導(dǎo)語：如何才能寫好一篇輕松的工作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

令果農(nóng)們感到欣喜的是，這個(gè)小小的蘋果樹檔案，還在產(chǎn)品促銷上發(fā)揮出了意想不到的作用?？蛻魜碛嗁徦麄兊腟OD蘋果，凡有對(duì)蘋果質(zhì)疑的，他們亮出記錄詳細(xì)的果樹檔案，每每這個(gè)法寶一亮，便可打消對(duì)方疑慮，很快達(dá)成買賣。

二是以連片開發(fā)、板塊式推進(jìn)方式建設(shè)3萬畝核桃產(chǎn)業(yè)基地。2010年，全鎮(zhèn)栽植核桃6000余畝。2012年，進(jìn)一步制定出以堯陵旅游公路、境內(nèi)臨浮路兩路為軸線，包括東河堤、郭行、上村、太平、岳壁、南郊、北郊、張家莊、李家莊、官雀、蘭里、喬村、遆莊、張村14個(gè)村，3年集中連片發(fā)展2.4萬畝優(yōu)質(zhì)核桃栽植路線圖。目前，2012年上半年已完成1.2萬畝，下半年計(jì)劃栽6000畝，2013年栽6000畝。

為保證核桃基地建設(shè)成功，鎮(zhèn)政府實(shí)行統(tǒng)一投資，公開招標(biāo)造林，即鎮(zhèn)政府對(duì)工程實(shí)行全額投資，面向社會(huì)公開招標(biāo)，由中標(biāo)單位栽植和養(yǎng)護(hù)3年，第4年將核桃樹移交農(nóng)戶經(jīng)營管理(在移交時(shí)保存率100％，成活率100％)。

據(jù)測(cè)算，3萬畝蘋果、3萬畝核桃如期投產(chǎn)掛果后，每年可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.53億元，實(shí)現(xiàn)利潤8700萬元，全鎮(zhèn)3萬余農(nóng)民每年人均增加收入2700元。

29歲的楊甜甜坐在記者面前，白皙，秀美，言談間有一絲靦腆，你無論如何都不可能把她和司法這樣威嚴(yán)的字眼想在一起?？伤_確實(shí)實(shí)是一名法律工作者，而且是大陽鎮(zhèn)的司法所所長。

談到大陽鎮(zhèn)的農(nóng)戶家庭檔案，楊甜甜掩不住心里的興奮一

這個(gè)農(nóng)戶家庭檔案建得太好了，對(duì)我們的司法工作幫助太大了。

我們司法所的工作有普法宣傳、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等9項(xiàng)工作。以前，我們坐等群眾上門調(diào)解，雖然所里連我在內(nèi)只有3個(gè)人，也還能忙得過來?？墒牵髞硗菩兴痉ǚ?wù)人性化，要求下鄉(xiāng)司法、上門司法。進(jìn)行社會(huì)矛盾糾紛排查化解，經(jīng)常要下鄉(xiāng)，工作量無形中加大，就顯得有些力不從心。

社區(qū)矯正工作，是近年來司法部門增加的又一項(xiàng)工作。這樣一束，更忙不過來了。你想，3個(gè)人對(duì)3萬余口人，這個(gè)懸殊不是太大了嗎?

自從鎮(zhèn)上建立起農(nóng)戶家庭檔案，我們肩上的壓力一下子減輕了。過去忙不過來時(shí)，最多是請(qǐng)派出所的民警來幫忙，再指望不上其他人。總不能把鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)拉上去和社區(qū)矯正人員、兩勞回歸人員談話吧?現(xiàn)在好了，有了農(nóng)戶家庭檔案,社區(qū)矯正人員、兩勞回歸人員的家庭情況和平時(shí)表現(xiàn)，我們都可通過查閱檔案獲得，他們的特點(diǎn)、特長。經(jīng)過什么培訓(xùn)班等信息，也能從檔案里知道，幫助安置他們就能幫到點(diǎn)子上，找他們談話也能談到心眼里。

篇2

1層次標(biāo)題展開問題的提出

工作報(bào)告的寫作，還有總結(jié)性材料的寫作，實(shí)際上包含著與層次標(biāo)題擬寫相反的過程，即層次標(biāo)題的展開。層次標(biāo)題的擬寫是對(duì)材料進(jìn)行概括、歸納的過程，即：分析材料→歸納材料→提煉標(biāo)題；而層次標(biāo)題的展開是對(duì)主題進(jìn)行逐層分解、演繹的過程，即：分析標(biāo)題→分解標(biāo)題→運(yùn)用材料。從過程上看，層次標(biāo)題的展開與擬寫正好相反，而這兩個(gè)過程結(jié)合在一起，剛好形成一個(gè)閉循環(huán)。很多寫作者往往只知道或者只關(guān)注擬寫層次標(biāo)題的過程，卻不清楚或者忽略展開的過程，有的也只是無意識(shí)地實(shí)踐層次標(biāo)題展開的過程。

很多人在寫工作報(bào)告時(shí)，往往只關(guān)注分析材料、擬寫標(biāo)題、形成提綱等環(huán)節(jié)，然后根據(jù)“觀點(diǎn)+事例”的做法完成材料寫作，習(xí)慣于把注意力放在對(duì)各級(jí)標(biāo)題的擬寫、事例的表述等環(huán)節(jié)上，缺乏對(duì)各級(jí)標(biāo)題的層次、邏輯關(guān)系進(jìn)行分析，缺乏對(duì)每個(gè)層次標(biāo)題的結(jié)構(gòu)、表達(dá)重點(diǎn)進(jìn)行剖析，這就忽略了對(duì)層次標(biāo)題展開的考慮。

