導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)實訓(xùn)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

剛進入實訓(xùn)單位的時候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識與實訓(xùn)崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認識了實訓(xùn)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實訓(xùn)。

一、實訓(xùn)目的

通過認識實訓(xùn)、加強理論學(xué)習(xí)與實際結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。

二、實訓(xùn)地點

xxxx物流有限責(zé)任公司，以下簡稱（xx物流），創(chuàng)建于20xx年月，注冊資金xx萬元，總公司設(shè)在xx首府——xx。公司下設(shè)零擔(dān)貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及xx多個營運分公司?，F(xiàn)有職員近xxxx人，擁有各種車輛xxx多輛，倉儲面積達xx萬多平方米，是目前xx發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。

公司實行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點遍布xx各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達往返運輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

三、實訓(xùn)內(nèi)容與過程

第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那，就遇見了當時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等；然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實訓(xùn)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實訓(xùn)工作當中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實訓(xùn)中深刻認識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。

實訓(xùn)初期——xxx部客服處

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在xx乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！此階段實訓(xùn)主要任務(wù)：

1、接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。

公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認知度及信譽度。

2、對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內(nèi)容，并對客戶進行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進行相應(yīng)的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶部實訓(xùn)的一個星期，我們學(xué)簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進行核實確認.

3、收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。

顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。

4、即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實訓(xùn)，認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。

作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：

（1）端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

（2）與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

（3）準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

（4）采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

四、實訓(xùn)總結(jié)

售后服務(wù)不到位企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。xxx等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。

大學(xué)生物流實訓(xùn)報告

不知不覺已經(jīng)實訓(xùn)了將近2周的時間，從起初的不屑到現(xiàn)在的緊張，從來沒想過原來就業(yè)已經(jīng)迫在眉睫。剛開始我認為這次的實訓(xùn)依然會像以前一樣只是一種形式，而我只是這種形式中的一個龍?zhí)?，路過就行了，但是現(xiàn)在我才認識到自己當初的錯誤，巨大的錯誤。這次的實訓(xùn)地點是xxx物流園，說實話第一次見到xxx物流園和我想像中的差距還是蠻大的，在我的認識中，作為一個物流園最起碼應(yīng)該有個停車場吧，可是我看到的除了門面房、倉庫、鋼材場就什么都沒了，車輛少的可憐，但是通過后續(xù)的進一步接觸我才真正了解到我當初的想法錯了，至少車少是因為車都在路上，反映的是企業(yè)的效益好。

xxx物流園是由xx客商主導(dǎo)投資建設(shè)的大型物流企業(yè)，于20xx年成立，公司總部位于xx省xxx市，是集物流與商貿(mào)為一體的大型物流園區(qū)，園區(qū)占地xx畝，總投資xx億人民幣，園區(qū)擁有xx余家物流及商貿(mào)企業(yè)入住，包括銀行、保險等金融企業(yè)，為園區(qū)及周邊企業(yè)提供全方位服務(wù)。來xxx的第一天我們便得到了非常熱情的接待，xx經(jīng)理親自為我們講解了xxx的現(xiàn)狀包括其經(jīng)營理念、服務(wù)理念、發(fā)展方向和質(zhì)量方針。下午我們參觀了xxx的倉庫、物管、信息中心，從實物中對整個物流的流程有了比較客觀、全面的了解。

第一天的實訓(xùn)雖然有一整天，但給我的感覺卻是別具一番新鮮，因為那些都是書上所沒有的，而且當我回來時聽見其他組對于這次實訓(xùn)的失望時，我更加確定應(yīng)該珍惜這次的實訓(xùn)機會。之后的實訓(xùn)中我們在xx的帶領(lǐng)下分別參觀了xxx廠、xx電氣、xxx大通3家企業(yè)。這3家企業(yè)都是以制造業(yè)為基礎(chǔ)，給我印象最深的是紅豆，在xxx廠我們見到了如何將從市場上收購的棉花通過清花、梳棉、并條、粗紗、細紗、槽組的一系列加工，最終形成棉線的整個過程，在整個過程中，企業(yè)是如何對每一步的成本進行控制。

當即將離開時，xxx廠的xx向我們提出了幾點建議，首先，不要好高騖遠，在大學(xué)里，我們應(yīng)該腳踏實地，將基本的東西學(xué)扎實，其次是要做個有心人，知識是積累而來的，勤奮、反復(fù)才能使你的知識不斷的累積，而且在反復(fù)的過程中又能體會到新的東西，達到溫故而知新，最后就是要有團隊精神，企業(yè)是一個團隊，每個人都充當著不同的角色，如何與他們和諧融洽的一起工作是在企業(yè)中能否走的更遠的基礎(chǔ)，永遠不要成為團隊的破壞者，幫助別人就等于幫助自己。依然記得那天天上下著細雨，但對我來說這雨淋在身上卻是那么的值得，那么的與眾不同。

接下來的幾天我們在xxx的倉庫、物管、信息樓進行了實訓(xùn)，我的第一站是倉庫，該倉庫是xx在xx的分布中心，接待我們的是xx，她向我們介紹了xx倉庫的具體運作方式，從“物—卡—帳”的一致中我們可以看見倉庫管理的嚴謹性與條理性，同時她也回答了一些我們提出的問題，比如：xx實行的是“先進先出”原則，那么在實際操作過程中，作為倉庫管理員對貨物進行怎樣的排放才能做到這一點，還有當貨物的出或進與單子上的數(shù)量不符時，應(yīng)進行怎樣的處理。通過這一環(huán)節(jié)，我認識到第一，再怎么仔細的人都有出錯的時候，如何解決所犯的錯誤才是首位，而不是為犯下的錯誤自責(zé)，耽誤了之后的事情，第二，要有吃苦的決心，在和xx的交談中我了解到，在營銷旺季，倉庫的工作量是非常大的，長時間的工作是常有的事，所以擁有一個敢于吃苦的決心是十分重要的。

第二站我所到的是物管，xxx從百忙中抽出時間接待了我們，他主要向我們介紹了xxx整個園區(qū)的門面房管理，以及在管理中怎樣解決問題的辦法，比如經(jīng)常用到的“三步走”方針，xx說，在物管上，我們要做的就是服務(wù)服務(wù)再服務(wù)，要讓每一個入住xxx的企業(yè)都能得到滿意的服務(wù)，在出現(xiàn)矛盾和糾紛的時候不要怕，問題來了總是會有辦法解決的，要做到不要怕事。我覺得xx所說的不僅僅是在工作上，在人與人的交往中這種理念也是我們必須具備的。最后一站是信息樓，由于還處于建設(shè)和發(fā)展狀態(tài)，我們所能看到的也不是很全面，但通過幾個機房的實地觀察，我們也了解到，要支撐起這個看似不大的物流園所需的信息量還是十分巨大的，只有通信的順暢才能保證各環(huán)節(jié)有條不紊的進行著。

