模擬公司實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

時(shí)間:2023-03-19 00:03:12

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模擬公司實(shí)訓(xùn)總結(jié)

篇1

關(guān)鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實(shí)訓(xùn)教學(xué);實(shí)踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學(xué)院的KlasMel-lan開發(fā),此課程引入了虛擬企業(yè)為背景,借助沙盤道具,在教師引導(dǎo)下以學(xué)生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程,具有知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性強(qiáng)的特征。課程遵循“體驗(yàn)、分享、提升、應(yīng)用”的體驗(yàn)式培訓(xùn)原則,被世界500強(qiáng)的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓(xùn)課程之一,也被歐美的商學(xué)院作為EM-BA的培訓(xùn)課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場(chǎng)需要,開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學(xué)軟件。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求,許多高校開展了沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)。例如,沙盤模擬教學(xué)模式在會(huì)計(jì)[1]、財(cái)務(wù)管理[2]、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)[3]、人力資源管理[4]、物流管理[5]、工程項(xiàng)目管理[6]等不同課程中得到應(yīng)用,許多高校已將此種教學(xué)模式融入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套,可以說它是一個(gè)系統(tǒng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新過程。同時(shí),在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程中,需進(jìn)一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作融于一體,如何設(shè)計(jì)逼真的企業(yè)競爭場(chǎng)景來體現(xiàn)新穎的學(xué)生參與式教學(xué)。因此,從學(xué)生實(shí)踐能力提升的角度,試圖完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施路徑,以期促進(jìn)人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。

二、人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實(shí)際有待加強(qiáng)人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)包含個(gè)別模塊的實(shí)訓(xùn),也包含模塊綜合的實(shí)訓(xùn)。而人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)作為一門綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,不僅要求教師有扎實(shí)的理論知識(shí),而且要求教師具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運(yùn)作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的,有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師較少。那么,教師親身參與企業(yè)管理的實(shí)踐調(diào)研,能理論聯(lián)系實(shí)際顯得尤為重要。

(二)學(xué)生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實(shí)訓(xùn)課程,在很多情況下均以若干學(xué)生分為一組,成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作最初的目的是為了加強(qiáng)學(xué)生協(xié)作能力來提高工作實(shí)效。然而,如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學(xué)生積極性不高、團(tuán)隊(duì)中組員能力不均衡等情況時(shí),團(tuán)隊(duì)合作中經(jīng)常會(huì)存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象,這將影響學(xué)生之間考核評(píng)定的公平性。

(三)教學(xué)流程設(shè)計(jì)有待完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會(huì)議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、薪酬設(shè)計(jì)、挖人、招聘、培訓(xùn)、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的,但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計(jì)上依然存在一些差別,這就需要我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學(xué)流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程設(shè)計(jì)與實(shí)施

(一)教學(xué)原則設(shè)置沙盤模擬教學(xué)是一種發(fā)展學(xué)生批判性思維的體驗(yàn)式教學(xué)模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過程的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過程中需遵循以下原則:一是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則。學(xué)生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中,讓學(xué)生親身體驗(yàn)激烈殘酷的競爭,遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則,接受市場(chǎng)考驗(yàn)并承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。一方面,教師作為教學(xué)引導(dǎo)者,需要有理論聯(lián)系實(shí)際的能力,并結(jié)合現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營的真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行講解和點(diǎn)評(píng),其主要起到指引教學(xué)的作用。另一方面,教師作為監(jiān)督者,可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團(tuán)隊(duì)成員,避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練之前,教師應(yīng)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場(chǎng)競爭規(guī)則的前提之下,否則將受到處罰或被清退出市場(chǎng)的理念。同時(shí),教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果,鼓勵(lì)學(xué)生拓展自己的思維,解決問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。三是人人參與,避免學(xué)生搭便車行為的原則。若干個(gè)學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)去共同組建一個(gè)公司,每個(gè)學(xué)生都將扮演不同崗位角色,在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責(zé)和任務(wù)分工,避免了團(tuán)隊(duì)中部分學(xué)生搭便車的行為。四是堅(jiān)持公平合理的成績考核原則。如果僅按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成績?nèi)タ己藗€(gè)人的成績,體現(xiàn)不出個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)程度。那么成績考核應(yīng)考慮團(tuán)隊(duì)成績和個(gè)人成績兩部分。團(tuán)隊(duì)成績考核要點(diǎn)包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財(cái)務(wù)狀況、實(shí)訓(xùn)操作過程記錄以及競技活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì);個(gè)人成績考核要點(diǎn)包括個(gè)人出勤、個(gè)人角色完成度、個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)。其中個(gè)人角色完成度可由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員互評(píng)產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人學(xué)習(xí)積極性,評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果更加公平合理。

(二)教學(xué)流程設(shè)計(jì)將理論知識(shí)合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)操作中,教師指導(dǎo)學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個(gè)周期,每個(gè)周期的教學(xué)流程包含以下6個(gè)方面,具體教學(xué)流程步驟見下圖所示。

1.實(shí)訓(xùn)規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手,逐步引入此門課程需注意的幾項(xiàng)實(shí)訓(xùn)規(guī)則:一是要明確教師和學(xué)生在沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)中所承擔(dān)的角色。告知學(xué)生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營,學(xué)生以團(tuán)隊(duì)分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對(duì)抗活動(dòng);教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者和設(shè)計(jì)者,其在實(shí)訓(xùn)課程中扮演市場(chǎng)監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學(xué)生逐步在教師指導(dǎo)下充分了解沙盤模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則,包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓(xùn)規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽(yù)與個(gè)人價(jià)值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時(shí),企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費(fèi)用,企業(yè)之間不得進(jìn)行私下合作,一旦違反競爭規(guī)則將會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分成6個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)6—8人,以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員適合扮演的角色,分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信息員,記錄員等。其中值得注意的是,人力資源管理沙盤綜合模擬實(shí)訓(xùn)融合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的信息管理,信息員主要負(fù)責(zé)登錄信息管理系統(tǒng),填寫并核實(shí)系統(tǒng)中的信息,收集公司內(nèi)外部信息,而記錄員主要對(duì)公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行記錄。實(shí)訓(xùn)時(shí)以一個(gè)特定的行業(yè)為依托,通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景,包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后,召開公司經(jīng)營會(huì)議,實(shí)訓(xùn)過程中體驗(yàn)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后情景,了解會(huì)議注意事項(xiàng),并由記錄員做好會(huì)議記錄,最終形成會(huì)議紀(jì)要。所有團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進(jìn)行簡短的現(xiàn)場(chǎng)就職演說,并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進(jìn)行人才盤點(diǎn),熟悉公司目前的人力資源狀況,統(tǒng)計(jì)各種人才比例,填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會(huì)議,分析市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境,包括整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品需求份額、對(duì)比分析公司本身與競爭對(duì)手的資源狀況,初步確定公司經(jīng)營目標(biāo),即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的產(chǎn)品需求份額,制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計(jì)劃后,在限定時(shí)間內(nèi),由營銷部經(jīng)理上報(bào)含有不同產(chǎn)品等級(jí)及數(shù)量的市場(chǎng)銷售計(jì)劃表;(4)按照市場(chǎng)競爭規(guī)則,確定各公司能劃分到的市場(chǎng)份額;(5)財(cái)務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況,討論是否向虛擬銀行貸款,如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會(huì)議,從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā),制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,并針對(duì)不同市場(chǎng)資源環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析,包括人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、薪酬設(shè)計(jì)、挖人、招聘、培訓(xùn)等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請(qǐng)單,并由教師組織開展挖人活動(dòng);(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量,進(jìn)行底薪、獎(jiǎng)金或提成額的人員薪酬設(shè)計(jì),相應(yīng)填寫招聘競單,并根據(jù)市場(chǎng)提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表,在教師的指導(dǎo)下完成招聘活動(dòng);(9)開展員工培訓(xùn),填寫員工培訓(xùn)費(fèi)用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會(huì)議,進(jìn)行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進(jìn)行的同時(shí),在教師的引導(dǎo)下由各公司團(tuán)隊(duì)協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放,一般情況下,公司經(jīng)營經(jīng)歷4個(gè)周期,每期均按順序逐步進(jìn)行每項(xiàng)盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點(diǎn)等幾個(gè)方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導(dǎo)并再次對(duì)盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn);二是由財(cái)務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)并再次對(duì)盤面擺放的資金面額和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn);三是由人力資源經(jīng)理指導(dǎo)并再次對(duì)盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),聯(lián)通了教師端口和學(xué)生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時(shí),同步完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入,教師端口作為計(jì)算機(jī)后臺(tái)的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進(jìn)程,學(xué)生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口,待所有公司團(tuán)隊(duì)確認(rèn)各項(xiàng)數(shù)據(jù),最后由教師點(diǎn)擊結(jié)算,形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此,便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合,達(dá)到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。

6.工作述職與經(jīng)驗(yàn)分享首先,由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會(huì)議,針對(duì)公司幾個(gè)周期經(jīng)營的最終結(jié)果,公司團(tuán)隊(duì)全體成員進(jìn)行工作述職,針對(duì)履行崗位職責(zé)、完成重點(diǎn)工作、存在的突出問題、改進(jìn)措施等情況進(jìn)行說明、反思和總結(jié)。各公司對(duì)經(jīng)營結(jié)果與預(yù)期組織目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析,會(huì)議后形成公司經(jīng)營報(bào)告。其次,由公司指定員工代表上臺(tái)分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。最后,由教師對(duì)各個(gè)公司團(tuán)隊(duì)所取得的成績進(jìn)行客觀點(diǎn)評(píng),相應(yīng)指出成功和失敗的原因,以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

篇2

1物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實(shí)訓(xùn)室的現(xiàn)狀及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

11本校物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實(shí)訓(xùn)室

本實(shí)訓(xùn)室由工商管理學(xué)院與中海物流校企合作建立,利用沙盤形式(電子沙盤、物理沙盤)模擬物流企業(yè)的整體運(yùn)營過程,讓學(xué)生進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)度、倉儲(chǔ)選址、配送線路選擇、庫存管理和客戶服務(wù)水平確定、成本管理等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營層面的決策與實(shí)施。本實(shí)訓(xùn)室包括物理沙盤教具一套、沙盤電子軟件一套、沙盤桌24張、電腦49臺(tái)(其中教師機(jī)一臺(tái))、投影儀一套,最多可96名學(xué)生參加物流沙盤實(shí)訓(xùn)。

12實(shí)訓(xùn)對(duì)象和時(shí)間

實(shí)訓(xùn)對(duì)象為高職物流管理專業(yè)大三學(xué)生;實(shí)訓(xùn)時(shí)間為第5學(xué)期為期一周集中實(shí)訓(xùn)。

13實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容既包括管理層的戰(zhàn)略決策,也包括各個(gè)物流環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定;物流成本管理貫穿沙盤演練的始終,學(xué)生時(shí)時(shí)面臨成本控制與客戶服務(wù)的雙重壓力;同時(shí)強(qiáng)調(diào)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)合作。

根據(jù)班級(jí)人數(shù)可以按照賽區(qū)分配學(xué)生,每個(gè)賽區(qū)有8個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)4名學(xué)生,各團(tuán)隊(duì)在初始年份擁有140萬元資產(chǎn),經(jīng)營良好的虛擬第三方物流公司,按照既定規(guī)則,通過連續(xù)2期(每期6周,每周5天)的經(jīng)營活動(dòng),最終以訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤率和期末凈資產(chǎn)為依據(jù)進(jìn)行綜合排名,計(jì)算成績。

2物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排

根據(jù)我校校內(nèi)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件和人才培養(yǎng)方案,我院在2013年引入了中海物流沙盤實(shí)訓(xùn)課程,根據(jù)近幾年的物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué),形成的物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排如下。

21準(zhǔn)備階段

教師介紹物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生對(duì)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的積極性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;引導(dǎo)學(xué)生自主完成組隊(duì)、角色分配、公司命名和公司使命和目標(biāo)的確定,各個(gè)角色的崗位職責(zé)如下。

總經(jīng)理:總經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)中的最高領(lǐng)導(dǎo)者,要認(rèn)真聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議,尤其在成員意見不一時(shí),能夠站在戰(zhàn)略的高度,找準(zhǔn)企業(yè)的發(fā)展方向,敢于拍板,做出最終的決策,并協(xié)調(diào)好成員間的關(guān)系。

倉儲(chǔ)及庫存經(jīng)理:由倉儲(chǔ)及庫存經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和目標(biāo)來決定是購買還是租賃倉庫,購買還是租賃幾個(gè),是中心倉儲(chǔ)還是普通倉庫以及倉庫的位置的確定,無論是中心倉庫還是普通倉庫,所存貨物的數(shù)量和天數(shù)的統(tǒng)計(jì)、庫存成本的計(jì)算等均由倉儲(chǔ)及庫存經(jīng)理來確定。

運(yùn)輸及配送經(jīng)理:運(yùn)輸及配送經(jīng)理不僅制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃,還要監(jiān)控物流運(yùn)作的整個(gè)過程,對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有重大的責(zé)任。由運(yùn)輸及配送經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和目標(biāo)來決定是購買還是租賃車輛,購買還是租賃幾輛車,是配送車還是運(yùn)輸車,還要規(guī)劃物流企業(yè)的運(yùn)輸能力、制訂車輛配載計(jì)劃、優(yōu)化配送路線等,并填好車輛統(tǒng)計(jì)表。

財(cái)務(wù)經(jīng)理:財(cái)務(wù)經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)物流企業(yè)的現(xiàn)金收支管理,財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)所報(bào)的服務(wù)費(fèi)率和拿到的訂單總額來計(jì)算營業(yè)收入,做好現(xiàn)金預(yù)算,對(duì)企業(yè)訂單處理費(fèi)用、管理費(fèi)用、倉儲(chǔ)與庫存成本、運(yùn)輸及配送成本、缺貨費(fèi)用及積壓?M用等一一進(jìn)行分析和核算,填寫管理報(bào)告單,配合團(tuán)隊(duì)其他成員搞好投資決策,保證現(xiàn)金流順暢,使財(cái)務(wù)費(fèi)用最小。

以上各個(gè)角色的工作職責(zé)緊密相連,環(huán)環(huán)相扣,需要團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,為企業(yè)的共同利益做出合理、有效的決策,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)和使命。

22制定策略階段

首先,教師要給學(xué)生詳細(xì)講解物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的服務(wù)/訂單處理規(guī)則、倉儲(chǔ)管理規(guī)則、運(yùn)輸/配送規(guī)則、財(cái)務(wù)管理規(guī)則等,并帶領(lǐng)學(xué)生模擬操作一期的沙盤實(shí)訓(xùn)。

其次,學(xué)生在理解物流沙盤實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營規(guī)則,并進(jìn)行為期6周的模擬操作之后,小組成員共同討論,制定自己的經(jīng)營策略。尤其是在第一期結(jié)束之后,第二期搶單多的一個(gè)制約條件就是第一期的安全庫存,安全庫存多的話會(huì)形成積壓成本,安全庫存少的話會(huì)產(chǎn)生缺貨費(fèi)用,還會(huì)影響訂單滿足率。所以,在實(shí)訓(xùn)開始之前就要確定企業(yè)的經(jīng)營策略,這是模擬經(jīng)營取得成敗的關(guān)鍵。