這種簡化了的寫作過程，雖然也能完成公文的寫作，但是忽略了對(duì)層次標(biāo)題的分析、分解等過程，直接的影響是不一定能夠保證公文結(jié)構(gòu)的合理性、完整性和嚴(yán)謹(jǐn)性。尤其是在初稿完成后的審查修改時(shí)，或者根據(jù)別人擬定的綱目寫作時(shí)，如果不考慮各級(jí)標(biāo)題的擬寫角度、切入點(diǎn)、概念外延、上下級(jí)包含關(guān)系等展開問題，很可能導(dǎo)致分析問題不全面、結(jié)構(gòu)殘缺，甚至文不對(duì)題。

因此，層次標(biāo)題展開的過程是客觀存在的，而且是非常重要的，只是有些人忽略了這個(gè)過程，導(dǎo)致一個(gè)完整的公文寫作過程少了一半，公文的質(zhì)量自然難以保證。

2層次標(biāo)題的展開方式

標(biāo)題有單標(biāo)題和復(fù)合標(biāo)題，層次標(biāo)題也有對(duì)應(yīng)的兩種形式。單層次標(biāo)題是由單獨(dú)一句話組成的標(biāo)題，句中沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，如“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)明顯加強(qiáng)”就是單標(biāo)題。復(fù)合層次標(biāo)題是由至少兩句話組成的標(biāo)題，有前半部分和后半部分之分，用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)隔開，非常明顯，如“下大力整治‘’問題，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)明顯加強(qiáng)”。有些單層次標(biāo)題雖然句中沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，但也有前半部分和后半部分之分，如“把加強(qiáng)人才建設(shè)作為長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工作來做”，其中“加強(qiáng)人才建設(shè)”是前半句，“長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工作”為后半句。下面以復(fù)合層次標(biāo)題和部分單層次標(biāo)題展開的方式加以說明：

（一）按層次標(biāo)題的前半部分展開

例1：某單位關(guān)于人才建設(shè)工作報(bào)告中的一個(gè)層次標(biāo)題“把加強(qiáng)人才建設(shè)作為長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工作來做”，展開的下一層次標(biāo)題是：

1.廣泛選拔人才

2.大力培育人才

3.合理使用人才

4.持續(xù)激勵(lì)人才

這四個(gè)同層次標(biāo)題是根據(jù)上一級(jí)單層次標(biāo)題的前半部分展開的，反映的是如何加強(qiáng)人才建設(shè)問題。

例2：某單位思想教育工作報(bào)告中的一個(gè)層次標(biāo)題“積極創(chuàng)新教育方法，用生動(dòng)活潑的形式增強(qiáng)教育的吸引力和感染力”，展開的四個(gè)下一級(jí)標(biāo)題是：

1.把黨史搬上講臺(tái)，在傳承歷史榮譽(yù)中增強(qiáng)教育的吸引力和感染力

2.用環(huán)境陶情勵(lì)志，在構(gòu)建精神家園中增強(qiáng)教育的吸引力和感染力

3.讓群眾擔(dān)當(dāng)主角，在相互交流啟迪中增強(qiáng)教育的吸引力和感染力

4.引科技進(jìn)入課堂，在改進(jìn)施教手段中增強(qiáng)教育的吸引力和感染力

這四個(gè)同一層次的標(biāo)題是根據(jù)其上一級(jí)復(fù)合層次標(biāo)題的前半部分來展開的，具體反映如何創(chuàng)新教育方法。

（二）按層次標(biāo)題的后半部分展開

例3：某單位機(jī)關(guān)工作報(bào)告的一個(gè)層次標(biāo)題“以履行職能為根本，實(shí)施了強(qiáng)有力的工作指導(dǎo)”，展開的下一層次標(biāo)題是：

1.加強(qiáng)計(jì)劃指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作整體推進(jìn)

2.實(shí)施重點(diǎn)指導(dǎo)，確保大項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展

3.堅(jiān)持法規(guī)指導(dǎo)，確保日常工作規(guī)范運(yùn)行

從該例的上一級(jí)標(biāo)題看，“以履行職能為根本”是著眼點(diǎn)，“實(shí)施了強(qiáng)有力的工作指導(dǎo)”是工作內(nèi)容，為了反映在工作指導(dǎo)上所做的工作，下一層次標(biāo)題對(duì)后半部分進(jìn)行了展開。

（三）層次標(biāo)題的前半部分和后半部分同時(shí)展開

例4：某單位管理工作報(bào)告中的一個(gè)層次標(biāo)題“大力加強(qiáng)‘八小時(shí)以外’的管理，積極倡導(dǎo)爭做認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)管人”，展開的下一層標(biāo)題如下：

1.留心交往圈，做監(jiān)督管理的“細(xì)心人”

2.盯緊生活圈，做監(jiān)督管理的“鐵面人”

3.把住工作圈，做監(jiān)督管理的“監(jiān)護(hù)人”

從上一級(jí)標(biāo)題看，前半句和后半句反映的都是工作方法，都有展開的空間，為了把好的做法措施反映出來，下一層次標(biāo)題就同時(shí)展開了前半句和后半句。