臨近實訓(xùn)的尾聲，xx專門為我們開展了一次交流會，會上，xx就性格、技能、職場陷阱，分別進行了由淺入深的講解，當他講到內(nèi)向性格的人應(yīng)該外向做事，找“3個人”時，對我的啟發(fā)很大，我是一個內(nèi)向的人，來到大學(xué)后我也因為內(nèi)向而吃了不少的虧，所以我一直試著讓自己變的外向一點，但并沒有出現(xiàn)我所想要的結(jié)果，而xx所講的仿佛讓我看到了希望，有可能不適合我，但我也愿意去嘗試。之后xx對技能這一塊做了詳細的講解，他用自己多年來在職場的教訓(xùn)和經(jīng)驗為我們講述了在職場中所必備的技能，比如，“就業(yè)同戀愛”，“四不一沒有”，“三不”原則，這些都是我們在學(xué)校中從來沒有接觸過的，就像xx說的，要比別人快一步，你有了一只翅膀，還不夠，你必須找到另一只翅膀，這樣你才能飛的更高更遠。

這次實訓(xùn)讓我對于即將到來的就業(yè)繃緊了一根松弛已久的心弦，面對就業(yè)，我不會再像無頭蒼蠅一樣到處亂撞，盡可能的做到認識自我，完善自我，學(xué)會選擇，懂得放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑，工作不就像是坐牢么，而我們要做的就是在這樣的工作中，做出那一份精彩！

大學(xué)生物流實訓(xùn)報告

我懷著對企業(yè)實訓(xùn)生活的憧憬，結(jié)合在校的物流理論學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的了解，希望通過實訓(xùn)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力以及進一步了解現(xiàn)行市場物流的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，能對今后的學(xué)習(xí)中起到促進作用，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進意見。

基于此，我進入了xxx公司開始了畢業(yè)實訓(xùn)生活。xxx是xxx有限公司在經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞業(yè)務(wù)中的一個品牌。xx在民營快遞進入轉(zhuǎn)折的階段，競爭日趨激烈的形勢下，加強自身建設(shè)，完善管理體制，提高服務(wù)質(zhì)量；同時進一步投入巨資，開發(fā)電腦軟件，完成電腦化管理，使xxx的整體管理與服務(wù)跟蹤、查詢等盡快進入信息化、科學(xué)化管理階段。xx公司處理的業(yè)務(wù)投訴以及業(yè)務(wù)員派送快件時間問題，各個分點之間和諧能力差，這些都是有待提高需要解決的問題。

在實訓(xùn)的過程中，我對物流工作有了一些自己的心得：

1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨物要合理（如：避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情況）。

2、車次卸完后，拿清單進行點貨，在點貨中發(fā)現(xiàn)少貨、多貨或貨損等情況，應(yīng)注明在清單上，交于理賠部。

3、以總公司為中心，各片區(qū)、各分公司、各站點為單位，加大鞏固公司客服部的整體水平。首先領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時批評教育，定期培訓(xùn)員工以提高整體客服水平。

4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，所有員工應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升。因為在網(wǎng)絡(luò)信息化時代，尤其作為物流公司，一個廠家、一個企業(yè)對一個物流公司的認可和評價往往很大部分是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)訂單購物也越來越廣泛，一個好的物流公司更應(yīng)該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)信息化，通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳公司。

5、嚴禁司機對貨物野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高。

6、公司人事部門和客服部門應(yīng)每月吸收和采納員工提出的良好建議，做到件件有回應(yīng)，采納可通過QQ群、信箱，和直接書面發(fā)表，讓公司從基層到高層人人有話說。每個人的崗位都能接觸到不同的事情，往往基層的建議更能直接的影響到公司的發(fā)展，對較好的意見、可以采納的意見給予充分的肯定和獎勵，對于不能接受和采納的給予合理解釋和回應(yīng)。這樣做可以提高員工對工作的熱情和對公司的忠誠，也可以從中挖掘人才，促進公司和諧發(fā)展。

在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！

哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。

只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實訓(xùn)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中、實踐中學(xué)習(xí)其他知識，全面地武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。

通過這一次的實訓(xùn)，我總結(jié)了快遞行業(yè)的優(yōu)勢劣勢、機遇與挑戰(zhàn)：

優(yōu)勢：企業(yè)長期從事快遞服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支快遞管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項快遞服務(wù)

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

篇2

當有感情無法傾訴時，我選擇用筆寫下這些感受。有時候筆是我們最好的朋友，見證我們的喜怒哀樂，幫我們記下成長過程中的點點滴滴。xx安基地的學(xué)員深諳此道，每天都會寫工作日志。以下為某學(xué)員的日志節(jié)選：

“為期半月的實訓(xùn)結(jié)束了，這是最后一次在學(xué)校教室坐著上課學(xué)習(xí)了。當實訓(xùn)完結(jié)時，心里不免有些傷感。但是此次實訓(xùn)讓我增加了一些就業(yè)需要的實際操作技能。

暑期實習(xí)后，便深刻體會到自己存在太多的缺陷，需要的能力太多了。而此次實訓(xùn)，正好都是些實際中能運用的，便讓我對就業(yè)有了一些信心。通過這次實訓(xùn)，我懂得了seo應(yīng)該怎么去做，產(chǎn)品設(shè)計需要什么，網(wǎng)絡(luò)推廣怎么才能做好。最開始接觸seo是上網(wǎng)絡(luò)營銷的課，老師講的很詳細，也大概知道seo是什么，應(yīng)該做什么，可是沒有實踐，只是停留在理論。這次王老師交給我們網(wǎng)站代碼，要我們自己根據(jù)要求規(guī)則去修改，把網(wǎng)站做到最優(yōu)化。雖然技術(shù)還不成熟，但是看著老師實際操作了一把，也看了其他小組的分享，與實踐結(jié)合的同時，也深感自己技術(shù)不足。

網(wǎng)絡(luò)推廣以前接觸的都是比較大的方法，而這次王老師帶給我們的干貨讓我受益匪淺。通過實際的推廣操作后，明白了其實推廣沒有想象的那么復(fù)雜，其實我們都會，需要的只是一些技巧和信心而已。主要操作的是論壇發(fā)帖，雖然簡單，卻是比較有效的方式。期間也有很多歡樂的事情發(fā)生，由于個人沒有申請很多賬號，便讓同學(xué)間互相頂貼。各式各樣的帖子，讓人忍俊不禁。

最終需要的是產(chǎn)品的設(shè)計展示，我們小組選擇做一個手機記賬軟件，最開始接觸的時候不知道怎么下手。于是便從網(wǎng)上找到其他類似的軟件下載來模擬，不斷整合好的，在最終討論出了一個產(chǎn)品大概樣子。然后同學(xué)們分工，將不同的功能頁面設(shè)計出原型圖。然后老師看了給了很多意見，在后來的時間就不斷完善，或許做的不是最好的，但是這也是我們小組的成果，心里還是比較有成就感。團隊的力量是強大的，有很多我想不到的同學(xué)們卻想出來了，很多出彩的地方都是同學(xué)們智慧的結(jié)晶。

最后感謝飛揚戰(zhàn)隊的組員們，感謝期間嘔心瀝血的xx安基地的王老師?！?/p>

xx安秉承“分享、快樂”的理念，希望各位學(xué)員在學(xué)習(xí)的同時，用筆書寫自己的學(xué)習(xí)感言，與同道中人分享學(xué)習(xí)樂趣。

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篇3

在長達8個月的實習(xí)期結(jié)束將至，寫此實習(xí)報告，來講述我在實習(xí)期間的工作、生活情況。

去年的11月2日，我先是去到寧波的酒店進行實習(xí)，后由于種種原因，僅僅進行了4天的實習(xí)便回到了麗水。當時，個人認為這會將是我人生的一個敗筆。自己心里也是有許多的不舒服。自己也是認為在丟學(xué)校的臉。但是自己覺得在一個自己不喜歡的地方工作，很難將自己的實力展現(xiàn)出來，于是便回到麗水。此前工作的東方賓館廚師長得知消息后，向我拋出了橄欖枝，表示歡迎我回到東方工作。于是，我便回到了東方賓館工作。