221冒險(xiǎn)型策略

冒險(xiǎn)的經(jīng)營策略要確定合理的服務(wù)費(fèi)率和安全庫存量,企業(yè)經(jīng)營者需要認(rèn)真分析完成訂單的收益和成本,還要認(rèn)真分析競爭對(duì)手的經(jīng)營策略和經(jīng)營風(fēng)格,果斷決策。如果競爭對(duì)手均是冒險(xiǎn)型策略,企業(yè)通過稍微低一點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)率拿到大單,則企業(yè)會(huì)帶來比較好的收益,根據(jù)一期的效益來判斷下期是繼續(xù)冒險(xiǎn)還是保守,從而選擇一期期末的安全庫存,但是同樣存在風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)楦偁帉?duì)手也會(huì)改變策略。需要注意的是,在所有進(jìn)攻型策略中,要保證服務(wù)費(fèi)率的合理,至少要保本經(jīng)營,風(fēng)險(xiǎn)太大的事情不要去做,特別是在第一期競爭激烈的情況下盡可能不要冒太大風(fēng)險(xiǎn),否則企業(yè)的損失是嚴(yán)重的,這對(duì)于企業(yè)也是非常致命的。

222保守型策略

保守型策略所報(bào)服務(wù)費(fèi)率可以是30%,拿到8號(hào)單,企業(yè)跟隨競爭者進(jìn)入市場(chǎng),開始屬于沉默型競爭對(duì)手,在一期的第6周,保有較高的安全庫存,在第二期發(fā)起進(jìn)攻。換句話是說,別人冒險(xiǎn)時(shí)你保守,別人保守時(shí)你冒險(xiǎn)。但這種策略主要受影響因素是競爭對(duì)手的經(jīng)營策略和安全庫存的多少。受沙盤實(shí)訓(xùn)相關(guān)規(guī)則的限制,采取保守型策略的企業(yè)一般不會(huì)成為經(jīng)營最為成功的企業(yè),而冒險(xiǎn)型的無論客觀條件發(fā)生怎樣的變化,一般不會(huì)成為經(jīng)營最差的企業(yè),在物流企業(yè)沙盤比賽中,參賽隊(duì)員為了獲得好成績,一般都會(huì)選擇冒險(xiǎn)型,但在教學(xué)過程中,部分學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)的積極性不高等,會(huì)選擇保守型策略。

此外,以上兩種策略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和競爭對(duì)手的策略改變而進(jìn)行調(diào)整,隨時(shí)對(duì)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖?,結(jié)合冒險(xiǎn)和競爭策略的特點(diǎn)綜合使用,讓對(duì)手把握不住自己的經(jīng)營策略,以訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤率和期末凈資產(chǎn)5個(gè)指標(biāo)整體最優(yōu)化作為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),提高得分。

23企業(yè)模擬經(jīng)營階段

231市場(chǎng)信息

一期:需方會(huì)在1W、3W、4W、5W、6W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨,交貨期逐漸縮短,最短為1天。公司拿到的訂單為一個(gè)月的訂單,只有F1產(chǎn)品訂單。

二期:需方會(huì)在7W、8W、9W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨,交貨期最短為1天;F2產(chǎn)品擬在8W與9W的時(shí)間進(jìn)行促銷活動(dòng);需方會(huì)在7W、8W、9W、11W就F2產(chǎn)品向物流公司訂貨,交貨期最短為1天; 某些路段在第9周預(yù)計(jì)將檢修3周。

232市場(chǎng)投標(biāo)

一期:訂單按投標(biāo)服務(wù)費(fèi)率的高低分配,競標(biāo)費(fèi)率相同的公司以擲硬幣的方式?jīng)Q定選單順序。

二期:公司拿到的訂單為一個(gè)星期的訂單,有F1和F2兩種產(chǎn)品訂單。以上期實(shí)際發(fā)生的需方訂單滿足率修正本輪競標(biāo)之物流服務(wù)費(fèi)率,從低到高順序排列,確定選單順序。計(jì)算公式:本輪競標(biāo)之物流服務(wù)費(fèi)率+(供應(yīng)商要求服務(wù)水平-上期實(shí)際服務(wù)水平)。

233公司運(yùn)營

教師根據(jù)每個(gè)小組選單的情?r下發(fā)訂單(二期訂單按周下發(fā)),小組成員根據(jù)選擇好的訂單制定并執(zhí)行經(jīng)營策略,同時(shí)填寫庫存變化統(tǒng)計(jì)表、運(yùn)輸及配送車輛情況統(tǒng)計(jì)表。

234支付費(fèi)用

在沙盤上模擬現(xiàn)金流動(dòng)支付經(jīng)營過程中發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用。若現(xiàn)金不足,則到老師那填寫貸款申請(qǐng)(貸款額不得超過上期末資產(chǎn)總額的1倍)。

235填寫管理報(bào)告

填寫需方訂單滿足率,結(jié)算物流公司營業(yè)收入,核算物流運(yùn)營發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,計(jì)算成本費(fèi)率和利潤率,統(tǒng)計(jì)公司的期末凈資產(chǎn)等。

236公司排名

根據(jù)訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤率和凈資產(chǎn)5個(gè)指標(biāo)進(jìn)行排名,每項(xiàng)指標(biāo)最高分20,以2分依次遞減,計(jì)算5項(xiàng)指標(biāo)的綜合得分,兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。

24總結(jié)階段

物流沙盤實(shí)訓(xùn)是針對(duì)物流企業(yè)真實(shí)經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的背景資料,對(duì)學(xué)生進(jìn)行分角色扮演,學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行討論、分析,進(jìn)行模擬經(jīng)營,最后需要對(duì)模擬過程出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)。

(1)自我總結(jié)。由總經(jīng)理進(jìn)行總結(jié),并提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告,分別就三個(gè)方面進(jìn)行:

①業(yè)績匯報(bào):公司目標(biāo)是否達(dá)成,制定的經(jīng)營策略的原因及策略的實(shí)施情況如何,以及原因的分析,得出了哪些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。②自我評(píng)價(jià):作為總經(jīng)理,也是團(tuán)隊(duì)的第一責(zé)任人,在此次的運(yùn)營中,自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是什么,哪些還有待完善。③團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)。

(2)老師點(diǎn)評(píng)。

3物流沙盤實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)評(píng)價(jià)

物流沙盤實(shí)訓(xùn)從準(zhǔn)備階段到總結(jié)階段,是一個(gè)連續(xù)的過程,公司人員制定及實(shí)施策略,填寫相關(guān)表格都是耗時(shí)且不間斷的過程,因此,則此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)參考倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)采取集中實(shí)訓(xùn)教學(xué),學(xué)生可停課實(shí)訓(xùn)或安排在周末連續(xù)上課,對(duì)學(xué)生的考核由以下四部分組成:

31考勤(20%)

主要包括課堂出勤率,早退及遲到等,由于沙盤實(shí)訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式,它的考勤與理論課不同,一人缺席會(huì)導(dǎo)致公司不能正常運(yùn)營,尤其是市場(chǎng)投標(biāo)階段,影響的就不僅僅是自己所在公司,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)其他公司不能如期拿到訂單,所以考勤這部分非常重要,若一人缺席,整個(gè)公司的成員的考勤全部扣分,若是公司成員考勤的分?jǐn)?shù)扣完,那么公司宣布退出市場(chǎng),小組成員全部緩考。當(dāng)然,總經(jīng)理也可以考慮開除公司該成員,這樣只是該學(xué)生一人緩考。這樣既考察學(xué)生各司其職和團(tuán)隊(duì)合作的能力,也考察了“總經(jīng)理”的領(lǐng)導(dǎo)及決斷能力。

32公司排名(40%)

公司的排名是小組在模擬經(jīng)營中最終的企業(yè)經(jīng)營成果,根據(jù)小組兩期的運(yùn)營情況來得分的,兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%,對(duì)于小組成員內(nèi)部來說,不分彼此,得分相同。

此項(xiàng)內(nèi)容是實(shí)訓(xùn)的核心環(huán)節(jié),無論人員分工還是制定及實(shí)施策略,目的就是提升企業(yè)的綜合排名,反映了同學(xué)們將理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力。企業(yè)經(jīng)營的好壞,主要也是通過排名來體現(xiàn),所以,此項(xiàng)分?jǐn)?shù)所占比值最高。

33角色完成情況(20%)

因?yàn)槲锪魃潮P實(shí)訓(xùn)是以小組為單位進(jìn)行,小組是分角色來運(yùn)營的,如果我們“一刀切”,不區(qū)分對(duì)待,以小組成績來作為每位成員的最終成績,有失公平公正,還會(huì)出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象,一方面為了防止個(gè)別學(xué)生不作為;另一方面是選拔出雖然公司整體運(yùn)營不好但角色完成較好的學(xué)生,因此我們根據(jù)5項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)對(duì)應(yīng)的角色完成情況一一給小組成員打分。

34實(shí)訓(xùn)報(bào)告(20%)

篇3

【關(guān)鍵詞】能力培養(yǎng) 會(huì)計(jì)教學(xué)方法 “教學(xué)做”三位一體化

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類專業(yè)是技術(shù)性實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,其培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式與考核方式都具有鮮明的專業(yè)特色。而高職院校培養(yǎng)的財(cái)會(huì)人才不同于本科院?;蚱胀▽?圃盒?,他們畢業(yè)后更多會(huì)在企業(yè)直接從事一線的會(huì)計(jì)核算工作。要使培養(yǎng)的學(xué)生具有較強(qiáng)的就業(yè)能力、適應(yīng)職業(yè)崗位的變動(dòng)能力和創(chuàng)新能力,就必須強(qiáng)化專業(yè)技能特色,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,注重培養(yǎng)模式包括教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新。如何根據(jù)會(huì)計(jì)類專業(yè)的特點(diǎn),積極開展人才培養(yǎng)模式改革,探索具有鮮明高職特色的會(huì)計(jì)類專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)方法是高職院校的重要課題之一。

一、會(huì)計(jì)專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐現(xiàn)狀

當(dāng)前,高職會(huì)計(jì)專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容一般以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)為主要課程內(nèi)容。從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的教學(xué)方法來看,大多都是采用理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩步走,即先行理論教學(xué),后進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)踐教學(xué);還有部分學(xué)校即使進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué),但由于實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方式、實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)、組織方式不盡合理,教學(xué)效果較差;各類考試也均側(cè)重考核規(guī)則的記憶程度,學(xué)生則沿襲了應(yīng)試教育下的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,被動(dòng)接受,缺乏獨(dú)立思考能力。在這種教學(xué)模式下,學(xué)生難以系統(tǒng)地理解會(huì)計(jì)知識(shí)和會(huì)計(jì)思想,學(xué)生基礎(chǔ)理論不扎實(shí),缺乏足夠的職業(yè)判斷能力和實(shí)際崗位工作能力,很難適應(yīng)會(huì)計(jì)工作日益發(fā)展的職業(yè)要求。因此,改變?cè)薪虒W(xué)程序,重塑新的教學(xué)思路,優(yōu)化課程設(shè)置,調(diào)整課程設(shè)計(jì),突出實(shí)踐能力,探索具有高職會(huì)計(jì)教學(xué)特點(diǎn)的課程教學(xué)方法勢(shì)在必行。

二、會(huì)計(jì)專業(yè)課程“教學(xué)做”三位一體化教學(xué)方法的基本內(nèi)涵及主要作用

(一)三位一體化教學(xué)方法的基本內(nèi)涵

高等職業(yè)教育以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)。高職會(huì)計(jì)專業(yè)屬典型的應(yīng)用型專業(yè),其人才培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)是技術(shù)型、應(yīng)用型人才,主要為企業(yè)培養(yǎng)直接在一線工作的初級(jí)會(huì)計(jì)人員。其對(duì)應(yīng)的目標(biāo)工作崗位可包括出納、財(cái)產(chǎn)物資核算、工資核算、成本費(fèi)用核算、財(cái)務(wù)成果核算、資金核算、往來核算、總賬報(bào)表、稽核、會(huì)計(jì)主管等。目標(biāo)工作崗位與崗位職業(yè)所需技能是相對(duì)應(yīng)的,每一個(gè)崗位都需要有相應(yīng)的基本技能才能勝任其工作,這些崗位所需要的職業(yè)核心能力主要是會(huì)計(jì)核算能力,而這一核心能力主要通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來培養(yǎng)。這是由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的真賬實(shí)訓(xùn)構(gòu)成的一個(gè)循序漸進(jìn)的體系。因此,如何整合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)課程及采用什么樣的教學(xué)方法是培養(yǎng)高職財(cái)會(huì)專業(yè)適應(yīng)社會(huì)職業(yè)崗位需求的合格學(xué)生的關(guān)鍵。根據(jù)長期的教學(xué)實(shí)踐總結(jié)和思考,本人認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)課程采用“教學(xué)做”三位一體化教學(xué)方法可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生核心職業(yè)能力的培養(yǎng),讓學(xué)生達(dá)到“畢業(yè)即上崗”的水平。

(二)三位一體化教學(xué)方法的主要作用

1. 深化加強(qiáng)會(huì)計(jì)理論知識(shí)

由于實(shí)行三位一體化教學(xué)(邊教邊學(xué)、邊學(xué)邊做)策略,通過實(shí)踐總結(jié)出理論知識(shí),又用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,理論知識(shí)得到鞏固和加強(qiáng)。

2. 增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

理論和實(shí)踐知識(shí)融為一體,抽象變得形象,理性變?yōu)楦行?,被?dòng)聽變?yōu)橹鲃?dòng)做,滿足學(xué)生的心理需求,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大增。

3. 提高學(xué)生的崗位實(shí)踐技能

一體化教學(xué)是以學(xué)生為主體,實(shí)踐為主線的教學(xué)方法。因此,學(xué)生在老師和社會(huì)專業(yè)會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)下,通過實(shí)際操作來完成教學(xué)任務(wù),崗位實(shí)踐技能必然大幅度提高。

4. 提高學(xué)生就業(yè)競爭力和崗位適應(yīng)能力,縮短工作適應(yīng)期

校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)與校內(nèi)真賬實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)過程,是按照企業(yè)會(huì)計(jì)崗位或公司的職位設(shè)置實(shí)踐內(nèi)容,利用企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)開展實(shí)踐訓(xùn)練,按照行業(yè)實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生,使在“教室”操作的內(nèi)容,成為相應(yīng)真實(shí)崗位上的工作任務(wù)。在真實(shí)的工作環(huán)境中,按照規(guī)范的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),學(xué)生是一個(gè)“準(zhǔn)會(huì)計(jì)”,能提高學(xué)生就業(yè)競爭力和崗位適應(yīng)能力,縮短他們的工作適應(yīng)期。

5. 培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)

創(chuàng)新源于實(shí)踐,學(xué)生在記賬公司實(shí)踐過程中肯定會(huì)遇到許多課堂及模擬實(shí)訓(xùn)中難以碰到的問題,他們會(huì)通過理論尋找辦法,或者迫使學(xué)生不斷去探索和思考,培養(yǎng)學(xué)生理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新的能力。同時(shí),在這種教學(xué)氛圍中,可培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、群體溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力,形成綜合實(shí)踐能力、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)等綜合素質(zhì)。

三、 實(shí)施“教學(xué)做”三位一體化教學(xué)方法的具體內(nèi)容

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程三位一體化教學(xué)方法具體是:理論教學(xué)與單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)同步結(jié)合,融“教、學(xué)、做”于一體;分崗實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合;手工賬實(shí)訓(xùn)與電算化實(shí)訓(xùn)相結(jié)合;校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)與校內(nèi)真賬實(shí)踐相結(jié)合,以期提高學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)出社會(huì)需要的合格的技術(shù)應(yīng)用型人才。