3層次標(biāo)題展開應(yīng)注意的問題

如何準(zhǔn)確合理展開層次標(biāo)題，有兩點(diǎn)應(yīng)引起重視：

（一）選取合適的展開角度

層次標(biāo)題從哪里展開、如何展開，主要取決于內(nèi)容和表述的需要。不管是層次標(biāo)題的前半部分也好，后半部分也好，亦或是單獨(dú)一個(gè)部分，要考慮其重點(diǎn)在哪里、想展開什么、哪些容易展開、哪些不能展開等問題。通常情況下，層次標(biāo)題的重點(diǎn)往往是需要展開的地方，比如工作報(bào)告的層次標(biāo)題肯定要涉及工作內(nèi)容、方法、步驟、措施等，這些往往是層次標(biāo)題的重點(diǎn)，也是容易展開的地方。比如：例一中的“積極創(chuàng)新教育方法”是從方法角度來展開的，例二中的“加強(qiáng)人才建設(shè)”是從措施角度來展開的，例三中的“實(shí)施了強(qiáng)有力的工作指導(dǎo)”是從內(nèi)容角度來展開的，例四中的“大力加強(qiáng)‘八小時(shí)以外’的管理，積極倡導(dǎo)爭做認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)管人”是從方法或措施的角度來展開的，也就是說層次標(biāo)題中的工作內(nèi)容、方法、步驟、措施等是容易展開的。但是，對(duì)于帶有“目標(biāo)性”“根據(jù)性”“基礎(chǔ)性”的陳述內(nèi)容是不好展開的，比如例二中的“作為長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工作”、例三中的“以履行職能為根本”等，這些都是集中到“點(diǎn)”上，好比“點(diǎn)狀目標(biāo)”，是不適宜展開的，比如說“針對(duì)……”“立足……”“把……作為著眼點(diǎn)”“把……作為落腳點(diǎn)”等類似的內(nèi)容不好展開，寫作者應(yīng)做到心中有數(shù)、有的放矢。

（二）掌握統(tǒng)一的展開標(biāo)準(zhǔn)

同一級(jí)標(biāo)題的展開應(yīng)該是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最忌標(biāo)準(zhǔn)不一、凌亂無序。比如某單位工作報(bào)告有這樣一組標(biāo)題：“瞄準(zhǔn)基層難點(diǎn)問題，狠抓基層后勤建設(shè)”。這個(gè)標(biāo)題反映的重點(diǎn)應(yīng)該在后半部分，即如何狠抓后勤建設(shè)，應(yīng)該重點(diǎn)反映“做法”。作者是這樣展開的：

1.改善了單位的生活設(shè)施（此條既不是做法，也不是內(nèi)容，而是反映取得的“成績”）

2.改善了單位的文化設(shè)施（此條的問題同上條，而且文化不屬于后勤的范疇，超出了上一層次）

3.為經(jīng)費(fèi)緊張的單位解決了部分經(jīng)費(fèi)（此條反映的是“做了什么”，與上兩條不同）

4.加大為基層辦實(shí)事的力度（此條反映的是做法）

從該例看，同一層次的四個(gè)標(biāo)題，有的反映的是“成績”，有的反映的是“做了什么”，有的反映的是“做法”，表述的方向不一致，展開的是五花八門，顯得很凌亂，原因是展開時(shí)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。只要大家留意一下，這樣的例子俯拾即是。

篇3

我國企業(yè)“反傾訴訟”中，企業(yè)檔案工作缺位的原因

目前，我國已成為世界上反傾銷的最大受害國，究其原因，很大程度上是我國企業(yè)內(nèi)部檔案工作缺位造成的。

1．我國企業(yè)對(duì)國外反傾銷危害性認(rèn)識(shí)不足、重視不夠，應(yīng)訴反傾銷態(tài)度不積極。不積極的主要內(nèi)因是企業(yè)對(duì)應(yīng)訴需要的憑證材料缺乏信心。以1998年歐盟訴我國硅鐵產(chǎn)品反傾銷案為例，當(dāng)時(shí)，歐盟分別向我國的37個(gè)出口商發(fā)出調(diào)查問卷，可惜沒有得到任何答復(fù)。各國反傾銷法中都有一項(xiàng)重要規(guī)則，名日“可獲得最佳資料”即現(xiàn)行文件和檔案材料。它指出：如果主理機(jī)關(guān)向被調(diào)查方（傾銷產(chǎn)品的生產(chǎn)商、出口商等）發(fā)出的調(diào)查問卷、得不到答復(fù)，得不到可靠的檔案資料，或?qū)Ψ讲慌浜险{(diào)查人員提供有效數(shù)據(jù)、文件及證明材料，則主理機(jī)關(guān)可偏聽信申請(qǐng)方的資料，并依此做出裁定，通俗說，應(yīng)訴就有機(jī)會(huì)，不應(yīng)訴就等于“認(rèn)罪”。不應(yīng)訴肯定會(huì)招來嚴(yán)重懲治性后果。

2．企業(yè)內(nèi)部缺乏建立高效的反傾銷機(jī)制――反傾銷檔案信息資料中心。企業(yè)檔案管理工作是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)反傾銷訴訟的基礎(chǔ)性工作。但是，長期以來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只注重經(jīng)濟(jì)效益，而輕視檔案工作，檔案意識(shí)薄弱，認(rèn)為檔案管理成本太高，檔案工作可有可無。而從檔案管理工作本身而言，受檔案工作性質(zhì)的服務(wù)性、工作內(nèi)容的繁雜性、工作方式的封閉性等的影響，檔案工作在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理中處于從屬地位，被動(dòng)接受，以致檔案管理手段落后，致使大量基礎(chǔ)性的資料得不到有效地收集、整理，更談不上在企業(yè)內(nèi)部建立現(xiàn)代化的檔案資料信息中心。

3． 企業(yè)檔案管理從業(yè)人員素質(zhì)低，缺乏應(yīng)對(duì)反傾銷的基本知識(shí)。檔案人員的知識(shí)素養(yǎng)、思想素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)等方面的不同，影響著檔案管理工作結(jié)果的不同。長期以來，企業(yè)檔案工作人員在思想認(rèn)識(shí)上存在著這樣的誤區(qū)，認(rèn)為檔案管理工作的環(huán)節(jié)是一項(xiàng)常規(guī)性、經(jīng)驗(yàn)性和操作性的工作，干這項(xiàng)工作并不需要具備什么素質(zhì)，能識(shí)字能操作就行了，什么人干都一樣，干成啥樣都一樣。于是降低對(duì)自己的要求。更談不上學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技信息、學(xué)習(xí)WTO有關(guān)內(nèi)容，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。事實(shí)上，檔案工作雖不像產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研究、開發(fā)、銷售那樣風(fēng)風(fēng)光光地出項(xiàng)目、出成績、出效益，但卻能對(duì)之起保證促進(jìn)、提高提速、增質(zhì)增效的作用。按照“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”的管理理論，檔案管理恰恰就是按照這一思路來進(jìn)行工作的：參考文件可使構(gòu)思縝密；依照?qǐng)D紙可免制造偏差；依據(jù)說明可保生產(chǎn)安全；依據(jù)有關(guān)信息資料能夠應(yīng)對(duì)反傾銷調(diào)查……可以說檔案工作貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)濟(jì)工作的始終，檔案管理人員是真正的幕后英雄，而并非“無作為”。