回去東方之前，廚師長說要把我安排在重要崗位，這僅僅是一個全新的開始。我之前在東方的工作是一名切配廚師?；貋砗螅瑥N師長把我安排進了冷菜間。在別人眼里，冷菜間或許是一個天堂吧。但是，我時刻告誡自己，來冷菜間不是來享受的，而是來學(xué)習(xí)的。一定要虛心的向冷菜間的其他比我們年長的師傅請教。這也是我們班主任老師在實習(xí)之前告誡我們的。來到了冷菜間，一個全新的陌生環(huán)境下，我時刻的在學(xué)習(xí)著。從一個最底層的學(xué)徒慢慢成長。

講講我在冷菜間最開始的故事。那時進入冷菜間，我可以說是兩眼一抹黑，什么都不會。但是一切都是可以學(xué)習(xí)的，這也的確如此。比如說，這個菜該用什么盤子裝，這個要怎么點綴，我可以說是都不會。耐心的學(xué)習(xí)。一點一滴的去學(xué)。帶我的師傅呢，他其實再過一個月就要離開東方到其他地方工作了。所以，我自然也就成了他的“接班人”。

冷菜間，女生的比例可謂是多的。這或許就是一個特色了吧。當時去，也是不怎么熟悉，只知道她們是我們樓下那個班級的同學(xué)。但是彼此之間都是不認識的。每次認真的學(xué)習(xí)，把每一步的要領(lǐng)都記在心里，一些調(diào)料的配方，腦子記不住，我便寫了一張小字條，隨時攜帶。因為好記性不如爛筆頭吧！這也是的確如此。時間過得十分的快，一個月的時間到了，那位師傅走了，我便接替了他的工作。在別人眼里，我就是一名未來班長的接班人。

有一次，餐飲部的經(jīng)理李師傅，和我們的關(guān)系也是挺不錯的。便和我說：湯杭，你知道嗎？把你安排在冷菜間，我們是有考慮的。女生在冷菜間可能體現(xiàn)不出來，但是一個男生在冷菜間就能體現(xiàn)出來。不僅是菜肴的質(zhì)量，還有各個方面的點點滴滴，必須要細致?？梢哉f是，你既要有男人的那種狠勁，也要有女生那種細致勁。那時刻，其實我覺得身上背的不僅僅是一名實習(xí)生那么簡單了，而是要成為一名真正的廚師，一名合格的廚師。這也就成了我為之奮斗的目標之一了！

篇4

瘋狂英語助教的面試分兩輪。但是，由于自己真的很想爭取到這個機會，所以，即使是第一輪的面試，我也很認真地對待了。我是屬于那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網(wǎng)查了個人簡歷的格式，然后精心設(shè)計了自己的個人簡歷，將該寫的都寫進去了，既有所突出又做到不冗長，使簡歷讓人看起來一目了然。然后，到面試的時間了。坐在等候室里，我回憶著自己事先試想過的問題和一些注意事項以再次提醒自己。終于到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業(yè)特長。通過自己的努力，第一輪面試順利通過。

接著，是培訓(xùn)?，F(xiàn)在回想過來，我覺得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有著認真的態(tài)度，才堅持了為期三個周末的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)不會很累，但我覺得還是夠考驗人的意志力的，因為這樣的培訓(xùn)就好像平時上課那樣子，還是要那么早醒，上課還經(jīng)常“拖堂”，而且要利用周末的時間，不少通過了第一輪面試的人，最終因為諸如時間沖突或?qū)W習(xí)任務(wù)重(當時已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是，我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅定的決心以及持著積極認真的態(tài)度，挺過了這個培訓(xùn)。在培訓(xùn)當中，我學(xué)到了美語的基本發(fā)音及領(lǐng)會了當一名助教所應(yīng)具備的一些素質(zhì)。終于，在復(fù)試中，我比較出色地通過了。當然，自己很是喜悅，因為自己的付出得到了收獲。

我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營，時間是8月18號至8月27號，但我們助教要提前兩天出發(fā)過去準備。所以從期末考試結(jié)束到出發(fā)，我有六天的時間。在這六天中，我做了很多準備——繼續(xù)練好自己的美音音標，上網(wǎng)查找了很多實用的名人名言，去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來參考，還就如何當好一名助教這個問題，咨詢請教了一些有經(jīng)驗的朋友和長輩。因為我知道“不要打無準備的戰(zhàn)”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準備，全力以赴。更何況，我真的希望自己能實現(xiàn)當初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營的時間不是很長，但我真的希望在這不長的十天時間里能盡自己所能教給學(xué)生一點東西，起碼能讓他們體會到一名助教老師對待工作、對待學(xué)生的那一份熱情與認真。

終于，懷著興奮的心情，我來到了惠州市惠陽高級中學(xué)，我的夏令營助教之旅就在，這個現(xiàn)在回想起來充滿著回憶的地方，展開了但是，既然做了，就堅持下去吧，堅持就是勝利。這是一個中肯的態(tài)度，也是我在認識到事實之后的第一個想法。但是很快，我對待助教工作的態(tài)度就變得越來越積極了。我想起自己當時最根本的那個想法——做一些有意義的事情。我對自己說，就算現(xiàn)在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當時自己來這里的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關(guān)懷學(xué)生，讓他們在夏令營里盡量學(xué)多點知識以及掌握學(xué)習(xí)英語的方法，還有，更重要的是給學(xué)生思想上的一些轉(zhuǎn)變及升華，讓他們深切體會到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此，在接下來的八九天的時間里，我始終充滿著熱情地對待我的工作，對待我的學(xué)生，對待我自己的心靈。雖然也還是很累，但只是身體上的，因為我的內(nèi)心本著自己的信念和有著大家彼此間的關(guān)懷而快樂了起來

現(xiàn)在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得，仕浩早上起來時流鼻血，然后我和他吃完早餐到校醫(yī)室，在校醫(yī)室門口等校醫(yī)過來的情形——其他一些學(xué)生看到我和仕浩在等，所以在還沒有上課的時候，他們都陪著我倆，在校醫(yī)室門口大家排排坐說著趣事笑話的情形，他們真是一群可愛的精靈啊。以前聽高中的校長說過，即使她年紀大了，但因為經(jīng)常和充滿活力的學(xué)生在一起，她自己也感覺年輕很多?，F(xiàn)在到我了，雖然我還屬于年青的一代，但和這些90后的小朋友在一起，我真感覺自己又回到了童年，世界都變得簡單快樂了很多。還記得，順順因為沒學(xué)過英語，每次通關(guān)考試時，她都很難過關(guān)，有時她還會因為不懂而著急到哭了，我們大家看在眼里也覺得很難受，特別是我作為老師的，真有一種心疼的感覺。這也激起了我更大的決心和對學(xué)生的關(guān)愛之心，我對自己說，一定要讓順順重拾學(xué)習(xí)的信心。所以，我利用午休的時間，過去順順的宿舍給她輔導(dǎo)。終于，在夏令營終考時，順順順利通過了并取得了非常大的進步。依然記得，我們班最小的小朋友芷菡，她幾乎是每個晚上大家在上小課時，都會走過我這來，可可憐憐地哭著跟我說想媽媽了，我擦著她的眼淚，安慰她說要做個堅強的好孩子，她起初答應(yīng)著我，但很快，又還是情不自禁地哭起來了?？粗戚漳潜镏鴦趴薜臉幼?，誰看了都會心疼，很多次我看著哄著，自己幾乎也要哭出來了。我跟芷菡說，老師也想媽媽，但是老師為了能讓同學(xué)們都做個堅強的孩子，老師不哭;芷菡想媽媽，但是為了老師不哭，做個堅強的好孩子好嗎?這時候，芷菡好像真的懂得我的意思，很認真地跟我點了頭，這之后的最后三個晚上里，她真的都沒哭了，而且都很適應(yīng)過來了。