(一)理論教學(xué)與單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)同步結(jié)合,“教、學(xué)、做”一體化

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程“教、學(xué)、做一體化”,是將理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)地糅合在一起,做到了系統(tǒng)性和實(shí)踐性的有機(jī)統(tǒng)一,將原來的課程同與之相配套的實(shí)訓(xùn)課題有機(jī)組合。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程以會(huì)計(jì)職業(yè)崗位對(duì)會(huì)計(jì)核算知識(shí)的要求為目標(biāo),以對(duì)外報(bào)告的會(huì)計(jì)信息生成為主線,以四項(xiàng)會(huì)計(jì)假設(shè)為前提,以資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤六大會(huì)計(jì)要素的確認(rèn)和計(jì)量為基礎(chǔ),以通用內(nèi)容業(yè)務(wù)具體準(zhǔn)則為補(bǔ)充內(nèi)容體系,最后以財(cái)務(wù)報(bào)告為總結(jié),形成相應(yīng)的內(nèi)容單元;同時(shí),將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課提前,在理論教學(xué)過程中同步實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單項(xiàng)(各個(gè)內(nèi)容單元)實(shí)訓(xùn),邊教邊學(xué)、邊學(xué)邊做。這種一體化的教學(xué)模式可使理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的訓(xùn)練在最短的時(shí)間內(nèi)緊密結(jié)合,理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐又深化理論,并且與職業(yè)資格考證體系一致,使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性,做到課證融合,融“教、學(xué)、做”于一體,使學(xué)生真正做到知行合一,對(duì)培養(yǎng)高職學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)起了很好的促進(jìn)作用,使教學(xué)時(shí)間和教學(xué)設(shè)備的利用率大大提高。

(二)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程分崗實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合

會(huì)計(jì)核算需要一定的理論水平作為職業(yè)判斷的基礎(chǔ),同時(shí)又要嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行實(shí)務(wù)操作?!敦?cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位實(shí)訓(xùn)》課程以會(huì)計(jì)職業(yè)崗位對(duì)會(huì)計(jì)核算能力的要求為主線,突出會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)操作。基于中小型組織將會(huì)計(jì)分為若干崗位,主要訓(xùn)練出納崗位、財(cái)產(chǎn)物資崗位、往來結(jié)算崗位、成本費(fèi)用崗位、財(cái)務(wù)成果崗位、資金崗位、總賬報(bào)表崗位等工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)操作;采用一崗一人或一崗多人形式,形成一個(gè)會(huì)計(jì)工作團(tuán)隊(duì),既分工、又協(xié)作。在組織方式上,按內(nèi)控制度和不相容崗位分離原則,分為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、制單會(huì)計(jì)、記賬會(huì)計(jì)、出納、審核等崗位,共同組成一個(gè)實(shí)訓(xùn)小組,定期輪換,達(dá)到掌握會(huì)計(jì)職業(yè)各個(gè)崗位、各單項(xiàng)技能的基本要求。

完成內(nèi)容分崗、組織方式分崗實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練后,獨(dú)立進(jìn)行《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》,這是會(huì)計(jì)分崗實(shí)訓(xùn)在核算程序上的鞏固、內(nèi)容上的更新。它基于小型組織將若干會(huì)計(jì)崗位集于一人,即一人多崗,每名學(xué)生獨(dú)立完成一套模擬資料的實(shí)訓(xùn)程序。綜合模擬實(shí)驗(yàn)的實(shí)習(xí)資料必須選擇有代表性企業(yè)的資料,并且進(jìn)行設(shè)計(jì)加工。設(shè)計(jì)加工的目的在于將一個(gè)真實(shí)企業(yè)中可能涉及不到的業(yè)務(wù),集中于一個(gè)典型企業(yè),進(jìn)一步增強(qiáng)資料的全面、系統(tǒng)與代表性,以收到麻雀雖小,五臟俱全的效果。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)主要的目的是使學(xué)生掌握綜合處理日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的能力,要求學(xué)生獨(dú)立利用已知資料編制原始憑證、記賬憑證,登記賬簿,編制報(bào)表,使學(xué)生繼續(xù)熟練會(huì)計(jì)人員的基本技能,提高其獨(dú)立處理日常業(yè)務(wù)的能力。

(三)手工賬實(shí)訓(xùn)與電算化實(shí)訓(xùn)相結(jié)合

會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)踐是基礎(chǔ),它可以幫助學(xué)生全面認(rèn)識(shí)和理解會(huì)計(jì)活動(dòng)的全過程及其規(guī)律,而會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)踐是對(duì)手工模擬實(shí)驗(yàn)的升華。它是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段,進(jìn)行全面系統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化處理,提高會(huì)計(jì)工作效率,很多用人單位也將電算操作能力列為招聘的條件之一。根據(jù)社會(huì)的這種需求,在手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上,利用手工模擬資料開展會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)。其方式是在上述手工完成綜合實(shí)訓(xùn)資料――會(huì)計(jì)憑證填制、賬簿登記、會(huì)計(jì)報(bào)表編制的基礎(chǔ)上,將會(huì)計(jì)憑證輸入計(jì)算機(jī),同時(shí)完成會(huì)計(jì)電算化的賬務(wù)處理及會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,將兩者有機(jī)結(jié)合,相互滲透,鞏固學(xué)生會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理能力,提高綜合實(shí)踐能力;能熟練使用和掌握現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理軟件,提高職業(yè)適應(yīng)能力。

(四)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)與真賬實(shí)踐相結(jié)合

無論是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)都是校內(nèi)的模擬實(shí)訓(xùn),要實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè),需要有緊密型的實(shí)踐基地的實(shí)踐。校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地是高職院校實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分,是高職學(xué)生與職業(yè)技術(shù)崗位“零距離”接觸,鞏固理論知識(shí)、訓(xùn)練職業(yè)技能、全面提高綜合素質(zhì)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)與訓(xùn)練平臺(tái)。但是由于會(huì)計(jì)崗位的特殊性,校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)際上很難讓在校學(xué)生接觸到真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)內(nèi)容。因此,在校內(nèi)建立工廠化的實(shí)訓(xùn)基地――會(huì)計(jì)記賬公司是解決這一問題的關(guān)鍵。 通過校內(nèi)具有雙師資格、具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)教師,聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)工作者共同研究建立校內(nèi)記賬公司,爭取一定數(shù)量的企事業(yè)單位的支持,獲得會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。記賬公司可接納教師兼職頂崗工作、接受學(xué)生頂崗實(shí)踐,成為能給學(xué)生真賬實(shí)踐的基地。全真的資料,全真的操作,全真的感受,以一家典型企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為范例,讓學(xué)生按手工賬操作、電腦賬操作、納稅申報(bào)三大模塊對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行一系列的會(huì)計(jì)崗位工作操作。真實(shí)賬務(wù)流程、真實(shí)票據(jù)、親自參與報(bào)稅,獨(dú)立全盤操作賬務(wù)、稅務(wù),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握會(huì)計(jì)崗位所需的基本技能與專業(yè)技術(shù),取得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),鞏固、綜合、強(qiáng)化實(shí)踐能力,實(shí)現(xiàn)學(xué)院職業(yè)教學(xué)、學(xué)生崗位素質(zhì)培養(yǎng)、公司獲取盈利等的多贏。

四、結(jié)語

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)的相關(guān)課程通過循序漸進(jìn)“教學(xué)做”一體化教學(xué)方法的實(shí)施,培養(yǎng)和提高學(xué)生會(huì)計(jì)職業(yè)核心能力及其綜合素質(zhì),培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)一線需要的高層次應(yīng)用型會(huì)計(jì)專門人才。

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篇4

中圖分類號(hào):G64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)03-0212-03

《商務(wù)談判》模擬考試法是指以模擬談判考試為龍頭,理論教學(xué)為主體,課外單元實(shí)訓(xùn)和集中綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)體系。該體系緊扣應(yīng)用型本科生培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合《商務(wù)談判》課程特色,旨在培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的理論基礎(chǔ)上突出實(shí)踐能力。本文擬對(duì)該教學(xué)體系的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)。

1 實(shí)施模擬談判考試法的原因

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,企業(yè)對(duì)高素質(zhì)商務(wù)談判人才的需求日益迫切,對(duì)于高校而言,培養(yǎng)符合企業(yè)需要的,能勝任實(shí)際談判工作的人才是當(dāng)務(wù)之急。但是傳統(tǒng)的教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生具備相關(guān)的知識(shí),卻缺乏實(shí)際的能力,不能滿足企業(yè)的需求。為了響應(yīng)教育部“高度重視實(shí)踐環(huán)節(jié),提高學(xué)生實(shí)踐能力”以及學(xué)?!盀榇髮W(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)”的號(hào)召,我?!渡虅?wù)談判》模擬談判考試法改革小組進(jìn)行了一系列的改革和探索。

首先進(jìn)行考試方式的改革,即通過創(chuàng)設(shè)真實(shí)的商務(wù)談判背景,讓學(xué)生組建虛擬公司,在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行為期兩周的準(zhǔn)備后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成商務(wù)談判的全過程,該項(xiàng)改革的推出受到了學(xué)生的歡迎,他們認(rèn)為通過模擬談判,感受了真實(shí)的談判情境,體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神,鍛煉了書本上學(xué)不到的能力。武漢多家報(bào)紙對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道,肯定了這種新的考試形式。但是,在該項(xiàng)改革進(jìn)一步實(shí)施的過程中,我們發(fā)現(xiàn)在只進(jìn)行理論教學(xué)的情形下,學(xué)生雖然有為期兩周的準(zhǔn)備,但在考試中的表現(xiàn)卻并不令人滿意。究其原因,是因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì),不善于將所學(xué)知識(shí)與企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際聯(lián)系起來。通過總結(jié),我們認(rèn)為這一教學(xué)改革成功的關(guān)鍵不僅要幫助學(xué)生更加牢固的掌握相關(guān)理論和知識(shí),更重要的是培養(yǎng)其樹立現(xiàn)代商務(wù)談判觀念,對(duì)其進(jìn)行商務(wù)談判方法、技能的訓(xùn)練,使其掌握商務(wù)談判的基本程序和主要操作技能,鍛煉其運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,為將來從事實(shí)際的商務(wù)談判活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。正是在這一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們逐步形成了以模擬談判考試為龍頭,理論教學(xué)為主體,課外單元實(shí)訓(xùn)和集中綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)體系。具體而言,我們從事這項(xiàng)教學(xué)改革的的原因和動(dòng)力主要來自以下幾方面:

1.1 培養(yǎng)具備較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型本科專業(yè)人才的需要

應(yīng)用型本科專業(yè)的基本特征是以學(xué)科為基礎(chǔ)和注重應(yīng)用性。其培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的基本理論、知識(shí)和方法,而且還要具備運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)踐技能,同時(shí)還要具有創(chuàng)新能力。只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力、綜合素質(zhì)高的人才,才能適應(yīng)用人單位的需要,才具備較強(qiáng)的社會(huì)競爭力。而模擬談判考試法這一教學(xué)體系既重視理論教學(xué),又突出實(shí)踐教學(xué),并強(qiáng)調(diào)兩者相輔相成、缺一不可。理論教學(xué)使學(xué)生掌握知識(shí),實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生會(huì)用知識(shí),這既是我們的教學(xué)目的,也是學(xué)生的迫切需要。

1.2 深化《商務(wù)談判》課程教學(xué)改革的需要

《商務(wù)談判》是一門具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性的課程,傳統(tǒng)的《商務(wù)談判》教學(xué)內(nèi)容過于強(qiáng)調(diào)理論性、系統(tǒng)性,忽視了實(shí)踐性,不利于學(xué)生能力培養(yǎng);在教學(xué)方法上以教師講授為主,學(xué)生的參與程度有限,教學(xué)手段單一,缺乏新意,難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;在考核方式上最后一張考卷決定成績,學(xué)生不重視平時(shí)學(xué)習(xí),考前臨時(shí)抱佛腳。顯然,在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中,學(xué)生處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位,主動(dòng)實(shí)踐和鍛煉談判技能的機(jī)會(huì)很少。他們能考高分,卻不會(huì)談判。

模擬談判考試法是以考試方式的改革為推進(jìn)發(fā)展起來的,其強(qiáng)調(diào)以考核為龍頭,理論教學(xué)為主體,課外實(shí)訓(xùn)和集中實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)以考試促教學(xué)、以考試帶學(xué)習(xí)。首先,可推進(jìn)理論教學(xué)方法和手段的優(yōu)化。學(xué)生是否牢固掌握理論知識(shí),是模擬談判考試法順利實(shí)施的基礎(chǔ)。在理論教學(xué)中運(yùn)用課堂案例討論、情景模擬、角色扮演等形式優(yōu)化教學(xué)方法和手段,可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)談判理論的積極性和主動(dòng)性。其次,可推動(dòng)實(shí)訓(xùn)體系的建立和完善。學(xué)生較強(qiáng)的實(shí)踐能力既是模擬談判考試法實(shí)施的目的也是其有效實(shí)施的保障。實(shí)訓(xùn)體系的建立本著符合商務(wù)談判職業(yè)崗位要求,貼近當(dāng)前企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際,突出學(xué)生主體地位的原則,為學(xué)生提供了一條理論聯(lián)系實(shí)際,自主學(xué)習(xí)、自主探索的途徑。除了談判背景的創(chuàng)設(shè),談判規(guī)則的確定,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫,還有校內(nèi)的模擬談判場(chǎng)所,校外的模擬談判活動(dòng)基地的建設(shè),都是必不可少的,這些都是模擬談判法得以順利實(shí)施的要素。其三,可推動(dòng)教師隊(duì)伍建設(shè)。商務(wù)談判模擬教學(xué)法能否順利,教師的教學(xué)能力是關(guān)鍵,教師不僅需要具有扎實(shí)的理論功底,還需要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的組織能力、應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力,從而促使教師不斷提高自身素質(zhì)和教學(xué)水平。

1.3 有助于解決傳統(tǒng)考試形式存在的弊端

傳統(tǒng)考試形式存在的弊端主要表現(xiàn)在:其一,不利于學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。在傳統(tǒng)的考試形式中,學(xué)生能夠較熟練記憶理論知識(shí),加之一定的筆頭答題技能就能過關(guān)甚至考高分。這就導(dǎo)致學(xué)生考前死記硬背,考完就忘,對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握并不像分?jǐn)?shù)反應(yīng)的那么牢固。而模擬談判法注重對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)過程的考核,加之最終的考試形式也是模擬談判的方式進(jìn)行,平時(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)情況會(huì)直接影響談判過程及個(gè)人最終的得分,因此會(huì)使學(xué)生重視平時(shí)的學(xué)習(xí)過程,有利于其對(duì)基本理論及知識(shí)的掌握。其二,不利于學(xué)生的能力培養(yǎng)。傳統(tǒng)的考試形式主要考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度,對(duì)學(xué)生運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的實(shí)踐能力考核不足,導(dǎo)致部分學(xué)生高分低能。模擬談判考試法通過全景模擬談的形式考核學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,有利于學(xué)生的能力培養(yǎng)。

2 模擬談判考試法的實(shí)施方法

模擬談判法這一教學(xué)體系由理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)和全景模擬談判考試這幾部分構(gòu)成,具體實(shí)施步驟如下。