在與國際接軌中，我國企業(yè)檔案工作的對(duì)策

企業(yè)檔案是企業(yè)全部活動(dòng)的真實(shí)記錄和憑證，對(duì)于企業(yè)今后的國際貿(mào)易發(fā)展有著重要的參考和憑證作用。因此，企業(yè)的檔案工作必須與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，積極配合企業(yè)的國際化進(jìn)程，構(gòu)建企業(yè)反傾銷檔案信息中心，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

（一）在國際貿(mào)易中企業(yè)應(yīng)放棄急功近利的思想，不斷增強(qiáng)檔案意識(shí)。凡是有機(jī)構(gòu)、有組織的，其活動(dòng)必然產(chǎn)生文件記錄，凡是想長久發(fā)展的企業(yè)都要有檔案和檔案工作。企業(yè)要實(shí)施跨國公司戰(zhàn)略，要想在不遠(yuǎn)的將來成為國際著名跨國公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，就必須在思想上形成“大檔案”概念，應(yīng)當(dāng)建立起檔案及檔案工作意識(shí)，企業(yè)檔案是企業(yè)重要資產(chǎn)、是資信的憑證，它完整、真實(shí)、全面地記載著企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作中形成的各種憑證、報(bào)表、臺(tái)賬等原始數(shù)據(jù)，職工及用工的記錄、健康與安全記錄、甚至是材料供貨商的相關(guān)記錄的保存等。它的原始憑證性，數(shù)據(jù)真實(shí)性，是企業(yè)進(jìn)行反傾銷訴訟的有力依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)才能夠真正形成長期的全球經(jīng)營意識(shí)，并因此制定有步驟、有重點(diǎn)的國際發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）在國際貿(mào)易中企業(yè)應(yīng)按照真正的跨國公司的經(jīng)營哲學(xué)和行為模式，逐步形成與跨國公司相適應(yīng)的檔案管理模式。反傾銷、反補(bǔ)貼是國際上通行的制止不正當(dāng)競爭、規(guī)范國際貿(mào)易秩序、保護(hù)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)安全的重要手段。國際上成熟的跨國公司都極為重視企業(yè)檔案管理工作，建立起企業(yè)檔案信息資料中心，密切關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展，同時(shí)，監(jiān)測(cè)國際同一品牌產(chǎn)品的運(yùn)行。也就是說，企業(yè)檔案信息資料中心的構(gòu)建與管理，客觀上將有利于企業(yè)反傾銷或應(yīng)訴調(diào)查。根據(jù)世界貿(mào)易組織條約及反傾銷法律的國際規(guī)定，企業(yè)檔案工作部門必須努力從維護(hù)企業(yè)權(quán)益、促進(jìn)民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展的視角出發(fā)，平時(shí)就必須做好以下材料的收集、整理與建檔管理，以備隨時(shí)應(yīng)訴之用。主要建檔信息包括：每批產(chǎn)品的出口數(shù)量，出口價(jià)格（通常指工廠交貨價(jià)格），當(dāng)?shù)劁N售價(jià)格，運(yùn)輸方式、距離及費(fèi)用（包括內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)和海洋運(yùn)費(fèi)），保險(xiǎn)費(fèi)，折扣或傭金；合同（包括合同號(hào)碼、原定日期、客戶名稱、銷售數(shù)量、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格條件、合同項(xiàng)下的貨物的數(shù)量、開票日期等），銀行信用證及支付票據(jù)單證；發(fā)運(yùn)的中國港口，交貨的目的地港口；企業(yè)狀況，主要指企業(yè)名稱、所有制性質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)品名稱、種類、型號(hào)、生產(chǎn)要素、數(shù)量、成本，企業(yè)董事會(huì)及其他領(lǐng)導(dǎo)組織人員組成和任免情況，產(chǎn)品在原材料購買、銷售定價(jià)等權(quán)限與政府的關(guān)系。③要求這些資料信息應(yīng)該完整、真實(shí)可靠。具有特殊的憑證價(jià)值。管理及記錄保存機(jī)制，是企業(yè)適應(yīng)國際競爭的基本要求和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的支持與保障。因此企業(yè)建立起文件、檔案資料信息管理中心，在應(yīng)對(duì)反傾銷訴訟中具有重要的作用。寶鋼集團(tuán)面對(duì)美國、加拿大等國的反傾銷，建立預(yù)警體系，建立文件信息中心，積極應(yīng)訴，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)遞交所有檔案文件材料和問卷，據(jù)理抗辯，為應(yīng)訴成功創(chuàng)造了前提條件。因此，寶鋼集團(tuán)被國際同行譽(yù)為“中國冶金行業(yè)應(yīng)訴外國反傾銷案最為成熟的企業(yè)”。上海一鉛股份公司在美國反傾銷后，把應(yīng)訴工作作為企業(yè)生存之本，專門成立領(lǐng)導(dǎo)班子，由一位副總經(jīng)理掛帥，下設(shè)4個(gè)專業(yè)小組，有針對(duì)性地準(zhǔn)備一系列現(xiàn)行文件、檔案材料，應(yīng)對(duì)美方的核查。據(jù)有關(guān)方面透露，上海企業(yè)先后參與20起反傾銷應(yīng)訴和案件，其中應(yīng)訴14起，6起。在應(yīng)訴案件中，6起勝訴或基本勝訴，1起達(dá)成中止協(xié)議，3起獲得較低稅率，3起正在進(jìn)行；在案件中，3起勝訴，3起正在進(jìn)行。反傾銷應(yīng)訴成功率超過50％，反傾銷案件也有一半已經(jīng)獲勝。④