篇5

實習(xí)地點 四川瑞登通信公司

起止日期 08.7.31---08.8.13

學(xué)生姓名 陳 善 軍

學(xué) 號 XX796

專業(yè)班級 電子0503

帶隊教師 李家會

西南科技大學(xué)信息工程學(xué)院

實習(xí)報告

實習(xí)者：陳善軍 學(xué)號：XX4796 年級、專業(yè)：電子0503

實習(xí)主題：電子專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)

實習(xí)時間：2011-7-31--2011-8-13

實習(xí)地點：四川瑞登通訊有限責(zé)任公司

帶教老師：李家會

1.實習(xí)目的與意義：

生產(chǎn)實習(xí)屬于專業(yè)教育必修課程，是本科學(xué)生培養(yǎng)過程中十分重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生通過實習(xí)，特別是通過與生產(chǎn)實際的接觸，使學(xué)生能夠?qū)⒄n堂所學(xué)的理論知識與生產(chǎn)實際結(jié)合起來，加深對所學(xué)的理論知識的理解，對電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程有一定認識。通過學(xué)生與生產(chǎn)工人的直接接觸和對企業(yè)文化的接觸，使學(xué)生了解基層社會工人的生活，了解嚴明的工廠紀律和嚴格的企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，了解現(xiàn)代企業(yè)管理，使學(xué)生進一步增強對文化科學(xué)知識學(xué)習(xí)重要性的認識，為學(xué)生能在畢業(yè)后順利進入社會打下良好基礎(chǔ)。

2.實習(xí)單位簡介：

瑞登通信設(shè)備有限責(zé)任公司位于四川省成都市高新區(qū)九興大道麥科大廈，公司成立于1996年， 四川瑞登通訊現(xiàn)有員工一千多名， 80 %以上具有大專及以上學(xué)歷，公司擁有一支熟悉通信網(wǎng)絡(luò)，熟悉各種基站設(shè)備、傳輸設(shè)備、室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋設(shè)備、動力設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、 wlan 設(shè)備等通信設(shè)備的專家隊伍.主要負責(zé)中國移動公司四川分公司在成都及周邊地區(qū)的傳輸機站維護，數(shù)據(jù)傳輸，網(wǎng)絡(luò)架設(shè). 公司主經(jīng)產(chǎn)品電子器材、通訊設(shè)備、移動傳輸、rf模塊。是國內(nèi)外多家大型電信設(shè)備提供商的認證合作伙伴。

為了給客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司在北京、四川、云南、貴州、河南、青海等省市設(shè)立了6個省級分公司，在21個地市設(shè)有市級分公司或辦事處，在93個區(qū)縣設(shè)有辦事處，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品方面，四川瑞登通訊是最早提供移動通信室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品的企業(yè)之一，公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的直放站和干放等系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于北京、四川、云南、貴州、河南、青海、江蘇、陜西、西藏等多個省市，為上千棟高層或大型公共建筑、住宅小區(qū)的移動通信提供信號覆蓋服務(wù)，為多條高速公路、隧道和旅游景區(qū)提供無縫覆蓋服務(wù)。

3.實習(xí)過程與內(nèi)容

篇6

本人年3月在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實習(xí)工作至今，通過實習(xí)對中國證券資訊市場的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的發(fā)展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。

入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)整和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事投資服務(wù)，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務(wù)手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現(xiàn)意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。所以說，證券業(yè)市場越規(guī)范，對承擔(dān)著行業(yè)責(zé)任的證券資訊行業(yè)來說越有利。

從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場你方唱罷我登場競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來。

證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以證券財經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機構(gòu)市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講，目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態(tài)的第一手資料；各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導(dǎo)性，為莊家投機服務(wù)的投資信息占駐了主

導(dǎo)，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場上同類產(chǎn)品競相削價，擾亂了市場正常秩序；市場上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導(dǎo)優(yōu)勢的行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范，大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務(wù)的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場份額，獲取前期收益。

篇7

摘要 本研究采用自編問卷對“國培計劃（2013）”——骨干教師高端研修項目人大附中高中數(shù)學(xué)班學(xué)員進行教師專業(yè)發(fā)展水平、

>> “國培計劃（2013）”——骨干教師高端研修項目人大附中高中數(shù)學(xué)班培訓(xùn)需求調(diào)查報告 “國培計劃（2013年）”貴州省農(nóng)村中小學(xué)骨干教師脫產(chǎn)置換研修學(xué)習(xí)心得體會 “國培計劃（2013）” 城市優(yōu)質(zhì)教育資源進村校項目活動心得體會 “國培計劃”高中生物骨干教師研修項目培訓(xùn)方案的設(shè)計與實踐 小學(xué)科學(xué)國培計劃（2015）縣級教師培訓(xùn)團隊“送教下鄉(xiāng)”培訓(xùn)需求調(diào)查報告 教育部辦公廳 財政部辦公廳關(guān)于做好2013年“國培計劃”實施工作的通知教師廳 “國培計劃”轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)心得 “國培計劃”培訓(xùn)策略研究 “國培計劃”小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)班級的服務(wù)與管理研究 “國培計劃”、“省培計劃”等培訓(xùn)項目可持續(xù)發(fā)展研究 “國培計劃”農(nóng)村體育骨干教師培訓(xùn)解讀與策略 “國培計劃”中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)的課程建構(gòu) “國培計劃”初中美術(shù)骨干教師培訓(xùn)問題及策略分析 "國培計劃"農(nóng)村英語骨干教師培訓(xùn)模式探索 體育游戲在留守兒童中的延伸"國培計劃"2013 “國培計劃”輔導(dǎo)教師培訓(xùn)總結(jié) “國培計劃(2011)”緊缺薄弱學(xué)科培訓(xùn)項目綜述 “國培計劃”中的“影子研修”探索 結(jié)合兵團實際 創(chuàng)新國培計劃培訓(xùn)模式 “國培計劃(2011)”緊缺薄弱學(xué)科培訓(xùn)模式探究 常見問題解答 當前所在位置：l.2011-12-12/2013-10-24