2.1 組建虛擬公司

虛擬公司由4-5名學(xué)生組成,是模擬談判法實(shí)施的基本組織形式,理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué),以及全景模擬談判考試均以虛擬公司為單位進(jìn)行。在上課伊始,由學(xué)生根據(jù)性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)的原則組建公司,并根據(jù)談判案例的要求,確定參加談判的相關(guān)人員,一般包括首席談判代表、技術(shù)人員、法律人員、財(cái)務(wù)人員和翻譯。在虛擬公司的運(yùn)作過程中,學(xué)生首先要按照真實(shí)的崗位職責(zé)規(guī)范自己的言行,還要經(jīng)?!拜啀彙?即在不同的談判背景中擔(dān)任不同的角色,通過自主探索、相互磨合、互相協(xié)作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)意識(shí),樹立正確的談判觀念,發(fā)現(xiàn)自身在知識(shí)和能力上的不足,加深對(duì)與商務(wù)談判密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí),如市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、國際商法、商品學(xué)、工程技術(shù)知識(shí)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等的理解,鍛煉運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

2.2 分模塊進(jìn)行理論教學(xué)

在模擬談判考試法中,理論教學(xué)是幫助學(xué)生樹立正確的談判觀念,系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)代商務(wù)談判的基本理論和知識(shí)的階段。因此在這一階段,教師首先要充分考慮學(xué)生的特點(diǎn),不斷優(yōu)化教學(xué)方法和手段,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次可圍繞“4個(gè)問題”:談判是什么,談什么,如何談,怎樣談好,分“5個(gè)模塊”實(shí)施教學(xué),具體包括:(1)認(rèn)識(shí)模塊。包括商務(wù)談判的概念、特征、構(gòu)成要素、基本形態(tài)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容;(2)基本知識(shí)模塊。包括商務(wù)談判的內(nèi)容、商務(wù)談判心理和商務(wù)談判的禮儀與禁忌等內(nèi)容;(3)程序模塊。包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備和商務(wù)談判的過程等內(nèi)容;(4)策略與技巧模塊。包括商務(wù)談判策略和商務(wù)談判的溝通技巧等內(nèi)容;(5)國際商務(wù)談判模塊。重點(diǎn)介紹國際商務(wù)談判的特征以及不同地區(qū)商人的談判風(fēng)格。

2.3 分階段實(shí)施實(shí)訓(xùn)教學(xué)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是與理論教學(xué)配套的實(shí)踐環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中,學(xué)生處于主體地位,通過親身實(shí)踐可加深對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解,進(jìn)一步了解和掌握商務(wù)談判的基本程序和主要操作技能,為將來從事實(shí)際的商務(wù)談判活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。本階段共開出5個(gè)實(shí)驗(yàn)個(gè),包括:第一,商務(wù)談判計(jì)劃書的擬定;第二,商務(wù)談判策略的運(yùn)用;第三,商務(wù)談判的溝通;第四,商務(wù)談判禮儀;第五,商務(wù)談判綜合模擬實(shí)訓(xùn)。其中,前面4個(gè)實(shí)驗(yàn)與理論教學(xué)同步,以虛擬公司為單位,按照《課外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書》的要求,由學(xué)生利用課外時(shí)間,在任課教師的指導(dǎo)下進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和討論,以及相關(guān)技能的實(shí)踐。

集中綜合實(shí)訓(xùn)則在教師的指導(dǎo)下,安排在模擬談判室按照如下步驟進(jìn)行:第一,研究模擬案例。學(xué)生首先要明確模擬的任務(wù),其次要明確當(dāng)事人各方的基本情況,還有談判的議題及內(nèi)容,以及談判背景,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人員分工。第二,選擇談判對(duì)象。通過雙向選擇,每個(gè)虛擬公司選擇一個(gè)(或多個(gè))談判對(duì)象,就同一個(gè)案例進(jìn)行談判。第三,進(jìn)行談判準(zhǔn)備。教師和學(xué)生兵分兩路進(jìn)行準(zhǔn)備工作,教師確定模擬談判的規(guī)則,組織正式談判前的模擬談判,并進(jìn)行物質(zhì)條件的準(zhǔn)備。學(xué)生要制定談判計(jì)劃書,一份科學(xué)合理的計(jì)劃書要求學(xué)生在相關(guān)信息收集整理的基礎(chǔ)上,與談判對(duì)象溝通,并進(jìn)行反復(fù)地討論模擬,最終確定談判目標(biāo)體系、談判議程和談判策略等。第四,組織正式談判。談判各方按照商務(wù)談判的程序,根據(jù)各階段要求進(jìn)行談判。第五,點(diǎn)評(píng)及總結(jié)。通過自評(píng)、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)幾種方式回顧談判過程,肯定成績,發(fā)現(xiàn)不足。

2.4 組織全景模擬談判考試

全景模擬談判考試既是模擬談判考試法的引擎,也是評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的手段和衡量課程建設(shè)的重要尺度。學(xué)生通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí),經(jīng)過實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練,對(duì)相關(guān)知識(shí)已經(jīng)爛熟于心,對(duì)談判程序和技巧已經(jīng)了然于胸,在考試之前已經(jīng)是摩拳擦掌,躍躍欲試了。在正式談判之前,分別由雙方公司代表圍繞著“商務(wù)談判是什么?談什么?如何談?怎樣談好?”這些問題,進(jìn)行15分鐘的理論知識(shí)報(bào)告與問答,然后各虛擬公司就同一個(gè)案例與談判對(duì)象進(jìn)行談判。談判結(jié)束后進(jìn)行小組間互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng),之后教師根據(jù)小組的談判表現(xiàn)、談判計(jì)劃書和合同的質(zhì)量、個(gè)人平時(shí)成績和考試成績,綜合評(píng)定后,確定每個(gè)學(xué)生最終成績。該考試方式的考評(píng)主體多元化,既包括任課老師、還有校內(nèi)導(dǎo)師組的教師、小組成員以及學(xué)生個(gè)人,能全面真實(shí)的反映學(xué)生的學(xué)習(xí)程度,考評(píng)的內(nèi)容兼顧了理論和實(shí)踐。

3 模擬談判考試法的實(shí)施注意事項(xiàng)

模擬談判法這一教學(xué)體系的構(gòu)建始于考試方式的改革,通過考試方式的改革來發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)中存在的問題,從而推動(dòng)理論教學(xué)的改革、實(shí)訓(xùn)體系的建立與完善,因此,在實(shí)施該體系過程中,一要有全局意識(shí),二要注重細(xì)節(jié)。

首先在教學(xué)理念上,要著力構(gòu)建“一體兩翼”的教學(xué)體系。模擬談判考試法是以全景模擬談判考試為龍頭,理論教學(xué)為主體,課外實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)為兩翼的系統(tǒng),各教學(xué)環(huán)節(jié)相輔相成,缺一不可。實(shí)踐表明,如果沒有配套的理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué),僅僅推行全景模擬談判考試的話,學(xué)生既缺乏知識(shí),又缺乏運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,考試很大程度上會(huì)流于形式。事實(shí)上,如果沒有理論教學(xué),學(xué)生缺乏商務(wù)談判的基本理論和知識(shí),后續(xù)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和考試就無法順利進(jìn)行。如果沒有實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),學(xué)生就失去了應(yīng)用知識(shí),鍛煉談判技能,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神的途徑。如果學(xué)生在課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)沒有經(jīng)過談判技能、商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,在綜合實(shí)訓(xùn)階段就感覺比較吃力。當(dāng)然,如果沒有考試環(huán)節(jié),整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)就失去了動(dòng)力,理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果無法體現(xiàn)。因此,在實(shí)施該方法的過程中,應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣,相互滲透,形成合力,使之成為一個(gè)有機(jī)的整體。同時(shí)要突出該教學(xué)模式“主導(dǎo)?主體”的特征。在整個(gè)教學(xué)過程中,首先突出學(xué)生的主體地位,從學(xué)生的特點(diǎn)、需求、興趣出發(fā)考慮問題,設(shè)計(jì)組織教學(xué)活動(dòng),還要發(fā)揮教師的積極性和主導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。

其次在具體操作上,將各環(huán)節(jié)工作做細(xì)做實(shí)。特別是在實(shí)訓(xùn)教學(xué)和全景模擬談判考試的過程中,要做好如下工作:一,進(jìn)行合理的模擬設(shè)計(jì)。事先確定模擬談判的流程,各階段階要求及時(shí)間,從而保證學(xué)生按照規(guī)范在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成談判。為了提高談判的仿真度,教師還可在談判過程中變更談判背景,比如可改變市場(chǎng)狀況、股市行情,也可引入新的競爭者,調(diào)整談判人員的構(gòu)成等。二,選擇合適的談判案例。談判案例起著重要的導(dǎo)向作用,是模擬談判的基礎(chǔ),可將案例分為兩類:一類是涉及多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的綜合案例,還有一類是側(cè)重訓(xùn)練某項(xiàng)技能的專業(yè)案例,例如實(shí)踐談判溝通技能、談判禮儀的案例。 在確定案例的時(shí)候,要考慮學(xué)生的專業(yè)背景,在選擇案例的時(shí)候,既要有一定的難度,時(shí)間上也要新。教師可在已經(jīng)發(fā)生過的談判實(shí)例的基礎(chǔ)上進(jìn)行改編,可根據(jù)親身參與過的談判進(jìn)行編寫,也可虛構(gòu)。三,創(chuàng)設(shè)仿真的談判環(huán)境。選擇專門的房間作為談判室,并進(jìn)行商務(wù)風(fēng)格的布置,可根據(jù)案例要求,利用小道具提高模擬談判的仿真度,例如在國際商務(wù)談判中擺放各方的國旗等。要求學(xué)生著商務(wù)服裝,言談舉止符合商務(wù)規(guī)范。四,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼勁兄笇?dǎo)。教師指導(dǎo)有幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn),其一,模擬談判前引導(dǎo)學(xué)生對(duì)談判案例進(jìn)行剖析,各方的分歧何在?需求的焦點(diǎn)是什么?談判的切入點(diǎn)是什么?雙方的優(yōu)劣勢(shì)?談判要涉及的議題?具體的談判內(nèi)容?其二,當(dāng)談判出現(xiàn)僵局或陷入“爛泥潭”的時(shí)侯,進(jìn)行干預(yù)、引導(dǎo),推動(dòng)談判向前進(jìn)行;其三,對(duì)學(xué)生在準(zhǔn)備過程中的困惑予以解答,或告知解惑的途徑。五,進(jìn)行及時(shí)的談判總結(jié)。談判總結(jié)和點(diǎn)評(píng)具有很強(qiáng)的時(shí)效性,應(yīng)在談判完畢后立即進(jìn)行,學(xué)生的印象才深,效果才好。可采用“360°評(píng)價(jià)法”,自評(píng)、小組間互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合,口頭評(píng)價(jià)和書面評(píng)價(jià)相結(jié)合。

我校管理學(xué)院自從2005年實(shí)施模擬談判考試法以來,基于學(xué)生的反饋和社會(huì)反響,該方法的應(yīng)用是富有成效的。模擬談判考試法的實(shí)施符合教學(xué)改革的初衷,也產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。

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關(guān)鍵詞:ERP 沙盤模擬 管理會(huì)計(jì) 實(shí)踐教學(xué)

理會(huì)計(jì)的對(duì)象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),其內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,這就決定了管理會(huì)計(jì)必須重視實(shí)踐教學(xué)。但由于管理體制、資金不足及學(xué)科歷史等原因,很多高校對(duì)管理會(huì)計(jì)的教學(xué)和實(shí)踐還僅停留在“以理論講解為主導(dǎo),以案例分析為輔助”的層面,這種教學(xué)形式雖然有利于學(xué)生系統(tǒng)掌握管理會(huì)計(jì)基本理論知識(shí),但是很難將學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與培養(yǎng)專業(yè)技能有機(jī)結(jié)合起來,結(jié)果造成學(xué)生畢業(yè)后很難滿足用人單位對(duì)其職業(yè)能力的需求。ERP沙盤模擬給開展管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)提供了新思路,學(xué)生將置身企業(yè)經(jīng)營場(chǎng)景,親身體驗(yàn)企業(yè)之間競爭的激烈性,循序漸進(jìn)鍛煉實(shí)踐能力,盡早具備與本學(xué)科專業(yè)相關(guān)的較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。

一、管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)困境及引入ERP沙盤模擬的必要性

(一)當(dāng)前管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)困境

1.“以教師為中心”的“聽講模式”教學(xué)占主導(dǎo)地位。在很多高校,管理會(huì)計(jì)教學(xué)大多采用“教師主講,學(xué)生聽”的課堂講授方式,教師在課堂上主要利用課件給學(xué)生講解、演示,有時(shí)雖然會(huì)設(shè)置一些問題提問學(xué)生,但基本是各理論知識(shí)點(diǎn)的簡單強(qiáng)化,這種單向的信息傳遞方式,容易使學(xué)生思維和學(xué)習(xí)處于被動(dòng)狀態(tài),導(dǎo)致學(xué)生懷疑自己學(xué)的理論性很強(qiáng)的這些知識(shí)在企業(yè)中有何用處,因而很難提高學(xué)習(xí)這門課的積極性,學(xué)習(xí)也就為了應(yīng)付考試。

2.案例教學(xué)難以擺脫抽象、枯燥的怪圈。目前管理會(huì)計(jì)課堂實(shí)踐教學(xué)形式主要是案例分析。其主要做法是教師根據(jù)課程內(nèi)容,一方面參照相關(guān)教材中的案例,另一方面通過網(wǎng)絡(luò)等媒體收集一些典型企業(yè)相關(guān)資料,然后編成案例,供學(xué)生將教材上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營管理決策分析,但不管是參考教材中的案例還是收集整理的案例,大都設(shè)置了一些假設(shè)條件,和企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營場(chǎng)景有很大偏離,并且設(shè)置的討論問題基本是一些理論和方法的驗(yàn)證性分析,所以學(xué)生在分析討論時(shí)仍覺得枯燥、抽象。以抽象的理論來分析抽象的企業(yè)場(chǎng)景,學(xué)生很難形成必要的感性認(rèn)識(shí),因此學(xué)習(xí)興趣也就很難提高,更難達(dá)到提高學(xué)生分析問題、解決問題能力的教學(xué)目標(biāo)。

3.企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)短缺。企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生與職業(yè)崗位“零距離”對(duì)接的重要實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。但是,我國很多高校的經(jīng)管類專業(yè)都沒有建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,大部分都是學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)地點(diǎn)非常分散,更沒有實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,這種缺乏職業(yè)目標(biāo)的盲目實(shí)踐很難達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能、提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。即使有的學(xué)校為學(xué)生建立了實(shí)習(xí)基地,但由于管理會(huì)計(jì)進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、考核評(píng)價(jià)所依據(jù)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)信息屬于企業(yè)商業(yè)秘密,并且這些管理活動(dòng)主要是企業(yè)內(nèi)部管理層的工作,這就使得“局外人”的學(xué)生難以深入觸及與專業(yè)課程相關(guān)的實(shí)踐內(nèi)容,企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)無法做到“貨真價(jià)實(shí)”。

(二)ERP沙盤模擬引入管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的必要性

陳朝暉在其研究中闡述“閱讀信息能記住10%,聽到的信息能記住20%,親身經(jīng)歷的知識(shí)能記住80%?!边@說明,管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生認(rèn)知效果的重要性。而讓學(xué)生到企業(yè)中親歷各個(gè)職位的角色,又有著很大的難度。因此,有必要采取沙盤模擬教學(xué)的方式讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理。