（三）我國企業(yè)檔案工作在“反傾銷訴訟”中應(yīng)注意的事項(xiàng)。第一、企業(yè)收到反傾銷通知書、調(diào)查問卷等后，檔案部門應(yīng)立即配合有關(guān)部門，盡快針對(duì)問卷調(diào)查所涉及產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售過程中的情況進(jìn)行研究，快速確定提供檔案資料的范圍（一般是立案前三年的資料）和時(shí)間，并組織力量查找檔案。填制調(diào)查表是贏得反傾銷訴訟的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)檎{(diào)查問卷是外國反傾銷當(dāng)局對(duì)案件做出裁決的主要依據(jù)之一。一般而言，各國調(diào)查問卷都包括以下內(nèi)容：（1）被訴公司經(jīng)營被訴商品的概況；（2）被訴商品在國內(nèi)銷售的價(jià)格及費(fèi)用構(gòu)成；（3）被訴商品在出口第三國時(shí)的價(jià)格及費(fèi)用構(gòu)成；（4）被訴商品出口國時(shí)的價(jià)格及費(fèi)用構(gòu)成；（5）被訴商品的構(gòu)成價(jià)值等。填寫調(diào)查問卷應(yīng)根據(jù)企業(yè)檔案資料信息如實(shí)填寫，切不可隱瞞或篡改有關(guān)數(shù)據(jù)。而且企業(yè)的檔案工作人員在提供檔案資料時(shí)，要注重那些有關(guān)成本核算、經(jīng)銷方面的檔案，將其完整真實(shí)地提供出來，但不可將所有的該產(chǎn)品的檔案資料和盤端出，對(duì)產(chǎn)品核心技術(shù)、重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，要嚴(yán)格保密，嚴(yán)防國外企業(yè)對(duì)我核心技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的剽竊，否則將會(huì)對(duì)企業(yè)的管理和經(jīng)營造成重大損失。

第二、企業(yè)檔案管理部門應(yīng)充分重視國內(nèi)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)反傾銷訴訟的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，根據(jù)外經(jīng)貿(mào)部1996年的《關(guān)于中國出口產(chǎn)品在國外發(fā)生反傾銷案的應(yīng)訴規(guī)定》，當(dāng)中國某出口產(chǎn)品在國外被指控傾銷時(shí)，由國內(nèi)相應(yīng)協(xié)會(huì)、商會(huì)發(fā)出通知，組織和協(xié)調(diào)應(yīng)訴工作，并且商會(huì)、協(xié)會(huì)本身還設(shè)有反傾銷檔案，負(fù)責(zé)總結(jié)反傾銷經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行相關(guān)市場調(diào)研。因此，企業(yè)檔案管理部門若與商會(huì)、協(xié)會(huì)建立穩(wěn)定的聯(lián)系，有助于多方獲取應(yīng)訴信息，協(xié)調(diào)組織應(yīng)訴工作，保障應(yīng)訴工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，反傾銷訴訟案仲裁之后，相關(guān)的檔案資料還應(yīng)保留5年，以備可能進(jìn)行的復(fù)查所用。

第三、外向型企業(yè)應(yīng)不斷增強(qiáng)檔案意識(shí)，檔案管理部門應(yīng)注意了解研究世貿(mào)組織有關(guān)傾銷反傾銷的法律協(xié)議，以及提起反傾銷案主要國家或組織（如歐盟）的規(guī)定，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整、充實(shí)本企業(yè)反傾銷文件材料的歸檔范圍。⑤

注釋：

①馬元柱，《多邊貿(mào)易體系中反傾銷密度與烈度的再思考》，《亞太經(jīng)濟(jì)》，2004，（3）

②張毅，《商務(wù)部官員指出：貿(mào)易摩擦可能影響中國出口》，《人民日?qǐng)?bào)》2004年11月23日

③張永慧，《企業(yè)檔案工作適應(yīng)入世的初步思考》，《中國檔案》，2002，（1）

④“滬企業(yè)反傾銷勝訴率高”，《中國化工報(bào)》，2002－01－10

篇4

我以講故事的形式給他闡述人生禪理，豐富他的靈魂生活。對(duì)兒子說：“去年你媽媽工作干得很好卻沒有獲得先進(jìn)工作者表彰，心里既憂愁又痛苦，淚流滿面，徹夜不眠，看什么都不順眼，讓一家人籠罩在不愉快的氣氛中，你說她這樣做好不好？”兒子說：“當(dāng)然不好！媽媽應(yīng)該修正自己的思想?！?/p>

我又說：“爸爸年年工作踏實(shí)勤奮，認(rèn)認(rèn)真真，獲得的榮譽(yù)證書大麻袋都裝不下。今年又獲得先進(jìn)工作者獎(jiǎng)勵(lì)，但主動(dòng)把獎(jiǎng)項(xiàng)讓給其他同事，不看重獎(jiǎng)勵(lì)，只默默干工作，是只顧播種不問收獲這種人，你說，爸爸是不是太傻？”兒子回答：“不是，說明爸爸境界較高，有信仰，不僅重視物質(zhì)精神生活，更注重享受靈魂生活。媽媽偏重物質(zhì)精神生活，還沒達(dá)到享受靈魂生活的層面哦！”