11 李淑文.對中學(xué)數(shù)學(xué)教師專業(yè)知識需求的分析.現(xiàn)代中小學(xué)教育，2006，（12）：62-64

（責(zé)任編校：齊媛）

篇8

關(guān)鍵詞： 創(chuàng)新 實訓(xùn) 機械制造

一、引言

隨著經(jīng)濟全球化、教育國際化及科技發(fā)展的日新月異，中國要和平崛起，躋身于世界強國之列，整個國家就離不開創(chuàng)新精神，整個社會就離不開創(chuàng)新型人才。目前，每年畢業(yè)的大學(xué)生數(shù)量越來越多，社會的就業(yè)壓力愈來愈重，但是整個社會急切需要的專業(yè)創(chuàng)新型人才缺口也不小，如何將數(shù)量眾多的大學(xué)生培養(yǎng)成為社會急需的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才，是社會和高校必須面對和解決的現(xiàn)實問題。2007年，教育部提出當代大學(xué)生人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展需求的創(chuàng)新型人才。2012年，教育部按照人才培養(yǎng)目標的要求，決定在“十二五”期間實施國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃，旨在挖掘大學(xué)生的發(fā)展?jié)摿Γ囵B(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃內(nèi)容包括創(chuàng)新訓(xùn)練項目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目和創(chuàng)業(yè)實踐項目三類，本文僅涉及探討其中創(chuàng)新訓(xùn)練項目對機制專業(yè)人才教育和培養(yǎng)的影響。

二、創(chuàng)新實訓(xùn)平臺實施的現(xiàn)狀分析

創(chuàng)新訓(xùn)練項目主要大學(xué)生團隊，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，自主完成創(chuàng)新性研究項目設(shè)計、研究條件準備和項目實施、研究報告撰寫、成果（學(xué)術(shù)）交流等工作。建立大學(xué)生創(chuàng)新實訓(xùn)平臺旨在整合校內(nèi)師資力量、實訓(xùn)資源，打造服務(wù)學(xué)生的實訓(xùn)平臺，充分挖掘?qū)W生創(chuàng)新潛能，鍛煉學(xué)生動手實踐能力，將專業(yè)知識學(xué)以致用。

1.創(chuàng)新實訓(xùn)平臺對機制專業(yè)的必要性。

機械工程主要涉及兩個方面，首先是設(shè)計、生產(chǎn)和制造出種類眾多的各式基礎(chǔ)的零件；其次是將這些零件按照規(guī)定的工藝要求裝配組成一個完整系統(tǒng)。要獲得完整機械產(chǎn)品，如汽車、飛機、輪船等，還需要添加電器控制、液壓傳動等其他輔部件。因應(yīng)各式不同的需求會對零件的結(jié)構(gòu)、形狀、精密度、強度有不同要求，按要求制造出合格的零件就離不開機制專業(yè)。事實上，大學(xué)本科中的機械制造專業(yè)稱為機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包含三大塊：機械設(shè)計、機械制造和機械自動化，簡稱為機設(shè)、機制和機電。本文中機制專業(yè)是指大學(xué)本科階段的機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)，而不作特別的細分。

設(shè)置制造專業(yè)目標在于培養(yǎng)具備機械設(shè)計制造基礎(chǔ)知識與應(yīng)用能力，能在工業(yè)生產(chǎn)第一線從事機械制造領(lǐng)域內(nèi)的設(shè)計制造、科技開發(fā)、應(yīng)用研究、運行管理和經(jīng)營銷售等方面工作的高級工程技術(shù)人才。機制專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該清醒地意識到單純坐在課堂里是不可能掌握生產(chǎn)第一線的知識的，學(xué)生必須走出課堂，進入生產(chǎn)實踐環(huán)節(jié)之中，才能深刻理解自己需要學(xué)什么，應(yīng)該怎么做。大學(xué)生創(chuàng)新實訓(xùn)平臺應(yīng)運而生，及時滿足了大學(xué)生的急切需求。搭建好的面向機制專業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)新實訓(xùn)平臺運行多年來，取得了顯著成績，鍛煉了眾多機制專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力，訓(xùn)練了自主學(xué)習(xí)能力，端正了學(xué)習(xí)處事心態(tài)。

2.創(chuàng)新實訓(xùn)平臺對本專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的影響。

（1）學(xué)生動手實踐的機會增多，自主學(xué)習(xí)能力獲得提高。

按照創(chuàng)新訓(xùn)練項目的要求，學(xué)生必須學(xué)會在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下，解決生產(chǎn)實際中面臨的各式問題。學(xué)生取得相應(yīng)課題后，首先需要自己設(shè)計、規(guī)劃實驗方案，探討和論證實驗方案的可行性，然后實施實驗方案，撰寫科學(xué)報告和進行學(xué)術(shù)探討等內(nèi)容。為了督促學(xué)生全身心投入到創(chuàng)新實訓(xùn)項目中，要求學(xué)生獲得項目后，自行登錄“江蘇省大學(xué)生實踐創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目平臺”，按照要求定期填報季度進展報告和年度結(jié)題報告。在規(guī)定的時間節(jié)點下，學(xué)生需要自我設(shè)計實驗進度，學(xué)會自我管理，避免辦事拖拉和敷衍了事，進而使得學(xué)生養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣，培養(yǎng)管控能力。創(chuàng)新實訓(xùn)這一過程教會了學(xué)生如何做科研，如何在實踐中發(fā)現(xiàn)科學(xué)問題和解決科學(xué)問題，全方位鍛煉了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

（2）學(xué)生的團隊意識增強，交流協(xié)作能力獲得提高。

面向?qū)W生搭建的創(chuàng)新實訓(xùn)平臺，提供給學(xué)生組成團隊進行合作交流的機會，增強學(xué)生的團隊意識。鼓勵參與項目的學(xué)生借助實訓(xùn)平臺進行創(chuàng)新，并支持學(xué)生帶著創(chuàng)新成果參加校內(nèi)外學(xué)術(shù)會議，為學(xué)生創(chuàng)新提供交流經(jīng)驗、展示成果、共享資源的機會。

（3）學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性提高，學(xué)習(xí)創(chuàng)新獲得增強。

學(xué)生參與大學(xué)生創(chuàng)新實訓(xùn)平臺時，大多抱有自我追求新知識的強烈訴求，因為受到書本上基礎(chǔ)理論知識的限制，使得其創(chuàng)新能力得不到很好展示，但是通過參加實訓(xùn)平臺，學(xué)生將會獲得極佳機會展示自己的才華。學(xué)生將課堂理論知識和工程實際應(yīng)用相結(jié)合，使得枯燥無味的課堂學(xué)習(xí)變得更加生動，更加充滿實際意義。此外，因為有著扎實的理論基礎(chǔ)，學(xué)生的創(chuàng)新不再是無源之水，憑空想象，而是更加切實可行。

（4）學(xué)生規(guī)范化操作的意識增強，安全意識獲得強化。

目前，在校學(xué)生大部分時間是用于參與課堂教學(xué)活動，很難有接觸社會實踐的機會。少量安排了工廠實習(xí)，大多走馬觀花，根本無法滿足所有學(xué)生接觸到真實的工廠生產(chǎn)實際狀況，大多數(shù)學(xué)生對工廠還存在一些神秘感，對工廠生產(chǎn)的規(guī)章制度、操作流程等內(nèi)容并不了解，甚至有學(xué)生覺得這些內(nèi)容并不重要。學(xué)生在實訓(xùn)平臺參與實習(xí)的過程，近似于學(xué)生參與工廠生產(chǎn)的過程，工廠相應(yīng)的規(guī)章制度和安全生產(chǎn)要求，學(xué)生在實訓(xùn)平臺內(nèi)都要嚴格遵守，只有樹立高度的規(guī)范化意識和安全意識，才能培養(yǎng)出合格的機械工程師。