ERP沙盤模擬教學(xué)完全不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué),是將學(xué)生學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營管理接軌,通過沙盤模擬市場(chǎng)運(yùn)作,學(xué)生在一起組建公司進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營,每小組代表不同的公司,模擬公司6年的全面經(jīng)營管理活動(dòng),期間涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)與資格認(rèn)證、原材料供應(yīng)、設(shè)備投資改造、資金需求計(jì)劃、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)合作與建設(shè)等多方面,每位學(xué)生都能直接參與模擬企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作, 將企業(yè)經(jīng)營決策的理論和方法與實(shí)際模擬操作緊密結(jié)合起來,從而將專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與專業(yè)技能培養(yǎng)有機(jī)融合在一起,為學(xué)生提供了由課堂向職場(chǎng)、由知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)換平臺(tái)。

二、管理會(huì)計(jì)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織實(shí)施

在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。學(xué)生成為模擬對(duì)抗中的“運(yùn)動(dòng)員”,教師變成幕后“教練員”,指導(dǎo)學(xué)生如何把已學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)演練中,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

(一)構(gòu)建課程實(shí)踐教學(xué)情境

1.介紹企業(yè)背景及運(yùn)營規(guī)則。在開課前1周左右,發(fā)給學(xué)生一些介紹企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及運(yùn)營規(guī)則方面的資料手冊(cè),讓他們了解市場(chǎng)劃分、市場(chǎng)開發(fā)及準(zhǔn)入、參加訂貨會(huì)選取訂單、廠房生產(chǎn)線購買及管理、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證、產(chǎn)品生產(chǎn)、籌資方案設(shè)計(jì)、競賽對(duì)抗規(guī)則等方面的規(guī)定。

2.布置好沙盤教學(xué)用具。ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)是以一套沙盤教具為載體。ERP沙盤教具主要包括:6張(或6張以上)代表6個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)的沙盤盤面、若干桶代表現(xiàn)金的硬幣模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料等。

3.人員崗位設(shè)置及職責(zé)分工。ERP 沙盤模擬課程開始時(shí),教師將參加課程的學(xué)生分成6組(或6組以上),每組5-6人構(gòu)成一個(gè)公司。每名學(xué)生具體分工為:總經(jīng)理(CEO)、營銷總監(jiān)(CSO)、生產(chǎn)總監(jiān)(CPO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、采購總監(jiān)(CLO)組成一個(gè)經(jīng)營公司,最終以每個(gè)經(jīng)營公司的經(jīng)營業(yè)績及權(quán)益情況參考?xì)v年的經(jīng)營走勢(shì)決定成敗。

(二)企業(yè)經(jīng)營競爭模擬對(duì)抗

ERP沙盤模擬是學(xué)生首次接觸管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的實(shí)踐課程,學(xué)生沒有任何實(shí)踐基礎(chǔ),因此應(yīng)遵循由簡單到復(fù)雜、由模塊模擬到綜合仿真的步驟來進(jìn)行。

1.通過實(shí)習(xí)教材進(jìn)行模塊化模擬實(shí)驗(yàn)。在教師指導(dǎo)下,學(xué)生分別按照管理會(huì)計(jì)的基本職能完成專題性角色扮演模擬實(shí)驗(yàn),其目的是讓學(xué)生通過親身情景體驗(yàn),熟悉每個(gè)模塊的分析方法和流程,將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于具體生產(chǎn)經(jīng)營情境之中,不僅提高其學(xué)習(xí)興致,而且提高其綜合決策判斷能力和解決問題的能力。具體包括:

(1)預(yù)測(cè)銷售、成本、利潤和資金需要量。根據(jù)前述資料中介紹的產(chǎn)品以前年份市場(chǎng)需求情況,讓扮演 CSO 角色的學(xué)生運(yùn)用定量回歸分析方法分析出各年市場(chǎng)產(chǎn)品需求量和價(jià)格分布情況,預(yù)測(cè)出市場(chǎng)未來銷售額的增長趨勢(shì);讓扮演 CPO 角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測(cè)對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)。讓扮演 CFO 角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測(cè)和產(chǎn)品成本預(yù)測(cè)進(jìn)行利潤預(yù)測(cè)和資金需要量的預(yù)測(cè)。

(2)編制全面預(yù)算。在前面經(jīng)營預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,讓扮演CMO角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測(cè)編制計(jì)劃年度的銷售預(yù)算,讓扮演CPO角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)算編制生產(chǎn)預(yù)算和生產(chǎn)設(shè)備購置預(yù)算,讓扮演采購總監(jiān)的學(xué)生根據(jù)生產(chǎn)預(yù)算和存貨管理策略編制材料采購預(yù)算,讓扮演CFO角色的學(xué)生根據(jù)前面的經(jīng)營預(yù)算編制資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算、利潤表預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算。

(3)經(jīng)營績效分析。模擬經(jīng)營一年后,模擬公司要對(duì)整個(gè)經(jīng)營年度的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié),采用杜邦分析法進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,寫出業(yè)績分析報(bào)告,比較實(shí)際和預(yù)算之間的差異,根據(jù)差異原因找出具體改進(jìn)措施,為改善企業(yè)以后年度經(jīng)營管理提供有利信息。

2.運(yùn)用ERP沙盤進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)。主要是讓學(xué)生獨(dú)立地將模擬實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容運(yùn)用于仿真企業(yè)。在這一階段,各團(tuán)隊(duì)成員要模擬企業(yè)高層管理的各個(gè)角色,在激烈的市場(chǎng)競爭中各司其職進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理。仿真實(shí)訓(xùn)開始時(shí)每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)完全一樣,在一個(gè)信息對(duì)稱的市場(chǎng)環(huán)境下各企業(yè)之間展開競爭,從企業(yè)整體戰(zhàn)略制定到具體經(jīng)營策略,從爭取訂單到采購原料、從投入生產(chǎn)到產(chǎn)品完工銷售、從產(chǎn)品研發(fā)到設(shè)備投資改造,從成本控制到編制分析報(bào)表,均仿真企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程。雖然各企業(yè)起始資金相同,面對(duì)的規(guī)則相同,但在模擬的6個(gè)連續(xù)會(huì)計(jì)年度里,通過采用不同的經(jīng)營手段和策略,幾個(gè)企業(yè)經(jīng)營績效會(huì)產(chǎn)生很大的差異。在激烈的市場(chǎng)競爭中,公司如何能夠持續(xù)地發(fā)展是每位員工面臨的重大挑戰(zhàn)。

(三)模擬經(jīng)營結(jié)束后的總結(jié)和點(diǎn)評(píng)

為了便于評(píng)價(jià)各小組的成績,在模擬經(jīng)營6年結(jié)束后,指導(dǎo)教師要及時(shí)統(tǒng)計(jì)各小組結(jié)束時(shí)的經(jīng)營業(yè)績。例如盤面上展示的完成研發(fā)并已經(jīng)銷售的產(chǎn)品市場(chǎng)、目前資金狀況、目前生產(chǎn)線狀況及擁有的廠房等。然后是各小組CEO進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。各小組CEO要對(duì)6年中每年的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、資金狀況及經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行剖析,對(duì)經(jīng)營中產(chǎn)生的問題進(jìn)行總結(jié),對(duì)一些問題大家可以各抒己見地展開討論,這樣學(xué)生既學(xué)有所樂,又學(xué)有所成。最后是指導(dǎo)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過6年的模擬經(jīng)營,指導(dǎo)教師已對(duì)各組的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)績很清楚,此時(shí)結(jié)合沙盤系統(tǒng)中的信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。可按經(jīng)營年度順序進(jìn)行點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)內(nèi)容包括各組廣告投入、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線構(gòu)建、資金投入及籌集、市場(chǎng)地位的確立和變遷、財(cái)務(wù)分析及團(tuán)隊(duì)合作等。在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深層次思考,如是否建立企業(yè)聯(lián)盟、是采用專業(yè)化還是多元化戰(zhàn)略,各種策略的權(quán)衡使用等。

(四)對(duì)各組學(xué)生模擬實(shí)訓(xùn)成績給出合理評(píng)價(jià)

ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)側(cè)重于操作實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)合作、思考領(lǐng)悟以及能力提高。學(xué)生的最后成績應(yīng)包括以下三點(diǎn):

1.平時(shí)成績,主要包括出勤率、參與度及創(chuàng)新意識(shí)等,這部分大約占總成績的百分之三十。

2.綜合成績,即每一組的成績。以各組六年經(jīng)營結(jié)束時(shí)的凈資產(chǎn)、資源狀況及生產(chǎn)能力等進(jìn)行評(píng)分,這部分大約占總成績的百分之四十。

3.總結(jié)報(bào)告成績,模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,每位學(xué)生按照自己的職責(zé)分工寫出一份針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,根據(jù)遞交報(bào)告的及時(shí)性、報(bào)告的細(xì)致性和深刻性給出每個(gè)人的成績,這部分大約占總成績的百分之三十。

三、管理會(huì)計(jì)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

(一)規(guī)則的說明和演示

模擬實(shí)驗(yàn)開始之前指導(dǎo)教師在學(xué)生預(yù)習(xí)資料手冊(cè)的基礎(chǔ)之上,要再向?qū)W生詳細(xì)講解一下整個(gè)規(guī)則體系。包括市場(chǎng)劃分及市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則,市場(chǎng)競單規(guī)則,市場(chǎng)模塊與訂單處理規(guī)則,廠房購建、租賃及出售規(guī)則,生產(chǎn)線購買、使用及維護(hù)規(guī)則,材料采購與產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)則,產(chǎn)品研發(fā)與認(rèn)證規(guī)則,融資規(guī)則以及成本費(fèi)用的處理規(guī)則等。為了讓學(xué)生充分理解各項(xiàng)規(guī)則,指導(dǎo)教師在講授時(shí)可以動(dòng)態(tài)演示一個(gè)經(jīng)營年度,同時(shí)選擇一個(gè)小組進(jìn)行模擬對(duì)抗。

(二)適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥提醒

指導(dǎo)教師在ERP沙盤模擬開始時(shí),要積極引導(dǎo)學(xué)生用戰(zhàn)略的眼光進(jìn)行運(yùn)營和決策,根據(jù)競爭對(duì)手和市場(chǎng)環(huán)境的變化靈活運(yùn)用各種策略。比如,第一年投入廣告時(shí),可以提醒學(xué)生首先要思考經(jīng)營策略,是先入為主的廣告策略,還是產(chǎn)能領(lǐng)先勝出策略或其他策略。在第一次競單時(shí),要提醒學(xué)生能否確保按時(shí)交貨,逾期交貨時(shí)結(jié)算的貨款只能是該份訂單銷售額的四分之三。在第二年,可以提醒學(xué)生考慮開拓新市場(chǎng)和研發(fā)新產(chǎn)品,但是不同級(jí)別的市場(chǎng)開拓成本和開發(fā)期間是不一樣的,要考慮資金安排問題。另外可以提醒學(xué)生要了解競爭對(duì)手的經(jīng)營,對(duì)競爭對(duì)手的經(jīng)營情況做一些記錄。每年經(jīng)營結(jié)束時(shí),要提醒學(xué)生對(duì)本年的經(jīng)營進(jìn)行總結(jié)反思,分析企業(yè)成在何處,敗在何處,競爭對(duì)手經(jīng)營怎么樣,要不要調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在學(xué)生模擬經(jīng)營對(duì)抗過程中,指導(dǎo)教師要來回到各組“視察”,根據(jù)各組整體情況,找出大家普遍困惑的問題,結(jié)合案例當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行剖析,引導(dǎo)學(xué)生如何把所學(xué)的知識(shí)與管理實(shí)踐對(duì)接。但指導(dǎo)教師要注意不要一開始就教學(xué)生具體的經(jīng)營方法,不要指點(diǎn)學(xué)生要用什么樣的經(jīng)營策略,不要干涉各組的經(jīng)營決策。自己該做哪些事情,不該做哪些事情,什么時(shí)間該做什么事情,指導(dǎo)教師要做到心中有數(shù),以輕松靈活地控制課程內(nèi)容、進(jìn)度和課程效果。

(三)注重課程組織的靈活性

在課程進(jìn)行期間,有些情況是可以靈活對(duì)待的。比如,模擬對(duì)抗三年后,曾有一小組凈資產(chǎn)已為負(fù),并且連續(xù)兩年虧損,理應(yīng)已經(jīng)破產(chǎn),但教師作為“銀行”,根據(jù)其資源狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略判定他們還有東山再起的可能,就沒有讓他們破產(chǎn),并且繼續(xù)給他們提供貸款,6年經(jīng)營結(jié)束后,該小組經(jīng)營業(yè)績還真扭虧為盈了。這個(gè)典型事例不僅引發(fā)了學(xué)生積極思考面對(duì)不利情況如何調(diào)整戰(zhàn)略,而且還增強(qiáng)了學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心和決心。另外,教師根據(jù)需要,可以增加或改進(jìn)一些規(guī)則或環(huán)節(jié)。比如,教師在沙盤模擬課程中除扮演規(guī)定的角色(采購商、供應(yīng)商等)外,還擔(dān)任第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭,團(tuán)隊(duì)成員要同心協(xié)力進(jìn)行經(jīng)營,但是如果團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)規(guī)則不很清楚,或者是財(cái)務(wù)報(bào)表很難試算平衡,不得不請(qǐng)教教師,這時(shí)教師就是咨詢機(jī)構(gòu),企業(yè)只有付費(fèi)后,教師才提供相應(yīng)服務(wù)。這種改革一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生自主解決實(shí)際問題的能力,另一方面,也在很大程度上減輕了教師的負(fù)擔(dān)。

四、總結(jié)

把ERP沙盤模擬對(duì)抗教學(xué)法引入管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué),開拓了一種全新的實(shí)踐教學(xué)模式。學(xué)生通過參加管理會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),不僅進(jìn)一步加深了對(duì)課程理論知識(shí)的理解,而且切身感受到實(shí)際管理會(huì)計(jì)工作中決策的復(fù)雜性和科學(xué)性,從而全面提高其經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力,以提前適應(yīng)實(shí)際工作單位的各種需要。J

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篇6

案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,通過案例分析和案例操作,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際問題解決能力。案例教學(xué)法又分為案例分析教學(xué)法和模擬案例教學(xué)法,模擬案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,設(shè)計(jì)具有一定代表性的案例,再對(duì)案例進(jìn)行延伸討論與解決,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握,即設(shè)計(jì)案例――分析案例――解決案例。

案例教學(xué)法最早可以追溯到古希臘、羅馬時(shí)代,但作為一種真正的教學(xué)方法,其形成和運(yùn)用卻發(fā)生在1910 年美國哈佛大學(xué)的法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院,隨后又在MBA教學(xué)模式當(dāng)中得到進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大。這種教學(xué)方式具有顯著優(yōu)勢(shì),“模擬案例式”教學(xué)強(qiáng)調(diào)了學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,讓他們自己找出適合自己的學(xué)習(xí)方法,有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,獨(dú)立分析問題、解決問題的能力;同時(shí),學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)方式多樣化,信息量大大增加,活躍了課堂氣氛,調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí),增強(qiáng)了同學(xué)之間、師生之間的交流。