兒子分析的不錯(cuò)。人生應(yīng)該有三個(gè)境界，從物質(zhì)到精神，再從精神到靈魂，缺一都不是最完美的人生。胸懷不滿和憂慮沮喪去尋找美好心靈歸宿的人，注定是永遠(yuǎn)找不到的。而心中充滿愛意和美麗的人，才會(huì)拿得起，放得下，看得開，想得遠(yuǎn)，心平氣和，努力而不憂傷，痛苦而不煩厭，快樂而不傲慢，逆境而敢直面人生，順境而不手舞足蹈。只有這樣，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己人生的綠洲，才會(huì)找到自己生命中的支點(diǎn)，才會(huì)恰當(dāng)把握做人處世的度，也才會(huì)真正懂得生命和人生的奧妙。

有時(shí)，世間的事情，不是一味執(zhí)著就能進(jìn)步或得到的，即使得到也不一定幸福。讀死書而不活用不能從中收益，看人間冷暖不思考不能悟道。而留下一點(diǎn)空間，容自己轉(zhuǎn)身，容自己反??；留下一些時(shí)間，讓自己多觀察，多思考，不急不緩，不緊不松，那往往是悟禪之門。

篇5

1、輕輕快快：輕松愉快。

2、如釋重負(fù)：釋：放下；重負(fù)：重?fù)?dān)子。象放下重?fù)?dān)那樣輕松。形容緊張心情過去以后的的輕松愉快。

3、若釋重負(fù)：形容緊張心情過去以后的的輕松愉快。

4、謝天謝地：表示目的達(dá)到或困難解除后滿意輕松的心情。

5、安步當(dāng)車：安：安詳，不慌忙；安步：緩緩步行。以從容的步行代替乘車。

6、拄頰看山：形容在官而有閑情雅興。亦為悠然自得的樣子。

7、蛟龍戲水：比喻刀槍棍棒等武器使得輕松自如，靈活多變。形容武藝精湛純熟。

8、閑情逸致：逸：安閑；致：情趣。()指悠閑的心情和安逸的興致。

9、安閑自得：自得：自己感到舒適。安靜清閑，感到非常舒適。

10、清閑自在：清靜空閑，無拘無束。形容生活安閑舒適。

11、龍言鳳語：比喻輕松悠揚(yáng)的音樂之聲。

12、飄飄欲仙：欲：將要。飄飛上升，像要超脫塵世而成仙。多指人的感受輕松爽快。亦形容詩文、書法等的情致輕快飄逸。

13、舒舒服服：身心感到輕松愉快舒適。

14、樽前月下：酒樽之前，月亮之下。指對(duì)酒賞月的悠閑情境。

篇6

步履有時(shí)是沉重的。

步履有時(shí)是歡快的，

步履有時(shí)是悲傷的。

步履有時(shí)是輕盈的，

步履有時(shí)是蹣跚的。

步履有時(shí)是急切的，

步履有時(shí)是舒緩的。

每天行走于街頭巷尾，

或是匆匆的步履，

或是悠閑地散步，

或是懷揣一顆急切地心情，

埋怨步履的緩慢，

恨不得一下子到達(dá)目的地，

有時(shí)又輕松無比，

嫌路途太近，

沒有走出愜意的心情。

煩燥時(shí)步履漫無目的地行走，

悲傷時(shí)步履默默彳亍地徘徊。

興奮時(shí)步履輕松無比地飛馳，

得意時(shí)步履忘乎所以地漫步。

上班時(shí)，我大多是像一匹脫韁的野馬，

大踏步地前行，

總覺得路程的“遙遠(yuǎn)”及時(shí)間的匆匆，

氣喘噓噓地在“準(zhǔn)點(diǎn)”到達(dá)工作崗位，

然后長出一口氣，

所有的細(xì)胞都放松了，

就像結(jié)束了一場“戰(zhàn)役”；

下班時(shí)，終于沒有了時(shí)間的約束，

可以邁著輕松的步履。

披著夕陽的余輝，

聆聽著歡快的樂曲，

漫步在廠區(qū)，

環(huán)顧四周的場景，

欣賞落日的美景。

帶著喜悅的心情

行走在綠蔭下、草叢間、鮮花中，

小鳥為我歡歌，

蝴蝶為我伴舞，

嘩嘩的樹葉奏出和諧的旋律。

步履是那么地輕松，

篇7

關(guān)鍵詞：高中語文；高效；演講；多媒體

《普通高中語文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：高中語文課程應(yīng)幫助學(xué)生獲得內(nèi)涵豐富的語文素養(yǎng)，在工作、學(xué)習(xí)和生活中有效地發(fā)揮其作用，能適應(yīng)需要，繼續(xù)發(fā)展，不斷提高。所以，本文對(duì)如何打造輕松高效的語文課堂進(jìn)行以下兩個(gè)方面的介紹。

一、借助三分鐘演講活動(dòng)，提高學(xué)生的語文表達(dá)能力

語文作為一門語言學(xué)科，表達(dá)是其價(jià)值的體現(xiàn)。所以，在實(shí)際教學(xué)過程中，我們過于注重語文的應(yīng)試考試，往往忽視了語文表達(dá)能力的培養(yǎng)，致使一些學(xué)生的口語表達(dá)能力、邏輯思維能力較差。因此，在語文課堂開展一定的演講活動(dòng)，一方面可以鍛煉學(xué)生的口語表達(dá)能力，另一方面可以幫助學(xué)生更好地理解語文知識(shí)，進(jìn)而使學(xué)生在輕松的氛圍中理解教材文本中的思想感情。

例如，在學(xué)完《父母與孩子之間的愛》后，我專門開展了一堂演講課，讓學(xué)生以“親情”為話題進(jìn)行三分鐘演講。讓學(xué)生在演講的過程中感受母愛和父愛的無私、博大與精深，體會(huì)父母養(yǎng)育子女的艱辛與偉大。而且，在提高學(xué)生口語表達(dá)能力的同時(shí)，學(xué)生的心理素質(zhì)也可以得到鍛煉和提高，進(jìn)而使學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中逐步提高學(xué)習(xí)效率。

