境下，招投標服務工作的業(yè)務手段和技術方案，著力體現招投標信息化服務的科學先進和便捷高效。

附1：建筑公司工作計劃

(一) 理清市場脈絡，大力拓展業(yè)務

1、以業(yè)務為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在總公司領導的帶領 下，業(yè)務發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大 的困難，繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把 握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加公開招標 及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程 業(yè)務。

(二) 以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平

1、嚴抓質量安全和文明施工，毫不松懈地抓好項目施工管理工作

2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案。公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料 進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司 年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完 成了隊伍清理和重新就位的工作。

3、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監(jiān)控管理，保證 施工進度和資金劃撥的均衡適度;

(三) 以內部管理為中心，理順關系，穩(wěn)健管理

1、進一步完善公司內部各種規(guī)章制度建筑公司年度工作計劃建筑公司年度工作計劃。以制度管人，按制度辦事，使企 業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。

2、根據公司發(fā)展需要，開展多種類型的員工培訓。其中包括崗位技能培 訓，員工素質類培訓等，以加強學習，提高素質為目的，有效提高員 工技能，塑造多才干、復合型的員工。公司還應加強企業(yè)培訓工作的 策劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知 識的學習和培訓。

3、為加強管理、規(guī)避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總 公司根據業(yè)務管理工作需要。

4、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理 辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。

5、各個部門應該加強工作交流，以便在工作中各司其職發(fā)揮作用。

6、財務部門人員應加大財稅信息溝通工作力度， 及時掌握國家稅收政策， 充分發(fā)揮了部門的職能作用。

附2：建筑公司工作計劃

201x年，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了201x年項目工程施工安全管理的各項任務，現將我項目部安全工作總結、安全生產形勢分析，以及201x年的工作計劃匯報如下：

特制定201x年工作計劃：

一、繼續(xù)加強安全領導小組的安全生產管理工作，各項目施工單位加強現場安全管理工作，尤其是生產基地工程，確保不發(fā)生安全生產事故。

二、繼續(xù)建立健全各項安全生產管理制度，即：

1、繼續(xù)貫徹落實科技園項目部安全生產責任制。

2、加強現場臨時用電管理制度。

3、加強機械設備安全管理制度

4、加強交通安全管理制度

5、加強消防管理制度

三、具體做法

1、加強安全生產教育，遵守操作規(guī)程是安全生產的前提和重要保證。在工作中漠視安全，擅自蠻干是影響安全生產的直接因素。為此，我們必須堅持安全生產生產教育，施工工地檢查安全生產責任制的執(zhí)行情況、對忽視安全生產的單位和管理人員，給予批評教育，并視情節(jié)輕重，按xx集團關全管理辦法規(guī)定進行處理

2、加強安全生產管理。各項目施工單位必須貫徹執(zhí)行安全生產規(guī)定及安全操作規(guī)程，貫徹落實各項安全生產管理制度。消除事故隱患，對各種不安全事故的處理，必須本著”四不放過原則。

3、領導堅持把安全生產擺在重要議事日程位置，在布置、檢查、總結工作的同時，要布置、檢查、總結安全生產工作。