3.創(chuàng)新實訓(xùn)平臺對本專業(yè)教師的教研科研能力的提高。

（1）推動教師教學(xué)方式的改革與創(chuàng)新，激勵教師在教研上追求更大的突破。

教師的教學(xué)方式既不是課堂上照本宣科，又不是簡單的知識點重復(fù)，更不是填鴨式講課。教學(xué)應(yīng)該和工程實際問題相結(jié)合，不斷在課堂上增加新知識以開闊學(xué)生眼界，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。此外，教師在指導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)新實訓(xùn)項目的過程中必然會遇到許多意料之外的問題，因此，為了能夠順利指導(dǎo)學(xué)生完成項目，教師就必須通過不斷學(xué)習(xí)進修充實自我，完善自我，突破自我?！耙o學(xué)生一杯水，老師要有一桶水”，教師指導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)新實訓(xùn)項目時，就不只是簡單地注滿一杯水，而是點燃一把火，徹底燃燒學(xué)生擁有創(chuàng)意的小宇宙。

（2）促進教師同行之間的交流，鼓勵教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)。

教師引導(dǎo)學(xué)生走出課堂進入實訓(xùn)平臺的過程，就是模擬將學(xué)生推向一線生產(chǎn)工廠的過程，讓學(xué)生充分體驗不一樣的校園生活。在此過程中，教師必須事先深入企業(yè)，與企業(yè)導(dǎo)師進行深入交流學(xué)習(xí)，以便對未來設(shè)計的創(chuàng)新實訓(xùn)課題項目有更深刻的認識和理解；將企業(yè)課題帶回學(xué)校后還需要與同行專家進行交流、評估和科學(xué)處理，使得大學(xué)生能夠應(yīng)用所學(xué)知識，并在學(xué)習(xí)少許課外知識后就能夠順利完成這些項目，畢竟大學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)任務(wù)也不能耽擱。

三、對于創(chuàng)新實訓(xùn)平臺發(fā)展的思考

1.同一樣的平臺，不同樣的任務(wù)。

實訓(xùn)平臺是由多樣化的生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)成的系統(tǒng)平臺，學(xué)生可以根據(jù)自己的愛好和興趣，設(shè)計多樣化的任務(wù)，而不是簡單局限于傳統(tǒng)的機械設(shè)計和機械制造專業(yè)，可以是跨學(xué)科的、跨專業(yè)的任務(wù)，例如超精密制造中的化學(xué)機械拋光方法。具體設(shè)計化學(xué)機械拋光相關(guān)的訓(xùn)練任務(wù)時，指導(dǎo)老師可以通過傳統(tǒng)的金屬表面拋光案例引導(dǎo)學(xué)生思考如何實現(xiàn)晶體表面的鏡面加工，這個看似簡單的制造工藝中可以引申出若干機械的、物理和化學(xué)的科學(xué)問題，通過綜合應(yīng)用所學(xué)科學(xué)知識，解決實際生產(chǎn)問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。當然，涉及交叉學(xué)科的任務(wù)有很多，比如機械制造過程中的節(jié)能環(huán)保、綠色生產(chǎn)問題，機械制造工藝中的云數(shù)據(jù)平臺建立問題，機械制造過程中的質(zhì)量管控問題，等等，這些都要求學(xué)生既有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，又有開闊的視野，勇于創(chuàng)新，敢于面對問題，善于學(xué)習(xí)思考，解決面臨的各式難題。

2.創(chuàng)新必須是源于真實的生產(chǎn)需求。

建立實訓(xùn)平臺的核心目標是促進創(chuàng)新，然而創(chuàng)新并不是脫離實際的閉門造車。如果沒有相關(guān)生產(chǎn)實踐，不少學(xué)生就會為應(yīng)付期末考試，獲得畢業(yè)學(xué)分而學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)目標勢必導(dǎo)致部分學(xué)生對大學(xué)生活期望值下降，學(xué)習(xí)變得枯燥無味。大學(xué)生創(chuàng)新實訓(xùn)平臺帶來了企業(yè)的需求，企業(yè)的需要就是實訓(xùn)的目標。通過實訓(xùn)可以培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)負責(zé)的工作態(tài)度，經(jīng)由企業(yè)獲得相關(guān)毛坯材料，指導(dǎo)學(xué)生加工出合格的成品，整個制作工藝過程來不得半點虛假，避免實訓(xùn)中敷衍了事的現(xiàn)象的發(fā)生。在嚴格的實訓(xùn)過程中，要求學(xué)生明白如何實現(xiàn)學(xué)以致用，凡事所作所為能解釋清楚為什么這么做，理由是什么。實訓(xùn)內(nèi)容源于生產(chǎn)實際，實訓(xùn)過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意將應(yīng)用到生產(chǎn)實際中，這樣創(chuàng)新才能成為“有源之活水”。

四、結(jié)語

一方面，大學(xué)生通過參與創(chuàng)新實訓(xùn)平臺接觸生產(chǎn)實際、了解技術(shù)創(chuàng)新，進而提高創(chuàng)新研究能力，成為社會需要的應(yīng)用型、復(fù)合型與技能型人才。另一方面，高校通過創(chuàng)新實訓(xùn)平臺提升本專業(yè)教師的教研科研能力，充分發(fā)揮高校的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和服務(wù)社會三大職能優(yōu)勢，立足本土，服務(wù)地方發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級。

參考文獻：

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篇9

【關(guān)鍵詞】CRM；綜合實訓(xùn)；客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理CRM是企業(yè)活動面向長期的客戶關(guān)系，以求提升企業(yè)成功的管理方式，其目的之一是要協(xié)助企業(yè)管理銷售循環(huán)：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務(wù)及進一步提升企業(yè)和客戶的關(guān)系，并運用市場營銷工具，提供創(chuàng)新式的個性化的客戶商談和服務(wù)。

客戶關(guān)系管理CRM課程是為大學(xué)本科電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)的專業(yè)課程，是管理學(xué)、市場營銷、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟學(xué)等課程在客戶關(guān)系領(lǐng)域的交叉融合。主要內(nèi)容包括：客戶關(guān)系管理的起源和發(fā)展、客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵及相關(guān)理論、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略、客戶關(guān)系管理的營銷策略、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計與實施、CRM中的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、客戶服務(wù)中心、CRM與管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理與企業(yè)變革、CRM的運行績效及成本效益分析等。

CRM應(yīng)用軟件將最佳的實踐具體化并使用了先進的技術(shù)來協(xié)助各企業(yè)實現(xiàn)這些目標。在前期學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理原理、客戶關(guān)系管理解決方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)的CRM系統(tǒng)對學(xué)生進行CRM的流程、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)處理等技能的實訓(xùn)。

一、實訓(xùn)目的

通過實訓(xùn)，使學(xué)生進一步理解和領(lǐng)會客戶關(guān)系管理的基本概念，了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，了解CRM系統(tǒng)的運用，把所學(xué)知識與解決實際問題相聯(lián)系，能夠結(jié)合專業(yè)的CRM系統(tǒng)對學(xué)生進行CRM的流程、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)處理等技能的綜合實訓(xùn)。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，提高學(xué)生從事實際工作的能力。對培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)范化管理意識、工程意識、開拓精神、創(chuàng)新能力、科學(xué)作風(fēng)、綜合素質(zhì)都具有重要的意義。