對(duì)于普通本科院校的國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生而言,由于專業(yè)的特殊性,學(xué)生由學(xué)校統(tǒng)一安排到企業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的校外實(shí)習(xí)面臨重重困難。究其原因,一是隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,開設(shè)了國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)生人數(shù)日益增多;二是內(nèi)陸地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)或開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)較少,他們從事的外貿(mào)業(yè)務(wù)主要靠機(jī)構(gòu)完成;三是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,企業(yè)更加注重保護(hù)其商業(yè)秘密,很多單位擔(dān)心實(shí)習(xí)生會(huì)泄露其客戶資料等商業(yè)秘密而拒絕接受學(xué)生實(shí)習(xí),即使接收實(shí)習(xí),一般也不安排學(xué)生進(jìn)行具體操作,根本談不上能夠完整、連貫地進(jìn)行國際貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。由于以上諸多因素的影響,學(xué)生國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的校外實(shí)習(xí)流于形式,實(shí)習(xí)效果越來越差。因此,借助于模擬案例進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的地位顯得越來越重要。

2.案例模擬教學(xué)與軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)的關(guān)系

目前國內(nèi)本科院校的國際貿(mào)易專業(yè)有不少已經(jīng)建立了實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室,國內(nèi)也有不少軟件公司提供相應(yīng)的貿(mào)易實(shí)務(wù)操作實(shí)訓(xùn)軟件,比如杭州浙科、上海艾諾克、西安騰業(yè)等,這些軟件建立有自己一套統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),把各個(gè)國貿(mào)相關(guān)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)軟件集成在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上,可實(shí)現(xiàn)資源共享。但是,這些教學(xué)軟件不足之處也很明顯,即模擬方式過于簡單。現(xiàn)階段國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的訓(xùn)練軟件基本上以流程方式為主,在既定的環(huán)境下填寫規(guī)范的內(nèi)容。雖然學(xué)生脫離了枯燥的紙面作業(yè),但是因在軟件操作過程中缺乏主動(dòng)性,只是機(jī)械地填寫,然后與標(biāo)準(zhǔn)答案對(duì)比,僅僅起到了練習(xí)的作用,難以產(chǎn)生其他效果,反而會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生枯燥乏味的感覺。而且,實(shí)踐教學(xué)軟件的使用只是盡可能地模擬真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù),卻無法融合真實(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)中復(fù)雜與多變的各種因素。而我們知道,國際貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)因?yàn)槭艿絿H市場(chǎng)和各國政策法律、經(jīng)濟(jì)文化等多種因素的影響,不確定性很大,案例的可復(fù)制性很差,因此,必須在案例模擬中彌補(bǔ)這些不足之處。

案例模擬教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室軟件系統(tǒng)仿真實(shí)訓(xùn)不同,前者有真實(shí)的貿(mào)易業(yè)務(wù),后者僅有虛擬的業(yè)務(wù);前者有現(xiàn)實(shí)的競爭對(duì)手,后者僅有虛擬的對(duì)手;前者有真實(shí)的場(chǎng)景,后者僅有虛擬的單位。顯然,前者比后者更加逼近現(xiàn)實(shí),能有效地提高學(xué)生的實(shí)踐能力。軟件實(shí)訓(xùn)雖然可以最大限度地解決實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的問題,但是軟件本身畢竟只是一個(gè)模擬而不能真實(shí)代表國際貿(mào)易環(huán)節(jié)和流程,除此以外,軟件本身也有信息老化等自身問題,所以把案例模擬教學(xué)和軟件實(shí)訓(xùn)手段結(jié)合起來應(yīng)用,將軟件實(shí)訓(xùn)作為案例模擬當(dāng)中的一部分,才能達(dá)到靈活運(yùn)用,提高教學(xué)效果。

3.《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》模擬案例式教學(xué)法的實(shí)施步驟

《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是一門具有涉外性、實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用課程。在這門課的講授過程中,一方面, 我們要強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的應(yīng)用性,以解決實(shí)際問題為中心,加強(qiáng)基本操作技能的訓(xùn)練,注重能力培養(yǎng);另一方面,要強(qiáng)調(diào)課程模式的實(shí)踐性,增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的比重。在這門課中使用模擬案例式教學(xué)分三步進(jìn)行:一是模擬案例準(zhǔn)備階段;二是實(shí)施階段;三是總結(jié)和評(píng)價(jià)階段。每一階段學(xué)生和老師的分工各有不同。

(1)模擬案例準(zhǔn)備階段

首先,根據(jù)課程的學(xué)習(xí)目的和教學(xué)要求,對(duì)各章節(jié)進(jìn)行歸類?!秶H貿(mào)易實(shí)務(wù)》涉及的內(nèi)容繁多,在模擬案例教學(xué)法的運(yùn)用中可以分為以下五個(gè)部分:國際貨物買賣交易、國際貿(mào)易術(shù)語、國際貿(mào)易談判、運(yùn)輸與保險(xiǎn)、爭議與索賠等。然后,根據(jù)上面劃分的內(nèi)容設(shè)計(jì)具有普遍性、綜合性、探索性、啟發(fā)性的模擬案例,對(duì)每個(gè)模擬案例分別組建模擬案例小組,分配模擬案例組成員任務(wù),確定模擬案例完成的方法和規(guī)則。

模擬案例設(shè)置既要緊扣大綱和教學(xué)內(nèi)容,又要給學(xué)生留有探索余地,避免習(xí)題式的模擬案例,注意打破學(xué)生認(rèn)為正確答案只有唯一的固定思維模式。不同的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)采用最適合的模擬案例形式,同時(shí)注意在實(shí)施模擬案例教學(xué)時(shí)不可過分追求學(xué)習(xí)表現(xiàn)的形式而忽視對(duì)教學(xué)目標(biāo)的把握。模擬案例的設(shè)計(jì)一定要從實(shí)踐需要出發(fā),有針對(duì)性地編選、設(shè)計(jì)密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)、新穎、有代表性的教學(xué)模擬案例,即根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,選擇最容易被理解和掌握的模擬案例。這一部分學(xué)生老師都應(yīng)積極參與這一過程,教師起指導(dǎo)作用。

(2)圍繞模擬案例設(shè)計(jì)而進(jìn)行的操作演練階段

案例模擬教學(xué)的一部分應(yīng)該在國際貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成。國際貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立既有進(jìn)出口貿(mào)易的單項(xiàng)操作,又有綜合技能操作的全方位模擬平臺(tái),使該專業(yè)的學(xué)生既能進(jìn)行商務(wù)洽談、簽訂合同、備貨、商檢、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、收匯結(jié)算、索賠和理賠等進(jìn)出口貿(mào)易流程的模擬,又能進(jìn)行外貿(mào)英語函電的草擬、商品價(jià)格的核算、信用證的審核與修改、貿(mào)易單據(jù)的制作與審核等主要業(yè)務(wù)板塊的模擬操作。模擬案例實(shí)施過程中,教師的職責(zé)是“啟引”,而不是闡述或批判某種觀點(diǎn)。模擬案例告一階段后,教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)小結(jié)。當(dāng)學(xué)生無法回答或不能圓滿解答問題時(shí),教師不能越俎代庖,而應(yīng)督促學(xué)生重新查找資料、進(jìn)行再次的模擬案例研究,直到解決問題。

(3)總結(jié)和評(píng)價(jià)

在總結(jié)中,學(xué)生先提出的問題或者是現(xiàn)實(shí)中的疑惑,教師要先鼓勵(lì)其他學(xué)生為提問的學(xué)生解答,之后加以補(bǔ)充總結(jié)。教師也向?qū)W生提出一些基本問題,由學(xué)生通過思考、收集資料、課下討論提出解決方案,并對(duì)解決方案做現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。評(píng)價(jià)包括學(xué)生對(duì)自己在整個(gè)活動(dòng)中的評(píng)價(jià)、小組負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)、教師的評(píng)價(jià)。由于每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)采用不同的模擬案例方式,有些并沒有唯一答案,無法給出具體的分?jǐn)?shù),因此,我們應(yīng)根據(jù)該模擬案例小組的綜合表現(xiàn)和各成員參與教學(xué)活動(dòng)的程度、學(xué)習(xí)過程中提交的讀書報(bào)告、卷面考試成績等綜合評(píng)定,最終給每個(gè)學(xué)生打出本課程的成績。

4.模擬案例教學(xué)法應(yīng)注意的幾個(gè)問題

(1)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

案例模擬教學(xué)方法的運(yùn)用要求從事實(shí)踐教學(xué)的教師不僅要擁有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ),而且要具備豐富的實(shí)踐教學(xué)能力與經(jīng)驗(yàn),否則就無法指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。為此,一方面,院系可以聘請(qǐng)既懂理論、又有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的外貿(mào)從業(yè)人員任兼職教師,不定期來院面向國貿(mào)專業(yè)的全體師生進(jìn)行業(yè)務(wù)專題講座;另一方面,院系應(yīng)積極鼓勵(lì)、支持一線青年教師到外貿(mào)公司掛職鍛煉、外出進(jìn)修、參加有關(guān)培訓(xùn)班和某些具體崗位的短期實(shí)踐,以全面提高教師的整體素質(zhì),積累相關(guān)實(shí)際案例經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),院系還可以采用各種方式聘請(qǐng)外貿(mào)公司、海關(guān)、銀行、商檢局等單位的專家來學(xué)校開設(shè)專題講座,將國際貿(mào)易實(shí)務(wù)領(lǐng)域的最新變化和信息及時(shí)迅速講授給學(xué)生,講述他們?cè)谕赓Q(mào)實(shí)務(wù)中的成長經(jīng)歷。他們的鮮活的事例 非常具有說服力,對(duì)教師和學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)模擬案例大有啟發(fā)裨益。

(2)充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)軟件的功能

實(shí)踐教學(xué)模擬軟件是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ),同時(shí)也是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。因此,在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的模擬案例教學(xué)中,應(yīng)該加大對(duì)這些軟件深層次功能的開發(fā)和使用,在案例實(shí)戰(zhàn)中對(duì)現(xiàn)有教學(xué)軟件進(jìn)行系統(tǒng)分析,找出不足之處,尋求彌補(bǔ)方案。同時(shí)院系應(yīng)及時(shí)引進(jìn)更貼近實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)的教學(xué)模擬軟件或是原有軟件的升級(jí)版本,從而使學(xué)生不再進(jìn)行簡單機(jī)械練習(xí),而是在相應(yīng)環(huán)節(jié)具有決策的主動(dòng)性并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

篇7

有很多院校已經(jīng)建立了一些實(shí)驗(yàn)室,如會(huì)計(jì)手工實(shí)帳實(shí)驗(yàn)室,ERP沙盤實(shí)驗(yàn)室,金融實(shí)驗(yàn)室等,可以說這些院校已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)方面有了很多的動(dòng)作,但是從一些調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室的利用率不高,實(shí)習(xí)效果不是很理想。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的能動(dòng)性不高,實(shí)驗(yàn)中的過程記錄材料非常不完善,學(xué)生們的實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告普遍存在抄襲等現(xiàn)象。還有些院校針對(duì)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生拓展了很多的校外實(shí)習(xí)項(xiàng)目,讓學(xué)生在真實(shí)的工廠環(huán)境下去體驗(yàn)。這些校外實(shí)習(xí)在一定程度上提高了學(xué)生的體能素質(zhì),但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)類學(xué)生的專業(yè)水平提高甚微。因?yàn)槿驹盒5膶W(xué)生,進(jìn)入銀行、證券以及一些投資公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)很少,他們并不能在切合專業(yè)的環(huán)境內(nèi)去實(shí)習(xí),導(dǎo)致很多同學(xué)認(rèn)為,學(xué)校安排的工廠實(shí)習(xí)實(shí)際上就是打工,這可以從目前的工廠實(shí)習(xí)普遍有報(bào)酬的現(xiàn)象得出這樣的結(jié)論。

二、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建思路與作用

(一)構(gòu)建思路。利用目前社會(huì)上的企業(yè)仿真軟件組建一個(gè)綜合的實(shí)訓(xùn)平臺(tái),通過對(duì)真實(shí)企業(yè)設(shè)置的仿真模擬,企業(yè)由4-6名學(xué)生組成一個(gè)小組,每個(gè)企業(yè)的成員分別擔(dān)任虛擬企業(yè)的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等崗位,并承擔(dān)相關(guān)的管理工作。通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與背景資料的分析討論,完成企業(yè)運(yùn)營過程中的各項(xiàng)決策,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌設(shè)計(jì)、營銷策略、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品計(jì)劃、生產(chǎn)規(guī)劃、融資策略、財(cái)務(wù)預(yù)算等等。這樣的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)可根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)人數(shù)搭建,并配套建立銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所、國稅地稅、社保中心、證券公司等模擬機(jī)構(gòu),另外搭配論壇、產(chǎn)品以及人才信息中心、產(chǎn)品展示中心。學(xué)生可以在里面扮演不同的角色,如總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局,制定戰(zhàn)略計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況變化,進(jìn)行企業(yè)績效分析、總結(jié);生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)安排產(chǎn)能的大小和產(chǎn)地,適時(shí)的調(diào)整和升級(jí),控制廢品率、質(zhì)量等級(jí),調(diào)整雇傭工人數(shù)目,把生產(chǎn)成本降至最低,分析和跟蹤對(duì)手,研究各組產(chǎn)能變化情況;營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)跟蹤對(duì)手,計(jì)算整個(gè)行業(yè)供需情況和每個(gè)市場(chǎng)的供需情況,從而確定價(jià)格、折扣、零售店和專賣店數(shù)量、廣告費(fèi)用等等來促進(jìn)銷售獲取更多的利潤和投資回報(bào);財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃安排公司資本結(jié)構(gòu),適時(shí)的減少額外的利息支出、發(fā)型和贖回股票、債券,從眾多方面分析和跟蹤對(duì)手,進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析和協(xié)助決策等,其它還有產(chǎn)品總監(jiān)、采購總監(jiān)以及人力資源總監(jiān)等。該模擬系統(tǒng)可以使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐,使所有的參與者都身臨其境的感受到了企業(yè)在運(yùn)行中所存在和發(fā)生的各種問題,鍛煉了危機(jī)處理能力和思維能力。在這樣的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)的學(xué)生都可以找到對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)角色,并在這樣的環(huán)境中進(jìn)行充分的鍛煉。會(huì)計(jì)專業(yè)的可以在模擬會(huì)計(jì)事務(wù)所幫助企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、核算以及財(cái)務(wù)報(bào)表的制作,法律專業(yè)的學(xué)生可以在模擬律師事務(wù)所里幫助企業(yè)處理日常的糾紛以及各種合同文本的審核,金融專業(yè)的學(xué)生在模擬銀行、證券公司幫助企業(yè)進(jìn)行投融資操作以及股票投資和上市操作,營銷專業(yè)的進(jìn)行營銷策劃和實(shí)施,設(shè)計(jì)專業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),等等。他們?cè)谄脚_(tái)上通過團(tuán)隊(duì)成員的努力,使虛擬公司實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),并在所有的模擬公司中脫穎而出。