二、借助多媒體輔助功能，將抽象知識(shí)形象化

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，大部分學(xué)生是被動(dòng)地參與，沉悶的課堂氛圍讓大部分學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣。所以，在新課程改革下，將多媒體引入課堂，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生在輕松、歡樂中獲取知識(shí)。

例如，在學(xué)習(xí)《竇娥冤》《林教頭風(fēng)雪山神廟》和《蘇武傳》等課文時(shí)，教師均可以借助多媒體向?qū)W生展示有關(guān)片段、音樂等，讓學(xué)生在多媒體的展示中感受主人公的形象，使學(xué)生更好地掌握文章中所要表達(dá)的中心思想。最終，讓學(xué)生在和諧輕松的課堂環(huán)境下，產(chǎn)生探究語文的欲望，促使學(xué)生得到全面的發(fā)展。

素質(zhì)教育實(shí)施以來，語文課堂不再是單一的知識(shí)傳授，而是讓學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中獲得綜合素質(zhì)的提高。因此，教師要采取多種教學(xué)方法，給學(xué)生營造更大的發(fā)展空間，促使學(xué)生得到全面的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

尹釗東.構(gòu)建高中語文高效課堂策略[J].語文教學(xué)與研究，

篇8

【關(guān)鍵詞】中職語文 語文教師 輕松教學(xué)氛圍

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）09-0057-02

中職學(xué)校的辦學(xué)目的是為了培養(yǎng)出更多市場需求的實(shí)用型人才，但是，也因?yàn)檫@樣，中職學(xué)校往往忽略了學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，而要想解決這個(gè)問題，就必須做好中職語文教學(xué)工作?；谥新殞W(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)，在實(shí)際的語文教學(xué)中教師應(yīng)該以實(shí)踐為主，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生溝通表達(dá)能力、自主解決問題的能力，這樣才能提高學(xué)生在人才市場中的競爭力。但是，在中職學(xué)校現(xiàn)實(shí)語文教學(xué)過程中，還是出現(xiàn)了許多急需解決的問題，本文將針對(duì)這些問題進(jìn)行分析。

一、中職語文教學(xué)過程中存在的不足與問題。

1.中職學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的問題。

中職學(xué)校的入學(xué)要求比較低，學(xué)生大多都是因?yàn)樵谥锌贾谐煽儾蝗缫舛x擇中職學(xué)校的，這就導(dǎo)致了中職學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)能力和整體素質(zhì)比較低。而且他們是以學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)為目標(biāo)參與學(xué)習(xí)的，對(duì)于語文學(xué)習(xí)則不予重視，加上學(xué)生本來語文基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，這無疑增加了教師的開展語文教學(xué)的難度。

2.中職教師教學(xué)中的問題。

語文教學(xué)在中職學(xué)校除專業(yè)課程之外是較為重要的學(xué)科，但是中職語文教學(xué)依舊沿襲著傳統(tǒng)普通高校的教學(xué)模式，沒有突出學(xué)校應(yīng)有的特點(diǎn)，這使得學(xué)生對(duì)語文學(xué)習(xí)并不感興趣，把學(xué)習(xí)的重點(diǎn)都放在了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)中。在中職語文課堂上，沒能創(chuàng)新課堂教學(xué)方式，也沒能真正發(fā)揮學(xué)生的主體地位，還是以教師講授為主，雖然這可以加快教學(xué)進(jìn)度，但是學(xué)生吸收知識(shí)的效果并不理想，而且還會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，失去學(xué)習(xí)的熱情。

二、構(gòu)建中職語文輕松教學(xué)氛圍的有關(guān)思考。

1.鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、為做好專業(yè)知識(shí)教學(xué)服務(wù)。

掌握專業(yè)知識(shí)的中職學(xué)生畢業(yè)后走進(jìn)社會(huì)也需要與他人交流，他們的表達(dá)能力很大程度影響了學(xué)生在外的人際關(guān)系和工作情況。所以，語文教師應(yīng)該著重鍛煉學(xué)生的溝通表達(dá)能力，這樣才能幫助學(xué)生更好地融入社會(huì)。

（1）落實(shí)普通話教學(xué)工作。

中職語文教師應(yīng)該利用普通話進(jìn)行教學(xué)，不能因?yàn)閷W(xué)生大多數(shù)是本地人而用方言進(jìn)行課堂教學(xué)，而且教師的發(fā)音和咬字要標(biāo)準(zhǔn)，語言組織要合理，從而營造一個(gè)良好的普通話教學(xué)氛圍，幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)普通話。中職語文教師可以用閱讀課文的方式來調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)在課堂上的參與性，讓學(xué)生用普通話進(jìn)行課文朗誦，糾正學(xué)生在朗誦過程中的發(fā)音錯(cuò)誤，這樣可以有效的提高學(xué)生的普通話水平，也有利于建立一個(gè)活潑有趣的教學(xué)課堂。

（2）提供一個(gè)學(xué)生展示的平臺(tái)。

處于青春期的大多數(shù)學(xué)生性格相對(duì)內(nèi)心，沒有足夠的勇氣表達(dá)自己的想法，所以，中職語文教師應(yīng)該用鼓勵(lì)的方式幫助學(xué)生在課堂上踴躍發(fā)言，大膽地說出自己心中的答案。教師還可以適當(dāng)?shù)迷谡n堂上進(jìn)行一些比賽，例如文章朗誦比賽、小品表演等等，把講臺(tái)交給學(xué)生，讓學(xué)生盡情的展現(xiàn)自我，從而提高學(xué)生的口語表達(dá)能力。

（3）模擬生活情景加強(qiáng)學(xué)生口語訓(xùn)練。

為了學(xué)生有更好的“實(shí)踐作戰(zhàn)”能力，中職語文教師應(yīng)該在課堂中對(duì)生活中常見的場景進(jìn)行模擬，讓學(xué)生扮演其中的角色進(jìn)行對(duì)話，在這樣歡樂輕松的情景模擬中，學(xué)生對(duì)于課堂的參與性會(huì)有顯著的提高，而且可以加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐交流能力。