這次實訓(xùn)是一次較為綜合性的實訓(xùn)，是對所學(xué)客戶關(guān)系理論知識與客戶關(guān)系管理解決方案的一次較為綜合的考核。操作實際的CRM軟件，結(jié)合案例，教學(xué)過程理論結(jié)合實踐，更強調(diào)學(xué)生的參與式學(xué)習(xí)，能夠在最短的時間內(nèi)使學(xué)生在專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗、工作方法、團隊合作等方面提高。通過實訓(xùn)，學(xué)生應(yīng)該進一步熟悉企業(yè)CRM的業(yè)務(wù)流程。

二、實訓(xùn)過程要求

認真閱讀教師提供的相關(guān)背景資料、技術(shù)規(guī)范、演示范例；查閱有關(guān)文獻和資料，了解項目的性質(zhì)，明確要完成的任務(wù)。

深入了解企業(yè)CRM業(yè)務(wù)流程，了解CRM系統(tǒng)的運用，針對模塊業(yè)務(wù)流程，編寫業(yè)務(wù)分析報告。

提交項目相關(guān)文檔和實訓(xùn)報告。

加強團隊合作，學(xué)習(xí)項目開發(fā)中的項目管理知識。

主動閱讀瀏覽技術(shù)資料，了解客戶關(guān)系系統(tǒng)的發(fā)展，掌握各種操作技能，學(xué)習(xí)客戶關(guān)系的先進知識，提高和培養(yǎng)自學(xué)能力。

三、實訓(xùn)題目及技術(shù)要求

題目： **公司CRM綜合實訓(xùn)

虛擬一個公司數(shù)據(jù)，模擬企業(yè)CRM業(yè)務(wù)流程，完成CRM系統(tǒng)的運用。

四、實訓(xùn)方式及時間安排

1.實訓(xùn)方式

（1）分小組進行，每組5人左右。組成一個虛擬公司，小組人員分工明確，扮演不同崗位角色，推選一名組長為負責(zé)人，小組組長直接與老師交互，由老師分配任務(wù)到各小組組長，小組組長再按照崗位職責(zé)分配任務(wù)到各個同學(xué)。集體參與系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施與維護。

（2）合作完成項目集成工作。

（3）借助工具書，繼續(xù)進行技能學(xué)習(xí)。

2.時間安排

CRM系統(tǒng)主要包括以下幾個最基本的功能： 客戶信息管理功能；市場營銷管理功能；銷售管理功能；服務(wù)管理和客戶關(guān)懷功能。下面將這幾個部分分專題對學(xué)生進行專項實訓(xùn)。

五、實訓(xùn)成績評定

1.實訓(xùn)成績評定

根據(jù)學(xué)生在實訓(xùn)期間的態(tài)度，在實訓(xùn)中掌握實際知識情況以及完成實訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量，綜合評定，按優(yōu)、良、及格、不及格四等評定。

2.評定依據(jù)

（1）實訓(xùn)的態(tài)度及表現(xiàn)。

（2）實訓(xùn)工作量及完成情況及質(zhì)量。

（3）小組組長的評語和意見。

（4）實訓(xùn)資料（實訓(xùn)文檔、實訓(xùn)報告）完整情況。

六、實訓(xùn)注意事項

1.實訓(xùn)任務(wù)要求

按照實訓(xùn)要求在項目完成后提交匯報PPT以及實訓(xùn)報告。

2.實訓(xùn)紀律

（1）實訓(xùn)學(xué)生必須遵守學(xué)院和實驗室的一切規(guī)章制度，服從教師安排。

（2）實訓(xùn)任務(wù)在實驗室進行，不得擅自離開。

（3）小組成員要注意團隊合作，共同完成任務(wù)。

（4）按時匯報實訓(xùn)進展，階段性提交有關(guān)成果。

七、質(zhì)量控制

實訓(xùn)指導(dǎo)教師掌握實訓(xùn)大綱的內(nèi)容和要求。

實訓(xùn)指導(dǎo)教師隨時了解學(xué)生和實訓(xùn)實訓(xùn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

指導(dǎo)教師對學(xué)生嚴格要求，經(jīng)常檢查學(xué)生是否重視實訓(xùn)，了解學(xué)生實訓(xùn)進度、實際動手能力，遵守紀律及規(guī)章制度等情況，與現(xiàn)場指導(dǎo)人員的合作情況等。

要求學(xué)生能熟練運用所學(xué)專業(yè)知識，主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

指導(dǎo)教師注意提醒學(xué)生維護設(shè)備，注意實驗室衛(wèi)生。

指導(dǎo)教師提醒和指導(dǎo)學(xué)生收集資料。

參考文獻：

篇10

【關(guān)鍵詞】實訓(xùn)報告 基礎(chǔ)護理學(xué) 護理專業(yè)

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0208-02

實訓(xùn)教學(xué)是深化課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生獲取、掌握知識的重要途徑。實訓(xùn)報告是學(xué)生在參加實訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，通過觀察、分析、綜合、判斷，把實踐的全過程和結(jié)果用文字形式記錄下來的書面材料，是學(xué)生對實訓(xùn)操作效果的總結(jié)與匯報，是一項重要的基本技能訓(xùn)練。然而傳統(tǒng)的實訓(xùn)報告按目的、用物、對象、內(nèi)容、結(jié)論的“八股”方式記錄，沒有突出分析、解決問題的能力，缺乏創(chuàng)新思維，實訓(xùn)成效不顯著。為了提高實訓(xùn)教學(xué)的課堂效果，突出學(xué)生操作技能及各方面能力的培養(yǎng)，筆者在《基礎(chǔ)護理學(xué)》教學(xué)中對實訓(xùn)報告進行了創(chuàng)新改進，并將其應(yīng)用于實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生反應(yīng)良好，現(xiàn)報告如下。

1.實訓(xùn)報告的創(chuàng)新與改進

1.1從內(nèi)容組成上的創(chuàng)新與改進

創(chuàng)新改進后的實訓(xùn)報告，由實訓(xùn)名稱、實訓(xùn)目的、實訓(xùn)用物、實訓(xùn)對象、實訓(xùn)內(nèi)容（包括環(huán)境、對象評估，操作步驟）、實訓(xùn)小結(jié)、實訓(xùn)感悟（包括操作技巧、操作失誤、操作創(chuàng)新）七部分組成。

1.2從書寫項目數(shù)量上的創(chuàng)新與改進

傳統(tǒng)教學(xué)，實訓(xùn)教學(xué)一個項目就要求學(xué)生實訓(xùn)課后書寫一份相應(yīng)的實訓(xùn)報告。筆者在《基礎(chǔ)護理學(xué)》教學(xué)中，按照學(xué)期教學(xué)計劃，每學(xué)期指定十項重點實訓(xùn)項目，而學(xué)生在指定的這十項重點實訓(xùn)項目中，再自主選擇五項來書寫實訓(xùn)報告。

1.3從書寫人員上的創(chuàng)新與改進

傳統(tǒng)教學(xué)，實訓(xùn)教學(xué)一個項目后就要求每位學(xué)生課后獨立書寫上交一份實訓(xùn)報告。筆者在《基礎(chǔ)護理學(xué)》實訓(xùn)教學(xué)中，以團隊小組為單位進行實訓(xùn)操作練習(xí)，每個小組由固定的三名學(xué)生組成，課后每個團隊小組只需共同書寫上交一份實訓(xùn)報告即可。