(二)該模式的作用。在這個(gè)虛擬平臺(tái)上,學(xué)生可以研究市場(chǎng)發(fā)展前景,依據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì),寫出可行性研究報(bào)告;然后進(jìn)行企業(yè)設(shè)置及部門劃分、角色安排;并安排分工,制作工作職責(zé)及管理制度;以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)及成本估算、確定資金來源;進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略及市場(chǎng)營銷策略的制定;預(yù)估利潤并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,經(jīng)研究、討論,形成共識(shí),制定相關(guān)計(jì)劃。通過對(duì)一個(gè)為期2年的模擬經(jīng)營,綜合了現(xiàn)代企業(yè)管理、財(cái)務(wù)信息管理、市場(chǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會(huì)計(jì)處理、銷售管理、渠道管理、供應(yīng)鏈管理等多方面的知識(shí),遵循“體驗(yàn)-分享-提升-應(yīng)用”這一基于工作過程的體驗(yàn)式教學(xué),著重培養(yǎng)學(xué)生五個(gè)方面的職業(yè)技能,引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)經(jīng)營的大局觀;鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力;加深學(xué)生對(duì)企業(yè)“進(jìn)、銷、存”的理解;培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策能力。除以上之外,項(xiàng)目仿真實(shí)訓(xùn)還會(huì)具有以下用處:①在實(shí)訓(xùn)之中,發(fā)現(xiàn)選拔優(yōu)秀學(xué)員參加全國性的企業(yè)模擬競爭大賽,提升學(xué)院知名度。②有可能的話可以改變傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)方法,建議結(jié)合圖書館建立一個(gè)小型的專業(yè)書籍書房,大一大二學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性知識(shí)的學(xué)習(xí),從進(jìn)入大三開始,就進(jìn)入企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問題,有問題就結(jié)合老師然后在相應(yīng)的專業(yè)書籍中尋找答案,進(jìn)行主動(dòng)式的學(xué)習(xí)。③企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)如取得成功,將可能會(huì)成為企業(yè)人才的培訓(xùn)基地,為社會(huì)相關(guān)企業(yè)提拱人才進(jìn)修培訓(xùn)服務(wù)。

三、實(shí)踐教學(xué)模式的具體操作

(一)操作思路。本科經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng),應(yīng)以專業(yè)崗位群所需實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)為主,要打破現(xiàn)行人才培養(yǎng)的思路和模式。首先需界定各專業(yè)人才培養(yǎng)面向的行業(yè)崗位群的基本業(yè)務(wù)是什么,所需的知識(shí)與能力的結(jié)構(gòu)是怎樣的;依據(jù)行業(yè)崗位群所需知識(shí)與能力的結(jié)構(gòu)的要求,制定人才培養(yǎng)實(shí)施方案;理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)要融合在行業(yè)崗位基本業(yè)務(wù)的項(xiàng)目或任務(wù)中進(jìn)行(先行后知);組建有行背景的教學(xué)團(tuán)隊(duì);整體設(shè)計(jì)和實(shí)施項(xiàng)目或任務(wù),通過建設(shè),初步形成經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式。

篇8

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 四結(jié)合 模式

一、課程教學(xué)模式改進(jìn)的意義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,會(huì)計(jì)改革的不斷深化,對(duì)職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)的教學(xué)工作提出了更高的要求。如何培養(yǎng)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的高水平的會(huì)計(jì)人才,是會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)的核心問題,也是每個(gè)任課教師在教學(xué)過程中必須認(rèn)真思考的問題。

目前,高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程群的教學(xué)內(nèi)容一般以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)為主要課程內(nèi)容。從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的教學(xué)方法來看,大多都是采用理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩步走,即先行理論教學(xué),后進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)踐教學(xué);還有部分學(xué)校即使進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué),但由于實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方式、實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)、組織方式不盡合理,教學(xué)效果較差;各類考試也均側(cè)重考核規(guī)則的記憶程度,學(xué)生則沿襲了應(yīng)試教育下的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,被動(dòng)接受,缺乏獨(dú)立思考能力。在這種教學(xué)模式下,學(xué)生難以系統(tǒng)地理解會(huì)計(jì)知識(shí)和會(huì)計(jì)思想,學(xué)生基礎(chǔ)理論不扎實(shí),缺乏足夠的職業(yè)判斷能力和實(shí)際崗位工作能力,很難適應(yīng)會(huì)計(jì)工作日益發(fā)展的職業(yè)要求。因此,改變?cè)薪虒W(xué)程序,重塑新的教學(xué)思路,優(yōu)化課程設(shè)置,調(diào)整課程設(shè)計(jì),突出實(shí)踐能力,探索具有高職會(huì)計(jì)教學(xué)特點(diǎn)的課程教學(xué)模式勢(shì)在必行。

二、“四結(jié)合”的教學(xué)模式

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程“四結(jié)合”教學(xué)模式具體是:理論教學(xué)與單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)同步,融“教、學(xué)、做”結(jié)合;分崗實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合;手工賬實(shí)訓(xùn)與電算化實(shí)訓(xùn)相結(jié)合;校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)與校內(nèi)真賬實(shí)踐相結(jié)合,以期提高學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)出社會(huì)需要的合格的技術(shù)應(yīng)用型人才。

(一)理論教學(xué)與單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)同步,“教、學(xué)、做”結(jié)合

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程群“教、學(xué)、做一體化”,是將理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)地揉合在一起,做到了系統(tǒng)性和實(shí)踐性的有機(jī)統(tǒng)一,將原來的課程同與之相配套的實(shí)訓(xùn)課題有機(jī)組合。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程以會(huì)計(jì)職業(yè)崗位群對(duì)會(huì)計(jì)核算知識(shí)的要求為目標(biāo),以對(duì)外報(bào)告的會(huì)計(jì)信息生成為主線,以四項(xiàng)會(huì)計(jì)假設(shè)為前提,以資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤六大會(huì)計(jì)要素的確認(rèn)和計(jì)量為基礎(chǔ),以通用內(nèi)容業(yè)務(wù)具體準(zhǔn)則為補(bǔ)充內(nèi)容體系,最后以財(cái)務(wù)報(bào)告為總結(jié),形成相應(yīng)的內(nèi)容單元;同時(shí),將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課提前,在理論教學(xué)過程中同步實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單項(xiàng)(各個(gè)內(nèi)容單元)實(shí)訓(xùn),邊教邊學(xué)、邊學(xué)邊做。這種一體化的教學(xué)模式可使理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的訓(xùn)練在最短的時(shí)間內(nèi)緊密結(jié)合,理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐又深化理論,并且與職業(yè)資格考證體系一致,使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性。

(二)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程群分崗實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合

會(huì)計(jì)核算需要一定的理論水平作為職業(yè)判斷的基礎(chǔ),同時(shí)又要嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行實(shí)務(wù)操作?!敦?cái)務(wù)會(huì)計(jì)》課程以會(huì)計(jì)職業(yè)崗位群對(duì)會(huì)計(jì)核算能力的要求為主線,突出會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)操作?;谥行⌒徒M織將會(huì)計(jì)分為若干崗位,主要訓(xùn)練出納崗位、財(cái)產(chǎn)物資崗位、往來結(jié)算崗位、成本費(fèi)用崗位、財(cái)務(wù)成果崗位、資金崗位、總賬報(bào)表崗位等工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)操作;采用一崗一人或一崗多人形式,形成一個(gè)會(huì)計(jì)工作團(tuán)隊(duì),既分工、又協(xié)作。在組織方式上,按內(nèi)控制度和不相容崗位分離原則,分為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、制單會(huì)計(jì)、記賬會(huì)計(jì)、出納、審核等崗位,共同組成一個(gè)實(shí)訓(xùn)小組,定期輪換,達(dá)到掌握會(huì)計(jì)職業(yè)各個(gè)崗位、各單項(xiàng)技能的基本要求。

(三)手工賬實(shí)訓(xùn)與電算化實(shí)訓(xùn)相結(jié)合

會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)踐是基礎(chǔ),它可以幫助學(xué)生全面認(rèn)識(shí)和理解會(huì)計(jì)活動(dòng)的全過程及其規(guī)律,而會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)踐是對(duì)手工模擬實(shí)驗(yàn)的升華。它是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段,進(jìn)行全面系統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化處理,提高會(huì)計(jì)工作效率,很多用人單位也將電算操作能力列為招聘的條件之一。根據(jù)社會(huì)的這種需求,在手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上,利用手工模擬資料開展會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)。其方式是在上述手工完成綜合實(shí)訓(xùn)資料――會(huì)計(jì)憑證填制、賬簿登記、會(huì)計(jì)報(bào)表編制的基礎(chǔ)上,將會(huì)計(jì)憑證輸入計(jì)算機(jī),同時(shí)完成會(huì)計(jì)電算化的賬務(wù)處理及會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,將兩者有機(jī)結(jié)合,相互滲透,鞏固學(xué)生會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理能力,提高綜合實(shí)踐能力;能熟練使用和掌握現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理軟件,提高職業(yè)適應(yīng)能力。

(四)建立校內(nèi)記賬公司,校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)與真賬實(shí)踐相結(jié)合

無論是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)都是校內(nèi)的模擬實(shí)訓(xùn),要實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè),需要有緊密型的實(shí)踐基地的實(shí)踐。校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地是高職院校實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分,是高職學(xué)生與職業(yè)技術(shù)崗位”零距離”接觸,鞏固理論知識(shí)、訓(xùn)練職業(yè)技能、全面提高綜合素質(zhì)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)與訓(xùn)練平臺(tái)。但是由于會(huì)計(jì)崗位的特殊性,校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)際上很難讓在校學(xué)生接觸到真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)內(nèi)容。因此,在校內(nèi)建立工廠化的實(shí)訓(xùn)基地――會(huì)計(jì)記賬公司是解決這一問題的關(guān)鍵。 通過校內(nèi)具有雙師資格、具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)教師,聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)工作者共同研究建立校內(nèi)記賬公司,爭取一定數(shù)量的企事業(yè)單位的支持,獲得會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。記賬公司可接納教師兼職頂崗工作、接受學(xué)生頂崗實(shí)踐,成為能給學(xué)生真賬實(shí)踐的基地。全真的資料,全真的操作,全真的感受,以一家典型企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為范例,讓學(xué)生按手工賬操作、電腦賬操作、納稅申報(bào)三大模塊對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行一系列的會(huì)計(jì)崗位工作操作。真實(shí)賬務(wù)流程、真實(shí)票據(jù)、親自參與報(bào)稅,獨(dú)立全盤操作賬務(wù)、稅務(wù),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握會(huì)計(jì)崗位所需的基本技能與專業(yè)技術(shù),取得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),鞏固、綜合、強(qiáng)化實(shí)踐能力,實(shí)現(xiàn)學(xué)院職業(yè)教學(xué)、學(xué)生崗位素質(zhì)培養(yǎng)、公司獲取盈利等的多贏。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的課程群通過循序漸進(jìn)“四結(jié)合”教學(xué)方法的實(shí)施,培養(yǎng)和提高學(xué)生會(huì)計(jì)職業(yè)核心能力及其綜合素質(zhì),架起溝通社會(huì)與學(xué)校的橋梁,培養(yǎng)出適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高等應(yīng)用型會(huì)計(jì)專門人才。

參考文獻(xiàn):

篇9

商業(yè)談判技巧學(xué)習(xí)心得一

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng),并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題和四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)主題展開,為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力,作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用,理論與實(shí)際充分結(jié)合。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組,并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色,在若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié),希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。

一、認(rèn)識(shí):

1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼,也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。

2、談判前,資料的收集、整理對(duì)談判很重要,影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率,

3、談判時(shí),明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時(shí)要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。

4、學(xué)會(huì)控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。

二、不足:

1、在語言表達(dá)方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。

2、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì),根本沒有站穩(wěn)立場(chǎng),沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷場(chǎng)。

3、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。

三、收獲:

在這周的實(shí)訓(xùn)中,雖然只是一次模擬談判,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點(diǎn):

1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià),爭執(zhí)不休,這樣會(huì)降低談判的效率,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,只有站在對(duì)方的利益上考慮問題,多為對(duì)方考慮,在保持自己利益的上盡量為對(duì)方的利益考慮,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對(duì)方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對(duì)方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當(dāng)然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!

2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點(diǎn):(1.講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要密切注意對(duì)方的反應(yīng),看對(duì)方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對(duì)策略;(2.提問技術(shù),再提問題的過程中要抓住重點(diǎn),不要問一些無關(guān)緊要的問題;(3.回答技巧,回答的時(shí)候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。(4.說服技巧,在說服對(duì)方的時(shí)候,要做好利益分析,簡化接收手續(xù),當(dāng)對(duì)方不滿時(shí),要避免爭論。

3、商務(wù)談判的策略。要明白對(duì)方的需求,在知道對(duì)方的需求時(shí),才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢(shì)。

4、在商務(wù)談判中,我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對(duì)手,因?yàn)橹褐?,百?zhàn)不殆。

另外,經(jīng)過老師的指點(diǎn),我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之處,讓我們學(xué)到更多談判技巧,經(jīng)過了這次談判,我們每個(gè)人都會(huì)或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西,或是幾點(diǎn)體會(huì),或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),或是認(rèn)識(shí)到自己的不足,那就讓我們找準(zhǔn)方向,這對(duì)我們以后的談判將有不少借鑒之處。

商業(yè)談判技巧學(xué)習(xí)心得二

11月26日11月30日,我們商務(wù)談判課的實(shí)訓(xùn)周。這一周是忙碌而充實(shí)的,也是最開心的一周。

在實(shí)訓(xùn)剛開始的時(shí)候,我懷著緊張而好奇的心理。第一天,我們進(jìn)行了商務(wù)談判準(zhǔn)備:組織人員準(zhǔn)備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、TCL商談采購一批液晶電視的事情。

第一天,老師給我們的任務(wù):根據(jù)采購電視機(jī)的開局和報(bào)價(jià)進(jìn)行談判。這一天我方和長虹、TCL。主要是開局營造一個(gè)良好的氣氛,并摸底、針對(duì)接下來主要要談的議題和問題進(jìn)行了交流。

第二天,在我們與TCL談判時(shí),他們上來就給我們?nèi)恿藗€(gè)草擬的合同,使我們非常的措手不及。造成了僵局,他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事,我們可以看出,在談判場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)任何情況,我們要積極的去面對(duì)。另一方,我們?cè)谂c長虹談判時(shí),長虹的高報(bào)價(jià),使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷,也沒有堅(jiān)決的肯定3000元/臺(tái)以上不談,而是去聽他們的報(bào)價(jià)讓他們?nèi)ソ?。而我們卻沒有想到在商務(wù)場(chǎng)上,時(shí)間也是金錢。這些都是我們的過失。

經(jīng)歷過這一周的實(shí)訓(xùn),讓我真正的感受到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。還有老師說的談判前的準(zhǔn)備也非常重要,以前老師說:三天的談判,也許要用三個(gè)月的前期準(zhǔn)備,甚至更久。以前我對(duì)這句話不以為然,不過經(jīng)歷過這次談判讓我真正明白,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功這句經(jīng)典名句。

商業(yè)談判技巧學(xué)習(xí)心得三

這兩個(gè)星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),雖然覺得很累很忙也很有壓力,但也蠻好蠻充實(shí)的,讓我受益匪淺,收獲頗多,為邁出校門走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。

通過本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后,我已基本了解及基本掌握了國際商務(wù)談判的流程,了解談判各個(gè)過程環(huán)節(jié)的要求及注意點(diǎn)以及風(fēng)格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場(chǎng)作為壓軸的談判中談判破裂,但是我相信我們小組每一個(gè)成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西,并且對(duì)于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。

第一,在進(jìn)行正式談判之前我們雙方人員要進(jìn)行深入的友好溝通,明確此次談判的目的;確定談判人員及相關(guān)人員分配問題;相關(guān)性的全面搜集資料,全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在,周全談判計(jì)劃,制定詳細(xì)合理的談判方案;運(yùn)用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結(jié)成果匯報(bào)。

第二,談判的主體關(guān)鍵就是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌握的,因此,談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)。在談判過程中,言語腔調(diào),表情神態(tài),動(dòng)作、技巧、細(xì)節(jié)都能影響談判的趨勢(shì),只有擁有談判主動(dòng)權(quán),在談判中擁有談判主權(quán),在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。選對(duì)人才能做對(duì)事。