2.鍛煉學(xué)生的寫作能力

（1）結(jié)合生活，做到學(xué)以致用。

學(xué)習(xí)知識(shí)的最終目的的為了能夠更好地生活，所以中職語文教師應(yīng)該要有效的將生活融入到教學(xué)中，讓學(xué)生更為輕松的吸收語文知識(shí)，而且，教師應(yīng)該開展一系列寫作任務(wù)讓學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行良好的運(yùn)用。

（2）在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

中職語文教師要積極地帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校的各種實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)生活，然后要求學(xué)生將自己在參與中的感受寫下來。教師也可以鼓勵(lì)學(xué)生以日記的形式將每天生活中發(fā)生的趣事記錄下來，這樣學(xué)生不僅可以在實(shí)踐中得到快樂，還可以逐步提高寫作能力。

3.開展輕松的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)、提升綜合素養(yǎng)。

（1）提升學(xué)生自信心。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，人們的生活的腳步也越來越快，人們因?yàn)槊τ诠ぷ鞫鴾p少了交流時(shí)間，所以，如何提高交流對(duì)話的質(zhì)量與效果顯得格外重要。要想與他人有一個(gè)良好的交流過程，必須提高學(xué)生的自信心，這樣學(xué)生才能主動(dòng)地與他人進(jìn)行交流，從而提高自己的交際能力。因此，中職語文教師可以開展一些調(diào)查活動(dòng)，讓學(xué)生主動(dòng)跟別人交流，逐步提高學(xué)生在交際方面的自信心。

（2）增強(qiáng)學(xué)生自豪感。

在中職語文教學(xué)中開展實(shí)踐活動(dòng)可以鍛煉學(xué)生的實(shí)際應(yīng)對(duì)能力，在活動(dòng)中進(jìn)行體驗(yàn)，而且，在實(shí)踐過程中，可以加深學(xué)生對(duì)于語文知識(shí)點(diǎn)的理解，對(duì)已學(xué)的知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固。在實(shí)踐過程中，中職語文教師應(yīng)該教會(huì)學(xué)生每一件事只要用心去做好就是成功，不要過于在意結(jié)果如何，而是要明白你在努力過程中收獲了什么的道理。一旦學(xué)生成功地完成了某件事，教師應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，這樣可以增加學(xué)生的自豪感，從而提高學(xué)生對(duì)語文學(xué)習(xí)的積極性。

總而言之，中職語文教師要充分認(rèn)知教學(xué)中的不足，利用各種手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而努力營造一個(gè)輕松的教學(xué)氛圍，這樣才能培養(yǎng)出品德兼優(yōu)的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]張靈芝.創(chuàng)設(shè)英語教學(xué)氛圍 提高英語運(yùn)用能力[J].內(nèi)蒙古教育學(xué)院學(xué)報(bào).2000（01）

[2]諸復(fù)幗.由赴澳語言培訓(xùn)引發(fā)的教學(xué)反思[J].中小學(xué)外語教學(xué)（中學(xué)篇）.2008（06）

篇9

“時(shí)間”這個(gè)詞可能對(duì)我們每個(gè)人來說，都大不一樣！對(duì)兒童來說時(shí)間過的太慢；對(duì)青少年來說時(shí)間過的不算快也不算慢；但對(duì)稍微老一點(diǎn)的或?qū)ι狭四昙o(jì)的人來說時(shí)間過的太快！

就說說童年時(shí)代對(duì)時(shí)間的看法吧。而我以前也有一個(gè)快樂的童年，正如上面所說的，我認(rèn)為時(shí)間過的實(shí)在太慢了！可能是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的壓力太大了吧！我總希望也能像爸爸媽媽們一樣，可以輕輕松松的去上班（上班時(shí)還沒有壓力），再輕輕松松的回來！那樣的生活才舒服呢?。】墒俏颐看胃野职謰寢屨f的時(shí)侯，他們總是跟我說：讓我不要有這樣的想法。上班并不像我想像的那樣輕松，如果我想輕松就必須有文化基礎(chǔ)，上班才能輕松。還要我要好好讀書，不要浪費(fèi)時(shí)間，抓緊每一分，每一秒。長大才能像他們一樣。如果：現(xiàn)在不好好讀書，浪費(fèi)時(shí)間的話，長大后悔也來不及了。而我那時(shí)可能因?yàn)槟昙o(jì)小吧，不知道學(xué)習(xí)的重要性，總是認(rèn)為爸爸媽媽根本就不了解我們。

現(xiàn)在長大了，在回想爸爸媽媽所說的話，真的很有含義！

我也明白了：要珍惜每一分，每一秒。當(dāng)今世界已進(jìn)入了信息時(shí)代。時(shí)代的進(jìn)步促使我們都必須抓住每一分，每一秒的時(shí)間。珍惜現(xiàn)在更是重要！我記得我以前讀過著么一本書，里面寫到：“著名的發(fā)明家愛迪生在他的80歲誕辰時(shí)，莊重的宣布他自己是135歲的人。這可能會(huì)讓人疑惑不解，但如果了解他分秒必爭的工作作風(fēng)，也就不足為奇了。因?yàn)樽ゾo時(shí)間就是延長生命?！蔽彝瑫r(shí)也認(rèn)識(shí)到：抓緊現(xiàn)在就會(huì)有更多的明天！

此時(shí)，我并沒有因?yàn)闆]有把握好以前而后悔，更重要的是要抓住現(xiàn)在而每一分，每一秒!加油吧！

篇10

搭建橋梁》。

我是來自XX國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

在帶團(tuán)過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團(tuán)回到XX，和客人道別時(shí)，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時(shí)候，大家同時(shí)拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音338.com網(wǎng)。