1.4從考核上的創(chuàng)新與改進

團隊小組的實訓(xùn)報告考核成績，就是每個實訓(xùn)團隊小組成員的實訓(xùn)報告考核成績。

2.應(yīng)用研究

2.1研究對象

在筆者任教的職業(yè)學(xué)院，連續(xù)選取2013屆和2014屆高職大專護理專業(yè)的8個班，每屆4個班，隨機分為兩組，每組4個班。實驗組224名，年齡18～20歲，平均（19.2±0.5）歲，其中女性117名，男性7名；對照組220名，年齡18～20歲，平均（19.5±0.6）歲，其中女性115名，男性5名。兩組在年齡、性別、綜合測試成績方面比較，無顯著差異。

2.2研究方法

兩組授課教師、使用教材、理論課內(nèi)容、實訓(xùn)課內(nèi)容、學(xué)時均相同。實驗組實訓(xùn)課后按創(chuàng)新型實訓(xùn)報告要求書寫實訓(xùn)報告，對照組課后按傳統(tǒng)教學(xué)要求書寫實訓(xùn)報告。《基礎(chǔ)護理學(xué)》課程結(jié)束后，兩組均進行期末理論、實訓(xùn)考核及實訓(xùn)報告學(xué)生評價問卷調(diào)查。

2.3效果評價

《基礎(chǔ)護理學(xué)》 課程結(jié)束后分別對本門課程進行實訓(xùn)考核和理論考核。實訓(xùn)考核內(nèi)容為考試大綱規(guī)定的實訓(xùn)項目，考核采取隨機抽簽形式。理論考核統(tǒng)一命題，閉卷獨立完成。將實訓(xùn)考核結(jié)果和理論考核成績進行統(tǒng)計分析。

《基礎(chǔ)護理學(xué)》實訓(xùn)報告評價：自行設(shè)計的《基礎(chǔ)護理學(xué)》實訓(xùn)報告學(xué)生評價調(diào)查問卷對兩組學(xué)生進行調(diào)查。問卷主要包括：提高技能操作興趣；利于掌握操作要領(lǐng)；提高分析、解決問題能力；培養(yǎng)團隊協(xié)作精神；增強愛傷觀念；培養(yǎng)創(chuàng)新意識6個條目，每個條目的選項為好、一般、差，學(xué)生匿名填寫，發(fā)放調(diào)查問卷444份，收回問卷444份，問卷有效回收率100。

2.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計分析，主要采用描述性統(tǒng)計分析，兩獨立樣本，檢驗和非參數(shù)秩和檢驗。

3.研究結(jié)果。（見表1～2）

4.討論

（1）創(chuàng)新型實訓(xùn)報告從書寫項目數(shù)量上體現(xiàn)了“少而精”。

傳統(tǒng)的實訓(xùn)教學(xué)要求每上一次實訓(xùn)課，課后就書寫一份實訓(xùn)報告。但碰到實訓(xùn)課多的課程，比如《基礎(chǔ)護理學(xué)》，其實訓(xùn)課與理論課課時比為1：1，按照傳統(tǒng)教學(xué)一學(xué)期學(xué)生就要書寫實訓(xùn)報告近40份，也就是說一周僅《基礎(chǔ)護理學(xué)》這一門課程學(xué)生至少就要寫兩份實訓(xùn)報告，這樣不僅占用學(xué)生大量時間，使學(xué)生疲于應(yīng)付，還對上實訓(xùn)課也產(chǎn)生倦怠的情緒。在書寫實訓(xùn)報告時就會出現(xiàn)認真點兒的學(xué)生套用傳統(tǒng)的“八股”模板來書寫應(yīng)付了事，沒有反思沒有創(chuàng)新，懶于思考的同學(xué)要么照搬教材或老師的板書，甚至出現(xiàn)抄襲同學(xué)報告的現(xiàn)象。

創(chuàng)新型實訓(xùn)報告在老師指定的范圍內(nèi)，由學(xué)生自主選擇書寫實訓(xùn)報告的實訓(xùn)項目，每學(xué)期只須完成5篇即可。這樣極大的減少了學(xué)生書寫實訓(xùn)報告的時間，使學(xué)生有更多的時間和精力投入到實訓(xùn)練習(xí)及實訓(xùn)報告書寫中，而且通過自主選擇書寫實訓(xùn)報告項目，還能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，變被動為主動，還減少了教師評閱實訓(xùn)報告的次數(shù)，從而做到學(xué)生精寫，教師精批。

（2）創(chuàng)新型實訓(xùn)報告從書寫內(nèi)容上體現(xiàn)了“個性化”。

創(chuàng)新型實訓(xùn)報告在內(nèi)容上的創(chuàng)新與改進主要表現(xiàn)在兩個方面，其一在實訓(xùn)內(nèi)容中增添了環(huán)境評估和對象評估，其二增設(shè)了實訓(xùn)感悟這一組成部分。在目前日益緊張的護患關(guān)系背景下，要建立和諧的護患關(guān)系，高水平的護理技術(shù)服務(wù)固然重要，然而尊重維護病人的合法權(quán)益，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，營造人文服務(wù)氛圍也是必不可少的。因而在創(chuàng)新型實訓(xùn)報告中，特意強調(diào)學(xué)生在實訓(xùn)內(nèi)容中增添對環(huán)境和對象的評估，使學(xué)生從一開始就認識到對病人人文關(guān)懷的重要性并付諸于實踐。

增加的實訓(xùn)感悟這一組成部分，包括操作技巧、操作失誤、操作創(chuàng)新。這些內(nèi)容是教材、老師沒有提到的，再加上每組同學(xué)選擇書寫的實訓(xùn)報告項目也各不相同，從而在一定程度上杜絕了那些懶于思考、不愿動手、不認真上實訓(xùn)課的學(xué)生去“借鑒”其他學(xué)生實訓(xùn)報告的行為。為了高質(zhì)量的完成實訓(xùn)報告，就促使學(xué)生課前充分準備實訓(xùn)內(nèi)容，課中主動觀察、思考、提問、勤練，課后主動與其他組員分析、討論、總結(jié)，這樣不僅突破傳統(tǒng)的“八股”套路，寫出具有“個性化”的實訓(xùn)報告，而且提高了實訓(xùn)課的教學(xué)質(zhì)量，還增強了學(xué)生分析、解決問題的能力，也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和團隊協(xié)作精神。

（3）創(chuàng)新型實訓(xùn)報告書寫、考核上的“團隊制”。

創(chuàng)新型實訓(xùn)報告打破了傳統(tǒng)實訓(xùn)報告的“個人制”，不管從書寫上還是考核上都實行“團隊制”。即每個實訓(xùn)團隊小組實訓(xùn)課后只需共同書寫上交一份實訓(xùn)報告，每份實訓(xùn)報告的考核成績就是每個實訓(xùn)團隊每位組員的考核成績。臨床醫(yī)學(xué)的很多工作崗位都離不開團隊的協(xié)作，通過這種模式不僅減輕教師的工作量，使教師更能高質(zhì)量的批閱學(xué)生的實訓(xùn)報告，更重要的是促進學(xué)生團隊互助合作意識的培養(yǎng)，為以后步入臨床奠定良好的基礎(chǔ)。

綜上所述，創(chuàng)新型實訓(xùn)報告的應(yīng)用不僅減輕了教師的工作量，縮短學(xué)生書寫實訓(xùn)報告的時間，而且提高理論考核成績，增強實訓(xùn)效果，還提高了學(xué)生技能操作的興趣，增強學(xué)生分析、解決問題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新思維、團隊協(xié)作精神等，對職業(yè)院校實訓(xùn)教學(xué)有一定的促進作用。

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