第三,談判過程中談判策略是指揮棒。每一個(gè)企業(yè)發(fā)展講究策略,本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中,合理的順從,建立友好合作關(guān)系,后來在計(jì)劃從慢慢的應(yīng)用中,漸漸脫離了活動(dòng)的主控權(quán)。其主要原因是我們對(duì)于廣告學(xué)的不熟悉和不了解。對(duì)于對(duì)方提出的許多問題都答不上來,連最基本的價(jià)格分配,我們財(cái)務(wù)部的同學(xué)都不能及時(shí)作答,導(dǎo)致對(duì)方對(duì)于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。

通過此次談判后我才充分的認(rèn)識(shí)到我們的不足之處:一是知識(shí)面太窄,信息了解不夠全面;二是準(zhǔn)備資料比較充分,但利用的不夠好。收獲是:一是雖然這僅僅只是一次模擬談判,卻也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下,不肯相讓時(shí),相信我們都已進(jìn)入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策,我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對(duì)手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到,他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位,那時(shí)我對(duì)她真的有一種欣賞的眼光。原來每個(gè)人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價(jià)還價(jià)、迂回戰(zhàn)術(shù),都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處應(yīng)變能力有待提高。

很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),雖然短暫的模擬談判實(shí)訓(xùn)結(jié)束了我卻有點(diǎn)意猶未盡,同時(shí)在此活動(dòng)中我也學(xué)到了許多在平時(shí)課程中沒有學(xué)到的知識(shí),補(bǔ)充了實(shí)際談判技巧。在此實(shí)訓(xùn)中我進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作,通過對(duì)角色的分工使我對(duì)談判過程的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程,不可能單憑一方的意愿行事,必須研究對(duì)手,認(rèn)真聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和條件,只有雙方達(dá)成共識(shí)談判才能成功,他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團(tuán)隊(duì)首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段,通過寒暄營造一個(gè)輕松和諧的環(huán)境,為后階段做好準(zhǔn)備。在報(bào)價(jià)方式中,要把握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式確定報(bào)價(jià)。在還價(jià)中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進(jìn)行,具體策略包括投石問路、競爭對(duì)比策略、目標(biāo)分析、舉證法、假設(shè)法、條件法等。在此階段中還應(yīng)學(xué)會(huì)打破僵局,促進(jìn)談判的成功。在本次談判中,我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,為了順利完成談判、拿下訂單,做了許多準(zhǔn)備工作與努力,但也樂在其中,學(xué)到不少知識(shí)和實(shí)用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面,談判活動(dòng)一般比較正式,老師要求我們一律穿西裝來參加,對(duì)從事談判者的精神面貌及其給對(duì)方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié),都是我們平時(shí)在課堂上涉及不到的。

在談判結(jié)束之后,老師組織場(chǎng)外同學(xué)以及場(chǎng)內(nèi)同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié),我深刻記得許金麗同學(xué)給我提出的建議,以后在生活學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度謙和,不應(yīng)該語氣生硬,這樣很容易使談判破裂,但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束。

篇10

關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)室 教學(xué)平臺(tái)建設(shè) 實(shí)訓(xùn)模塊

中圖分類號(hào):F840

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2015)12-257-03

保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)室是面向金融保險(xiǎn)及其相關(guān)專業(yè),集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)服務(wù)為一體的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)室按照“全面規(guī)劃,分步實(shí)施,逐步完善”的建設(shè)思路,是服務(wù)于高職院校、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的教育與培訓(xùn)基地,是與保險(xiǎn)企業(yè)一致的真實(shí)或仿真的職業(yè)環(huán)境。

依據(jù)市場(chǎng)需求,除了理論教學(xué)之外,實(shí)訓(xùn)教學(xué)是保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的重要組成部分。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)深度分析保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流,以業(yè)務(wù)崗位需求為基礎(chǔ)搭建教學(xué)平臺(tái),采用從單一業(yè)務(wù)流實(shí)訓(xùn)到單一崗位實(shí)訓(xùn)到項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)到綜合拓展實(shí)訓(xùn)遞進(jìn)式構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)。從仿真業(yè)務(wù)環(huán)境建設(shè)到與實(shí)訓(xùn)軟件相結(jié)合,從布局創(chuàng)新、專業(yè)優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)兩方面進(jìn)行設(shè)計(jì)和突破,讓學(xué)生進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn),使其能全面了解保險(xiǎn)的經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)拓展。因此在整體建設(shè)上,以模塊化進(jìn)行設(shè)計(jì),分為展業(yè)、承保、理賠模擬實(shí)訓(xùn)模塊,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。

一、保險(xiǎn)展業(yè)模擬教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)――崗位模擬

保險(xiǎn)展業(yè)模擬教學(xué)平臺(tái)提供互動(dòng)式教學(xué),以現(xiàn)代電子技術(shù)為依據(jù),實(shí)現(xiàn)無紙化教學(xué)需求,由呼叫中心以及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)兩大模塊組成。同時(shí)設(shè)立保險(xiǎn)客戶接待和業(yè)務(wù)洽談區(qū)。該平臺(tái)培養(yǎng)保險(xiǎn)營銷人才,以培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)道德和專業(yè)能力,較熟練的金融營銷流程系統(tǒng)化操作和常用商務(wù)談判的能力為目標(biāo),使其具備獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃、客戶營銷的能力,具備深層次挖掘客戶價(jià)值、客戶管理能力。

(一)專業(yè)課程設(shè)置

專業(yè)課程設(shè)置以崗位匹配課程為準(zhǔn)則,培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力的高素質(zhì)技術(shù)、技能型人才。

保險(xiǎn)營銷課程是整個(gè)金融保險(xiǎn)專業(yè)課程體系的重要部分,許多院校在設(shè)置專業(yè)課程之前沒有對(duì)企業(yè)崗位群進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研,過度使用理論課程體系,忽視了職業(yè)教育實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐之間的差異性,無法使職業(yè)教育特色與課程設(shè)置、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)相結(jié)合,對(duì)教材內(nèi)容取舍不當(dāng)而使整個(gè)課程內(nèi)容龐雜,專業(yè)培養(yǎng)范圍模糊,缺少職業(yè)教育特色,學(xué)校的教學(xué)資源無法得到充分利用,學(xué)生無法充分通過實(shí)踐活動(dòng)以及實(shí)訓(xùn)活動(dòng)鍛煉其職業(yè)能力。

保險(xiǎn)營銷專業(yè)課程設(shè)置要在符合院校教學(xué)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,從行業(yè)實(shí)際需求出發(fā),依據(jù)行業(yè)職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)、技能等方面的要求,確定培養(yǎng)崗位能力的主要相關(guān)課程,形成專業(yè)能力的知識(shí)框架;加強(qiáng)課程間邏輯和結(jié)構(gòu)上的聯(lián)系;同時(shí)注重精選教學(xué)內(nèi)容,不斷充實(shí)反映最新成果,把體現(xiàn)保險(xiǎn)營銷研究和應(yīng)用的前沿知識(shí)反映到教學(xué)中。

(二)教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

保險(xiǎn)展業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)將仿真業(yè)務(wù)環(huán)境模擬與教學(xué)相結(jié)合,分小組設(shè)計(jì),提供師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的交流平臺(tái)。真實(shí)場(chǎng)景化的教學(xué),能讓學(xué)生體驗(yàn)到保險(xiǎn)職場(chǎng)氛圍與企業(yè)文化。同時(shí),采用隔間的座位劃分形式,利于呼叫業(yè)務(wù)的開展以及學(xué)生呼叫技能的培養(yǎng)。借助計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)媒介實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)全過程的網(wǎng)絡(luò)化,引導(dǎo)學(xué)生注重客戶體驗(yàn),培養(yǎng)對(duì)新技術(shù)的敏感度。

(三)教學(xué)軟件配置

教學(xué)軟件資源配置上,根據(jù)學(xué)院現(xiàn)階段對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)方面學(xué)科的培養(yǎng)需求,配備當(dāng)前業(yè)界正在使用的保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng),以滿足對(duì)保險(xiǎn)公司財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬等方面的實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)工作的需求,同時(shí)配置保險(xiǎn)行業(yè)研究數(shù)據(jù)庫,便于師生對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行深入的研究分析。

(四)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置

在實(shí)訓(xùn)軟件配備的基礎(chǔ)上,以案例形式對(duì)學(xué)生開展展業(yè)項(xiàng)目培訓(xùn),在客戶挖掘、客戶需求分析、商務(wù)禮儀、客戶管理、出具保險(xiǎn)計(jì)劃書、呼叫業(yè)務(wù)等方面選取不同的業(yè)務(wù)項(xiàng)進(jìn)行綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),使其能更全面地了解與掌握展業(yè)過程中的知識(shí)與技能。

二、保險(xiǎn)承保模擬教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)――流程模擬

保險(xiǎn)承保是保險(xiǎn)人對(duì)愿意購買保險(xiǎn)的單位或個(gè)人(即投保人)所提出的投保申請(qǐng)進(jìn)行審核,作出是否同意接受和如何接受決定的過程。其承保業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括要約、承諾、核查、訂費(fèi)等簽訂保險(xiǎn)合的過程可以說,進(jìn)入承保環(huán)節(jié),就進(jìn)入了保險(xiǎn)公司雙方就保險(xiǎn)條款進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判的階段。承保是保險(xiǎn)經(jīng)營的一個(gè)重要環(huán)節(jié),承保質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到保險(xiǎn)人經(jīng)營的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和經(jīng)營效益的高低。

在保險(xiǎn)的承保環(huán)節(jié)中,核保人員具有重要地位。保險(xiǎn)核保是保險(xiǎn)公司降低逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)入口的第一道關(guān),也是公司控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的最后關(guān)口,保險(xiǎn)核保需具備極強(qiáng)的專業(yè)性,一名合格的核保師或核賠人員除了要具有保險(xiǎn)、法律、金融財(cái)務(wù)等方面的知識(shí),還要求有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí),同時(shí)需具有保險(xiǎn)核保師資格證書。目前,全面接受過核保專業(yè)技能培訓(xùn)的人才不多,人才需求量相當(dāng)大。

作為一名核保人必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷提高業(yè)務(wù)技能,要善于觀察和總結(jié),運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)與學(xué)識(shí)從事保險(xiǎn)核保工作。同時(shí),還需考慮到公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和目前市場(chǎng)競爭環(huán)境,能將兩者有機(jī)結(jié)合。業(yè)務(wù)政策要區(qū)別對(duì)待,突出重點(diǎn)。對(duì)于常規(guī)業(yè)務(wù)、續(xù)保業(yè)務(wù),側(cè)重規(guī)模的擴(kuò)大,核保手續(xù)簡明快捷;對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)或特殊的投保標(biāo)的,科學(xué)合理地通過控制保險(xiǎn)金額、制定免賠額、限制承保條件等核保技能來分散風(fēng)險(xiǎn),最終達(dá)到在風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下,業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。作為一名稱職的核保員,不但要掌握承保技能,熟悉公司經(jīng)營方針,洞察市場(chǎng)變化,而且要把握好“原則性”與“靈活性”的統(tǒng)一,把握好“質(zhì)”與“量”的尺度,最大可能地促進(jìn)銷售。

三、保險(xiǎn)理賠模擬教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)――案例應(yīng)用

理賠是保險(xiǎn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié),保險(xiǎn)的優(yōu)越性及保險(xiǎn)給予被保人的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是通過理賠工作實(shí)現(xiàn)的。專業(yè)保險(xiǎn)理賠相關(guān)人員能保障保險(xiǎn)投保人與保險(xiǎn)公司雙方的權(quán)益,對(duì)于保險(xiǎn)公司的信譽(yù)建設(shè)有著非常大的促進(jìn)作用。

(一)專業(yè)課程設(shè)置

此平臺(tái)的課程設(shè)置,考慮到理賠人員對(duì)各崗位的知識(shí)均需要涉獵,以崗位定位進(jìn)行課程設(shè)計(jì),涵蓋保險(xiǎn)營銷、保險(xiǎn)理論知識(shí)與實(shí)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)法律法規(guī)等專業(yè)課程,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。

(二)教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

保險(xiǎn)理賠模擬實(shí)訓(xùn)室構(gòu)造實(shí)際場(chǎng)景的工作氣氛,搭建有利于教學(xué)的實(shí)踐環(huán)境?;诶韺?shí)一體化的設(shè)計(jì)理念,充分考慮教學(xué)需求,將理賠實(shí)訓(xùn)室做環(huán)形設(shè)計(jì),提供便于師生互動(dòng)的交流平臺(tái),讓學(xué)生更好地參與到教學(xué)中去。同時(shí)給學(xué)生進(jìn)行角色演練,使其更好地理解、實(shí)踐各種流程和技巧,提高實(shí)踐動(dòng)手能力,工作后快速進(jìn)入角色。

(三)教學(xué)軟件配置

理賠實(shí)訓(xùn)模塊教學(xué),除了情景模擬及案例教學(xué)外,也需結(jié)合相關(guān)教學(xué)軟件,便于教師教學(xué)管理和考核等。教學(xué)軟件在理賠業(yè)務(wù)流程處理等方面給予學(xué)生課堂內(nèi)外全面規(guī)范性的實(shí)訓(xùn)練習(xí),為教師提供教學(xué)平臺(tái),更利于學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握,將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。

(四)案例教學(xué)應(yīng)用

案例教學(xué)作為一種輔助教學(xué)手段,能更好的進(jìn)行課程的開展。案例教學(xué)通過真實(shí)的或模擬的具體情景讓學(xué)生置身其中,學(xué)生憑借案例素材所提供的信息和自身的認(rèn)知能力,運(yùn)用自己所掌握的相關(guān)理論,以當(dāng)事人的身份去分析研究,尋找存在的問題和解決問題的方法。保險(xiǎn)課程本身具有較強(qiáng)的抽象性和繁雜性,通過案例教學(xué),學(xué)生能更容易地將保險(xiǎn)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力,使學(xué)生分析問題和解決問題的能力得到了提高,進(jìn)而提高學(xué)生正確處理事情的方法能力。同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力,提高其社會(huì)能力。

保險(xiǎn)案例教學(xué)的實(shí)施,主要是在課堂內(nèi)展開。將課件、仿真實(shí)訓(xùn)軟件、實(shí)體教具車三者結(jié)合起來,形成三維一體的教學(xué)模式,讓學(xué)生走進(jìn)情境,親身體會(huì)猶如真實(shí)的事故場(chǎng)景,以通關(guān)形式讓學(xué)生逐步掌握實(shí)操技能,達(dá)到學(xué)生熟能生巧的目的。

(五)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置

主要可分為查勘項(xiàng)目、定損項(xiàng)目和核賠項(xiàng)目。根據(jù)職業(yè)崗位、能力本位的要求構(gòu)建基于工作流程的保險(xiǎn)理賠實(shí)訓(xùn)體系,在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,學(xué)生完全以真實(shí)任務(wù)的承擔(dān)者角色來完成學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使專業(yè)技能得到加強(qiáng),增強(qiáng)學(xué)生從事保險(xiǎn)理賠工作的信心和就業(yè)競爭力。

總之,保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)室是培養(yǎng)管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)完全仿真保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景布置。通過實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)技能。打造具有保險(xiǎn)特色的職業(yè)教育體系,為培養(yǎng)、培訓(xùn)高素質(zhì)技術(shù)、技能型人才提供保障。

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